商業(yè)店招管理辦法一、總則（一）目的為加強商業(yè)店招的規(guī)范化管理，提升城市形象和商業(yè)環(huán)境品質，維護公共安全和公共利益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本轄區(qū)內所有商業(yè)店鋪店招的設置、使用、維護等相關活動。（三）基本原則1.合法性原則：店招的設置必須符合國家法律法規(guī)以及相關行業(yè)標準的要求。2.安全性原則：確保店招的結構安全和使用安全，不得對公眾人身和財產安全造成威脅。3.美觀性原則：店招的設計應與周邊環(huán)境相協(xié)調，注重整體美觀效果，提升城市景觀品質。4.統(tǒng)一性原則：遵循統(tǒng)一的設置標準和規(guī)范，保持商業(yè)街道店招風格的相對一致性。二、店招設置規(guī)范（一）設置要求1.店招應設置在店鋪門楣上方的適當位置，不得遮擋建筑物的采光、通風口，不得妨礙消防、電力、通信等設施的正常使用和維護。2.店招的高度、長度、寬度等尺寸應符合相關規(guī)定，一般不得超出店鋪門楣的范圍，具體尺寸限制根據不同街道和區(qū)域的規(guī)劃確定。3.店招應與建筑物主體結構牢固連接，確保其穩(wěn)定性。不得依附在電線桿、路燈桿、樹木等公共設施上。4.同一建筑物相鄰店鋪的店招應保持水平、整齊，高度和形式應基本一致。（二）設計規(guī)范1.店招的設計應簡潔大方、主題突出，色彩搭配應協(xié)調美觀，避免過于繁雜和刺眼的顏色組合。2.店招應使用規(guī)范的漢字，不得使用繁體字、異體字、錯別字以及未經國家批準的外國文字。如需使用商標、品牌標識等，應提供合法有效的授權證明。3.店招上的內容應僅限于店鋪名稱、經營范圍、聯系電話等必要信息，不得包含違法違規(guī)、虛假夸大、低俗不良等內容。4.店招的照明應采用節(jié)能、環(huán)保的燈具，不得使用強光燈、閃爍燈等影響居民生活和交通安全的照明方式。（三）材質與工藝1.店招所使用的材質應符合環(huán)保、耐用、安全的要求，不得使用易燃、易爆、易腐蝕等危險材質。2.店招的制作工藝應精細，表面應平整光滑，無明顯瑕疵、劃痕、變形等缺陷。3.對于大型店招或設置在高處的店招，應采取必要的防風、抗震等安全措施，確保其在惡劣天氣條件下的安全性。三、店招設置審批程序（一）申請材料1.店招設置申請表，應詳細填寫店鋪名稱、地址、經營范圍、店招設計方案（包括尺寸、材質、顏色、照明方式等）、設置位置示意圖等信息。2.店鋪營業(yè)執(zhí)照副本復印件。3.店招設計效果圖，應清晰展示店招的整體外觀和細節(jié)。4.涉及建筑物外立面改動的，需提供相關部門的審批文件。（二）受理與審查1.管理部門收到申請材料后，應在規(guī)定時間內進行受理。對申請材料不齊全或不符合要求的，應一次性告知申請人需要補正的內容。2.管理部門應對申請材料進行審查，重點審查店招設置是否符合設置規(guī)范、設計方案是否美觀合理、是否存在安全隱患等。必要時，可進行現場勘查。（三）審批決定1.經審查符合要求的，管理部門應在規(guī)定時間內作出批準設置的決定，并發(fā)放店招設置許可證。2.不符合要求的，管理部門應書面告知申請人不予批準的理由，并提出整改意見。申請人整改后可重新申請審批。四、店招使用管理（一）使用期限店招設置許可證的有效期根據實際情況確定，一般為[X]年。有效期屆滿需要繼續(xù)使用的，應在期滿前[X]日內向管理部門申請辦理延續(xù)手續(xù)。（二）變更管理1.店招設置后如需變更店招內容（如店鋪名稱、經營范圍等）、設計方案（如尺寸、顏色、材質等）或設置位置的，應提前向管理部門申請辦理變更手續(xù)。2.變更申請經管理部門審查批準后，方可進行變更。未經批準擅自變更的，管理部門將責令其限期改正，并依法予以處罰。（三）日常巡查管理部門應定期對商業(yè)店招進行巡查，檢查店招的設置、使用情況是否符合本辦法規(guī)定。巡查內容包括店招是否完好無損、是否存在安全隱患、是否按許可內容使用等。五、店招維護管理（一）維護責任店招的維護責任由店鋪經營者承擔。店鋪經營者應定期對店招進行檢查、維護，確保店招的安全和整潔。（二）維護要求1.店招出現損壞、變形、褪色、掉字等情況時，店鋪經營者應及時進行修復或更換，確保店招的正常使用和美觀效果。2.店招的照明設施應定期檢查和維護，確保其正常運行，不得出現燈具損壞、漏電等安全問題。3.店招表面應保持清潔，無污漬、灰塵、雜物等。（三）安全隱患排查與整改店鋪經營者應定期對店招進行安全隱患排查，發(fā)現問題及時整改。對于存在重大安全隱患的店招，應立即停止使用，并采取相應的安全防護措施，同時向管理部門報告。管理部門接到報告后，應及時督促店鋪經營者進行整改，消除安全隱患。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經審批擅自設置店招的。2.店招設置不符合本辦法規(guī)定的設置規(guī)范、設計規(guī)范、材質與工藝要求等的。3.未按審批內容使用店招，擅自變更店招內容、設計方案或設置位置的。4.店招存在安全隱患，經管理部門責令整改后仍拒不整改的。5.店招使用過程中出現損壞、變形、褪色等情況，未及時進行修復或更換，影響城市美觀和公共安全的。（二）處罰措施1.對于違規(guī)設置店招的，管理部門將責令其限期拆除；逾期未拆除的，依法強制拆除，所需費用由違規(guī)者承擔。2.對于違反本辦法其他規(guī)定的，管理部門將責令其限期改正；逾期未改正的，可依法處以罰款等處罰。3.因店招設置、使用、維護不當造成他人人身傷害或財產損失的，違規(guī)者應依法承擔相應的賠償責任。構成犯罪的，依法追究刑事責任。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機制管理部門應建立健全商業(yè)店招管理監(jiān)督機制，加強對店招設置、使用、維護等全過程的監(jiān)督管理。定期對管理工作進行總結分析，不斷完善管理辦法和工作流程。（二）投訴受理管理部門應設立投訴舉報電話