智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)________1.2合同名稱智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證公共交通服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、高效和便捷。1.4適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)中的所有活動(dòng)，包括但不限于線路規(guī)劃、車輛調(diào)度、票務(wù)管理、設(shè)施維護(hù)等。1.5定義和解釋1.5.1智慧城市公共交通：指利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)公共交通系統(tǒng)的智能化管理和運(yùn)營(yíng)，提高公共交通服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。1.5.2本協(xié)議：指本智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議及其附件。1.5.3甲方：指提供智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)的乙方。1.5.4乙方：指接受智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)的甲方。1.6協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于線路規(guī)劃、車輛調(diào)度、票務(wù)管理、設(shè)施維護(hù)等。2.1.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，使用甲方的智慧城市公共交通服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)保證公共交通服務(wù)的安全性、準(zhǔn)時(shí)性、舒適性。2.2.2甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和操作流程。2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有疑問(wèn)或投訴時(shí)，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)調(diào)查處理。第三章運(yùn)營(yíng)管理3.1線路規(guī)劃3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)城市規(guī)劃和交通需求，合理規(guī)劃公共交通線路。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)劃的線路使用公共交通服務(wù)。3.2車輛調(diào)度3.2.1甲方應(yīng)根據(jù)線路特點(diǎn)和客流需求，合理調(diào)度車輛。3.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行車輛調(diào)度，保證車輛運(yùn)行效率。3.3票務(wù)管理3.3.1甲方應(yīng)建立健全票務(wù)管理制度，保證票務(wù)安全、高效。3.3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的票務(wù)制度購(gòu)票、乘車。3.4設(shè)施維護(hù)3.4.1甲方應(yīng)定期對(duì)公共交通設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。3.4.2乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公共交通設(shè)施，發(fā)覺(jué)設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四章運(yùn)營(yíng)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括但不限于線路規(guī)劃費(fèi)、車輛購(gòu)置費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、票務(wù)管理費(fèi)等。4.1.2運(yùn)營(yíng)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，乙方應(yīng)在收到清單后進(jìn)行核對(duì)。第五章運(yùn)營(yíng)期限及終止5.1運(yùn)營(yíng)期限本協(xié)議的運(yùn)營(yíng)期限為_(kāi)___年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。5.2終止條件5.2.1本協(xié)議到期自動(dòng)終止。5.2.2任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。5.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。5.3終止程序5.3.1一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。5.3.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施移交等。5.4終止后的責(zé)任5.4.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)，保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)的正常過(guò)渡。5.4.2本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的責(zé)任。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)提供智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)所需的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)維護(hù)、故障排除等。6.1.2甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持滿足乙方運(yùn)營(yíng)需求，并及時(shí)響應(yīng)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1甲方負(fù)責(zé)智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，包括但不限于提供必要的數(shù)據(jù)和技術(shù)信息。6.3數(shù)據(jù)安全6.3.1甲方應(yīng)采取必要措施保證運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和非法使用。6.3.2乙方同意遵守甲方制定的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、傳播或使用甲方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。6.4技術(shù)更新6.4.1甲方應(yīng)定期對(duì)智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)技術(shù)進(jìn)行更新，以提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。6.4.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行技術(shù)更新，并及時(shí)更新相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)。第七章資產(chǎn)管理與使用7.1資產(chǎn)權(quán)屬7.1.1智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、設(shè)施及車輛等資產(chǎn)的所有權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方使用甲方資產(chǎn)應(yīng)遵守甲方制定的資產(chǎn)使用規(guī)定。7.2資產(chǎn)使用7.2.1乙方應(yīng)合理使用甲方資產(chǎn)，不得擅自改變資產(chǎn)用途或損壞資產(chǎn)。7.2.2乙方在使用過(guò)程中如需對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)或更新，應(yīng)事先獲得甲方同意。7.3資產(chǎn)移交7.3.1本協(xié)議終止或到期后，乙方應(yīng)將使用中的甲方資產(chǎn)完好無(wú)損地移交給甲方。7.3.2雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定資產(chǎn)移交的具體程序和細(xì)節(jié)。第八章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)8.1監(jiān)督機(jī)制8.1.1甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督。8.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。8.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.2.1甲方應(yīng)制定智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行效率等。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)甲方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。8.3評(píng)價(jià)結(jié)果8.3.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。8.3.2乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果提出整改措施。第九章信息共享與保密9.1信息共享9.1.1甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共享運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)信息。9.1.2信息共享內(nèi)容應(yīng)包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、服務(wù)報(bào)告等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露或使用對(duì)方的保密信息。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議約定的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后____年。第十章合作與發(fā)展10.1合作原則10.1.1甲乙雙方應(yīng)本著互利共贏的原則，共同推進(jìn)智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展。10.1.2雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。10.2技術(shù)創(chuàng)新10.2.1雙方應(yīng)鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，共同研究和開(kāi)發(fā)新的公共交通運(yùn)營(yíng)技術(shù)。10.2.2甲乙雙方可共同申請(qǐng)相關(guān)專利或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3發(fā)展規(guī)劃10.3.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)智慧城市的發(fā)展規(guī)劃和公共交通需求，制定運(yùn)營(yíng)服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃。10.3.2雙方應(yīng)定期評(píng)估發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施情況，并做出相應(yīng)調(diào)整。第十一章法律法規(guī)遵守11.1法規(guī)遵循11.1.1甲乙雙方在智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策。11.1.2甲方應(yīng)保證運(yùn)營(yíng)服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于公共交通運(yùn)營(yíng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。11.2法規(guī)變更11.2.1如國(guó)家法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，影響本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。11.2.2任何一方違反法律法規(guī)的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的安全。12.1.2乙方同意甲方有權(quán)收集、使用和保護(hù)用戶個(gè)人信息，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。12.2隱私政策12.2.1甲方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的使用目的、范圍、方式和保護(hù)措施。12.2.2乙方應(yīng)保證用戶了解并同意甲方隱私政策的內(nèi)容。第十三章附則13.1協(xié)議的變更13.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件。13.1.2未經(jīng)書(shū)面同意，任何口頭或書(shū)面協(xié)議的變更均無(wú)效。13.2通知13.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、通訊或其他信息，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式發(fā)送。13.2.2通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并通過(guò)約定的通信方式送達(dá)對(duì)方。13.3整體性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于智慧城市公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了以前的所有協(xié)議和協(xié)商。13.4不可抗力13.4.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，受影響的方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。13.4.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)，直至不可抗力事件結(jié)束。[此處為空