2025年信息系統(tǒng)監(jiān)理師備考細(xì)則試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的"三控三管一協(xié)調(diào)"中，"三管"不包括（）。A.合同管理B.信息管理C.安全管理D.文檔管理答案：D解析：三管指合同管理、信息管理、安全管理，文檔管理屬于信息管理范疇。2.監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制順序應(yīng)為（）。A.監(jiān)理大綱→監(jiān)理規(guī)劃→監(jiān)理實(shí)施細(xì)則B.監(jiān)理規(guī)劃→監(jiān)理大綱→監(jiān)理實(shí)施細(xì)則C.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則→監(jiān)理大綱→監(jiān)理規(guī)劃D.監(jiān)理大綱→監(jiān)理實(shí)施細(xì)則→監(jiān)理規(guī)劃答案：A解析：監(jiān)理大綱是投標(biāo)階段編制的綱領(lǐng)性文件，監(jiān)理規(guī)劃是中標(biāo)后編制的總體計(jì)劃，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是針對(duì)具體專業(yè)的操作性文件。3.質(zhì)量控制中，監(jiān)理對(duì)關(guān)鍵工序應(yīng)采取的最嚴(yán)格監(jiān)控方式是（）。A.巡視B.平行檢驗(yàn)C.見證點(diǎn)（W點(diǎn)）監(jiān)控D.停止點(diǎn)（H點(diǎn)）監(jiān)控答案：D解析：H點(diǎn)（停止點(diǎn)）必須由監(jiān)理檢查確認(rèn)后才能進(jìn)入下一道工序，是最嚴(yán)格的監(jiān)控方式。4.某項(xiàng)目計(jì)劃工期200天，關(guān)鍵路徑上有A（40天）、B（60天）、C（100天）三個(gè)活動(dòng)，若B活動(dòng)延遲15天，項(xiàng)目總工期將變?yōu)椋ǎ.200天B.215天C.205天D.220天答案：B解析：關(guān)鍵路徑總工期為40+60+100=200天，B活動(dòng)在關(guān)鍵路徑上，延遲15天直接導(dǎo)致總工期延長(zhǎng)15天。5.掙值分析中，若BCWP=800萬元，ACWP=900萬元，BCWS=1000萬元，則項(xiàng)目狀態(tài)為（）。A.進(jìn)度超前、成本節(jié)約B.進(jìn)度滯后、成本超支C.進(jìn)度超前、成本超支D.進(jìn)度滯后、成本節(jié)約答案：B解析：SV=BCWPBCWS=8001000=200（進(jìn)度滯后）；CV=BCWPACWP=800900=100（成本超支）。6.以下不屬于監(jiān)理單位資質(zhì)等級(jí)的是（）。A.甲級(jí)B.乙級(jí)C.丙級(jí)D.暫定級(jí)答案：C解析：根據(jù)《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》，資質(zhì)分為甲級(jí)、乙級(jí)和暫定級(jí)，無丙級(jí)。7.信息安全監(jiān)理中，"最小權(quán)限原則"屬于（）的控制要求。A.物理安全B.網(wǎng)絡(luò)安全C.應(yīng)用安全D.訪問控制答案：D解析：最小權(quán)限原則要求用戶僅獲得完成工作所需的最小權(quán)限，屬于訪問控制范疇。8.政府采購項(xiàng)目中，監(jiān)理服務(wù)采購金額超過（）萬元需公開招標(biāo)。A.50B.100C.200D.400答案：B解析：根據(jù)《政府采購法》，貨物、服務(wù)類項(xiàng)目公開招標(biāo)數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)為200萬元（工程400萬元），但監(jiān)理服務(wù)屬于服務(wù)類，2023年調(diào)整后為100萬元以上需公開招標(biāo)。9.需求變更控制中，監(jiān)理應(yīng)重點(diǎn)審核變更的（）。A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)合理性C.必要性和影響性D.實(shí)施緊迫性答案：C解析：監(jiān)理需從項(xiàng)目整體出發(fā)，重點(diǎn)審核變更的必要性（是否真需變更）和影響性（對(duì)三控的影響）。10.監(jiān)理日志的記錄主體是（）。A.總監(jiān)理工程師B.專業(yè)監(jiān)理工程師C.監(jiān)理員D.項(xiàng)目經(jīng)理答案：B解析：監(jiān)理日志由專業(yè)監(jiān)理工程師每日記錄，總監(jiān)理工程師審核，監(jiān)理員協(xié)助。11.以下屬于信息系統(tǒng)工程驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的是（）。A.審核實(shí)施方案B.簽署初驗(yàn)意見C.審批開工報(bào)告D.確認(rèn)測(cè)試用例答案：B解析：驗(yàn)收階段監(jiān)理工作包括預(yù)驗(yàn)收、簽署初驗(yàn)意見、參加終驗(yàn)等；審核實(shí)施方案屬設(shè)計(jì)階段，審批開工屬實(shí)施準(zhǔn)備階段，確認(rèn)測(cè)試用例屬測(cè)試階段。12.合同爭(zhēng)議解決的優(yōu)先順序應(yīng)為（）。A.協(xié)商→調(diào)解→仲裁→訴訟B.調(diào)解→協(xié)商→仲裁→訴訟C.仲裁→協(xié)商→調(diào)解→訴訟D.訴訟→仲裁→調(diào)解→協(xié)商答案：A解析：爭(zhēng)議解決應(yīng)優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成調(diào)解，再仲裁或訴訟。13.網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)2.0中，第三級(jí)系統(tǒng)的測(cè)評(píng)周期為（）。A.每年一次B.每?jī)赡暌淮蜟.每三年一次D.每半年一次答案：A解析：等保2.0規(guī)定，三級(jí)系統(tǒng)每年測(cè)評(píng)一次，二級(jí)每?jī)赡暌淮?，四?jí)每半年一次。14.監(jiān)理發(fā)現(xiàn)承建單位使用不合格材料，應(yīng)簽發(fā)（）。A.監(jiān)理通知B.工程暫停令C.整改建議書D.索賠通知書答案：B解析：使用不合格材料屬嚴(yán)重質(zhì)量問題，需簽發(fā)工程暫停令，要求停工整改。15.以下不屬于監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容的是（）。A.監(jiān)理范圍B.監(jiān)理人員崗位職責(zé)C.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則D.監(jiān)理工作制度答案：C解析：監(jiān)理規(guī)劃包含范圍、目標(biāo)、組織、制度、方法等，監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是更具體的操作性文件，不包含在規(guī)劃中。16.項(xiàng)目進(jìn)度偏差（SV）為負(fù)時(shí)，監(jiān)理應(yīng)建議的首要措施是（）。A.增加資源投入B.調(diào)整關(guān)鍵路徑活動(dòng)C.優(yōu)化工作流程D.趕工或快速跟進(jìn)答案：D解析：SV為負(fù)說明進(jìn)度滯后，首要措施是通過趕工（增加資源）或快速跟進(jìn)（并行活動(dòng)）追趕進(jìn)度。17.信息系統(tǒng)工程投資控制的主要依據(jù)是（）。A.項(xiàng)目可行性研究報(bào)告B.監(jiān)理合同C.工程承包合同D.初步設(shè)計(jì)概算答案：C解析：投資控制以工程承包合同中的價(jià)款約定為主要依據(jù)，結(jié)合變更單、支付證書等。18.監(jiān)理對(duì)軟件開發(fā)過程的質(zhì)量控制中，不屬于設(shè)計(jì)階段的是（）。A.審核概要設(shè)計(jì)說明書B.檢查接口設(shè)計(jì)文檔C.確認(rèn)測(cè)試用例覆蓋需求D.評(píng)審數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方案答案：C解析：確認(rèn)測(cè)試用例屬測(cè)試階段工作，設(shè)計(jì)階段控制包括審核設(shè)計(jì)文檔、評(píng)審設(shè)計(jì)方案等。19.以下屬于組織協(xié)調(diào)方法的是（）。A.專家論證B.會(huì)議協(xié)調(diào)C.平行檢驗(yàn)D.掙值分析答案：B解析：組織協(xié)調(diào)常用方法包括會(huì)議協(xié)調(diào)、書面協(xié)調(diào)、訪問協(xié)調(diào)等；專家論證屬技術(shù)評(píng)審，平行檢驗(yàn)屬質(zhì)量控制，掙值分析屬進(jìn)度/投資控制。20.《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T196682014）將監(jiān)理活動(dòng)分為（）階段。A.準(zhǔn)備、實(shí)施、驗(yàn)收B.設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試C.啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行D.招標(biāo)、實(shí)施、收尾答案：A解析：規(guī)范明確監(jiān)理活動(dòng)分為準(zhǔn)備（合同簽訂前）、實(shí)施（設(shè)計(jì)至驗(yàn)收）、驗(yàn)收（初驗(yàn)至終驗(yàn)）三個(gè)階段。二、案例分析題（每題15分，共3題）案例1：某銀行核心系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，總預(yù)算2000萬元，計(jì)劃工期12個(gè)月（112月）。第6個(gè)月末檢查發(fā)現(xiàn)：計(jì)劃完成工作量50%（BCWS=1000萬元）實(shí)際完成工作量45%（BCWP=900萬元）實(shí)際花費(fèi)（ACWP）=1100萬元問題1：計(jì)算SV、CV、SPI、CPI，并判斷項(xiàng)目狀態(tài)。問題2：針對(duì)進(jìn)度滯后和成本超支，監(jiān)理應(yīng)提出哪些改進(jìn)措施？答案：?jiǎn)栴}1：SV=BCWPBCWS=9001000=100萬元（進(jìn)度滯后）CV=BCWPACWP=9001100=200萬元（成本超支）SPI=BCWP/BCWS=900/1000=0.9（進(jìn)度績(jī)效指數(shù)<1，滯后）CPI=BCWP/ACWP=900/1100≈0.818（成本績(jī)效指數(shù)<1，超支）問題2：進(jìn)度改進(jìn)措施：①分析關(guān)鍵路徑，對(duì)滯后的關(guān)鍵活動(dòng)采用趕工（增加開發(fā)人員）或快速跟進(jìn)（并行測(cè)試與編碼）；②優(yōu)化資源分配，將非關(guān)鍵路徑資源調(diào)往關(guān)鍵路徑；③要求承建單位提交修訂后的進(jìn)度計(jì)劃并審核。成本控制措施：①嚴(yán)格審核變更請(qǐng)求，拒絕非必要變更；②分析超支原因（如人工成本過高或材料浪費(fèi)），針對(duì)性控制；③加強(qiáng)費(fèi)用支付審核，按實(shí)際完成工作量支付；④與建設(shè)單位、承建單位協(xié)商調(diào)整預(yù)算或優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。案例2：某企業(yè)ERP實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)施中期監(jiān)理發(fā)現(xiàn)：①部分模塊功能與需求規(guī)格說明書不符；②開發(fā)人員擅自修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)未備案；③周例會(huì)承建單位多次缺席，問題溝通不暢。問題1：分析上述問題產(chǎn)生的可能原因。問題2：監(jiān)理應(yīng)采取哪些處理措施？答案：?jiǎn)栴}1：①需求確認(rèn)不嚴(yán)格，可能需求評(píng)審時(shí)未完全驗(yàn)證；承建單位質(zhì)量意識(shí)不足，開發(fā)過程缺乏質(zhì)量檢查；②配置管理缺失，未建立變更控制流程，開發(fā)人員隨意修改未走審批；③溝通機(jī)制不健全，承建單位項(xiàng)目管理松散，對(duì)監(jiān)理指令執(zhí)行不力。問題2：①針對(duì)功能不符：簽發(fā)監(jiān)理通知，要求承建單位對(duì)照需求規(guī)格說明書進(jìn)行整改，組織需求重新確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)行回歸測(cè)試；②針對(duì)數(shù)據(jù)庫修改：要求立即停止違規(guī)修改，補(bǔ)辦變更申請(qǐng)，經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)單位審核后實(shí)施；完善配置管理計(jì)劃，建立基線管理，所有變更需走CCB（變更控制委員會(huì)）審批；③針對(duì)溝通問題：召開專題協(xié)調(diào)會(huì)，明確各方溝通責(zé)任和例會(huì)紀(jì)律；修訂項(xiàng)目溝通計(jì)劃，增加書面溝通（如郵件確認(rèn)）作為補(bǔ)充；對(duì)多次缺席的承建單位負(fù)責(zé)人，向其上級(jí)單位發(fā)送函件通報(bào)。案例3：某政府網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)入驗(yàn)收階段，建設(shè)單位提出新增"智能客服"功能，承建單位以"合同未約定"為由拒絕，雙方發(fā)生爭(zhēng)議。問題1：監(jiān)理在爭(zhēng)議處理中的職責(zé)是什么？問題2：監(jiān)理應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決該爭(zhēng)議？答案：?jiǎn)栴}1：監(jiān)理職責(zé)包括：①秉持公平公正原則，不偏袒任何一方；②調(diào)查爭(zhēng)議事實(shí)（如合同條款、變更歷史）；③提出調(diào)解方案；④監(jiān)督調(diào)解結(jié)果執(zhí)行。問題2：①收集證據(jù)：查閱原合同（是否有"范圍變更"條款）、需求文檔（是否包含智能客服）、溝通記錄（建設(shè)單位是否提前提出過需求）；②分析責(zé)任：若建設(shè)單位在合同簽訂后新增需求，屬變更范疇，需按變更流程處理；若合同明確"交付后不再接受功能新增"，則承建單位有權(quán)拒絕；③協(xié)調(diào)解決：若屬合理變更，組織三方協(xié)商變更費(fèi)用和工期，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；若屬建設(shè)單位不合理要求，向其說明合同約定，建議通過后續(xù)維護(hù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)；④若協(xié)商不成，建議提交仲裁或訴訟，并提供監(jiān)理記錄作為證據(jù)。三、綜合題（25分）某高校智慧校園項(xiàng)目，包含網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用系統(tǒng)三大子項(xiàng)，總投資5000萬元，工期18個(gè)月。監(jiān)理單位需全程參與。問題1：簡(jiǎn)述監(jiān)理在招標(biāo)階段的主要工作內(nèi)容。問題2：設(shè)計(jì)階段監(jiān)理應(yīng)重點(diǎn)審核哪些文檔？問題3：實(shí)施階段質(zhì)量控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有哪些？問題4：驗(yàn)收階段監(jiān)理需完成哪些工作？答案：?jiǎn)栴}1：招標(biāo)階段監(jiān)理工作：①協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件（含監(jiān)理要求）；②審核投標(biāo)單位資質(zhì)（如信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)）；③參與評(píng)標(biāo)，重點(diǎn)評(píng)審技術(shù)方案可行性、進(jìn)度計(jì)劃合理性、報(bào)價(jià)經(jīng)濟(jì)性；④協(xié)助簽訂工程承包合同，審核合同條款（范圍、工期、質(zhì)量、付款方式、違約責(zé)任）。問題2：設(shè)計(jì)階段審核文檔：①網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案（拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、帶寬規(guī)劃、安全策略）；②數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)（機(jī)房布局、設(shè)備選型、容災(zāi)方案）；③應(yīng)用系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)（架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分、接口規(guī)范）；④詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書（數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、算法描述）；⑤設(shè)計(jì)變更單（若有）。問題3：實(shí)施階段質(zhì)量控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：①設(shè)備到貨驗(yàn)收（核對(duì)型號(hào)、數(shù)量、檢測(cè)報(bào)告）；②綜合布線測(cè)試（線纜連通性、衰減值、近端串?dāng)_）；