yy違規(guī)管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范YY平臺(tái)的使用行為，維護(hù)平臺(tái)的正常秩序，保障用戶的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本違規(guī)管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于所有在YY平臺(tái)上進(jìn)行活動(dòng)的用戶，包括但不限于主播、觀眾、公會(huì)等。（三）基本原則1.合法性原則：所有管理措施均應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。2.公平公正原則：對(duì)所有用戶一視同仁，不偏袒、不歧視，依據(jù)事實(shí)和本辦法進(jìn)行處理。3.教育與處罰相結(jié)合原則：以教育用戶自覺(jué)遵守規(guī)定為主，對(duì)于違規(guī)行為，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。二、違規(guī)行為定義及分類（一）內(nèi)容違規(guī)1.違法違規(guī)內(nèi)容發(fā)布違反國(guó)家法律法規(guī)的言論，如煽動(dòng)分裂國(guó)家、宣揚(yáng)恐怖主義、傳播淫穢色情等內(nèi)容。傳播涉及危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定的虛假信息。2.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人享有版權(quán)的作品，如音樂(lè)、視頻、文字作品等。抄襲、剽竊他人的創(chuàng)意、文案等用于自身直播或其他平臺(tái)活動(dòng)。3.不良信息內(nèi)容發(fā)布低俗、暴力、血腥、歧視性、侮辱性等不良言論或畫(huà)面。傳播迷信、邪教等有害思想。宣揚(yáng)賭博、吸毒等違法活動(dòng)或提供相關(guān)信息。（二）行為違規(guī)1.擾亂平臺(tái)秩序行為惡意刷屏，影響其他用戶正常觀看直播或使用平臺(tái)功能。利用平臺(tái)漏洞進(jìn)行不正當(dāng)操作，獲取非法利益。組織或參與惡意攻擊、詆毀其他用戶或平臺(tái)的行為。2.違反直播規(guī)則行為主播在直播過(guò)程中違反直播主題約定，進(jìn)行與直播內(nèi)容無(wú)關(guān)的活動(dòng)。未經(jīng)平臺(tái)許可，擅自中斷直播或變更直播時(shí)間、地點(diǎn)。主播在直播中進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)觀眾消費(fèi)。3.賬號(hào)管理違規(guī)行為盜用他人賬號(hào)或協(xié)助他人盜用賬號(hào)。利用多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行惡意刷票、刷禮物等違規(guī)行為。賬號(hào)出租、出借或轉(zhuǎn)讓給他人使用。（三）商業(yè)違規(guī)1.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為通過(guò)惡意貶低、詆毀其他主播或公會(huì)，提升自身人氣和利益。利用虛假數(shù)據(jù)或作弊手段提升直播間熱度、排名等。2.未經(jīng)授權(quán)商業(yè)行為在直播中未經(jīng)平臺(tái)許可進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳或推銷產(chǎn)品。利用平臺(tái)資源為自己或他人謀取商業(yè)利益，未按規(guī)定與平臺(tái)分成。三、違規(guī)行為的監(jiān)測(cè)與發(fā)現(xiàn)（一）系統(tǒng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容、行為等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)識(shí)別違規(guī)行為。（二）用戶舉報(bào)鼓勵(lì)用戶對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，平臺(tái)設(shè)立專門(mén)的舉報(bào)渠道，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)受理和核實(shí)。（三）人工巡查安排專業(yè)的審核團(tuán)隊(duì)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行定期和不定期的人工巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的違規(guī)行為。四、違規(guī)行為的處理流程（一）初步判定1.對(duì)于系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、用戶舉報(bào)或人工巡查發(fā)現(xiàn)的疑似違規(guī)行為，由平臺(tái)審核人員進(jìn)行初步判定，確定是否屬于違規(guī)行為以及違規(guī)的類型和嚴(yán)重程度。2.審核人員在判定過(guò)程中，應(yīng)詳細(xì)記錄相關(guān)證據(jù)，包括但不限于文字、圖片、視頻、鏈接等。（二）通知與申辯1.若初步判定為違規(guī)行為，平臺(tái)將通過(guò)系統(tǒng)消息、站內(nèi)信等方式通知違規(guī)用戶，告知其違規(guī)事實(shí)、所依據(jù)的本辦法條款以及擬采取的處理措施。2.違規(guī)用戶有權(quán)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行申辯，提交相關(guān)證據(jù)和說(shuō)明，平臺(tái)將對(duì)申辯內(nèi)容進(jìn)行審核。（三）最終認(rèn)定與處理1.平臺(tái)根據(jù)審核結(jié)果，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行最終認(rèn)定。若申辯成立，撤銷原判定；若申辯不成立，維持原判定。2.根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，采取以下相應(yīng)的處理措施：警告：適用于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行書(shū)面警告，提醒其遵守平臺(tái)規(guī)定。限制功能使用：限制違規(guī)用戶的部分平臺(tái)功能，如限制發(fā)言、限制直播權(quán)限等，限制期限根據(jù)情節(jié)而定。扣除信用分：根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度扣除一定的信用分，信用分與用戶的權(quán)限和平臺(tái)權(quán)益相關(guān)聯(lián)，信用分過(guò)低將導(dǎo)致更嚴(yán)厲的處罰。封禁賬號(hào)/直播間：對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如發(fā)布違法內(nèi)容、多次惡意違規(guī)等，將封禁違規(guī)用戶的賬號(hào)或直播間，封禁期限根據(jù)情節(jié)確定，情節(jié)特別嚴(yán)重的將永久封禁。追究法律責(zé)任：對(duì)于違反法律法規(guī)的違規(guī)行為，平臺(tái)將依法向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，配合追究違規(guī)用戶的法律責(zé)任。（四）處理結(jié)果公示平臺(tái)將定期對(duì)違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括違規(guī)用戶賬號(hào)/直播間信息、違規(guī)行為、處理措施等，以起到警示其他用戶的作用。五、申訴與復(fù)議（一）申訴1.若違規(guī)用戶對(duì)平臺(tái)作出的處理結(jié)果不服，可在處理結(jié)果通知送達(dá)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向平臺(tái)提交書(shū)面申訴材料，說(shuō)明申訴理由和證據(jù)。2.平臺(tái)設(shè)立專門(mén)的申訴處理小組，對(duì)申訴材料進(jìn)行審核，必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.申訴處理小組應(yīng)在收到申訴材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)作出申訴處理決定，并通知申訴用戶。若申訴成立，撤銷原處理決定；若申訴不成立，維持原處理決定。（二）復(fù)議1.如違規(guī)用戶對(duì)申訴處理結(jié)果仍不滿意，可在申訴處理結(jié)果通知送達(dá)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向平臺(tái)上級(jí)管理部門(mén)提出復(fù)議申請(qǐng)，提交復(fù)議申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)證據(jù)。2.上級(jí)管理部門(mén)對(duì)復(fù)議申請(qǐng)進(jìn)行全面審查，可組織相關(guān)人員進(jìn)行聽(tīng)證或調(diào)查。3.上級(jí)管理部門(mén)應(yīng)在收到復(fù)議申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)議決定，并通知復(fù)議申請(qǐng)人。復(fù)議決定為最終決定。六、附則（一）解釋權(quán)本辦