保安機構(gòu)管理辦法總則目的與依據(jù)本管理辦法旨在加強保安機構(gòu)的規(guī)范化管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保障保安機構(gòu)及其從業(yè)人員的合法權(quán)益，維護社會治安秩序，依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的保安服務(wù)公司、自行招用保安員的單位（以下統(tǒng)稱保安機構(gòu)）及其從業(yè)人員?；驹瓌t保安機構(gòu)管理應(yīng)當(dāng)遵循依法、規(guī)范、公正、公開的原則，保障安全、服務(wù)社會，促進保安行業(yè)健康發(fā)展。保安機構(gòu)設(shè)立與變更設(shè)立條件1.有不低于人民幣100萬元的注冊資本：保安機構(gòu)開展業(yè)務(wù)需要一定的資金支持，足夠的注冊資本是保障其正常運營、履行服務(wù)職責(zé)以及應(yīng)對可能風(fēng)險的基礎(chǔ)。2.擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄：法定代表人和主要管理人員的素質(zhì)直接影響保安機構(gòu)的運營和發(fā)展方向，具備良好的專業(yè)知識和無不良記錄是確保機構(gòu)合法合規(guī)運營的關(guān)鍵。3.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的資格證書：專業(yè)技術(shù)人員是提供高質(zhì)量保安服務(wù)的核心力量，具備相應(yīng)資格證書能保證服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。4.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備：固定的住所是機構(gòu)開展日常工作的基礎(chǔ)，必要的設(shè)施和裝備是履行保安服務(wù)職責(zé)的物質(zhì)保障。5.有健全的組織機構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度：完善的制度體系是保安機構(gòu)規(guī)范運作、高效管理的重要支撐。設(shè)立程序1.申請：設(shè)立保安機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級人民政府公安機關(guān)提交申請書以及能夠證明其符合設(shè)立條件的材料。申請書應(yīng)當(dāng)載明擬設(shè)立保安機構(gòu)的名稱、住所、注冊資本、股東或者出資人及其出資額、經(jīng)營范圍等內(nèi)容。2.受理與審查：公安機關(guān)收到申請材料后，應(yīng)當(dāng)依法進行受理和審查。對符合條件的，核發(fā)保安服務(wù)許可證；對不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。3.工商登記：申請人憑保安服務(wù)許可證到工商行政管理機關(guān)辦理工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。變更事項保安機構(gòu)變更名稱、住所、法定代表人、注冊資本等事項的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)原審批公安機關(guān)審核，持審核文件到工商行政管理機關(guān)辦理變更登記。保安服務(wù)規(guī)范服務(wù)合同1.簽訂要求：保安機構(gòu)提供保安服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與客戶單位簽訂保安服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)的項目、內(nèi)容、質(zhì)量要求、服務(wù)期限、服務(wù)費及其支付方式、違約責(zé)任等條款。2.合同備案：保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)報所在地公安機關(guān)備案。人員管理1.保安員招聘：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定招聘保安員，對招聘的保安員進行背景審查，確保其品行良好、身體健康、具備相應(yīng)的保安業(yè)務(wù)知識和技能。2.保安員培訓(xùn)：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對保安員進行法律、保安業(yè)務(wù)等知識培訓(xùn)，提高保安員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括國家法律法規(guī)、職業(yè)道德、保安禮儀、安全防范知識、應(yīng)急處置技能等。3.保安員考核：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全保安員考核制度，對保安員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、遵守紀(jì)律等情況進行定期考核。考核結(jié)果作為保安員獎懲、晉升、續(xù)聘或者解聘的依據(jù)。服務(wù)內(nèi)容1.門衛(wèi)服務(wù)：保安員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定著裝，佩戴保安標(biāo)識，堅守崗位，履行職責(zé)，對出入人員、車輛進行查驗、登記，維護門崗秩序。2.巡邏服務(wù)：保安員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全隱患，預(yù)防和制止違法犯罪行為。3.守護服務(wù)：保安員應(yīng)當(dāng)對特定的目標(biāo)進行守護，采取必要的防范措施，防止無關(guān)人員、車輛進入守護區(qū)域，確保守護目標(biāo)的安全。4.安全技術(shù)防范服務(wù)：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶單位的需求，提供安全技術(shù)防范設(shè)施的設(shè)計、安裝、維護等服務(wù)，確保安全技術(shù)防范設(shè)施的正常運行。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.內(nèi)部監(jiān)督：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對保安服務(wù)質(zhì)量進行檢查、評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。2.客戶反饋：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動征求客戶單位的意見和建議，及時處理客戶投訴，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。3.行業(yè)自律：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自覺遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，接受行業(yè)協(xié)會的自律管理和監(jiān)督。保安機構(gòu)內(nèi)部管理組織架構(gòu)1.設(shè)置原則：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和管理要求，合理設(shè)置組織架構(gòu)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。2.部門職責(zé)：保安機構(gòu)一般應(yīng)當(dāng)設(shè)置管理部門、業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)部門、財務(wù)部門等，各部門應(yīng)當(dāng)各司其職，密切配合，共同做好保安服務(wù)工作。管理制度1.考勤制度：建立健全考勤制度，嚴(yán)格記錄保安員的出勤情況，確保工作秩序。2.財務(wù)制度：規(guī)范財務(wù)核算，加強財務(wù)管理，確保資金安全和合理使用。3.保密制度：加強對客戶信息、業(yè)務(wù)資料等的保密管理，防止信息泄露。4.應(yīng)急管理制度：制定完善的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。檔案管理1.檔案內(nèi)容：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度，對保安員檔案、服務(wù)合同檔案、培訓(xùn)檔案、考核檔案等進行分類管理。檔案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、完整、有效。2.檔案保管：檔案應(yīng)當(dāng)妥善保管，確保檔案的安全和完整。檔案保管期限按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。保安人員權(quán)益保障勞動權(quán)益1.勞動合同：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與保安員依法簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。勞動合同應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定。2.勞動報酬：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同的約定，按時足額支付保安員的勞動報酬，不得克扣或者無故拖欠。3.社會保險：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定為保安員繳納社會保險費，保障保安員的社會保險權(quán)益。職業(yè)健康與安全1.勞動保護：保安機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為保安員提供必要的勞動保護用品，保障保安員的人身安全和健康。2.職業(yè)健康檢查：定期組織保安員進行職業(yè)健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理職業(yè)健康問題。3.安全培訓(xùn)：加強對保安員的安全教育培訓(xùn)，提高保安員的安全意識和自我保護能力。職業(yè)發(fā)展1.晉升通道：建立健全保安員職業(yè)發(fā)展通道，為保安員提供晉升機會和發(fā)展空間。2.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：鼓勵保安員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.表彰獎勵：對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員給予表彰獎勵，激發(fā)保安員的工作積極性和主動性。監(jiān)督檢查與法律責(zé)任監(jiān)督檢查1.公安機關(guān)監(jiān)督：公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)依法對保安機構(gòu)及其服務(wù)活動進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令整改。2.行業(yè)協(xié)會監(jiān)督：保安行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)自律作用，對會員單位的經(jīng)營行為進行監(jiān)督檢查，維護行業(yè)秩序。3.社會監(jiān)督：鼓勵社會公眾對保安機構(gòu)及其服務(wù)活動進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向有關(guān)部門舉報。法律責(zé)任1.違法處罰：保安機構(gòu)違反本辦法規(guī)定的，由公安機關(guān)依照《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)法律