人力資源外包服務(wù)合同及承諾書第一章總則1.1合同編號(hào)：________1.2合同簽訂日期：____年__月__日1.3合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確甲乙雙方在人力資源外包服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證人力資源外包服務(wù)的順利進(jìn)行。1.4.2本合同旨在規(guī)范甲乙雙方的行為，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.5定義與解釋1.5.1“甲方”指委托甲方提供人力資源外包服務(wù)的單位。1.5.2“乙方”指提供人力資源外包服務(wù)的單位。1.5.3“人力資源外包服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等服務(wù)。1.5.4“服務(wù)人員”指乙方派遣至甲方工作的人員。1.6合同履行原則1.6.1誠實(shí)信用原則：甲乙雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則履行合同。1.6.2平等互利原則：甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)平等互利，共同發(fā)展。1.6.3守法原則：甲乙雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第二章人力資源外包服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行員工入職、離職手續(xù)辦理。2.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行員工檔案管理。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供人力資源外包服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證派遣至甲方工作的服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和能力。2.2.3乙方應(yīng)保證派遣至甲方工作的服務(wù)人員符合甲方的工作要求。2.3服務(wù)期限2.3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3.2合同期滿后，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方人力資源外包服務(wù)費(fèi)用。3.1.2人力資源外包服務(wù)費(fèi)用包括但不限于招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、薪酬福利管理費(fèi)用、員工關(guān)系管理費(fèi)用等。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)按月支付乙方人力資源外包服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方應(yīng)在每月的____日前將當(dāng)月的人力資源外包服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。3.3付款條件3.3.1甲方支付乙方人力資源外包服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。4.1.2甲方未按約定提供工作場(chǎng)所、工作條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1乙方未按約定提供人力資源外包服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。4.2.2乙方派遣至甲方工作的服務(wù)人員不符合約定條件的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。5.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同解除5.2.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，甲乙雙方可以解除合同：a)乙方違反合同約定，甲方給予警告后，乙方仍不改正的；b)甲方違反合同約定，乙方給予警告后，甲方仍不改正的；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。5.2.2合同解除應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)用和履行義務(wù)。第六章服務(wù)人員管理6.1派遣人員資格6.1.1乙方派遣至甲方工作的服務(wù)人員應(yīng)具備以下資格：a)符合甲方崗位要求的專業(yè)技能和知識(shí)；b)持有相關(guān)職業(yè)資格證書或符合崗位要求的學(xué)歷；c)通過乙方進(jìn)行的入職培訓(xùn)。6.2服務(wù)人員派遣6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的崗位需求，派遣符合條件的服務(wù)人員至甲方工作。6.2.2乙方應(yīng)保證派遣服務(wù)人員的數(shù)量、質(zhì)量和穩(wěn)定性。6.3服務(wù)人員考核6.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方派遣的服務(wù)人員進(jìn)行定期或不定期的考核。6.3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)人員的考核工作。6.4服務(wù)人員培訓(xùn)6.4.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。6.4.2甲方有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)計(jì)劃及效果評(píng)估。6.5服務(wù)人員離職6.5.1服務(wù)人員因合同到期、個(gè)人原因或其他原因離職時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方。6.5.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理離職手續(xù)，并保證服務(wù)人員的離職不影響甲方工作的正常進(jìn)行。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)人員信息、甲方業(yè)務(wù)信息等負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。7.2保密措施7.2.1甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。7.2.2任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.3保密信息的范圍7.3.1本合同中涉及的保密信息包括但不限于：a)甲乙雙方的商業(yè)秘密；b)服務(wù)人員的個(gè)人信息；c)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；d)甲方客戶信息。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。8.1.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。8.2質(zhì)量監(jiān)控8.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。8.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控工作，并及時(shí)整改發(fā)覺的問題。8.3質(zhì)量改進(jìn)8.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，找出不足之處，并提出改進(jìn)措施。8.3.2甲方有權(quán)要求乙方實(shí)施服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施，并監(jiān)督其實(shí)施效果。第九章合同履行中的其他事項(xiàng)9.1甲方配合事項(xiàng)9.1.1甲方應(yīng)提供乙方完成人力資源外包服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于工作場(chǎng)所、設(shè)備等。9.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)等工作。9.2乙方配合事項(xiàng)9.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)人員的考核、培訓(xùn)等工作。9.3其他事項(xiàng)9.3.1甲乙雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。9.3.2甲乙雙方應(yīng)相互尊重，維護(hù)良好的合作關(guān)系。第十章合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同生效前，甲乙雙方應(yīng)完成所有必要的準(zhǔn)備工作。10.2合同終止10.2.1本合同因以下原因終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d)法律法規(guī)規(guī)定可以終止合同的其他情形。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)用和履行義務(wù)。10.3.2合同終止后，乙方應(yīng)將甲方服務(wù)人員的檔案、資料等移交給甲方。第十一章附件與補(bǔ)充11.1附件11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)人力資源外包服務(wù)詳細(xì)清單；b)服務(wù)人員資質(zhì)證明文件；c)保密協(xié)議；d)其他甲乙雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。11.2補(bǔ)充條款11.2.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章合同爭(zhēng)議12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止?fàn)幾h行為，并協(xié)商解決。12.2.2雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知之日起__日內(nèi)協(xié)商解決爭(zhēng)議。第十三章合同的解除與終止13.1合同解除條件13.1.1本合同在以下情況下可以解除：a)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；b)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；c)一方嚴(yán)重違約，另一方在接到違約通知后__日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。13.2合同終止條件13.2.1本合同在以下情況下可以終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致終止合同；c)一方違約，另一方在接到違約通知后__日內(nèi)解除合同；d)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。13.3合同解除或終止后的處理13.3.1合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)用和履行義務(wù)。13.3.