成品經(jīng)營管理辦法一、總則（一）目的為加強公司成品經(jīng)營管理，規(guī)范成品經(jīng)營行為，確保成品質(zhì)量，提高經(jīng)營效益，保障公司和客戶的合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有成品的采購、銷售、庫存管理等經(jīng)營活動。（三）基本原則1.依法經(jīng)營原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法開展成品經(jīng)營活動。2.質(zhì)量第一原則：始終將成品質(zhì)量放在首位，確保提供給客戶的成品符合質(zhì)量要求。3.誠信經(jīng)營原則：秉持誠信理念，與客戶、供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。4.效益優(yōu)先原則：在保證質(zhì)量和合規(guī)的前提下，追求經(jīng)營效益最大化。二、采購管理（一）供應(yīng)商選擇1.建立供應(yīng)商評估體系，從供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進行綜合評估。2.優(yōu)先選擇具有良好口碑、生產(chǎn)工藝先進、質(zhì)量穩(wěn)定的供應(yīng)商。3.與選定的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）采購計劃1.根據(jù)市場需求預(yù)測和銷售情況，制定合理的采購計劃。2.采購計劃應(yīng)包括成品的品種、數(shù)量、規(guī)格、交貨時間等詳細信息。3.定期對采購計劃進行評估和調(diào)整，確保采購計劃的科學(xué)性和合理性。（三）采購流程1.采購部門根據(jù)采購計劃向供應(yīng)商發(fā)送采購訂單。2.供應(yīng)商確認訂單后，按照訂單要求組織生產(chǎn)和發(fā)貨。3.采購部門跟蹤采購訂單的執(zhí)行情況，及時協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。4.成品到貨后，采購部門會同質(zhì)量檢驗部門進行驗收。（四）采購合同管理1.與供應(yīng)商簽訂的采購合同應(yīng)明確成品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標準、付款方式等條款。2.對采購合同進行編號管理，建立合同臺賬。3.嚴格按照采購合同的約定執(zhí)行，及時支付貨款，維護公司的信譽。三、銷售管理（一）市場調(diào)研1.定期開展市場調(diào)研，了解市場需求、競爭態(tài)勢、客戶需求等信息。2.分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)，為制定銷售策略提供依據(jù)。（二）銷售策略制定1.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和公司實際情況，制定銷售策略。2.銷售策略應(yīng)包括產(chǎn)品定位、價格策略、促銷策略、渠道策略等方面。（三）銷售流程1.銷售人員與客戶進行溝通，了解客戶需求，提供產(chǎn)品信息和解決方案。2.客戶確定購買意向后，簽訂銷售合同。3.銷售部門根據(jù)銷售合同安排生產(chǎn)和發(fā)貨。4.及時跟進客戶使用情況，提供售后服務(wù)。（四）銷售合同管理1.銷售合同應(yīng)明確產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標準、付款方式等條款。2.對銷售合同進行編號管理，建立合同臺賬。3.嚴格按照銷售合同的約定執(zhí)行，及時催收貨款，確保公司資金安全。（五）客戶管理1.建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、購買歷史、需求偏好等。2.定期回訪客戶，了解客戶滿意度，及時解決客戶提出的問題。3.加強與客戶的溝通與合作，不斷拓展客戶資源。四、庫存管理（一）庫存規(guī)劃1.根據(jù)銷售計劃和采購周期，制定合理的庫存規(guī)劃。2.庫存規(guī)劃應(yīng)包括庫存水平、庫存結(jié)構(gòu)、庫存周轉(zhuǎn)率等指標。（二）庫存分類管理1.將成品分為暢銷品、平銷品、滯銷品進行分類管理。2.對不同類別的成品采取不同的庫存管理策略，如暢銷品保持合理庫存水平，平銷品控制庫存數(shù)量，滯銷品及時處理。（三）庫存盤點1.定期對庫存進行盤點，確保賬實相符。2.盤點結(jié)果應(yīng)及時記錄和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（四）庫存安全管理1.加強庫存安全防范措施，確保庫存成品的安全。2.制定庫存安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害、火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標準制定1.根據(jù)國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合公司實際情況，制定成品質(zhì)量標準。2.質(zhì)量標準應(yīng)明確成品的各項質(zhì)量指標和檢驗方法。（二）質(zhì)量控制1.在采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)嚴格按照質(zhì)量標準進行控制。2.加強對原材料、半成品、成品的檢驗檢測，確保質(zhì)量合格。3.建立質(zhì)量追溯體系，對質(zhì)量問題進行追溯和處理。（三）質(zhì)量改進1.定期對成品質(zhì)量進行分析和評估，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時采取改進措施。2.鼓勵員工提出質(zhì)量改進建議，對質(zhì)量改進工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵。六、價格管理（一）價格制定原則1.以成本為基礎(chǔ)，結(jié)合市場供求關(guān)系和競爭情況制定合理的價格。2.價格應(yīng)具有競爭力，同時保證公司的利潤空間。（二）價格調(diào)整1.根據(jù)市場變化、成本變動等因素，適時調(diào)整成品價格。2.價格調(diào)整前應(yīng)進行充分的市場調(diào)研和分析，制定合理的價格調(diào)整方案。（三）價格審批1.成品價格調(diào)整方案應(yīng)報公司管理層審批。2.經(jīng)審批后的價格調(diào)整方案應(yīng)及時通知相關(guān)部門和客戶。七、物流管理（一）物流合作伙伴選擇1.建立物流合作伙伴評估體系，選擇具有良好信譽、服務(wù)質(zhì)量高、運輸能力強的物流企業(yè)。2.與選定的物流合作伙伴簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）物流流程管理1.根據(jù)銷售合同和客戶需求，合理安排物流配送。2.對物流過程進行跟蹤和監(jiān)控，確保成品按時、安全送達客戶手中。3.及時處理物流過程中出現(xiàn)的問題，如運輸損壞、延誤等。（三）物流成本控制1.優(yōu)化物流配送路線，降低物流成本。2.與物流合作伙伴協(xié)商合理的運費價格，爭取優(yōu)惠政策。八、風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.對成品經(jīng)營過程中可能面臨的風(fēng)險進行識別，如市場風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、資金風(fēng)險、法律風(fēng)險等。2.定期對風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險的等級和影響程度。（二）風(fēng)險應(yīng)對措施1.針對不同類型的風(fēng)險，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。2.如市場風(fēng)險可通過加強市場調(diào)研、調(diào)整銷售策略等方式應(yīng)對；質(zhì)量風(fēng)險可通過加強質(zhì)量管理、建立質(zhì)量追溯體系等方式應(yīng)對；資金風(fēng)險可通過合理安排資金、加強應(yīng)收賬款管理等方式應(yīng)對；法律風(fēng)險可通過加強法律意識、聘請法律顧問等方式應(yīng)對。（三）風(fēng)險監(jiān)控1.對風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險因素。2.根據(jù)風(fēng)險監(jiān)控結(jié)果，適時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對措施，確保風(fēng)險管理的有效性。九、信息管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.建立完善的成品經(jīng)營信息系統(tǒng)，實現(xiàn)采購、銷售、庫存、質(zhì)量、價格等信息的實時共享和動態(tài)管理。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)錄入、查詢、統(tǒng)計、分析等功能，為公司決策提供支持。（二）信息收集與分析1.定期收集市場信息、客戶信息、供應(yīng)商信息等，進行整理和分析。2.利用數(shù)據(jù)分析工具，挖掘信息背后的規(guī)律和趨勢，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。（三）信息安全管理1.加強信息系統(tǒng)的安全防護，確保信息的安全和保密。2.制定信息安全管理制度，規(guī)范信息使用和操作流程。十、人員管理（一）崗位職責(zé)1.明確采購、銷售、庫存管理、質(zhì)量管理、價格管理、物流管理、風(fēng)險管理、信息管理等崗位的職責(zé)和權(quán)限。2.制定各崗位的工作流程和操作規(guī)范，確保工作的標準化和規(guī)范化。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括成品經(jīng)營管理知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。（三）績效考核1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度等進行考核。2.根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)