企業(yè)信息系統(tǒng)集成服務(wù)合同書第一章合同基本信息第一條合同編號合同編號：_______第二條甲方信息甲方名稱：________________________甲方地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________第三條乙方信息乙方名稱：________________________乙方地址：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系方式：________________________第四條項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：________________________第五條項(xiàng)目內(nèi)容1.甲方委托乙方進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)的集成服務(wù)，具體內(nèi)容1.1系統(tǒng)分析：對甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行全面分析，確定集成需求和解決方案；1.2系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)需求，設(shè)計符合甲方實(shí)際需求的系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等；1.3系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)設(shè)計方案，開發(fā)系統(tǒng)所需的軟件、模塊和功能；1.4系統(tǒng)實(shí)施：將開發(fā)好的系統(tǒng)部署到甲方服務(wù)器，進(jìn)行測試、調(diào)整，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；1.5系統(tǒng)運(yùn)維：對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行；1.6培訓(xùn)支持：對甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。第六條項(xiàng)目期限1.本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第七條合同金額1.本合同金額為人民幣____元整（大寫：____元整）。第二章服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量第八條服務(wù)內(nèi)容1.乙方根據(jù)本合同約定，提供企業(yè)信息系統(tǒng)的集成服務(wù)，具體內(nèi)容包括：8.1系統(tǒng)分析：對甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行全面分析，確定集成需求和解決方案；8.2系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)需求，設(shè)計符合甲方實(shí)際需求的系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等；8.3系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)設(shè)計方案，開發(fā)系統(tǒng)所需的軟件、模塊和功能；8.4系統(tǒng)實(shí)施：將開發(fā)好的系統(tǒng)部署到甲方服務(wù)器，進(jìn)行測試、調(diào)整，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；8.5系統(tǒng)運(yùn)維：對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、監(jiān)控和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行；8.6培訓(xùn)支持：對甲方員工進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。第九條服務(wù)質(zhì)量1.乙方提供的服務(wù)必須符合以下要求：9.1服務(wù)項(xiàng)目必須按照合同約定的內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施；9.2系統(tǒng)開發(fā)過程中，乙方需遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證代碼質(zhì)量；9.3乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)必須及時、有效；9.4乙方在系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)維過程中，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章甲方權(quán)利和義務(wù)第十條甲方權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成集成服務(wù)；2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并提出整改意見；3.甲方有權(quán)在合同約定的期限內(nèi)，要求乙方對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化；4.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作。第十一條甲方義務(wù)1.甲方需按照合同約定，向乙方提供項(xiàng)目實(shí)施所需的相關(guān)資料；2.甲方需按照乙方要求，配合完成系統(tǒng)驗(yàn)收工作；3.甲方需按照合同約定，支付合同價款；4.甲方需保證在項(xiàng)目實(shí)施過程中，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第四章乙方權(quán)利和義務(wù)第十二條乙方權(quán)利1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量提供項(xiàng)目實(shí)施所需的相關(guān)資料；2.乙方有權(quán)對甲方提供的資料進(jìn)行保密；3.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，對項(xiàng)目方案進(jìn)行調(diào)整；4.乙方有權(quán)要求甲方對驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。第十三條乙方義務(wù)1.乙方需按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成集成服務(wù)；2.乙方需保證所提供的服務(wù)符合合同約定的內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方需對項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題及時向甲方匯報，并采取有效措施進(jìn)行解決；4.乙方需按照國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全，并對泄露信息承擔(dān)法律責(zé)任。第五章風(fēng)險責(zé)任及保密條款第十四條風(fēng)險責(zé)任1.雙方在合同履行過程中，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；2.雙方因各自原因?qū)е潞贤瑹o法履行，需按照《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；3.因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；4.因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。第十五條保密條款1.雙方在本合同履行過程中，對甲方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等保密內(nèi)容，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密；2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；3.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止。第六章系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施第十四條系統(tǒng)開發(fā)要求1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)設(shè)計文檔，進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)工作；2.乙方需使用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)工具和技術(shù)，保證代碼質(zhì)量；3.乙方在開發(fā)過程中，應(yīng)定期與甲方溝通，保證開發(fā)方向符合甲方預(yù)期；4.乙方需按照甲方要求，進(jìn)行系統(tǒng)模塊的單元測試和集成測試。第十五條系統(tǒng)實(shí)施流程1.乙方在系統(tǒng)實(shí)施前，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的實(shí)施計劃，包括實(shí)施時間表、人員安排、測試方案等；2.乙方應(yīng)在甲方指定的環(huán)境中進(jìn)行系統(tǒng)部署，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；3.乙方需對甲方現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，保證數(shù)據(jù)完整性和一致性；4.乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行，收集反饋意見，并進(jìn)行必要的調(diào)整。第十六條系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)功能應(yīng)符合甲方需求，且滿足合同約定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)；2.系統(tǒng)功能應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方實(shí)際使用需求；3.系統(tǒng)界面應(yīng)友好，操作簡便，易于甲方員工使用；4.系統(tǒng)應(yīng)具備良好的安全性和穩(wěn)定性，能夠抵御常見的安全威脅。第七章系統(tǒng)運(yùn)維與支持第十七條系統(tǒng)運(yùn)維內(nèi)容1.乙方應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控，保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定；2.乙方需定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括軟件更新、硬件檢查等；3.乙方應(yīng)保證系統(tǒng)備份策略的有效性，防止數(shù)據(jù)丟失；4.乙方需及時響應(yīng)甲方提出的系統(tǒng)故障報告，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。第十八條技術(shù)支持與服務(wù)1.乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持，保證甲方在緊急情況下能夠及時得到幫助；2.乙方需對甲方員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其系統(tǒng)使用和維護(hù)能力；3.乙方應(yīng)建立技術(shù)支持文檔，包括常見問題解答、操作手冊等，方便甲方查閱；4.乙方需根據(jù)甲方需求，提供定制化的技術(shù)支持服務(wù)。第十九條系統(tǒng)升級與優(yōu)化1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化；2.乙方需在系統(tǒng)升級前，與甲方溝通，保證升級方案符合甲方需求；3.乙方應(yīng)保證系統(tǒng)升級過程平穩(wěn)，不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；4.乙方需在系統(tǒng)升級后，對甲方進(jìn)行必要的培訓(xùn)，保證其能夠適應(yīng)新的系統(tǒng)功能。第八章人員與培訓(xùn)第二十條人員配置1.乙方應(yīng)按照合同約定，配備足夠的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)維；2.乙方需保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)；3.乙方應(yīng)定期對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平。第二十一條培訓(xùn)計劃1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等；2.乙方需在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對甲方關(guān)鍵人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)；3.乙方應(yīng)提供培訓(xùn)教材和實(shí)操機(jī)會，保證甲方員工能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法。第九章軟件與知識產(chǎn)權(quán)第二十二條軟件交付1.乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，向甲方交付完整的系統(tǒng)軟件和相應(yīng)的文檔；2.乙方交付的軟件應(yīng)滿足合同約定的功能和功能要求；3.乙方需保證所交付的軟件不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情況。第二十三條知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.本合同所涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；2.甲方在使用過程中，不得將乙方提供的軟件、技術(shù)等用于非法用途；3.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的軟件、技術(shù)等轉(zhuǎn)讓給第三方。第十章合同生效與終止第二十四條合同生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2.本合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的準(zhǔn)備工作。第二十五條合同終止1.本合同在以下情形下終止：25.1合同約定的期限屆滿；25.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同；25.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；25.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理善后事宜。第十一章其他條款第二十六條通知與通訊1.雙方之間的所有通知、通訊和文件，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行；2.通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或郵件的方式發(fā)送，以收件人簽收或郵件發(fā)送記錄為準(zhǔn)。第二十七條不可抗力1.因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；2.發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。第二十八條合同附件1.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力；2.合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：項(xiàng)目需求文檔、系統(tǒng)設(shè)計文檔、驗(yàn)收報告等。第十二章合同解除第二十九條合同解除條件1.在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：29.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；29.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；29.3雙方協(xié)商一致，決定解除合同。第三十條合同解除程序1.解除合同的一方應(yīng)提前____天以書面形式通知另一方；2.解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定，處理善后事宜。第十三章合同爭議第三十一條爭議解決方式1.雙方在