健康中醫(yī)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)健康中醫(yī)管理，規(guī)范健康中醫(yī)服務(wù)行為，提高健康中醫(yī)服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國境內(nèi)開展健康中醫(yī)管理服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)和人員，包括中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)以及從事健康中醫(yī)相關(guān)工作的專業(yè)人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障人民群眾健康為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供個(gè)性化、全方位的健康中醫(yī)管理服務(wù)。2.科學(xué)規(guī)范原則：遵循中醫(yī)理論和現(xiàn)代科學(xué)方法，規(guī)范服務(wù)流程、技術(shù)操作和質(zhì)量控制。3.預(yù)防為主原則：充分發(fā)揮中醫(yī)“治未病”優(yōu)勢(shì)，積極開展疾病預(yù)防、保健和康復(fù)指導(dǎo)。4.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法開展健康中醫(yī)管理服務(wù)活動(dòng)，確保服務(wù)合法合規(guī)。二、機(jī)構(gòu)管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)立1.中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng)?jiān)O(shè)立中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，具備與其功能、任務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員。2.中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)設(shè)立設(shè)立中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)縣級(jí)以上地方人民政府中醫(yī)藥主管部門備案。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得開展醫(yī)療活動(dòng)。3.健康管理機(jī)構(gòu)設(shè)立設(shè)立健康管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定，具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。健康管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定開展健康信息采集、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康干預(yù)等服務(wù)，為客戶提供個(gè)性化的健康管理方案。（二）機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核1.中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行校驗(yàn)和監(jiān)督檢查，確保其依法執(zhí)業(yè)。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行年度校驗(yàn)，提交年度工作報(bào)告，并接受衛(wèi)生健康行政部門的審核。2.中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核中醫(yī)藥主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案后監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)令整改。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照備案的服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)范開展服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)內(nèi)容和方式。3.健康管理機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)健康管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備設(shè)施。健康管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行自查自糾，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。（三）機(jī)構(gòu)人員管理1.人員資質(zhì)要求從事健康中醫(yī)管理服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，取得國家認(rèn)可的相關(guān)資格證書。中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍從事相應(yīng)的醫(yī)療活動(dòng)。中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)和技能。健康管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具備健康管理師、營養(yǎng)師等相關(guān)職業(yè)資格證書。2.人員培訓(xùn)與考核各類機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織從業(yè)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。建立從業(yè)人員考核制度，對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為從業(yè)人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。3.人員職業(yè)道德規(guī)范健康中醫(yī)管理服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信，尊重客戶隱私，保護(hù)客戶合法權(quán)益。不得夸大服務(wù)效果，不得誘導(dǎo)客戶接受不必要的服務(wù)，不得泄露客戶個(gè)人信息。三、服務(wù)內(nèi)容與規(guī)范（一）健康信息采集1.基本信息采集包括個(gè)人基本信息、生活方式、家族病史等，為健康評(píng)估提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。采用問卷調(diào)查、訪談等方式進(jìn)行采集，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)運(yùn)用中醫(yī)體質(zhì)分類與判定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)體的體質(zhì)類型進(jìn)行辨識(shí)。體質(zhì)辨識(shí)結(jié)果應(yīng)記錄在健康檔案中，并為后續(xù)的健康干預(yù)提供依據(jù)。（二）健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)與方法綜合考慮個(gè)體的健康信息、生活方式、疾病史等因素，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)估模型進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。評(píng)估指標(biāo)包括身體指標(biāo)、生理功能指標(biāo)、心理指標(biāo)等，評(píng)估方法可采用定量分析、定性分析等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告根據(jù)評(píng)估結(jié)果，出具詳細(xì)的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，明確個(gè)體存在的健康風(fēng)險(xiǎn)因素和風(fēng)險(xiǎn)程度。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括健康風(fēng)險(xiǎn)提示、干預(yù)建議等，為個(gè)體提供個(gè)性化的健康管理指導(dǎo)。（三）健康干預(yù)1.中醫(yī)養(yǎng)生保健干預(yù)根據(jù)個(gè)體的體質(zhì)類型和健康狀況，提供中醫(yī)養(yǎng)生保健方案，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、情志調(diào)節(jié)等方面的指導(dǎo)。開展中醫(yī)傳統(tǒng)療法，如針灸、推拿、艾灸等，促進(jìn)身體健康。2.疾病預(yù)防與康復(fù)干預(yù)針對(duì)個(gè)體存在的健康風(fēng)險(xiǎn)因素，制定疾病預(yù)防措施，如疫苗接種、定期體檢等。對(duì)于患有疾病的個(gè)體，提供康復(fù)指導(dǎo)和中醫(yī)康復(fù)治療，幫助其恢復(fù)健康。（四）服務(wù)規(guī)范1.服務(wù)流程規(guī)范制定統(tǒng)一的健康中醫(yī)管理服務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的操作要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)流程應(yīng)包括預(yù)約、信息采集、評(píng)估、干預(yù)、隨訪等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)有序進(jìn)行。2.技術(shù)操作規(guī)范從事健康中醫(yī)管理服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)安全、有效。技術(shù)操作規(guī)范應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，定期進(jìn)行更新和完善。3.服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)健康中醫(yī)管理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。四、健康檔案管理（一）檔案建立1.檔案內(nèi)容健康檔案應(yīng)包括個(gè)人基本信息、健康信息采集表、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、健康干預(yù)記錄等。檔案內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠反映個(gè)體的健康狀況和健康管理過程。2.檔案建立流程健康中醫(yī)管理機(jī)構(gòu)在為個(gè)體提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)建立健康檔案，并將相關(guān)信息錄入檔案系統(tǒng)。檔案建立過程中，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，避免重復(fù)采集和錄入。（二）檔案維護(hù)與更新1.定期隨訪健康中醫(yī)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)個(gè)體進(jìn)行隨訪，了解其健康狀況和健康管理措施的執(zhí)行情況。隨訪方式可采用電話隨訪、上門隨訪等，隨訪結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄在健康檔案中。2.信息更新根據(jù)隨訪結(jié)果和個(gè)體健康狀況的變化，及時(shí)更新健康檔案中的相關(guān)信息。對(duì)于重要的健康信息變更，應(yīng)及時(shí)通知個(gè)體，并告知其對(duì)健康管理的影響。（三）檔案安全與保密1.安全管理健康中醫(yī)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要的安全措施，確保健康檔案的存儲(chǔ)安全，防止檔案信息泄露、丟失或損壞。建立檔案?jìng)浞葜贫?，定期?duì)健康檔案進(jìn)行備份，存儲(chǔ)在安全的地方。2.保密制度健康中醫(yī)管理服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密制度，保護(hù)個(gè)體的隱私和健康信息安全。未經(jīng)個(gè)體同意，不得向任何單位和個(gè)人泄露健康檔案中的信息。五、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對(duì)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康中醫(yī)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)行為。制定中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康中醫(yī)管理服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織開展監(jiān)督檢查和評(píng)估工作。2.中醫(yī)藥主管部門負(fù)責(zé)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)的健康中醫(yī)管理服務(wù)進(jìn)行備案后監(jiān)督管理，規(guī)范其服務(wù)行為。指導(dǎo)中醫(yī)養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)開展健康中醫(yī)管理服務(wù)，促進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生保健行業(yè)健康發(fā)展。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好健康中醫(yī)管理服務(wù)的監(jiān)督管理工作。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.機(jī)構(gòu)資質(zhì)與人員資質(zhì)檢查機(jī)構(gòu)是否具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，從業(yè)人員是否具備相應(yīng)的資格證書。2.服務(wù)內(nèi)容與規(guī)范檢查機(jī)構(gòu)是否按照規(guī)定開展健康信息采集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、干預(yù)等服務(wù)，服務(wù)流程和技術(shù)操作是否符合規(guī)范要求。3.健康檔案管理檢查健康檔案的建立、維護(hù)、更新和安全保密情況，確保檔案信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.服務(wù)質(zhì)量與效果通過客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等方式，檢查機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和效果，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。（三）違法違規(guī)處理1.警告與責(zé)令整改對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出警告，責(zé)