第1篇一、方案背景隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)矛盾和問題日益凸顯，人民群眾對(duì)美好生活的需求日益增長(zhǎng)。社會(huì)工作作為一種專業(yè)服務(wù)，在解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧、增進(jìn)人民福祉方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)制定本社工站建設(shè)指引方案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新社會(huì)工作服務(wù)模式為動(dòng)力，全面推進(jìn)社工站建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。三、建設(shè)目標(biāo)1.組織架構(gòu)完善：建立健全社工站組織架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，確保社工站高效運(yùn)轉(zhuǎn)。2.專業(yè)人才隊(duì)伍壯大：培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，滿足社會(huì)服務(wù)需求。3.服務(wù)內(nèi)容豐富：提供多元化的社會(huì)工作服務(wù)，滿足不同群體的需求。4.服務(wù)質(zhì)量提升：通過專業(yè)培訓(xùn)、督導(dǎo)等方式，不斷提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量。5.社會(huì)影響力擴(kuò)大：提高社工站的社會(huì)認(rèn)知度和影響力，樹立良好的社會(huì)形象。四、建設(shè)內(nèi)容（一）組織架構(gòu)建設(shè)1.設(shè)立社工站：在社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道等基層單位設(shè)立社工站，作為社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)平臺(tái)。2.明確職責(zé)：制定社工站崗位職責(zé)，明確社工站的工作范圍、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容等。3.建立管理制度：建立健全社工站管理制度，確保社工站規(guī)范運(yùn)行。（二）專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)1.招聘專業(yè)人才：通過公開招聘、選拔等方式，招聘具備社會(huì)工作專業(yè)背景和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。2.開展專業(yè)培訓(xùn)：定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提升社工站工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。3.建立督導(dǎo)機(jī)制：設(shè)立專業(yè)督導(dǎo)，對(duì)社工站工作人員進(jìn)行定期督導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量。（三）服務(wù)內(nèi)容1.個(gè)案管理：為有特殊需求的服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案管理服務(wù)，包括心理咨詢、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等。2.小組工作：開展各類小組活動(dòng)，如興趣小組、成長(zhǎng)小組、支持小組等，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融入和自我成長(zhǎng)。3.社區(qū)工作：開展社區(qū)活動(dòng)，如社區(qū)義診、社區(qū)文化活動(dòng)、社區(qū)環(huán)境整治等，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。4.政策倡導(dǎo)：關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，開展政策倡導(dǎo)活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)政策的完善。（四）服務(wù)質(zhì)量提升1.建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系：制定服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)社工站工作進(jìn)行評(píng)估。2.開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。3.加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)：定期開展專業(yè)督導(dǎo)，提升社工站工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。五、實(shí)施步驟（一）籌備階段1.成立籌備小組：成立社工站籌備小組，負(fù)責(zé)社工站的籌備工作。2.制定建設(shè)方案：根據(jù)本指引方案，結(jié)合實(shí)際情況，制定具體的社工站建設(shè)方案。3.籌集資金：通過政府撥款、社會(huì)捐贈(zèng)等方式籌集資金，確保社工站建設(shè)順利實(shí)施。（二）實(shí)施階段1.招聘專業(yè)人才：按照招聘計(jì)劃，招聘具備社會(huì)工作專業(yè)背景和一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。2.開展專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)招聘的社工站工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。3.開展服務(wù)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，開展各類社會(huì)工作服務(wù)。4.建立督導(dǎo)機(jī)制：設(shè)立專業(yè)督導(dǎo)，對(duì)社工站工作人員進(jìn)行定期督導(dǎo)。（三）評(píng)估階段1.定期評(píng)估：定期對(duì)社工站工作進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果、工作人員滿意度等。2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：總結(jié)社工站建設(shè)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供參考。六、保障措施（一）政策保障1.政府支持：爭(zhēng)取政府支持，將社工站建設(shè)納入政府工作計(jì)劃，確保政策支持。2.資金保障：設(shè)立社工站建設(shè)專項(xiàng)資金，確保社工站建設(shè)資金充足。（二）組織保障1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組：成立社工站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)社工站建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。2.明確責(zé)任分工：明確各部門、各崗位的責(zé)任分工，確保工作落實(shí)到位。（三）人才保障1.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)：定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提升社工站工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。2.建立激勵(lì)機(jī)制：建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)社工站工作人員的工作積極性。七、預(yù)期效果通過本社工站建設(shè)指引方案的實(shí)施，預(yù)計(jì)將取得以下效果：1.提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量：通過專業(yè)培訓(xùn)、督導(dǎo)等方式，提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求。2.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定：通過多元化的社會(huì)工作服務(wù)，化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。3.擴(kuò)大社會(huì)工作影響力：提高社工站的社會(huì)認(rèn)知度和影響力，樹立良好的社會(huì)形象。八、結(jié)語社工站建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要各級(jí)政府、社會(huì)組織和廣大社會(huì)工作者的共同努力。本指引方案旨在為社工站建設(shè)提供指導(dǎo)，希望通過各方共同努力，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)工作事業(yè)不斷發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。第2篇一、前言隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾對(duì)美好生活的需求日益增長(zhǎng)，社會(huì)矛盾和問題也日益復(fù)雜。為了更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，提升基層社會(huì)服務(wù)水平，推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，特制定本社工站建設(shè)指引方案。二、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以加強(qiáng)基層社會(huì)治理、提升社會(huì)工作服務(wù)水平為目標(biāo)，以專業(yè)化、職業(yè)化、本土化為發(fā)展方向，構(gòu)建功能完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)行高效的社工站。三、建設(shè)目標(biāo)1.服務(wù)目標(biāo)：為社區(qū)居民提供全方位、多層次、專業(yè)化的社會(huì)工作服務(wù)，滿足居民在生活、就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的需求。2.管理目標(biāo)：建立健全社工站管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理，提升社工站服務(wù)質(zhì)量和效率。3.人才目標(biāo)：培養(yǎng)一支專業(yè)、敬業(yè)、愛崗的社會(huì)工作者隊(duì)伍，為社工站發(fā)展提供人才保障。4.發(fā)展目標(biāo)：打造一批具有示范效應(yīng)的社工站，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)在基層落地生根。四、建設(shè)原則1.以人為本：以居民需求為導(dǎo)向，關(guān)注弱勢(shì)群體，提供個(gè)性化、差異化服務(wù)。2.專業(yè)引領(lǐng)：發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供專業(yè)化的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。3.共建共享：鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，形成政府、社會(huì)、居民共同參與的良好局面。4.創(chuàng)新發(fā)展：積極探索社會(huì)工作服務(wù)模式，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。五、建設(shè)內(nèi)容（一）組織架構(gòu)1.設(shè)立社工站：在社區(qū)居民委員會(huì)或街道辦事處設(shè)立社工站，明確負(fù)責(zé)人和工作人員。2.成立理事會(huì)：由社區(qū)居民代表、社區(qū)工作者、專家學(xué)者等組成理事會(huì)，負(fù)責(zé)社工站重大事項(xiàng)決策。3.設(shè)立專業(yè)團(tuán)隊(duì)：根據(jù)服務(wù)需求，設(shè)立心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、社區(qū)教育等專業(yè)團(tuán)隊(duì)。（二）服務(wù)內(nèi)容1.社區(qū)服務(wù)：開展社區(qū)活動(dòng)、社區(qū)教育、社區(qū)宣傳等，提升社區(qū)居民的參與度和凝聚力。2.個(gè)案管理：為有需要的居民提供個(gè)案輔導(dǎo)、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。3.小組工作：開展各類小組活動(dòng)，促進(jìn)居民之間的交流與合作。4.社區(qū)活動(dòng)：組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，豐富居民文化生活。5.政策咨詢：為居民提供政策咨詢、法律援助等服務(wù)。（三）管理制度1.人員管理制度：明確社工站工作人員的崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升機(jī)制等。2.財(cái)務(wù)管理制度：建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保資金使用規(guī)范、透明。3.服務(wù)管理制度：制定服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等制度。4.檔案管理制度：建立健全檔案管理制度，確保檔案資料完整、安全。（四）人才隊(duì)伍建設(shè)1.招聘專業(yè)人才：通過公開招聘、選拔等方式，引進(jìn)一批具有專業(yè)資質(zhì)的社會(huì)工作者。2.開展培訓(xùn)：定期組織社會(huì)工作者參加專業(yè)培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。3.建立激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立優(yōu)秀社工評(píng)選、表彰等活動(dòng)，激發(fā)社會(huì)工作者的工作積極性。六、實(shí)施步驟（一）籌備階段1.制定社工站建設(shè)方案，明確建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、步驟等。2.進(jìn)行資源調(diào)查，了解社區(qū)居民需求，確定服務(wù)項(xiàng)目。3.組建社工站團(tuán)隊(duì)，明確人員職責(zé)。（二）實(shí)施階段1.建設(shè)社工站硬件設(shè)施，包括辦公場(chǎng)所、活動(dòng)場(chǎng)地等。2.購(gòu)置必要的服務(wù)設(shè)備，如心理咨詢?cè)O(shè)備、活動(dòng)器材等。3.開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，滿足社區(qū)居民需求。4.加強(qiáng)社工站內(nèi)部管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。（三）評(píng)估階段1.定期對(duì)社工站服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，了解服務(wù)效果，發(fā)現(xiàn)問題。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整服務(wù)策略，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.對(duì)社工站建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)，為后續(xù)工作提供參考。七、保障措施（一）政策保障1.加強(qiáng)政策宣傳，提高社會(huì)各界對(duì)社工站建設(shè)的認(rèn)識(shí)。2.制定相關(guān)政策，支持社工站建設(shè)和發(fā)展。（二）資金保障1.積極爭(zhēng)取政府財(cái)政支持，確保社工站建設(shè)資金。2.鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)，拓寬資金來源渠道。（三）人才保障1.加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)，為社工站提供人才支持。2.建立社會(huì)工作者激勵(lì)機(jī)制，吸引更多優(yōu)秀人才加入。八、結(jié)語社工站建設(shè)是推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展的重要舉措，對(duì)于提升基層社會(huì)治理水平、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要具有重要意義。本方案旨在為社工站建設(shè)提供指導(dǎo)，希望各相關(guān)部門和社會(huì)各界共同努力，推動(dòng)社工站建設(shè)取得實(shí)效，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。第3篇一、方案背景隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，社會(huì)矛盾和問題日益復(fù)雜，人民群眾對(duì)美好生活的向往日益增強(qiáng)。社會(huì)工作作為一種專業(yè)服務(wù)，在解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為更好地推動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)體系的完善，提升社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量和水平，特制定本社工站建設(shè)指引方案。二、指導(dǎo)思想以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，以服務(wù)人民群眾、解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧為目標(biāo)，加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，完善社會(huì)工作服務(wù)體系，推動(dòng)社會(huì)工作事業(yè)健康發(fā)展。三、建設(shè)目標(biāo)1.服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)：建立健全覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的社會(huì)工作服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作服務(wù)與人民群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。2.專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)：培養(yǎng)一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍，為社會(huì)工作服務(wù)提供有力的人才保障。3.服務(wù)能力提升目標(biāo)：提升社會(huì)工作服務(wù)的專業(yè)化、職業(yè)化水平，增強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。四、建設(shè)內(nèi)容（一）社工站設(shè)置1.選址原則：社工站應(yīng)選擇交通便利、服務(wù)對(duì)象集中的區(qū)域，便于群眾就近接受服務(wù)。2.場(chǎng)地要求：社工站場(chǎng)地應(yīng)滿足以下條件：-面積：根據(jù)服務(wù)規(guī)模和需求，一般不少于100平方米；-設(shè)施：具備基本辦公設(shè)施、接待區(qū)、咨詢區(qū)、活動(dòng)室等功能區(qū)域；-安全：符合消防安全、衛(wèi)生防疫等相關(guān)要求。（二）組織架構(gòu)1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：成立社工站管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)社工站的建設(shè)、管理和監(jiān)督工作。2.專業(yè)團(tuán)隊(duì)：組建一支由社會(huì)工作者、心理咨詢師、志愿者等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)社工站的具體運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作。3.支持系統(tǒng)：建立與政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等多元主體的合作機(jī)制，形成支持社工站發(fā)展的合力。（三）服務(wù)內(nèi)容1.基本服務(wù)：-社區(qū)居民需求調(diào)查與評(píng)估；-基本生活救助、養(yǎng)老服務(wù)、殘疾人服務(wù)、青少年服務(wù)、婦女兒童服務(wù)；-心理健康服務(wù)；-社區(qū)組織建設(shè)與能力提升；-志愿者服務(wù)管理。2.特色服務(wù)：-根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)和居民需求，開展個(gè)性化、特色化的社會(huì)工作服務(wù)；-探索創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。（四）運(yùn)營(yíng)管理1.財(cái)務(wù)管理：建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保資金使用規(guī)范、透明。2.服務(wù)質(zhì)量管理：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。3.人力資源管理：建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，完善激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。4.宣傳推廣：利用多種渠道宣傳社工站的服務(wù)內(nèi)容和成果，擴(kuò)大社會(huì)影響力。五、實(shí)施步驟（一）籌備階段1.開展調(diào)研：了解社區(qū)居民需求，分析社區(qū)資源，確定社工站建設(shè)方案。2.爭(zhēng)取支持：積極爭(zhēng)取政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等多元主體的支持。3.組建團(tuán)隊(duì)：選拔和培養(yǎng)一支專業(yè)的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)。（二）建設(shè)階段1.選址與裝修：選擇合適的場(chǎng)地并進(jìn)行裝修，滿足社工站的基本需求。2.采購(gòu)設(shè)備：根據(jù)服務(wù)需要，采購(gòu)必要的辦公設(shè)備和服務(wù)設(shè)施。3.培訓(xùn)與招聘：對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并招聘志愿者。（三）運(yùn)營(yíng)階段1.開展服務(wù)：根據(jù)服務(wù)計(jì)劃，有序開展各項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)。2.評(píng)估與改進(jìn)：定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式。3.持續(xù)發(fā)展：不斷提升社工站的服務(wù)能力和水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。六、保障措施（一）政策保障1.政府支持：政府應(yīng)將社工站建設(shè)納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，提供政策支持和資金保障。2.法規(guī)保障：完善社會(huì)工作相關(guān)法律法規(guī)，為社工站建設(shè)提供法律保障。（二）資金保障1.政府資金：爭(zhēng)取政府財(cái)政資金支持，用于社工站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。2.社會(huì)資金：通過社會(huì)捐贈(zèng)、企業(yè)贊助等方式，吸引社會(huì)資金支持社