工會(huì)送溫暖培訓(xùn)課件工會(huì)送溫暖的定義與意義工會(huì)送溫暖的定義工會(huì)送溫暖是中國工會(huì)組織對(duì)廣大職工群眾，特別是困難職工群體開展的一項(xiàng)長(zhǎng)期關(guān)愛行動(dòng)，通過物質(zhì)幫扶、精神慰藉和全方位服務(wù)，切實(shí)解決職工生活困難，提升職工幸福感。工會(huì)送溫暖的重要意義體現(xiàn)黨和國家對(duì)職工群體的關(guān)懷，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的具體表現(xiàn)促進(jìn)職工身心健康發(fā)展，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)和社會(huì)的歸屬感發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，密切黨和政府與職工群眾的聯(lián)系構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定工會(huì)送溫暖的歷史發(fā)展1起步階段(1925-1949)1925年中華全國總工會(huì)成立后，開始探索性開展職工關(guān)愛活動(dòng)，主要是物質(zhì)救濟(jì)和互助活動(dòng)，為革命斗爭(zhēng)中的工人提供支持和慰問。2發(fā)展階段(1949-1978)新中國成立后，工會(huì)組織逐步規(guī)范，將職工福利保障納入制度化軌道，建立職工互助基金，開展節(jié)日慰問等活動(dòng)。3深化階段(1978-2000)改革開放后，工會(huì)送溫暖工作開始系統(tǒng)化，從單純物質(zhì)幫扶向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變，增加了醫(yī)療、教育等方面的支持。全面發(fā)展(2000至今)進(jìn)入新世紀(jì)，工會(huì)送溫暖工作不斷拓展和深化，形成包括物質(zhì)幫扶、醫(yī)療救助、法律服務(wù)、技能培訓(xùn)等全方位立體化的服務(wù)體系。送溫暖工作的政策背景1習(xí)近平總書記重要指示習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，工會(huì)要堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，多做暖人心、順民意的實(shí)事好事，把服務(wù)職工工作做實(shí)做深做細(xì)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。工會(huì)送溫暖工作要緊密圍繞這一重要指示，把黨和國家的關(guān)懷送到職工心坎上。2全國總工會(huì)2024年工作部署全國總工會(huì)將"送溫暖"工作列為2024年重點(diǎn)工作之一，要求各級(jí)工會(huì)組織健全完善常態(tài)化送溫暖機(jī)制，加大對(duì)特殊困難職工群體的幫扶力度，建立健全職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)的覆蓋面和精準(zhǔn)度。3與職工權(quán)益保障政策的結(jié)合送溫暖工作與《工會(huì)法》《勞動(dòng)法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)緊密結(jié)合，構(gòu)成了保障職工權(quán)益的重要支撐。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)將送溫暖工作融入到維護(hù)職工合法權(quán)益的全過程，形成政策合力。工會(huì)送溫暖工作具有深厚的政策背景和制度保障，是黨和國家關(guān)心關(guān)愛職工群眾的重要體現(xiàn)。在新的歷史時(shí)期，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)送溫暖工作的政治意義和社會(huì)價(jià)值，將其作為服務(wù)職工、聯(lián)系職工的重要抓手，不斷創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量，讓職工真切感受到組織的溫暖。送溫暖工作的主要內(nèi)容生活困難職工幫扶建立困難職工檔案，分類幫扶提供生活補(bǔ)助和生活必需品解決住房、子女教育等實(shí)際困難節(jié)日慰問與關(guān)懷春節(jié)、五一等重要節(jié)日慰問高溫季節(jié)慰問一線職工特殊職工群體專項(xiàng)慰問活動(dòng)醫(yī)療救助與健康服務(wù)重大疾病醫(yī)療救助定期組織健康體檢心理健康咨詢和服務(wù)技能培訓(xùn)與崗位支持職業(yè)技能提升培訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)和崗位推薦創(chuàng)業(yè)幫扶和資金支持工會(huì)送溫暖工作內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了職工生活、健康、發(fā)展等多個(gè)方面。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)職工實(shí)際需求，合理配置資源，確保送溫暖工作切實(shí)解決職工困難，提升職工獲得感和幸福感。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重工作的創(chuàng)新性和前瞻性，不斷拓展送溫暖工作的廣度和深度，使其更好地適應(yīng)新時(shí)代職工需求的變化。送溫暖的資金與物資支持資金籌措渠道工會(huì)經(jīng)費(fèi)：按規(guī)定從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中劃撥一定比例用于送溫暖工作，通常不低于工會(huì)經(jīng)費(fèi)總額的30%職工互助基金：由職工自愿繳納，企業(yè)配套的互助資金，專門用于職工幫扶社會(huì)捐助：企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的捐助資金專項(xiàng)撥款：各級(jí)政府和上級(jí)工會(huì)的專項(xiàng)撥款物資采購與發(fā)放流程需求調(diào)研：通過走訪、問卷等方式了解職工需求方案制定：根據(jù)需求和預(yù)算制定物資采購方案集中采購：通過招標(biāo)或比價(jià)方式進(jìn)行集中采購入庫管理：物資驗(yàn)收入庫，嚴(yán)格出入庫管理分發(fā)計(jì)劃：制定科學(xué)合理的物資分發(fā)計(jì)劃發(fā)放執(zhí)行：按計(jì)劃組織發(fā)放，做好記錄反饋收集：收集職工對(duì)物資的反饋意見透明管理與監(jiān)督機(jī)制為確保送溫暖資金和物資使用的公開透明，各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)建立健全以下監(jiān)督機(jī)制：公開公示：將送溫暖資金來源、使用計(jì)劃和執(zhí)行情況向職工公開民主監(jiān)督：發(fā)揮職工代表大會(huì)作用，對(duì)送溫暖工作進(jìn)行監(jiān)督審計(jì)監(jiān)督：定期對(duì)送溫暖資金使用情況進(jìn)行審計(jì)責(zé)任追究：對(duì)違規(guī)使用送溫暖資金的行為嚴(yán)肅追責(zé)資金和物資是送溫暖工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)重視資金籌措和管理工作，確保資金來源合法、使用規(guī)范、監(jiān)督有力，切實(shí)提高送溫暖工作的效果和職工滿意度。送溫暖的醫(yī)療服務(wù)職工健康體檢安排工會(huì)組織每年應(yīng)為職工安排至少一次健康體檢，特別關(guān)注以下幾點(diǎn)：根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，制定差異化體檢方案為特殊工種職工增加職業(yè)病相關(guān)檢查項(xiàng)目為女職工增加?jì)D科檢查等專項(xiàng)體檢為年齡較大職工增加心腦血管等疾病篩查建立職工健康檔案，跟蹤健康狀況變化醫(yī)療救助案例分享某國企一線工人張師傅因患重病，醫(yī)療費(fèi)用超過30萬元，個(gè)人負(fù)擔(dān)沉重。工會(huì)了解情況后：?jiǎn)?dòng)大病救助機(jī)制，提供5萬元專項(xiàng)救助組織職工愛心捐款，籌集8萬元善款協(xié)調(diào)醫(yī)院開通綠色通道，減免部分費(fèi)用幫助申請(qǐng)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，提高報(bào)銷比例定期探望慰問，提供心理支持最終張師傅順利完成治療，個(gè)人實(shí)際負(fù)擔(dān)減輕60%以上。心理健康關(guān)懷措施工會(huì)應(yīng)重視職工心理健康，開展以下工作：設(shè)立心理咨詢室，提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)開展心理健康知識(shí)講座和培訓(xùn)建立職工心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制組織緩解壓力的文體活動(dòng)針對(duì)特殊群體提供專項(xiàng)心理支持醫(yī)療服務(wù)是工會(huì)送溫暖工作的重要組成部分，關(guān)系到職工的健康權(quán)益和生活質(zhì)量。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)職工需求，整合醫(yī)療資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，讓職工享受到便捷、高效、溫暖的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)重視心理健康服務(wù)，幫助職工緩解工作和生活壓力，提升幸福感。送溫暖的崗位支持崗位培訓(xùn)與技能提升工會(huì)組織應(yīng)積極開展職工崗位培訓(xùn)，提升職工技能水平和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：開展崗位技能培訓(xùn)，提高職工專業(yè)能力組織職業(yè)資格認(rèn)證，增強(qiáng)職工就業(yè)優(yōu)勢(shì)提供學(xué)歷提升機(jī)會(huì)，支持職工繼續(xù)教育建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工參與學(xué)習(xí)與企業(yè)合作開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與崗位需求精準(zhǔn)對(duì)接新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者幫扶針對(duì)快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，工會(huì)應(yīng)提供針對(duì)性幫扶：建立"司機(jī)之家"、"騎手驛站"等服務(wù)站點(diǎn)提供休息場(chǎng)所、飲水、充電等基本服務(wù)開展法律咨詢，維護(hù)合法權(quán)益提供職業(yè)傷害保障，增強(qiáng)安全保障組織專項(xiàng)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和安全意識(shí)勞動(dòng)競(jìng)賽與技能大賽激勵(lì)工會(huì)組織通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技能大賽，激勵(lì)職工提升技能：組織崗位技能競(jìng)賽，營造比學(xué)趕超氛圍開展"工匠杯"技能大賽，選拔技術(shù)能手建立技能激勵(lì)機(jī)制，表彰優(yōu)秀職工推薦優(yōu)秀選手參加更高級(jí)別競(jìng)賽加強(qiáng)技能傳承，鼓勵(lì)師帶徒活動(dòng)崗位支持是工會(huì)送溫暖工作的重要內(nèi)容，也是幫助職工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)職工需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，開展針對(duì)性的崗位支持活動(dòng)，促進(jìn)職工全面發(fā)展，同時(shí)關(guān)注新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障，讓工會(huì)組織成為所有勞動(dòng)者溫暖的家。送溫暖的法律服務(wù)勞動(dòng)法律知識(shí)普及工會(huì)組織通過多種形式普及勞動(dòng)法律知識(shí)，提高職工法律意識(shí)：編印《職工法律知識(shí)手冊(cè)》，發(fā)放至每位職工組織"法律進(jìn)企業(yè)"活動(dòng)，邀請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)講解利用工會(huì)宣傳欄、微信公眾號(hào)等平臺(tái)定期發(fā)布法律知識(shí)開展案例教學(xué)，用真實(shí)案例幫助職工理解法律條文建立法律知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制，提高職工法律素養(yǎng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解支持工會(huì)發(fā)揮調(diào)解作用，幫助職工解決勞動(dòng)爭(zhēng)議：建立企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，工會(huì)代表職工參與調(diào)解培訓(xùn)工會(huì)調(diào)解員，提高調(diào)解專業(yè)水平提供一對(duì)一調(diào)解服務(wù)，保護(hù)職工隱私聯(lián)合相關(guān)部門建立多元化調(diào)解機(jī)制跟蹤調(diào)解結(jié)果執(zhí)行情況，確保職工權(quán)益落實(shí)專業(yè)法律援助渠道工會(huì)為職工提供專業(yè)法律援助服務(wù)：設(shè)立工會(huì)法律援助中心，提供免費(fèi)法律咨詢聘請(qǐng)專業(yè)律師擔(dān)任工會(huì)法律顧問建立工會(huì)律師志愿者團(tuán)隊(duì)，為困難職工提供援助對(duì)重大案件提供訴訟費(fèi)用支持協(xié)助職工收集證據(jù)，提高維權(quán)成功率法律服務(wù)是工會(huì)送溫暖工作的重要組成部分，是維護(hù)職工合法權(quán)益的重要保障。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律服務(wù)能力建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，使職工在遇到法律問題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的幫助。同時(shí)，通過普及法律知識(shí)，提高職工法律意識(shí)，引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)。送溫暖的培訓(xùn)與教育職工素質(zhì)提升培訓(xùn)工會(huì)組織應(yīng)根據(jù)職工需求和發(fā)展趨勢(shì)，開展多樣化的素質(zhì)提升培訓(xùn)：專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，開展針對(duì)性技能培訓(xùn)通用能力培訓(xùn)：包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語、溝通技巧等轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：幫助需要轉(zhuǎn)崗的職工掌握新崗位技能創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：為有創(chuàng)業(yè)意愿的職工提供知識(shí)和技能支持學(xué)歷提升：與高校合作，為職工提供繼續(xù)教育機(jī)會(huì)勞模工匠宣講活動(dòng)通過組織勞模工匠宣講，傳播工匠精神，激勵(lì)職工成長(zhǎng)：組建勞模工匠宣講團(tuán)，深入基層開展宣講錄制勞模工匠事跡視頻，在企業(yè)內(nèi)部播放舉辦勞模工匠經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，促進(jìn)技藝傳承編寫勞模工匠事跡集，發(fā)放給職工學(xué)習(xí)組織職工參觀勞模工匠工作室，接受現(xiàn)場(chǎng)教育思想政治引領(lǐng)與文化建設(shè)工會(huì)組織應(yīng)加強(qiáng)職工思想政治引領(lǐng)和文化建設(shè)：開展理想信念教育，增強(qiáng)職工對(duì)黨的認(rèn)同組織職工學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想舉辦職工文化活動(dòng)，豐富職工精神文化生活建設(shè)職工書屋、職工文化活動(dòng)室等文化陣地培育企業(yè)文化，增強(qiáng)職工凝聚力和向心力培訓(xùn)與教育是工會(huì)送溫暖工作的重要內(nèi)容，是提升職工綜合素質(zhì)、促進(jìn)職工全面發(fā)展的重要途徑。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)職工需求和時(shí)代發(fā)展要求，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，為職工成長(zhǎng)成才提供有力支持。同時(shí)，通過思想政治引領(lǐng)和文化建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。送溫暖的組織保障工會(huì)組織架構(gòu)與職責(zé)各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)建立健全送溫暖工作的組織架構(gòu)，明確各層級(jí)職責(zé)：總工會(huì)層面：制定整體規(guī)劃和政策，統(tǒng)籌資源配置，開展督導(dǎo)評(píng)估產(chǎn)業(yè)工會(huì)層面：根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定行業(yè)指導(dǎo)方案，開展行業(yè)性活動(dòng)基層工會(huì)層面：具體實(shí)施送溫暖活動(dòng)，落實(shí)幫扶措施，收集職工需求工會(huì)小組層面：深入一線了解職工情況，發(fā)現(xiàn)困難職工，提供及時(shí)幫助送溫暖工作專班設(shè)置為確保送溫暖工作有效開展，應(yīng)設(shè)立專門工作機(jī)構(gòu)：成立送溫暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工會(huì)主席擔(dān)任組長(zhǎng)設(shè)立送溫暖工作辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)協(xié)調(diào)建立專項(xiàng)工作組，如困難幫扶組、醫(yī)療服務(wù)組、法律援助組等明確專班工作職責(zé)和工作流程，確保運(yùn)行高效建立定期會(huì)商機(jī)制，及時(shí)解決工作中的問題黨員與勞模帶頭作用發(fā)揮黨員和勞模在送溫暖工作中的先鋒模范作用：組建黨員、勞模志愿服務(wù)隊(duì)，參與送溫暖活動(dòng)開展"一對(duì)一"幫扶，黨員勞模結(jié)對(duì)幫扶困難職工設(shè)立黨員勞模先鋒崗，在送溫暖工作中爭(zhēng)當(dāng)表率組織黨員勞模捐款捐物，帶動(dòng)更多職工參與宣傳黨員勞模典型事跡，營造良好氛圍組織保障是送溫暖工作順利開展的基礎(chǔ)，各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)健全組織體系，明確工作職責(zé)，形成工作合力。同時(shí)，充分發(fā)揮黨員和勞模的先鋒模范作用，帶動(dòng)更多職工參與到送溫暖工作中來，形成全員參與、人人受益的良好局面。送溫暖的工作流程需求調(diào)研與信息收集通過走訪、問卷、座談等多種形式，全面了解職工需求：開展職工需求問卷調(diào)查組織工會(huì)干部入戶走訪召開職工代表座談會(huì)設(shè)立職工需求收集平臺(tái)建立困難職工信息庫方案制定與資源配置根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，科學(xué)制定送溫暖工作方案：確定幫扶對(duì)象和幫扶內(nèi)容制定詳細(xì)的活動(dòng)方案和時(shí)間表測(cè)算資金需求，合理配置資源明確責(zé)任分工，落實(shí)到人到崗與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，形成工作合力實(shí)施與反饋跟蹤嚴(yán)格按照方案開展活動(dòng)，并做好反饋跟蹤：組織實(shí)施送溫暖活動(dòng)做好活動(dòng)記錄和資料歸檔收集職工反饋意見跟蹤幫扶效果，及時(shí)調(diào)整措施總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，形成工作報(bào)告規(guī)范的工作流程是送溫暖工作有效開展的重要保障。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)按照需求調(diào)研、方案制定、組織實(shí)施、反饋跟蹤的工作流程，有序推進(jìn)送溫暖工作。特別是要重視需求調(diào)研環(huán)節(jié)，確保送溫暖工作精準(zhǔn)對(duì)接職工需求；同時(shí)加強(qiáng)反饋跟蹤，及時(shí)了解職工評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。在工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，工會(huì)組織都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以職工為中心的工作理念，把職工滿意作為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，確保送溫暖工作真正溫暖人心、凝聚人心。送溫暖的職工需求調(diào)研1調(diào)研方法與工具工會(huì)組織應(yīng)采用多種方法和工具開展職工需求調(diào)研：?jiǎn)柧碚{(diào)查：設(shè)計(jì)科學(xué)的調(diào)查問卷，覆蓋不同群體職工個(gè)別訪談：與職工面對(duì)面交流，深入了解個(gè)人需求焦點(diǎn)小組：組織不同類型職工參與小組討論大數(shù)據(jù)分析：利用工會(huì)信息系統(tǒng)分析職工需求趨勢(shì)意見箱和熱線：設(shè)立職工意見箱和熱線電話，隨時(shí)收集需求2重點(diǎn)關(guān)注困難群體在需求調(diào)研中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下困難職工群體：因病致困職工：患重大疾病或慢性病職工因?yàn)?zāi)致困職工：遭受自然災(zāi)害或意外事故職工特殊家庭職工：?jiǎn)斡H家庭、獨(dú)生子女家庭、殘疾人家庭等低收入職工：收入明顯低于當(dāng)?shù)仄骄降穆毠ば戮蜆I(yè)形態(tài)勞動(dòng)者：快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)人員3數(shù)據(jù)分析與需求分類對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，形成需求分類：基本生活需求：包括食品、衣物、住房等基本生活保障醫(yī)療健康需求：包括醫(yī)療救助、健康體檢、心理咨詢等子女教育需求：包括學(xué)費(fèi)資助、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理關(guān)懷等技能提升需求：包括職業(yè)培訓(xùn)、學(xué)歷提升、就業(yè)指導(dǎo)等文化精神需求：包括文化活動(dòng)、精神慰藉、社交需求等職工需求調(diào)研是送溫暖工作的前提和基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶的重要保障。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)重視需求調(diào)研工作，采用科學(xué)的調(diào)研方法，全面了解職工需求，特別是困難職工群體的需求。通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，形成科學(xué)的需求分類，為送溫暖工作提供決策依據(jù)。在開展需求調(diào)研時(shí)，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)注重調(diào)研的廣泛性和深入性，既要覆蓋不同類型的職工群體，又要深入了解職工的真實(shí)需求；既要關(guān)注當(dāng)前的迫切需求，又要預(yù)測(cè)未來的發(fā)展需求，使送溫暖工作更具前瞻性和可持續(xù)性。送溫暖方案設(shè)計(jì)原則公平、公正、公開送溫暖工作方案設(shè)計(jì)應(yīng)遵循公平、公正、公開原則：公平原則：確保所有符合條件的職工都能公平獲得幫扶，不因個(gè)人關(guān)系等因素影響公正原則：建立科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，客觀評(píng)價(jià)職工需求和困難程度公開原則：將幫扶標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)象、內(nèi)容、結(jié)果等向職工公開，接受監(jiān)督工會(huì)組織應(yīng)建立健全相關(guān)制度，如《送溫暖工作管理辦法》《困難職工認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》《幫扶資金使用規(guī)定》等，確保工作規(guī)范有序。針對(duì)性與實(shí)效性送溫暖工作方案應(yīng)具有針對(duì)性和實(shí)效性：分類施策：根據(jù)不同類型職工的不同需求，提供差異化幫扶精準(zhǔn)對(duì)接：將幫扶資源精準(zhǔn)對(duì)接到最需要的職工和最迫切的需求解決實(shí)際問題：注重解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題注重長(zhǎng)效機(jī)制：既解決當(dāng)前困難，又幫助職工提升自我發(fā)展能力可持續(xù)發(fā)展考慮送溫暖工作方案應(yīng)考慮可持續(xù)發(fā)展：資源可持續(xù)：合理配置資源，確保幫扶工作長(zhǎng)期穩(wěn)定開展能力建設(shè)：注重提升職工自我發(fā)展能力，避免"授之以魚"不"授之以漁"體系建設(shè)：構(gòu)建常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化的送溫暖工作體系創(chuàng)新發(fā)展：不斷創(chuàng)新工作方式方法，適應(yīng)新形勢(shì)新需求送溫暖工作方案設(shè)計(jì)是送溫暖工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到工作的質(zhì)量和效果。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開原則，注重方案的針對(duì)性和實(shí)效性，考慮工作的可持續(xù)發(fā)展，科學(xué)制定送溫暖工作方案，確保送溫暖工作取得實(shí)效，真正溫暖職工心田。送溫暖活動(dòng)實(shí)施步驟活動(dòng)籌備與人員分工送溫暖活動(dòng)實(shí)施前的準(zhǔn)備工作：成立活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，明確各組職責(zé)制定詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案開展工作人員培訓(xùn)，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和要求準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資、場(chǎng)地和設(shè)備提前通知參與活動(dòng)的職工，做好溝通協(xié)調(diào)物資采購與發(fā)放管理物資采購和發(fā)放的規(guī)范管理：根據(jù)需求確定物資采購清單和數(shù)量按照規(guī)定程序進(jìn)行采購，確保質(zhì)量和價(jià)格合理建立物資發(fā)放臺(tái)賬，詳細(xì)記錄發(fā)放情況采用簽字確認(rèn)制度，確保物資發(fā)放到位拍照或錄像記錄發(fā)放過程，留存影像資料活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織與安全保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織管理和安全保障：合理設(shè)計(jì)活動(dòng)流程，避免擁擠和混亂設(shè)置明顯的指引標(biāo)識(shí)，方便職工參與安排足夠的工作人員，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序準(zhǔn)備應(yīng)急物資和設(shè)備，確保安全關(guān)注天氣和環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排送溫暖活動(dòng)的實(shí)施是送溫暖工作的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到職工的感受和滿意度。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照活動(dòng)籌備、物資管理、現(xiàn)場(chǎng)組織等步驟，有序推進(jìn)送溫暖活動(dòng)。特別是要注重活動(dòng)的細(xì)節(jié)管理，確保活動(dòng)安全、有序、溫馨，讓職工真切感受到組織的關(guān)懷。在活動(dòng)實(shí)施過程中，工會(huì)干部應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)親民、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層、深入職工，與職工面對(duì)面交流，了解職工心聲，解決職工困難，使送溫暖活動(dòng)成為聯(lián)系職工的重要紐帶。送溫暖活動(dòng)案例分享（一）某企業(yè)春節(jié)送溫暖活動(dòng)背景：某大型制造企業(yè)在2024年春節(jié)前夕，開展了"情暖職工心，共度幸福年"主題送溫暖活動(dòng)，覆蓋全體職工2000余人，特別關(guān)注一線職工和困難職工?；顒?dòng)內(nèi)容慰問金發(fā)放：為全體職工發(fā)放新春慰問金，困難職工額外增發(fā)專項(xiàng)補(bǔ)助年貨禮包：精心準(zhǔn)備包含米面油、干果、特產(chǎn)等的年貨禮包健康體檢：組織職工進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，建立健康檔案文化活動(dòng)：組織迎新春文藝匯演、體育比賽等豐富多彩的活動(dòng)困難幫扶：對(duì)20名特困職工進(jìn)行入戶慰問，解決實(shí)際困難創(chuàng)新做法建立"一對(duì)一"幫扶機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)干部與困難職工結(jié)對(duì)幫扶開發(fā)"送溫暖"微信小程序，職工可在線申請(qǐng)幫扶設(shè)立"心愿墻"，實(shí)現(xiàn)職工微心愿，增強(qiáng)互動(dòng)性組織"送溫暖直播間"，線上互動(dòng)提升活動(dòng)覆蓋面活動(dòng)成效覆蓋職工2000余人，直接幫扶困難職工86人發(fā)放慰問金和物資總價(jià)值近200萬元職工滿意度調(diào)查達(dá)98.5%，創(chuàng)歷年新高增強(qiáng)了職工歸屬感，促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展該企業(yè)春節(jié)送溫暖活動(dòng)之所以取得良好效果，主要得益于活動(dòng)的精心策劃和組織實(shí)施?；顒?dòng)注重全面覆蓋與重點(diǎn)關(guān)注相結(jié)合，既關(guān)注全體職工的普遍需求，又重點(diǎn)幫扶困難職工；既關(guān)注物質(zhì)幫扶，又注重精神關(guān)懷；既發(fā)揮組織力量，又調(diào)動(dòng)職工參與。這些做法值得各級(jí)工會(huì)組織借鑒和推廣。送溫暖活動(dòng)案例分享（二）技能培訓(xùn)助力困難職工就業(yè)某市總工會(huì)針對(duì)下崗失業(yè)和生活困難職工，開展了"技能提升·就業(yè)助力"專項(xiàng)行動(dòng)，組織30場(chǎng)崗位技能提升培訓(xùn)班，幫助困難職工掌握就業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)就業(yè)增收。培訓(xùn)規(guī)模：共開設(shè)30個(gè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工1500人次培訓(xùn)內(nèi)容：電工、焊工、育嬰師、家政服務(wù)、電子商務(wù)等熱門工種培訓(xùn)方式：理論與實(shí)操相結(jié)合，請(qǐng)企業(yè)專家和技能大師授課就業(yè)指導(dǎo)與崗位推薦培訓(xùn)結(jié)束后，工會(huì)組織開展了系列就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，幫助學(xué)員更好地實(shí)現(xiàn)就業(yè)：舉辦8場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，邀請(qǐng)100余家企業(yè)參與建立培訓(xùn)學(xué)員就業(yè)信息庫，實(shí)現(xiàn)人崗精準(zhǔn)匹配開展就業(yè)指導(dǎo)講座，提升求職技巧提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和小額貸款支持，助力自主創(chuàng)業(yè)成效與經(jīng)驗(yàn)通過技能培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)，取得了顯著成效：1200名學(xué)員順利考取職業(yè)資格證書，證書獲取率80%950名學(xué)員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)率達(dá)63%學(xué)員平均月收入增長(zhǎng)40%，從2500元提升至3500元95名學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)200余人主要經(jīng)驗(yàn)：精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求，注重實(shí)用技能培訓(xùn)，提供全程就業(yè)服務(wù)，建立長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。這一案例充分體現(xiàn)了"授人以漁"的幫扶理念，通過技能培訓(xùn)提升困難職工就業(yè)能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)和增收，從根本上改善生活狀況。這種幫扶方式不僅解決了當(dāng)前困難，更增強(qiáng)了職工的自我發(fā)展能力，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的積極影響。各級(jí)工會(huì)組織可以借鑒這一經(jīng)驗(yàn)，將送溫暖工作與職工技能提升、就業(yè)幫扶結(jié)合起來，提高送溫暖工作的實(shí)效性和可持續(xù)性。送溫暖活動(dòng)案例分享（三）法律援助幫助職工維權(quán)某區(qū)總工會(huì)建立了"職工法律援助中心"，為職工提供免費(fèi)法律咨詢和援助服務(wù)，成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議50余起，切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益。主要做法組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)：聘請(qǐng)10名專業(yè)律師擔(dān)任法律顧問，組建50人律師志愿者團(tuán)隊(duì)建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：在工業(yè)園區(qū)、商業(yè)區(qū)等設(shè)立15個(gè)法律服務(wù)工作站開展法律宣傳：舉辦30場(chǎng)法律知識(shí)講座，發(fā)放法律手冊(cè)5000冊(cè)提供法律援助：為困難職工提供免費(fèi)法律咨詢和代理服務(wù)建立調(diào)解機(jī)制：組建勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)糾紛快速解決典型案例某制造企業(yè)因經(jīng)營困難裁員，15名職工被解雇但未獲得合理補(bǔ)償。工會(huì)法律援助中心了解情況后：組織律師團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)法律分析協(xié)助職工收集相關(guān)證據(jù)材料與企業(yè)進(jìn)行多輪調(diào)解談判促成雙方達(dá)成和解協(xié)議最終，企業(yè)按照法律規(guī)定支付了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，15名職工共獲得賠償60余萬元。工作成效全年提供法律咨詢300余次，受益職工達(dá)1200人次成功調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議50余起，調(diào)解成功率達(dá)85%為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元提高了職工法律意識(shí)，增強(qiáng)了維權(quán)能力促進(jìn)了企業(yè)依法經(jīng)營，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系這一案例表明，法律援助是工會(huì)送溫暖工作的重要內(nèi)容，是維護(hù)職工合法權(quán)益的有效途徑。通過提供專業(yè)法律服務(wù)，工會(huì)組織幫助職工解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，挽回經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)合法權(quán)益。同時(shí)，通過法律知識(shí)普及，提高了職工的法律意識(shí)和維權(quán)能力，對(duì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系起到了積極作用。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)重視法律援助工作，將其作為送溫暖工作的重要內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的職能作用。送溫暖中的困難與挑戰(zhàn)資金不足與資源有限工會(huì)送溫暖工作面臨的主要資金和資源挑戰(zhàn)：工會(huì)經(jīng)費(fèi)有限，難以滿足日益增長(zhǎng)的幫扶需求一些基層工會(huì)特別是小企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足社會(huì)資源整合不夠，幫扶資源分散資金使用效率不高，存在資源浪費(fèi)現(xiàn)象幫扶資金來源單一，缺乏多元化籌資渠道職工需求多樣化職工需求日益多樣化，給工會(huì)送溫暖工作帶來挑戰(zhàn)：不同年齡段職工需求差異大，難以統(tǒng)一安排從物質(zhì)需求向精神文化需求轉(zhuǎn)變，工作內(nèi)容需要更新個(gè)性化需求增多，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)難以滿足新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者需求特殊，傳統(tǒng)幫扶方式不適用職工期望值提高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求更高組織協(xié)調(diào)與執(zhí)行難題送溫暖工作中存在的組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行問題：部分工會(huì)干部能力不足，難以勝任復(fù)雜工作工作方法簡(jiǎn)單粗放，缺乏科學(xué)性和精準(zhǔn)性部門間協(xié)調(diào)不暢，工作合力不強(qiáng)工作執(zhí)行不到位，存在形式主義問題信息化水平低，工作效率不高工會(huì)送溫暖工作面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)正視這些問題，積極探索解決方案。資金不足問題可通過拓寬籌資渠道、提高資金使用效率來解決；職工需求多樣化問題可通過精準(zhǔn)調(diào)研、分類幫扶來應(yīng)對(duì)；組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行難題可通過加強(qiáng)培訓(xùn)、創(chuàng)新方法、提升信息化水平來克服。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)保持積極進(jìn)取的態(tài)度，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，提高送溫暖工作的科學(xué)性和有效性，確保送溫暖工作適應(yīng)新形勢(shì)、滿足新需求，真正溫暖職工心田。解決困難的策略1多渠道籌資與社會(huì)合作拓寬送溫暖工作資金來源，形成多元化籌資格局：規(guī)范工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用，確保送溫暖工作經(jīng)費(fèi)足額到位建立企業(yè)幫扶基金，引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任開展職工互助活動(dòng)，發(fā)揮互助互濟(jì)作用爭(zhēng)取政府專項(xiàng)資金支持，形成幫扶合力吸引社會(huì)捐助，動(dòng)員社會(huì)力量參與2精準(zhǔn)識(shí)別需求與分類幫扶提高送溫暖工作的精準(zhǔn)性和有效性：建立職工需求數(shù)據(jù)庫，科學(xué)分析需求特點(diǎn)制定分類幫扶標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行差異化幫扶建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)調(diào)整幫扶措施推行項(xiàng)目化管理，提高幫扶針對(duì)性強(qiáng)化跟蹤反饋，評(píng)估幫扶效果3加強(qiáng)培訓(xùn)與能力建設(shè)提升工會(huì)干部送溫暖工作能力：開展專題培訓(xùn)，提高政策理論水平組織經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提升實(shí)操能力引入專業(yè)人才，提供技術(shù)支持建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作積極性解決送溫暖工作中的困難和挑戰(zhàn)，需要工會(huì)組織創(chuàng)新工作思路和方法，采取有效策略。通過多渠道籌資與社會(huì)合作，可以解決資金不足問題；通過精準(zhǔn)識(shí)別需求與分類幫扶，可以應(yīng)對(duì)職工需求多樣化挑戰(zhàn)；通過加強(qiáng)培訓(xùn)與能力建設(shè)，可以提高工會(huì)干部工作能力。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，靈活運(yùn)用這些策略，不斷提升送溫暖工作的質(zhì)量和水平。同時(shí)，要注重創(chuàng)新和實(shí)效，避免形式主義，確保送溫暖工作真正惠及職工，得到職工認(rèn)可和支持。送溫暖的宣傳與動(dòng)員利用新媒體傳播關(guān)懷信息工會(huì)組織應(yīng)充分利用新媒體平臺(tái)宣傳送溫暖工作：建立工會(huì)微信公眾號(hào)、微博等官方社交媒體賬號(hào)開發(fā)工會(huì)APP或小程序，提供線上服務(wù)制作短視頻、H5等新媒體產(chǎn)品，增強(qiáng)傳播力建立工會(huì)新聞發(fā)言人制度，及時(shí)發(fā)布信息開展線上互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)宣傳效果通過新媒體宣傳，不僅可以擴(kuò)大送溫暖工作的影響力，還可以吸引更多職工關(guān)注和參與工會(huì)活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力和向心力。組織職工參與送溫暖活動(dòng)鼓勵(lì)和引導(dǎo)職工積極參與送溫暖活動(dòng)：建立志愿者隊(duì)伍，組織職工參與志愿服務(wù)開展"一對(duì)一"幫扶，促進(jìn)職工互助組織捐款捐物活動(dòng)，凝聚愛心力量設(shè)立職工愛心基金，鼓勵(lì)職工捐贈(zèng)表彰先進(jìn)典型，樹立榜樣力量增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)同感通過送溫暖工作增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)同：提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)職工獲得感加強(qiáng)情感溝通，拉近與職工距離開展系列主題活動(dòng)，增強(qiáng)工會(huì)吸引力宣傳工會(huì)工作成效，展示工會(huì)價(jià)值建立反饋機(jī)制，傾聽職工聲音宣傳與動(dòng)員是送溫暖工作的重要環(huán)節(jié)，可以擴(kuò)大工作影響力，調(diào)動(dòng)職工參與積極性，增強(qiáng)工會(huì)凝聚力。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)重視宣傳工作，創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳效果；同時(shí)注重職工動(dòng)員，引導(dǎo)職工積極參與，形成人人關(guān)心、人人參與的良好局面。在宣傳和動(dòng)員工作中，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)注重真實(shí)性和感染力，避免空洞說教和形式主義，用真實(shí)的故事和實(shí)際的行動(dòng)打動(dòng)職工，讓職工真切感受到工會(huì)組織的溫暖和關(guān)懷。送溫暖的監(jiān)督與評(píng)估建立反饋機(jī)制工會(huì)組織應(yīng)建立健全送溫暖工作反饋機(jī)制：設(shè)置意見箱和熱線電話，收集職工反饋開展?jié)M意度調(diào)查，了解職工評(píng)價(jià)組織座談會(huì)，聽取職工意見建議建立網(wǎng)絡(luò)反饋平臺(tái)，方便職工隨時(shí)反饋建立跟蹤回訪制度，了解幫扶后續(xù)效果定期開展效果評(píng)估對(duì)送溫暖工作進(jìn)行科學(xué)評(píng)估：制定科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系開展定期評(píng)估和專項(xiàng)評(píng)估引入第三方評(píng)估，確保評(píng)估客觀公正分析評(píng)估結(jié)果，找出工作不足形成評(píng)估報(bào)告，為決策提供依據(jù)持續(xù)改進(jìn)工作方法根據(jù)反饋和評(píng)估結(jié)果，不斷改進(jìn)工作：制定整改方案，明確改進(jìn)措施優(yōu)化工作流程，提高工作效率創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)能力建設(shè)，提高工作水平完善制度機(jī)制，規(guī)范工作行為監(jiān)督與評(píng)估是送溫暖工作的重要保障，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題，提高工作質(zhì)量和效果。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)建立健全反饋機(jī)制，定期開展效果評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)工作方法，形成監(jiān)督評(píng)估、反饋改進(jìn)的良性循環(huán)。在監(jiān)督與評(píng)估工作中，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀公正的原則，敢于面對(duì)問題，勇于改進(jìn)不足，不斷提高送溫暖工作的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性，使送溫暖工作真正成為聯(lián)系職工、服務(wù)職工的橋梁和紐帶。送溫暖與工會(huì)改革創(chuàng)新推進(jìn)"職工之家"智能服務(wù)平臺(tái)工會(huì)組織應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)送溫暖工作信息化、智能化：建設(shè)"職工之家"智能服務(wù)平臺(tái)，整合線上線下服務(wù)資源開發(fā)"工會(huì)幫"APP，提供一站式服務(wù)建立職工電子檔案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，科學(xué)決策幫扶方向推廣智能服務(wù)設(shè)備，提高服務(wù)便捷度擴(kuò)大新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者覆蓋順應(yīng)就業(yè)形態(tài)變化，將送溫暖工作延伸到新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者：開展網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員等群體入會(huì)工作建設(shè)"司機(jī)之家"、"騎手驛站"等服務(wù)陣地提供專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，增強(qiáng)職業(yè)保障開發(fā)適合靈活就業(yè)人員的服務(wù)項(xiàng)目維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者合法權(quán)益創(chuàng)新服務(wù)模式與內(nèi)容創(chuàng)新送溫暖工作模式和內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量：推行"互聯(lián)網(wǎng)+"服務(wù)模式，拓展服務(wù)渠道探索"共享工會(huì)"模式，整合區(qū)域資源開展個(gè)性化定制服務(wù)，滿足差異化需求發(fā)展社會(huì)化服務(wù)，引入專業(yè)力量建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升服務(wù)規(guī)范化水平送溫暖工作與工會(huì)改革創(chuàng)新緊密相連，是工會(huì)改革創(chuàng)新的重要內(nèi)容。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)送溫暖工作的信息化、智能化建設(shè)；擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，將關(guān)愛延伸到新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者；創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。在推進(jìn)工會(huì)改革創(chuàng)新的過程中，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，把服務(wù)職工、維護(hù)職工合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保改革創(chuàng)新取得實(shí)效，真正增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感和安全感。送溫暖與職工思想政治工作結(jié)合"勞動(dòng)美""中國夢(mèng)"主題工會(huì)送溫暖工作應(yīng)與思想政治工作相結(jié)合，融入主題教育：開展"勞動(dòng)美"主題教育，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神和工匠精神組織"中國夢(mèng)·勞動(dòng)美"主題活動(dòng)，激發(fā)職工愛國熱情舉辦理想信念教育講座，增強(qiáng)職工對(duì)黨的認(rèn)同開展愛國主義教育，培育職工民族自豪感組織職工學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想勞模工匠宣講激勵(lì)職工通過勞模工匠宣講，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用：組建勞模工匠宣講團(tuán)，開展巡回宣講錄制勞模工匠先進(jìn)事跡視頻，廣泛傳播編寫勞模工匠事跡集，發(fā)放給職工學(xué)習(xí)組織職工參觀勞模工匠工作室，接受實(shí)地教育開展"向勞模學(xué)習(xí)"活動(dòng)，樹立榜樣力量增強(qiáng)職工凝聚力和向心力通過送溫暖工作增強(qiáng)職工凝聚力和向心力：開展集體活動(dòng)，增強(qiáng)職工集體意識(shí)建設(shè)企業(yè)文化，形成共同價(jià)值認(rèn)同關(guān)心職工生活，增強(qiáng)職工歸屬感維護(hù)職工權(quán)益，贏得職工信任激發(fā)職工主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)積極性創(chuàng)造性送溫暖工作與職工思想政治工作是相輔相成的，送溫暖工作為思想政治工作提供了良好載體，思想政治工作為送溫暖工作注入了思想內(nèi)涵。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)把送溫暖工作與思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來，既關(guān)心職工物質(zhì)生活，又關(guān)心職工精神世界，既滿足職工物質(zhì)需求，又引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀和人生觀。在開展送溫暖與思想政治工作中，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)注重方式方法，避免生硬說教，多采用職工喜聞樂見的形式，通過身邊事例和典型人物的感染力，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力和實(shí)效性。送溫暖與企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系工會(huì)送溫暖工作對(duì)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的積極作用：增進(jìn)勞資雙方相互理解，促進(jìn)溝通合作幫助企業(yè)關(guān)心職工，增強(qiáng)職工歸屬感通過集體協(xié)商，平衡勞資雙方利益維護(hù)職工合法權(quán)益，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議開展文化活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力營造關(guān)愛職工的企業(yè)氛圍通過送溫暖工作營造關(guān)愛職工的企業(yè)氛圍：開展"關(guān)愛職工健康"活動(dòng)，建設(shè)健康企業(yè)組織"職工之家"建設(shè)，創(chuàng)造溫馨工作環(huán)境舉辦職工文化活動(dòng)，豐富職工精神生活關(guān)注職工子女教育，解決后顧之憂建立職工關(guān)愛機(jī)制，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象送溫暖工作對(duì)提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的貢獻(xiàn)：引導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)心職工生活組織企業(yè)參與公益活動(dòng)，回饋社會(huì)宣傳企業(yè)關(guān)愛職工的典型做法，樹立良好形象推動(dòng)企業(yè)獲得"模范職工之家"等榮譽(yù)，提升社會(huì)認(rèn)可度幫助企業(yè)建立員工關(guān)愛體系，形成企業(yè)文化特色送溫暖工作與企業(yè)文化建設(shè)密切相關(guān)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過送溫暖工作，可以促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，營造關(guān)愛職工的企業(yè)氛圍，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)積極推動(dòng)企業(yè)開展送溫暖工作，引導(dǎo)企業(yè)關(guān)心職工生活，關(guān)注職工發(fā)展，把企業(yè)建設(shè)成為職工溫暖的家。在推動(dòng)企業(yè)開展送溫暖工作中，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要代表職工提出合理訴求，又要幫助企業(yè)解決實(shí)際困難；既要維護(hù)職工合法權(quán)益，又要促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和職工權(quán)益保障的良性互動(dòng)。送溫暖的法律法規(guī)基礎(chǔ)《工會(huì)法》相關(guān)規(guī)定《中華人民共和國工會(huì)法》為送溫暖工作提供了法律依據(jù)：第二條規(guī)定工會(huì)是職工自愿結(jié)合的群眾組織，是職工利益的代表者和維護(hù)者第六條規(guī)定工會(huì)的基本職責(zé)是維護(hù)職工合法權(quán)益第十條規(guī)定工會(huì)有權(quán)協(xié)助解決職工在生活困難方面的問題第二十七條規(guī)定企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)向工會(huì)撥繳經(jīng)費(fèi)的規(guī)定第四十條規(guī)定工會(huì)可以組織職工開展互助互濟(jì)活動(dòng)勞動(dòng)保障法律支持《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等法律為送溫暖工作提供了法律支持：《勞動(dòng)法》規(guī)定了職工基本權(quán)利，為工會(huì)維權(quán)提供依據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定了企業(yè)對(duì)職工的基本保障義務(wù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定了職工社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益保障《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》為女職工權(quán)益保障提供法律支持《工傷保險(xiǎn)條例》為工傷職工救助提供法律依據(jù)職工權(quán)益保護(hù)法律框架我國已形成比較完善的職工權(quán)益保護(hù)法律框架：憲法規(guī)定了公民的基本權(quán)利，為職工權(quán)益保護(hù)奠定基礎(chǔ)勞動(dòng)法律體系規(guī)定了職工的勞動(dòng)權(quán)益保障社會(huì)保障法律體系規(guī)定了職工的社會(huì)保障權(quán)益工會(huì)法律體系規(guī)定了工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的職責(zé)和權(quán)力民法典等法律為職工民事權(quán)益保護(hù)提供保障送溫暖工作有著堅(jiān)實(shí)的法律法規(guī)基礎(chǔ)，這些法律法規(guī)為工會(huì)開展送溫暖工作提供了法律依據(jù)和制度保障。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，依法依規(guī)開展送溫暖工作，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)通過送溫暖工作，加強(qiáng)對(duì)職工的法律宣傳教育，提高職工法律意識(shí)，引導(dǎo)職工依法理性維權(quán)，促進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)。送溫暖的職業(yè)健康安全職業(yè)健康安全是送溫暖工作的重要內(nèi)容，關(guān)系到職工的生命安全和身體健康。各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)高度重視職業(yè)健康安全工作，積極參與安全生產(chǎn)監(jiān)督，推動(dòng)職業(yè)病防治，開展健康促進(jìn)和安全培訓(xùn)，保障職工安全健康權(quán)益。在開展職業(yè)健康安全工作中，工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入了解職工工作環(huán)境和健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，推動(dòng)企業(yè)改善工作條件，提高安全保障水平。同時(shí)，也要加強(qiáng)職工安全健康教育，提高職工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，形成企業(yè)和職工共同參與的職業(yè)健康安全工作格局。關(guān)注職工工作環(huán)境安全工會(huì)組織在職業(yè)安全方面的職責(zé)：參與安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)參與工傷事故調(diào)查，維護(hù)職工合法權(quán)益提供安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高職工安全意識(shí)推動(dòng)改善工作環(huán)境，保障職工安全健康防范職業(yè)病與工傷工會(huì)在職業(yè)病防治和工傷預(yù)防中的作用：監(jiān)督企業(yè)落實(shí)職業(yè)病防治措施組織職業(yè)病危害因素檢測(cè)，保障職工健康幫助職業(yè)病患者維權(quán)，爭(zhēng)取合理賠償參與工傷保險(xiǎn)工作，保障工傷職工權(quán)益宣傳職業(yè)病防治知識(shí)，提高職工自我保護(hù)能力健康促進(jìn)與安全培訓(xùn)工會(huì)開展的健康促進(jìn)和安全培訓(xùn)活動(dòng)：組織職工健康體檢，建立健康檔案開展健康知識(shí)講座，提高健康素養(yǎng)組織健身活動(dòng)，增強(qiáng)職工體質(zhì)開展安全操作培訓(xùn)，預(yù)防工傷事故組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力送溫暖的未來發(fā)展趨勢(shì)1數(shù)字化與智能化服務(wù)送溫暖工作將更加數(shù)字化、智能化：建設(shè)智慧工會(huì)平臺(tái)，提供一站式服務(wù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶發(fā)展在線服務(wù)，突破時(shí)空限制推廣智能設(shè)備應(yīng)用，提高服務(wù)效率2精準(zhǔn)化與個(gè)性化幫扶送溫暖工作將更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化：建立職工需求分類體系，實(shí)現(xiàn)分類幫扶提供個(gè)性化定制服務(wù)，滿足差異化需求建立動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)調(diào)整幫扶措施發(fā)展專業(yè)化服務(wù)，提高幫扶質(zhì)量3多元化合作與資源整合送溫暖工作將更加注重多元化合作與資源整合：加強(qiáng)與政府部門合作，形成政策合力推動(dòng)企業(yè)積極參與，