快遞公司內(nèi)部管理軟件采購協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（采購方）：_______乙方（供應(yīng)商）：_______第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，自愿簽訂。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定采購乙方提供的內(nèi)部管理軟件，以提升公司管理效率和服務(wù)質(zhì)量。1.3合同內(nèi)容1.3.1本合同主要包括軟件的采購、交付、安裝、培訓(xùn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。第二章軟件規(guī)格與要求2.1軟件功能2.1.1軟件應(yīng)具備快遞公司內(nèi)部管理的各項(xiàng)功能，包括訂單管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等。2.1.2軟件應(yīng)支持多用戶同時(shí)在線操作，保證數(shù)據(jù)安全。2.1.3軟件應(yīng)具有良好的用戶界面，易于操作和維護(hù)。2.2技術(shù)參數(shù)2.2.1軟件應(yīng)運(yùn)行在甲方指定的操作系統(tǒng)上，滿足甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求。2.2.2軟件應(yīng)具備良好的兼容性，能夠與其他系統(tǒng)無縫對接。2.3服務(wù)支持2.3.1乙方應(yīng)提供軟件的詳細(xì)技術(shù)文檔，包括安裝指南、操作手冊等。2.3.2乙方應(yīng)提供不少于三年的軟件技術(shù)支持，包括問題解答、故障排除等。第三章交付與驗(yàn)收3.1軟件交付3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)完成軟件的交付工作。3.1.2軟件交付時(shí)應(yīng)包括軟件安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔等。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方將按照合同約定的功能和技術(shù)參數(shù)對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。3.2.2驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)為軟件能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求，運(yùn)行穩(wěn)定，無重大技術(shù)缺陷。3.3驗(yàn)收程序3.3.1甲方應(yīng)在收到軟件后______日內(nèi)完成驗(yàn)收工作。3.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行軟件驗(yàn)收，并對甲方提出的問題進(jìn)行解答和解決。第四章培訓(xùn)與使用4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.1.1乙方應(yīng)提供不少于______小時(shí)的軟件操作培訓(xùn)。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件的基本操作、功能使用、常見問題處理等。4.2培訓(xùn)方式4.2.1培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)或在線培訓(xùn)等多種形式。4.2.2甲方可根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)方式。4.3使用規(guī)范4.3.1甲方在使用軟件過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方提供的使用規(guī)范。4.3.2甲方不得將軟件用于非法用途或違反社會(huì)公德的行為。第五章費(fèi)用與支付5.1軟件價(jià)格5.1.1本合同軟件價(jià)格為人民幣_(tái)_____元。5.1.2價(jià)格包含軟件本身、技術(shù)文檔、培訓(xùn)服務(wù)以及一年的售后服務(wù)。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付合同總價(jià)款的______%，即人民幣_(tái)_____元。5.2.2剩余款項(xiàng)應(yīng)在軟件驗(yàn)收合格后______日內(nèi)支付。5.3付款時(shí)間5.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款時(shí)間向乙方支付款項(xiàng)。5.3.2若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付______%的滯納金。5.4付款條件5.4.1甲方支付款項(xiàng)時(shí)，需提供相應(yīng)的付款憑證。5.4.2乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。第六章售后服務(wù)與維護(hù)6.1售后服務(wù)期限6.1.1本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為自軟件驗(yàn)收合格之日起______個(gè)月。6.2售后服務(wù)內(nèi)容6.2.1乙方應(yīng)提供軟件的日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化等。6.2.2乙方應(yīng)提供軟件升級(jí)服務(wù)，保證軟件能夠適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。6.2.3乙方應(yīng)提供用戶咨詢和技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。6.3響應(yīng)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。6.3.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.4售后服務(wù)費(fèi)用6.4.1售后服務(wù)費(fèi)用包含在合同總價(jià)款中，甲方無需支付額外費(fèi)用。6.4.2如甲方在售后服務(wù)期限屆滿后需要繼續(xù)獲得服務(wù)，雙方可另行協(xié)商費(fèi)用。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。7.1.2乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行安全檢測，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)攻擊。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。7.3數(shù)據(jù)備份7.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不因任何原因丟失。7.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方，并定期進(jìn)行驗(yàn)證。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1軟件所有權(quán)8.1.1軟件的所有權(quán)歸乙方所有。8.1.2甲方在支付合同價(jià)款后，獲得軟件的使用權(quán)，但不得轉(zhuǎn)讓、出租或復(fù)制。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1若因乙方提供的軟件侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。8.2.2甲方在使用軟件過程中，若侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由甲方自行承擔(dān)全部法律責(zé)任。8.3修改與改進(jìn)8.3.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對軟件進(jìn)行修改或改進(jìn)。8.3.2甲方有權(quán)在軟件使用過程中提出修改或改進(jìn)建議，乙方應(yīng)予以考慮。第九章不可抗力9.1定義9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2處理原則9.2.1發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。9.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可中止履行合同。9.3證明文件9.3.1雙方應(yīng)提供不可抗力事件的證明文件，如公告、新聞報(bào)道等。第十章協(xié)議的終止10.1終止條件10.1.1合同期滿自然終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。10.1.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。10.2終止程序10.2.1雙方應(yīng)提前______日書面通知對方終止合同。10.2.2在合同終止前，雙方應(yīng)完成所有未完成的義務(wù)。10.3終止后的責(zé)任10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)和未完成的義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)保持友好關(guān)系，協(xié)助對方處理與合同相關(guān)的事宜。第十一章合同附件11.1附件清單11.1.1本合同附件包括以下內(nèi)容：a.軟件功能列表b.技術(shù)規(guī)格書c.培訓(xùn)計(jì)劃d.售后服務(wù)協(xié)議e.數(shù)據(jù)安全協(xié)議11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2.2本合同附件與本合同存在不一致之處，以附件為準(zhǔn)。第十二章其他條款12.1通知12.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按照以下地址進(jìn)行送達(dá)：甲方：_______乙方：_______12.2法律適用與爭議解決12.2.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______人民法院訴訟解決。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十三章合同生效13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自_______