網(wǎng)絡(luò)服務(wù)訂購(gòu)協(xié)議與服務(wù)質(zhì)量承諾書第一章定義與解釋1.1合同協(xié)議本協(xié)議以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”，是指甲方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）之間就乙方訂購(gòu)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”）所簽訂的具有法律約束力的合同。1.2定義在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語的含義1.2.1“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”指甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、虛擬主機(jī)、域名注冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等一切網(wǎng)絡(luò)相關(guān)服務(wù)。1.2.2“服務(wù)內(nèi)容”指本協(xié)議中詳細(xì)列明的乙方訂購(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目及具體服務(wù)條款。1.2.3“服務(wù)費(fèi)用”指乙方按照本協(xié)議約定向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。1.2.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的服務(wù)開始至服務(wù)終止的期間。1.2.5“保密信息”指在協(xié)議履行過程中，任何一方獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他不應(yīng)公開的信息。第二章服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1服務(wù)項(xiàng)目甲方根據(jù)乙方需求，提供以下服務(wù)項(xiàng)目：2.1.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)2.1.2網(wǎng)站托管服務(wù)2.1.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)2.1.4虛擬主機(jī)服務(wù)2.1.5域名注冊(cè)服務(wù)2.1.6網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)2.2服務(wù)規(guī)格2.2.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)：乙方訂購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)帶寬為XMbps，服務(wù)地區(qū)為全國(guó)范圍。2.2.2網(wǎng)站托管服務(wù)：乙方訂購(gòu)的網(wǎng)站托管服務(wù)包括免費(fèi)備份、SSL證書等。2.2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)：乙方訂購(gòu)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)容量為XGB，存儲(chǔ)類型為X。2.2.4虛擬主機(jī)服務(wù)：乙方訂購(gòu)的虛擬主機(jī)服務(wù)包括X個(gè)域名解析、X個(gè)郵箱等。2.2.5域名注冊(cè)服務(wù)：乙方訂購(gòu)的域名注冊(cè)服務(wù)包括免費(fèi)域名解析、域名轉(zhuǎn)移等。2.2.6網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)：乙方訂購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)包括DDoS攻擊防護(hù)、木馬病毒防護(hù)等。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用乙方訂購(gòu)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣元整，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用、網(wǎng)站托管費(fèi)用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用等。3.2支付方式3.2.1乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬賬戶信息賬戶名稱：有限公司銀行名稱：銀行賬號(hào)：3.2.3甲方在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具正式的發(fā)票。第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為個(gè)月，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2終止條件4.2.1任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)，未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。4.2.2任何一方違反本協(xié)議約定，損害對(duì)方合法權(quán)益的，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。4.2.3國(guó)家法律法規(guī)政策變動(dòng)導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第五章保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及協(xié)議履行過程中所了解的對(duì)方保密信息負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2雙方不得以任何形式泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息，除非得到對(duì)方書面同意或法律法規(guī)要求。5.2保密信息的范圍5.2.1本協(xié)議的條款、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。5.2.2雙方在協(xié)議履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)狀況等。5.2.3雙方之間在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。第六章服務(wù)提供與支持6.1服務(wù)提供6.1.1甲方承諾按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和規(guī)格，向乙方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)在乙方支付完相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)為乙方開通并維護(hù)所訂購(gòu)的服務(wù)。6.1.3甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證乙方用戶的安全與穩(wěn)定。6.2技術(shù)支持6.2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。6.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、咨詢解答、系統(tǒng)升級(jí)等。6.2.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，根據(jù)服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）要求的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)和處理。6.3服務(wù)監(jiān)控6.3.1甲方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)的運(yùn)行狀況，保證服務(wù)的可用性和穩(wěn)定性。6.3.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告服務(wù)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，包括但不限于服務(wù)器負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)流量等。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全掃描和漏洞修復(fù)，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。7.2.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定以外的目的，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方披露。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并保證備份的可用性。第八章服務(wù)的變更與升級(jí)8.1服務(wù)變更8.1.1乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或規(guī)格，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方申請(qǐng)后，根據(jù)實(shí)際情況和乙方需求，進(jìn)行必要的調(diào)整。8.2服務(wù)升級(jí)8.2.1甲方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)。8.2.2甲方將在服務(wù)升級(jí)前通知乙方，并盡可能保證乙方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第九章法律適用與管轄9.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十章其他10.1協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，為本協(xié)議不可分割的組成部分。10.2通知雙方之間的所有通知、函件、文件等，應(yīng)通過以下方式送達(dá)：10.2.1甲方：有限公司地址：市區(qū)路號(hào)聯(lián)系人：電話：X10.2.2乙方：[此處填寫乙方相關(guān)信息]第十一章不可抗力11.1定義本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。11.2影響與處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可暫停履行或終止本協(xié)議。11.3證明11.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力事件的證明材料。第十二章合同解除12.1協(xié)議解除條件12.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.2解除程序12.2.1一方提出解除本協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明解除的原因。12.2.2本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行的義務(wù)和已履行的權(quán)利。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無續(xù)約意愿的，本協(xié)議自行終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。13.2終止程序13.2.1一方提出終止本協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明終止的原因。13.2.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行的義務(wù)和已履行的權(quán)利。13.3終止后的責(zé)任13.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。13.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。以下為合同簽訂部分：甲方（蓋章）：_____________________乙方（蓋章）：_____________________甲方代表（簽字）：_____________________