縣新媒體管理辦法總則目的與依據(jù)為加強本縣新媒體管理，規(guī)范新媒體傳播秩序，營造健康、有序、積極向上的新媒體環(huán)境，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標準，結(jié)合本縣實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本縣行政區(qū)域內(nèi)各類新媒體賬號的開設(shè)、運營及其發(fā)布的信息內(nèi)容管理。新媒體包括但不限于微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、今日頭條號、政務(wù)客戶端等各類以互聯(lián)網(wǎng)為載體，面向社會公眾提供信息服務(wù)的傳播平臺?；驹瓌t1.合法性原則：新媒體運營應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法違規(guī)信息，不得從事違法犯罪活動。2.真實性原則：發(fā)布的信息內(nèi)容應(yīng)真實可靠，不得編造、歪曲事實，不得傳播虛假信息。3.客觀性原則：秉持客觀公正的態(tài)度，避免片面、偏激的觀點，確保信息的全面性和準確性。4.健康性原則：傳播的內(nèi)容應(yīng)積極健康，符合社會主義核心價值觀，不得宣揚低俗、暴力、迷信等不良信息。新媒體賬號管理開設(shè)與備案1.開設(shè)要求本縣行政區(qū)域內(nèi)的機關(guān)、企事業(yè)單位、社會組織等申請開設(shè)新媒體賬號，應(yīng)向其主管部門提出書面申請，說明開設(shè)賬號的目的、功能、運營模式等基本情況。申請開設(shè)政務(wù)新媒體賬號的，還需按照政務(wù)信息公開相關(guān)規(guī)定，提供必要的審批材料。2.備案程序主管部門對申請進行審核，審核通過后，報本縣新媒體管理部門備案。備案信息應(yīng)包括賬號名稱、賬號主體、負責(zé)人信息、聯(lián)系方式、平臺類型等。新媒體管理部門應(yīng)在收到備案申請后的[X]個工作日內(nèi)完成備案登記，并發(fā)放備案編號。賬號信息管理1.賬號名稱規(guī)范新媒體賬號名稱應(yīng)簡潔明了、準確規(guī)范，與賬號主體身份和功能相符，不得使用違法違規(guī)、違背公序良俗、誤導(dǎo)公眾的名稱。政務(wù)新媒體賬號名稱應(yīng)采用本縣行政區(qū)域名稱、單位名稱或規(guī)范化簡稱，不得使用容易引起混淆的名稱。2.頭像與簡介管理賬號頭像應(yīng)清晰、可辨識度高，與賬號主體相關(guān)，不得使用模糊、低俗、違法的圖片。賬號簡介應(yīng)真實、準確地反映賬號功能和定位，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容。賬號安全管理1.賬號密碼保護新媒體運營單位應(yīng)建立健全賬號密碼管理制度，定期更換密碼，確保賬號安全。嚴禁將賬號密碼告知無關(guān)人員，防止賬號被盜用。2.賬號異常監(jiān)測與處理運營單位應(yīng)加強對賬號的日常監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)賬號異常情況，如被封禁、被盜用、出現(xiàn)異常流量等。一旦發(fā)現(xiàn)賬號異常，應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時向新媒體管理部門報告。信息內(nèi)容管理信息發(fā)布審核1.審核機制新媒體運營單位應(yīng)建立嚴格的信息發(fā)布審核制度，明確審核流程和責(zé)任人員。信息發(fā)布前，須經(jīng)編輯、審核人員層層把關(guān)，確保信息內(nèi)容符合法律法規(guī)、行業(yè)標準和本辦法規(guī)定。2.審核內(nèi)容審核信息的合法性，包括是否違反國家法律法規(guī)、是否侵犯他人合法權(quán)益等。審核信息的真實性，核實信息來源，確保信息真實可靠。審核信息的客觀性和健康性，避免出現(xiàn)片面、偏激、低俗等不良內(nèi)容。信息發(fā)布規(guī)范1.內(nèi)容導(dǎo)向新媒體發(fā)布的信息應(yīng)堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，積極傳播正能量，弘揚社會主義核心價值觀。不得發(fā)布違背黨的路線方針政策、破壞社會穩(wěn)定、損害國家形象的信息。2.信息類別限制嚴禁發(fā)布以下信息：危害國家安全、泄露國家機密、顛覆國家政權(quán)、破壞國家統(tǒng)一的信息。損害國家榮譽和利益的信息。煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的信息。傳播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的信息。侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的信息。虛假信息、謠言以及其他擾亂社會秩序的信息。法律、法規(guī)禁止發(fā)布的其他信息。3.轉(zhuǎn)載信息管理轉(zhuǎn)載其他媒體信息時，應(yīng)確保信息來源合法、真實可靠，并注明出處。不得轉(zhuǎn)載未經(jīng)授權(quán)的信息，不得對轉(zhuǎn)載信息進行歪曲、篡改。互動信息管理1.評論管理新媒體運營單位應(yīng)加強對評論區(qū)的管理，及時審核用戶評論，刪除違法違規(guī)、低俗、惡意攻擊等不良評論。對于用戶的合理訴求和建議，應(yīng)及時回復(fù)和處理。2.私信管理運營單位應(yīng)安排專人負責(zé)私信管理，對用戶私信進行及時查看和回復(fù)。對于涉及違法違規(guī)、敏感信息的私信，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行處理，并及時向有關(guān)部門報告。監(jiān)督管理管理部門職責(zé)1.新媒體管理部門負責(zé)本縣新媒體的統(tǒng)籌管理工作，制定相關(guān)政策和管理制度。對新媒體賬號的開設(shè)、備案、信息內(nèi)容等進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為。組織開展新媒體從業(yè)人員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和法律意識。2.主管部門職責(zé)負責(zé)對本部門、本系統(tǒng)所屬新媒體賬號進行日常管理和指導(dǎo)，督促其落實信息發(fā)布審核等制度。對所屬新媒體賬號的違法違規(guī)行為進行調(diào)查處理，并及時向新媒體管理部門報告。監(jiān)督檢查措施1.定期檢查新媒體管理部門定期對本縣新媒體賬號進行檢查，檢查內(nèi)容包括賬號信息、發(fā)布內(nèi)容、互動情況等。檢查可采取書面檢查、實地檢查、技術(shù)監(jiān)測等方式進行。2.不定期抽查根據(jù)工作需要，新媒體管理部門不定期對新媒體賬號進行抽查，重點檢查熱點事件、敏感時期的信息發(fā)布情況。3.投訴舉報處理設(shè)立新媒體違法違規(guī)行為投訴舉報渠道，接受社會公眾的投訴舉報。對投訴舉報內(nèi)容進行及時調(diào)查核實，對違法違規(guī)行為依法依規(guī)進行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。違法違規(guī)處理1.責(zé)令整改對于發(fā)現(xiàn)的新媒體違法違規(guī)行為，新媒體管理部門責(zé)令運營單位限期整改，要求其停止違法違規(guī)行為，采取措施消除不良影響。2.警告對情節(jié)較輕的違法違規(guī)行為，給予警告處分，并要求運營單位提交整改報告。3.暫停更新或關(guān)閉賬號對于情節(jié)嚴重的違法違規(guī)行為，如多次發(fā)布違法信息、造成惡劣社會影響等，可責(zé)令暫停賬號更新，直至關(guān)閉賬號。4.依法追究責(zé)任對違反法律法規(guī)的新媒體運營單位及其負責(zé)人，依法追究法律責(zé)任。應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.制定要求新媒體運營單位應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的預(yù)警、信息發(fā)布、應(yīng)急處置措施、后期恢復(fù)等內(nèi)容。2.預(yù)案備案新媒體運營單位制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報其主管部門備案，并抄送本縣新媒體管理部門。突發(fā)事件處置1.預(yù)警與監(jiān)測運營單位應(yīng)建立突發(fā)事件預(yù)警機制，密切關(guān)注社會熱點、輿情動態(tài)等，及時發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)突發(fā)事件的信息。加強與相關(guān)部門的信息溝通與協(xié)作，獲取突發(fā)事件的第一手信息。2.信息發(fā)布在突發(fā)事件發(fā)生時，運營單位應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案及時、準確地發(fā)布相關(guān)信息，回應(yīng)社會關(guān)切。信息發(fā)布應(yīng)遵循真實、客觀、全面的原則，避免引發(fā)恐慌和不實猜測。3.應(yīng)急處置措施根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和嚴重程度，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如暫停賬號更新、調(diào)整發(fā)布內(nèi)容、配合有關(guān)部門開展調(diào)查等。及時向上級主管部門和新媒體管理部門報告突發(fā)事件處置情況。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)機制1.培訓(xùn)計劃制定新媒體管理部門應(yīng)制定本縣新媒體從業(yè)人員培訓(xùn)計劃，定期組織開展培訓(xùn)活動。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、政策解讀、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)可采取集中授課、在線學(xué)習(xí)、實地考察等多種方式進行，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。考核制度1.考核內(nèi)容對新媒體從業(yè)人員的考核內(nèi)容包括賬號運營情況、信息發(fā)布質(zhì)量、互動管理效果、應(yīng)急處置能力等