小區(qū)停電管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)小區(qū)停電管理，保障小區(qū)居民的正常生活秩序，確保停電作業(yè)的安全、高效進(jìn)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有涉及停電的相關(guān)作業(yè)及管理活動(dòng)，包括但不限于電力設(shè)備檢修、故障搶修、計(jì)劃性停電等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保停電作業(yè)過程中人員和設(shè)備的安全。2.提前通知原則：盡可能提前通知居民停電信息，減少停電對(duì)居民生活的影響。3.快速恢復(fù)原則：在停電后，盡快組織力量進(jìn)行搶修，縮短停電時(shí)間，恢復(fù)供電。4.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行停電管理，確保管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、停電通知管理（一）通知方式1.小區(qū)公告欄：在小區(qū)內(nèi)顯著位置的公告欄張貼停電通知，確保居民能夠及時(shí)看到。2.業(yè)主微信群：通過小區(qū)業(yè)主微信群發(fā)布停電通知，提醒業(yè)主關(guān)注。3.短信通知：向小區(qū)業(yè)主預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信通知。4.電話通知：對(duì)于重要用戶或特殊情況，可通過電話進(jìn)行通知。（二）通知內(nèi)容1.停電原因：明確說明停電是由于設(shè)備檢修、故障搶修還是計(jì)劃性停電等原因?qū)е隆?.停電時(shí)間：詳細(xì)告知停電的開始時(shí)間和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。3.停電范圍：清晰界定停電所涉及的區(qū)域，包括具體的樓棟、單元等。4.注意事項(xiàng)：提醒居民提前做好停電準(zhǔn)備，如關(guān)閉電器設(shè)備、儲(chǔ)備應(yīng)急照明等。（三）通知時(shí)間1.計(jì)劃性停電：應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知居民。2.故障搶修停電：在故障發(fā)生后，應(yīng)盡快通知居民，原則上不超過[X]小時(shí)。（四）通知確認(rèn)1.對(duì)于通過小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群等方式發(fā)布的停電通知，應(yīng)安排專人進(jìn)行拍照留存，作為通知已發(fā)布的證明。2.對(duì)于短信通知和電話通知，應(yīng)記錄通知的發(fā)送時(shí)間、接收號(hào)碼以及居民的反饋情況。三、停電作業(yè)管理（一）停電申請(qǐng)1.申請(qǐng)流程電力設(shè)備檢修、計(jì)劃性停電等需要停電作業(yè)的，由相關(guān)部門或單位提前填寫《停電申請(qǐng)表》，注明停電原因、時(shí)間、范圍等信息?！锻ｋ娚暾?qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，報(bào)小區(qū)物業(yè)管理部門審批。小區(qū)物業(yè)管理部門審批通過后，按照本辦法的通知要求進(jìn)行停電通知發(fā)布。2.申請(qǐng)時(shí)間計(jì)劃性停電申請(qǐng)應(yīng)至少提前[X]個(gè)工作日提交。故障搶修停電申請(qǐng)應(yīng)在故障發(fā)生后[X]小時(shí)內(nèi)提交，但緊急情況除外。（二）停電作業(yè)準(zhǔn)備1.人員安排成立停電作業(yè)小組，明確小組成員的職責(zé)分工，包括現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)護(hù)人、檢修人員等。停電作業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書，熟悉停電作業(yè)流程和安全操作規(guī)程。2.設(shè)備準(zhǔn)備提前準(zhǔn)備好停電作業(yè)所需的工具、材料、設(shè)備等，并確保其性能良好、數(shù)量充足。對(duì)停電作業(yè)涉及的電力設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備處于正常狀態(tài)，具備停電作業(yè)條件。3.安全措施在停電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，如“止步，高壓危險(xiǎn)！”等。對(duì)停電設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)電、掛接地線等安全措施，確保作業(yè)人員的人身安全。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）停電作業(yè)實(shí)施1.作業(yè)流程停電作業(yè)人員按照預(yù)先制定的作業(yè)方案進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。在作業(yè)過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患，應(yīng)立即停止作業(yè)，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。作業(yè)完成后，對(duì)停電設(shè)備進(jìn)行檢查、測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.作業(yè)時(shí)間控制計(jì)劃性停電作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行，盡量縮短停電時(shí)間。故障搶修停電作業(yè)應(yīng)爭(zhēng)分奪秒，盡快恢復(fù)供電，一般情況下，故障搶修時(shí)間不得超過[X]小時(shí)。（四）停電作業(yè)驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)停電作業(yè)完成后，應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備運(yùn)行正常、安全可靠。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的檢修質(zhì)量、安全措施的落實(shí)情況、停電范圍的準(zhǔn)確性等。2.驗(yàn)收流程停電作業(yè)小組完成作業(yè)后，由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行自檢，自檢合格后向小區(qū)物業(yè)管理部門提交驗(yàn)收申請(qǐng)。小區(qū)物業(yè)管理部門組織相關(guān)人員對(duì)停電作業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。對(duì)于驗(yàn)收不合格的停電作業(yè)，應(yīng)責(zé)令作業(yè)小組限期整改，直至驗(yàn)收合格為止。四、停電期間應(yīng)急管理（一）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成立小區(qū)停電應(yīng)急指揮小組，由小區(qū)物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括電力維護(hù)人員、安保人員、客服人員等。應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)停電期間的應(yīng)急處置工作。（二）應(yīng)急處置措施1.照明保障：確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的應(yīng)急照明設(shè)備正常運(yùn)行，如樓道燈、電梯前室燈等。2.電梯管理：安排專人對(duì)電梯進(jìn)行值守，及時(shí)解救被困乘客，并做好電梯的安全防護(hù)措施。3.安全巡邏：加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏，防止發(fā)生盜竊、火災(zāi)等安全事故。4.居民服務(wù)：設(shè)立應(yīng)急服務(wù)熱線，及時(shí)解答居民的咨詢和訴求，為居民提供必要的幫助。（三）信息發(fā)布與溝通1.及時(shí)向居民發(fā)布停電期間的應(yīng)急處置情況和恢復(fù)供電時(shí)間等信息，確保居民了解最新動(dòng)態(tài)。2.加強(qiáng)與供電部門、相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)獲取停電原因、搶修進(jìn)度等信息，并向居民反饋。五、停電后恢復(fù)供電管理（一）恢復(fù)供電申請(qǐng)停電作業(yè)完成后，由停電作業(yè)小組填寫《恢復(fù)供電申請(qǐng)表》，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，報(bào)小區(qū)物業(yè)管理部門審批。（二）恢復(fù)供電檢查1.在恢復(fù)供電前，應(yīng)對(duì)停電設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備無異常情況，具備恢復(fù)供電條件。2.檢查停電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備、線路等是否正常，有無漏電、短路等安全隱患。（三）恢復(fù)供電操作1.按照操作規(guī)程進(jìn)行恢復(fù)供電操作，先斷開接地刀閘，再合上開關(guān)，逐步恢復(fù)供電。2.在恢復(fù)供電過程中，密切觀察設(shè)備運(yùn)行情況，如有異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即停止操作，進(jìn)行檢查處理。（四）恢復(fù)供電通知恢復(fù)供電后，應(yīng)及時(shí)通過小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、短信等方式向居民發(fā)布恢復(fù)供電通知。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.小區(qū)物業(yè)管理部門定期對(duì)停電管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括停電通知發(fā)布情況、停電作業(yè)管理情況、應(yīng)急處置情況等。2.設(shè)立居民監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受居民對(duì)停電管理工作的監(jiān)督和投訴。（二）考核機(jī)制1.對(duì)在停電管理工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人