中通快遞運(yùn)輸協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)_______1.2合同主體1.2.1甲方信息公司名稱(chēng)：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.2.2乙方信息公司名稱(chēng)：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________1.3合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在快遞運(yùn)輸服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證快遞服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方要求，提供以下范圍內(nèi)的快遞運(yùn)輸服務(wù)：國(guó)內(nèi)快遞運(yùn)輸國(guó)際快遞運(yùn)輸特快專(zhuān)遞服務(wù)2.2運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)保證快遞運(yùn)輸服務(wù)的安全性，保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的完好無(wú)損。2.2.2乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成快遞的收寄、分揀、運(yùn)輸和投遞。2.2.3乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)物流信息查詢(xún)服務(wù)，保證甲方能夠及時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。第三章收寄規(guī)定3.1收寄時(shí)間乙方應(yīng)在每日規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供收寄服務(wù)，具體時(shí)間為：______至______。3.2收寄范圍乙方應(yīng)按照甲方的要求，接受以下范圍內(nèi)的快遞收寄：個(gè)人包裹企業(yè)文件電商包裹3.3收寄質(zhì)量3.3.1乙方應(yīng)對(duì)收寄的快遞進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，保證貨物無(wú)損壞、無(wú)遺漏。3.3.2乙方應(yīng)保證快遞包裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，防止在運(yùn)輸過(guò)程中貨物受損。第四章運(yùn)輸費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的快遞重量、體積和運(yùn)輸距離等因素，按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)在乙方提供快遞運(yùn)輸服務(wù)后，按照約定的付款期限支付運(yùn)輸費(fèi)用。4.2.2付款方式為：_______（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。4.3爭(zhēng)議處理若甲乙雙方對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。第五章服務(wù)保障與責(zé)任5.1服務(wù)保障5.1.1乙方應(yīng)保證快遞運(yùn)輸服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無(wú)故中斷或延遲。5.1.2乙方應(yīng)建立健全的快遞服務(wù)保障體系，對(duì)快遞運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。5.2責(zé)任劃分5.2.1乙方應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的貨物損壞、延誤等承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2若因不可抗力因素導(dǎo)致快遞運(yùn)輸服務(wù)受到影響，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.3甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的貨物信息，否則因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的損失由甲方自行承擔(dān)。第六章貨物保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.1.1乙方應(yīng)為本合同項(xiàng)下的快遞運(yùn)輸服務(wù)購(gòu)買(mǎi)貨物保險(xiǎn)，保證貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。6.1.2保險(xiǎn)范圍包括貨物在運(yùn)輸途中因意外、自然災(zāi)害等原因?qū)е碌膿p失或滅失。6.2保險(xiǎn)金額6.2.1保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于甲方貨物的實(shí)際價(jià)值。6.2.2保險(xiǎn)金額的確定，雙方應(yīng)根據(jù)貨物的種類(lèi)、價(jià)值以及運(yùn)輸途中的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)共同協(xié)商確定。6.3保險(xiǎn)費(fèi)用6.3.1保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并于合同簽訂時(shí)一次性支付給保險(xiǎn)公司。6.3.2保險(xiǎn)費(fèi)用按實(shí)際支付給保險(xiǎn)公司的金額計(jì)算。第七章運(yùn)輸安全與合規(guī)7.1安全標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方在運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)快遞運(yùn)輸?shù)姆煞ㄒ?guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證運(yùn)輸工具和操作人員符合安全要求。7.2合規(guī)要求7.2.1乙方應(yīng)保證運(yùn)輸過(guò)程中使用的快遞單據(jù)、標(biāo)識(shí)等符合國(guó)家規(guī)定。7.2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)行申報(bào)和備案。7.3安全處理7.3.1發(fā)生安全時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取救助措施，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。7.3.2乙方應(yīng)在發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第八章運(yùn)輸跟蹤與查詢(xún)8.1跟蹤服務(wù)8.1.1乙方應(yīng)提供全程的快遞跟蹤服務(wù)，保證甲方能夠?qū)崟r(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。8.1.2跟蹤服務(wù)應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等多種渠道為甲方提供。8.2查詢(xún)服務(wù)8.2.1甲方可通過(guò)乙方提供的查詢(xún)服務(wù)，了解貨物的具體位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。8.2.2查詢(xún)服務(wù)應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第九章退換貨服務(wù)9.1退換貨條件9.1.1甲方在貨物簽收后發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題或數(shù)量不符，可要求乙方提供退換貨服務(wù)。9.1.2退換貨應(yīng)在簽收后____日內(nèi)提出，并經(jīng)乙方核實(shí)無(wú)誤后辦理。9.2退換貨流程9.2.1甲方應(yīng)將退換貨的貨物原包裝完好地退回乙方。9.2.2乙方收到退回的貨物后，應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)無(wú)誤后辦理退換貨手續(xù)。9.3退換貨責(zé)任9.3.1若因乙方原因?qū)е仑浳锿藫Q，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3.2若因甲方原因?qū)е仑浳锿藫Q，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。第十章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋10.1評(píng)價(jià)機(jī)制10.1.1乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.1.2評(píng)價(jià)結(jié)果作為乙方改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。10.2反饋渠道10.2.1甲方可通過(guò)電話、郵件、官方網(wǎng)站等渠道向乙方反饋意見(jiàn)和建議。10.2.2乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____日內(nèi)給予回復(fù)，并采取相應(yīng)措施改進(jìn)服務(wù)。10.3服務(wù)改進(jìn)10.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見(jiàn)和建議，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。10.3.2乙方應(yīng)將服務(wù)改進(jìn)情況及時(shí)告知甲方。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1本合同中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、產(chǎn)品配方等。11.2保密義務(wù)11.2.1甲乙雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在本合同有效期內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)持續(xù)有效。11.3保密例外11.3.1法律法規(guī)要求披露的保密信息，除外。11.3.2在獲得對(duì)方事先書(shū)面同意的情況下，披露保密信息。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，違約方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方違約情況，并給予對(duì)方____日的整改期。12.2.2整改期滿后，若違約方仍未整改，守約方有權(quán)解除合同。12.3合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)盡快處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于退還預(yù)付款、清償債務(wù)等。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同，合同自然終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。13.2合同終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2.2雙方應(yīng)盡快處理合同終止后的善后