酒店餐飲業(yè)食材進銷存數(shù)字化管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號：_______甲方（供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（采購方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方同意向乙方提供酒店餐飲業(yè)食材進銷存數(shù)字化管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）及相關(guān)服務(wù)，乙方同意使用該系統(tǒng)并支付相應(yīng)費用。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計算。第三條定義與解釋3.1“系統(tǒng)”指甲方開發(fā)的酒店餐飲業(yè)食材進銷存數(shù)字化管理系統(tǒng)，包括但不限于軟件、硬件、數(shù)據(jù)和服務(wù)。3.2“服務(wù)”指甲方對乙方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)備份和更新等。第四條保密條款4.1雙方對本協(xié)議的內(nèi)容和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五條費用及支付5.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付系統(tǒng)使用費和其它相關(guān)費用。5.2系統(tǒng)使用費按年度支付，乙方應(yīng)在每個年度的第一個月內(nèi)向甲方支付。5.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第二章系統(tǒng)使用第六條系統(tǒng)訪問6.1乙方應(yīng)指定專人負責(zé)系統(tǒng)的日常操作和管理。6.2甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)訪問權(quán)限和必要的培訓(xùn)。第七條數(shù)據(jù)使用7.1乙方使用系統(tǒng)進行食材進銷存管理，不得利用系統(tǒng)進行任何非法活動。7.2乙方應(yīng)對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行妥善保管，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第八條系統(tǒng)更新和維護8.1甲方負責(zé)系統(tǒng)的日常維護和升級，保證系統(tǒng)的正常運行。8.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)更新和維護后及時通知乙方，并提供必要的操作指導(dǎo)。第九條系統(tǒng)故障處理9.1乙方在使用過程中如遇到系統(tǒng)故障，應(yīng)及時通知甲方。9.2甲方應(yīng)在收到通知后，盡快進行故障排查和處理。第三章培訓(xùn)與支持第十條培訓(xùn)10.1甲方應(yīng)在乙方正式使用系統(tǒng)前，對乙方人員進行必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。10.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作指南等。第十一條技術(shù)支持11.1甲方應(yīng)提供及時的技術(shù)支持，解答乙方在使用過程中遇到的問題。11.2甲方應(yīng)在乙方提出問題后的______小時內(nèi)給予答復(fù)。第四章責(zé)任與義務(wù)第十二條甲方責(zé)任12.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。12.2甲方應(yīng)按約定時間完成系統(tǒng)更新和維護工作。第十三條乙方責(zé)任13.1乙方應(yīng)按約定支付系統(tǒng)使用費和相關(guān)費用。13.2乙方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)賬戶和密碼，防止賬戶被盜用。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1如一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)要求其立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。14.2.1如果甲方未能按約定提供系統(tǒng)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為______。14.2.2如果乙方未按約定支付費用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為______。第六章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護第十五條系統(tǒng)安全15.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、修改或破壞。15.2甲方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)、定期安全檢查等。第十六條數(shù)據(jù)保護16.1甲方應(yīng)采取合理措施保護乙方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)處理安全。16.2甲方不得向任何第三方泄露或出售乙方數(shù)據(jù)，除非法律要求或得到乙方事先書面同意。第十七條法律法規(guī)遵守17.1雙方應(yīng)遵守中國有關(guān)數(shù)據(jù)保護、網(wǎng)絡(luò)安全和商業(yè)秘密的法律法規(guī)。17.2甲方承諾其提供的系統(tǒng)和服務(wù)不違反任何現(xiàn)行法律法規(guī)。第十八條用戶責(zé)任18.1乙方應(yīng)保證其使用系統(tǒng)的用戶均遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。18.2乙方應(yīng)對其用戶的行為負責(zé)，并采取措施防止用戶利用系統(tǒng)進行非法活動。第七章服務(wù)的提供與支持第十九條服務(wù)內(nèi)容19.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：19.1.1系統(tǒng)的安裝和部署；19.1.2系統(tǒng)的日常運行支持；19.1.3定期進行系統(tǒng)更新和維護；19.1.4提供用戶操作手冊和技術(shù)文檔。第二十條服務(wù)時間20.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)服務(wù)器的正常運行，保證乙方能夠隨時訪問和使用系統(tǒng)。20.2甲方應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括節(jié)假日。第二十一條系統(tǒng)升級21.1甲方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進行升級。21.2甲方應(yīng)提前通知乙方升級的時間和內(nèi)容，并保證升級過程對乙方的影響最小化。第二十二條系統(tǒng)故障響應(yīng)22.1甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于系統(tǒng)故障的通知后，立即啟動故障響應(yīng)流程。22.2甲方應(yīng)盡快修復(fù)故障，并通知乙方修復(fù)結(jié)果。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第二十三條數(shù)據(jù)備份23.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。23.2備份頻率應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求確定，但至少每周一次。第二十四條數(shù)據(jù)恢復(fù)24.1在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失的情況下，甲方應(yīng)按照乙方要求，盡快進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。24.2甲方應(yīng)在合理的時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的準確性。第二十五條數(shù)據(jù)恢復(fù)責(zé)任25.1甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或無法恢復(fù)的責(zé)任。25.2乙方應(yīng)對其至系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。第九章保密協(xié)議第二十六條保密信息26.1雙方確認，在協(xié)議履行過程中獲得的任何一方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務(wù)信息等均為保密信息。第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對本協(xié)議履行過程中知悉的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。27.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。第二十八條保密信息的處理28.1雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)陌踩胧乐剐孤丁?8.2雙方在協(xié)議履行過程中獲得的保密信息，不得用于任何與本協(xié)議無關(guān)的目的。第十章用戶培訓(xùn)與操作手冊第二十九條培訓(xùn)安排29.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。29.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作步驟、常見問題解答等。第三十條操作手冊30.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊，詳細說明系統(tǒng)功能、操作步驟和維護方法。30.2操作手冊應(yīng)易于理解，并定期更新以反映系統(tǒng)的新功能和改進。第三十一條培訓(xùn)效果評估31.1甲方應(yīng)對培訓(xùn)效果進行評估，保證乙方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。31.2甲方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以滿足乙方需求。第三十二條培訓(xùn)記錄32.1甲方應(yīng)記錄培訓(xùn)過程，包括培訓(xùn)時間、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。32.2培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保管，以備查驗。第十一章系統(tǒng)維護與升級第三十三條系統(tǒng)維護33.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護，包括但不限于軟件更新、硬件檢查和系統(tǒng)優(yōu)化。33.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護前通知乙方，并盡可能減少對乙方正常使用系統(tǒng)的影響。第三十四條系統(tǒng)升級34.1甲方應(yīng)按照既定計劃對系統(tǒng)進行升級，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。34.2甲方在升級前應(yīng)向乙方提供升級方案，包括升級時間、影響范圍和預(yù)期效果。第三十五條升級通知35.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級前至少______個工作日通知乙方。35.2乙方應(yīng)配合甲方進行系統(tǒng)升級，并提供必要的反饋。第十二章系統(tǒng)遷移與擴展第三十六條系統(tǒng)遷移36.1如乙方需要將系統(tǒng)遷移至新的服務(wù)器或平臺，甲方應(yīng)提供必要的支持。36.2甲方應(yīng)在乙方提出遷移需求后______個工作日內(nèi)完成遷移工作。第三十七條系統(tǒng)擴展37.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)擴展服務(wù)，以滿足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。37.2乙方在需要擴展系統(tǒng)功能時，應(yīng)提前向甲方提出申請。第三十八條擴展服務(wù)費用38.1系統(tǒng)擴展服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)具體需求和工作量進行協(xié)商確定。38.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)擴展服務(wù)開始前支付相應(yīng)的費用。第十三章通知與通訊第三十九條通知方式39.1雙方之間的所有通知均應(yīng)以書面形式進行，包括信函、郵件或傳真。39.2除非另有約定，所有通知應(yīng)發(fā)送至對方在本協(xié)議中提供的地址。第四十條通知生效40.1通知自發(fā)送之日起______個工作日生效，除非通知中另有指定。40.2如以郵件形式發(fā)送，通知應(yīng)在發(fā)送成功后立即生效。第四十一條通訊41.1雙方應(yīng)保持有效的通訊渠道，保證能夠及時交流信息。41.2如一方通訊方式變更，應(yīng)立即通知另一方。合同簽訂日期：_______甲方（供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：___