專業(yè)攝影師工作站購買及售后服務(wù)協(xié)議第一章合同標的與基本約定第一條合同標的1.1本合同所指專業(yè)攝影師工作站包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)以及相關(guān)附件。1.2硬件設(shè)備具體包括但不限于計算機、相機、存儲設(shè)備、外接設(shè)備等。1.3軟件系統(tǒng)包括但不限于專業(yè)攝影編輯軟件、圖像處理軟件、素材管理等。第二條數(shù)量、規(guī)格、型號2.1本合同約定購買的專業(yè)攝影師工作站數(shù)量為____件。2.2硬件設(shè)備的具體規(guī)格、型號見附件一。2.3軟件系統(tǒng)的具體版本、序列號見附件二。第三條合同總價3.1本合同總價為人民幣____元整（大寫：____元整）。3.2合同總價包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及其附件的購置費用。第四條付款方式4.1甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)支付合同總價____%的預(yù)付款。4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求在設(shè)備驗收合格后____個工作日內(nèi)提供發(fā)票，甲方應(yīng)于收到發(fā)票之日起____個工作日內(nèi)支付合同總價____%的尾款。4.3付款方式為____。第五條發(fā)貨及交貨時間5.1乙方應(yīng)于合同簽訂后____個工作日內(nèi)將貨物運至甲方指定地點。5.2乙方應(yīng)保證貨物在運輸過程中的安全，如因運輸原因?qū)е仑浳飺p壞，乙方應(yīng)承擔全部責任。5.3甲方應(yīng)于收到貨物后____個工作日內(nèi)進行驗收，如驗收合格，甲方應(yīng)予以簽收。第六章驗收與質(zhì)量保證第一條驗收6.1甲方應(yīng)在收到貨物后____個工作日內(nèi)完成驗收。6.2甲方驗收內(nèi)容包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及其附件的外觀、功能、規(guī)格等。第二條質(zhì)量保證6.1乙方保證所提供的專業(yè)攝影師工作站符合國家標準和相關(guān)行業(yè)標準。6.2乙方對所提供的產(chǎn)品在合同有效期內(nèi)承擔以下質(zhì)量保證：（一）硬件設(shè)備：自設(shè)備簽收之日起____年內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，乙方負責免費維修或更換。（二）軟件系統(tǒng)：自軟件系統(tǒng)簽收之日起____年內(nèi)，因軟件本身質(zhì)量問題，乙方負責免費修復(fù)。第七章售后服務(wù)第一條售后服務(wù)范圍7.1乙方提供免費技術(shù)支持，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的安裝、使用、故障排除等。7.2乙方負責解答甲方在使用過程中遇到的問題，并提供相關(guān)技術(shù)資料。第二條售后服務(wù)響應(yīng)時間7.1乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請求后____小時內(nèi)予以響應(yīng)。7.2對于甲方提出的售后問題，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)提供解決方案或派工程師上門服務(wù)。第三條售后服務(wù)費用7.1本合同約定乙方提供免費售后服務(wù)。7.2乙方提供的上門服務(wù)，如需甲方承擔相關(guān)費用，應(yīng)提前告知甲方，并由甲方自行承擔。第八章違約責任第一條甲方違約責任8.1甲方未按時支付預(yù)付款或尾款的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.2甲方未在約定時間內(nèi)完成驗收的，視為驗收合格。第二條乙方違約責任8.1乙方未按約定時間交貨的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。8.2乙方提供的貨物存在質(zhì)量問題，且無法修復(fù)或更換的，應(yīng)退還甲方已支付的全部款項。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同生效及終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同期限為____年，自合同生效之日起計算。10.3合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。第十一章其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：合同編號：（空白）簽訂日期：（空白）年月日第六章售后服務(wù)細則第一條售后服務(wù)內(nèi)容6.1乙方提供的產(chǎn)品售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1硬件設(shè)備故障排除；6.1.2軟件系統(tǒng)升級和技術(shù)支持；6.1.3產(chǎn)品使用培訓；6.1.4產(chǎn)品維護保養(yǎng)指導(dǎo)。第二條售后服務(wù)流程6.2售后服務(wù)流程6.2.1甲方發(fā)覺產(chǎn)品存在問題時，應(yīng)在問題發(fā)生之日起____日內(nèi)通知乙方；6.2.2乙方在接到通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)確認問題，并提供初步的解決方案；6.2.3如需現(xiàn)場服務(wù)，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門；6.2.4乙方應(yīng)在現(xiàn)場服務(wù)后____小時內(nèi)完成問題的修復(fù)或更換；6.2.5問題解決后，乙方需向甲方提供問題處理報告。第三條售后服務(wù)保障6.3乙方提供以下售后服務(wù)保障：6.3.1硬件設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)免費維修或更換；6.3.2軟件系統(tǒng)提供終身免費技術(shù)支持；6.3.3提供電話、郵件、在線等多種服務(wù)渠道。第七章技術(shù)支持與培訓第一條技術(shù)支持7.1乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：7.1.124小時在線技術(shù)支持；7.1.2電話咨詢服務(wù)；7.1.3郵件技術(shù)支持。第二條培訓服務(wù)7.2乙方提供以下培訓服務(wù)：7.2.1新用戶產(chǎn)品使用培訓；7.2.2高級用戶技巧培訓；7.2.3定期舉辦攝影技術(shù)交流會。第八章保密條款8.1雙方對本合同內(nèi)容以及在使用過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對方商業(yè)秘密。第九章不可抗力9.1本合同簽訂后，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。第十章合同附件10.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1硬件設(shè)備清單；10.1.2軟件系統(tǒng)版本及序列號；10.1.3售后服務(wù)手冊；10.1.4培訓課程安排。第十一章合同解除11.1合同解除的條件：11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.1.3一方嚴重違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取措施。11.2合同解除的程序：11.2.1雙方書面通知對方解除合同；11.2.2解除合同的通知應(yīng)明確解除的原因和生效日期；11.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項和未履行完畢的義務(wù)。第十二章合同終止12.1合同終止的條件：12.1.1合同期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.1.4合同目的已經(jīng)實現(xiàn)或無法實現(xiàn)。12.2合同終止的程序：12.2.1合同期限屆滿，合同自然終止；12.2.2雙方協(xié)商一致終止合同，應(yīng)簽訂終止協(xié)議；12.2.3因不可抗力終止合同，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明。第十三章合同補充13.1合同補充的約定：13.1.1本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議；13.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.1.3補充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的原則。13.2合同補充的生效：13.2.1補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2.2補充