物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同協(xié)議第一章合同標(biāo)的與范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）的標(biāo)的為甲乙雙方約定的物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。1.1.2具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：a)建筑物結(jié)構(gòu)安全檢查與維護(hù)；b)公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔與消毒；c)綠化帶的修剪與養(yǎng)護(hù)；d)供水、供電、供氣、排水等基礎(chǔ)設(shè)施的巡查與維修；e)疏浚下水道與檢查井；f)空調(diào)系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施的定期檢查與維護(hù)；g)安全監(jiān)控系統(tǒng)的運行維護(hù)；h)其他經(jīng)雙方協(xié)商一致約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2服務(wù)期限1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。1.3服務(wù)區(qū)域1.3.1本協(xié)議約定的服務(wù)區(qū)域為甲方物業(yè)項目所在區(qū)域，具體范圍以甲方提供的物業(yè)項目地圖為準(zhǔn)。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.4.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量不低于以下要求：a)定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時上報并處理；b)對公共區(qū)域及公共設(shè)施進(jìn)行定期清潔、消毒，保持衛(wèi)生；c)對綠化帶進(jìn)行定期修剪、養(yǎng)護(hù)，保證植被健康；d)對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期巡查、維修，保證設(shè)施正常運行；e)對空調(diào)系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，保證安全可靠；f)對安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運行。第二章物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費用2.1費用構(gòu)成2.1.1本協(xié)議約定的物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費用包括但不限于以下部分：a)人員工資及福利；b)維修材料費；c)巡查、檢測設(shè)備使用費；d)差旅費；e)其他相關(guān)費用。2.2費用支付2.2.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的付款方式進(jìn)行支付，具體付款方式為：a)預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)支付合同總額的__%作為預(yù)付款；b)月度付款：甲方應(yīng)在每月__日前支付上一個月的服務(wù)費用；c)結(jié)算付款：乙方完成年度服務(wù)后，甲方應(yīng)在__個工作日內(nèi)支付剩余費用。2.3費用調(diào)整2.3.1在服務(wù)期間，如物價上漲或政策調(diào)整導(dǎo)致費用發(fā)生變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對本協(xié)議約定的費用進(jìn)行調(diào)整。第三章服務(wù)質(zhì)量與安全管理3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。3.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)管理制度，對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。3.2安全管理3.2.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，保證服務(wù)過程中人員、設(shè)施和設(shè)備的安全。3.2.2乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。第四章合同履行與監(jiān)督4.1合同履行4.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、標(biāo)準(zhǔn)等要求，履行合同義務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)配合乙方履行合同，提供必要的協(xié)助和支持。4.2監(jiān)督4.2.1甲方有權(quán)對乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括但不限于以下內(nèi)容：a)檢查物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)是否符合本協(xié)議約定；b)檢查乙方是否按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)履行服務(wù)義務(wù)；c)檢查乙方是否建立健全安全管理制度。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1在合同履行期間，如因不可抗力或其他原因需要變更本協(xié)議內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止5.2.1本協(xié)議在以下情況下可終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；c)因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行；d)因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行；e)其他法律、法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。5.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條款進(jìn)行結(jié)算，并處理相關(guān)事宜。第六章甲方義務(wù)與權(quán)利6.1甲方義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額支付物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費用。6.1.2甲方應(yīng)提供必要的配合和支持，包括但不限于：a)提供物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)所需的相關(guān)資料和圖紙；b)為乙方提供必要的工作場地和通道；c)在乙方提供服務(wù)過程中，保障乙方人員的人身和財產(chǎn)安全。6.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，發(fā)覺乙方違反合同約定或存在安全隱患時，應(yīng)及時通知乙方整改。6.2甲方權(quán)利6.2.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。6.2.2甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量、安全措施等方面進(jìn)行檢查。6.2.3甲方有權(quán)要求乙方提供年度服務(wù)報告，并就服務(wù)情況進(jìn)行評估。第七章乙方義務(wù)與權(quán)利7.1乙方義務(wù)7.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。7.1.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和應(yīng)急處理能力。7.2乙方權(quán)利7.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。7.2.2乙方有權(quán)在提供服務(wù)過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃和方案，但需提前通知甲方。7.2.3乙方有權(quán)要求甲方對乙方提供服務(wù)過程中遇到的問題給予支持和協(xié)助。第八章物業(yè)設(shè)施更新與改造8.1更新與改造原則8.1.1物業(yè)設(shè)施的更新與改造應(yīng)遵循安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則。8.1.2更新與改造方案應(yīng)經(jīng)甲方同意，并報相關(guān)主管部門審批。8.2更新與改造程序8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)實際情況，提出物業(yè)設(shè)施更新與改造的建議方案。8.2.2甲方應(yīng)組織專家對乙方提出的方案進(jìn)行評估，并在收到評估報告后__個工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.2.3經(jīng)甲方同意后，乙方應(yīng)按照審批后的方案進(jìn)行實施。第九章技術(shù)支持與信息交流9.1技術(shù)支持9.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：a)對物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供解決方案；b)對甲方提出的技術(shù)改進(jìn)建議進(jìn)行研究和實施；c)定期對甲方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。9.2信息交流9.2.1雙方應(yīng)建立暢通的信息交流渠道，保證及時溝通和解決問題。9.2.2雙方應(yīng)定期召開會議，總結(jié)服務(wù)情況，討論改進(jìn)措施。9.2.3雙方應(yīng)互相提供必要的信息，包括但不限于服務(wù)記錄、技術(shù)資料、法律法規(guī)等。第十章合同附件10.1附件內(nèi)容10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)物業(yè)設(shè)施清單；b)服務(wù)范圍詳細(xì)說明；c)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；d)人員配備情況；e)甲方提供的其他相關(guān)資料。10.2附件效力10.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2.2本協(xié)議附件與本協(xié)議不一致的，以本協(xié)議附件為準(zhǔn)。第十一章合同生效與履行11.1合同生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同履行11.2.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。11.2.2乙方應(yīng)在合同生效后__個工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)計劃和人員配備情況。11.2.3甲方應(yīng)在合同生效后__個工作日內(nèi)向乙方提供物業(yè)設(shè)施清單和服務(wù)所需的必要資料。11.3服務(wù)交接11.3.1乙方在合同生效前，應(yīng)向甲方進(jìn)行服務(wù)交接，包括但不限于：a)介紹現(xiàn)有物業(yè)設(shè)施的狀況；b)闡述服務(wù)計劃和預(yù)期目標(biāo)；c)提供人員配備和培訓(xùn)情況。11.3.2甲方應(yīng)在服務(wù)交接過程中提供必要的協(xié)助，保證交接順利進(jìn)行。第十二章服務(wù)監(jiān)督與評估12.1服務(wù)監(jiān)督12.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：a)定期檢查物業(yè)設(shè)施的狀況；b)審查乙方的工作記錄和報告；c)對乙方的工作進(jìn)行現(xiàn)場檢查。12.2服務(wù)評估12.2.1雙方應(yīng)每年至少進(jìn)行一次服務(wù)評估，評估內(nèi)容包括但不限于：a)服務(wù)質(zhì)量的滿意度；b)服務(wù)效率的提升；c)安全管理的實施情況。12.2.2評估結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并提交給雙方。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同終止13.2.1合同在以下情形下終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)一方違約導(dǎo)致合同