采購(gòu)物資質(zhì)量保證及交付承諾協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.3.1甲方（采購(gòu)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________1.3.2乙方（供應(yīng)商）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系方式：_____________________1.4合同目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在采購(gòu)物資過程中的質(zhì)量保證及交付承諾，保證雙方權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。1.5適用范圍本協(xié)議適用于甲方從乙方采購(gòu)的所有物資，包括但不限于原材料、零部件、設(shè)備等。第二章物資質(zhì)量保證2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)保證其提供的物資符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及甲方提出的技術(shù)要求。2.1.2乙方提供的物資質(zhì)量應(yīng)符合甲方在使用過程中的功能需求。2.2質(zhì)量檢驗(yàn)2.2.1乙方應(yīng)在物資交付前進(jìn)行自檢，保證物資質(zhì)量符合要求。2.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物資進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式包括但不限于抽樣檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)等。2.3質(zhì)量保證期2.3.1乙方提供的物資質(zhì)量保證期為自物資交付之日起______個(gè)月。2.3.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，若因乙方原因?qū)е挛镔Y出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)。第三章物資交付3.1交付時(shí)間3.1.1乙方應(yīng)在合同約定的交付時(shí)間內(nèi)完成物資的交付。3.1.2交付時(shí)間以甲方收到物資的時(shí)間為準(zhǔn)。3.2交付地點(diǎn)3.2.1乙方應(yīng)將物資交付至甲方指定的地點(diǎn)。3.2.2甲方指定的交付地點(diǎn)應(yīng)具備接收物資的條件。3.3交付方式3.3.1乙方應(yīng)采用甲方認(rèn)可的運(yùn)輸方式將物資送達(dá)指定地點(diǎn)。3.3.2乙方應(yīng)保證運(yùn)輸過程中的物資安全，避免損壞。第四章物資驗(yàn)收4.1驗(yàn)收時(shí)間4.1.1甲方應(yīng)在物資交付后______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)質(zhì)量證明文件。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方驗(yàn)收物資的標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的技術(shù)要求。4.2.2甲方驗(yàn)收過程中發(fā)覺的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即采取措施予以解決。4.3驗(yàn)收結(jié)果4.3.1甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。4.3.2甲方驗(yàn)收不合格的物資，乙方應(yīng)在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改或更換。第五章違約責(zé)任5.1乙方違約責(zé)任5.1.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)交付物資，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.1.2乙方提供的物資質(zhì)量不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。5.2甲方違約責(zé)任5.2.1甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.2.2甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約金支付5.3.1違約金應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3.2逾期支付的違約金，按每日______%的比例計(jì)算滯納金。第六章物資售后服務(wù)6.1售后服務(wù)承諾6.1.1乙方承諾在物資交付后提供相應(yīng)的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、維修保養(yǎng)等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)。6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用說明書、操作手冊(cè)等必要的技術(shù)文件。6.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.3售后服務(wù)期限6.3.1乙方提供的售后服務(wù)期限自物資交付之日起______個(gè)月。6.3.2在售后服務(wù)期限內(nèi)，若因乙方產(chǎn)品本身原因?qū)е碌膯栴}，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。6.4售后服務(wù)響應(yīng)6.4.1甲方應(yīng)通過書面形式向乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。6.4.2乙方應(yīng)在收到甲方請(qǐng)求后，及時(shí)安排人員進(jìn)行處理。第七章物資技術(shù)支持7.1技術(shù)支持服務(wù)7.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。7.1.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性和有效性。7.2技術(shù)支持內(nèi)容7.2.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)更新等信息。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題。7.3技術(shù)支持方式7.3.1乙方可通過電話、郵件、在線客服等方式提供技術(shù)支持。7.3.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持渠道的暢通和高效。第八章物資使用培訓(xùn)8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，包括但不限于操作流程、維護(hù)保養(yǎng)等。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋甲方在使用物資過程中可能遇到的問題及解決方案。8.2培訓(xùn)方式8.2.1乙方可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻教程等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)。8.2.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，滿足甲方需求。8.3培訓(xùn)時(shí)間8.3.1乙方應(yīng)在物資交付前完成培訓(xùn)。8.3.2如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)予以安排，并另行協(xié)商培訓(xùn)時(shí)間。第九章物資信息反饋9.1信息反饋渠道9.1.1甲方應(yīng)通過書面形式向乙方提供物資使用過程中的信息反饋。9.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的反饋渠道，保證甲方反饋的信息得到及時(shí)處理。9.2信息反饋內(nèi)容9.2.1甲方反饋的信息應(yīng)包括物資質(zhì)量、功能、使用效果等方面。9.2.2乙方應(yīng)認(rèn)真分析甲方反饋的信息，并采取措施改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。9.3信息反饋處理9.3.1乙方應(yīng)在收到甲方反饋信息后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。9.3.2乙方應(yīng)根據(jù)反饋信息，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第十章物資跟蹤與維護(hù)10.1物資跟蹤10.1.1乙方應(yīng)建立物資跟蹤制度，對(duì)甲方采購(gòu)的物資進(jìn)行全程監(jiān)控。10.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物資的庫(kù)存、使用情況等信息。10.2物資維護(hù)10.2.1乙方應(yīng)提供必要的物資維護(hù)服務(wù)，保證甲方物資的正常運(yùn)行。10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方物資進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)覺并解決潛在問題。10.3物資更新10.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，及時(shí)更新產(chǎn)品和技術(shù)。10.3.2乙方應(yīng)將產(chǎn)品更新信息及時(shí)告知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。第十一章合同變更與補(bǔ)充11.1變更程序11.1.1合同的任何變更或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。11.1.2變更或補(bǔ)充的內(nèi)容作為合同的一部分，具有同等法律效力。11.2變更范圍11.2.1合同的變更范圍包括但不限于物資規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交付時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。11.2.2任何變更均不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益。11.3補(bǔ)充協(xié)議11.3.1合同的補(bǔ)充協(xié)議是合同不可分割的一部分。11.3.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循與合同相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1合同的解除應(yīng)遵循法律法規(guī)和合同約定。12.1.2在以下情況下，甲乙雙方均有權(quán)解除合同：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；合同目的無法實(shí)現(xiàn)。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)提前______個(gè)工作日以書面形式通知對(duì)方。12.2.2雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際履行情況，處理合同解除后的善后事宜。12.3.2解除合同不影響已經(jīng)履行的部分，也不影響雙方根據(jù)合同已經(jīng)享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知與送達(dá)13.2.1除非合同另有約定，任何通知或通訊應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2.2通知或通訊在送達(dá)對(duì)方或其指定收件人時(shí)視為送達(dá)。13.3合同份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)_____