學校退費管理辦法一、總則1.目的本辦法旨在規(guī)范學校退費管理工作，保障學生及家長的合法權益，維護學校正常的教育教學秩序，確保退費流程公開、公正、透明。2.適用范圍本辦法適用于本校各類學歷教育和非學歷教育培訓項目中涉及的退費事項。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴格遵循國家法律法規(guī)及教育行政部門相關規(guī)定辦理退費。公平合理原則：根據(jù)學生實際學習情況和已發(fā)生的費用，合理計算應退費用。及時準確原則：在規(guī)定時間內完成退費審核與支付，確保退費金額準確無誤。二、退費條件1.學生主動退學學生在開學前提出退學申請，經(jīng)學校審核同意后，退還已繳納學費的[X]%。學生在開學后一個月內提出退學申請，經(jīng)學校審核同意后，退還已繳納學費的[X]%。學生在開學一個月后提出退學申請，學校根據(jù)學生實際學習時長，按以下公式計算應退學費：應退學費=已繳學費已授課學費（已授課學費=學期總學費×實際學習周數(shù)/學期總周數(shù)）。2.學校原因導致課程無法正常開展因學校師資不足、教學設施故障等原因，導致某門課程無法按計劃正常授課，學校應根據(jù)學生是否參與該課程學習，分別處理：未參與該課程學習的學生，退還該課程對應的學費。已參與該課程部分學習的學生，根據(jù)實際學習進度，退還相應比例學費。具體計算方式為：應退學費=該課程學費×（1實際學習課時數(shù)/該課程總課時數(shù)）。若學校整體教學計劃調整，導致學生無法繼續(xù)在本校完成學業(yè)，學校應全額退還學生剩余學費及其他已繳納的費用（如住宿費、教材費等）。3.不可抗力因素因自然災害、政府行為等不可抗力因素，致使學校無法正常開展教學活動，且學校已盡合理努力采取措施減少損失的情況下，學校應根據(jù)實際情況，協(xié)商確定退費金額及方式。一般按照學生實際已發(fā)生的費用扣除相應成本后予以退還。4.其他特殊情況學生因重大疾病、家庭變故等特殊原因，經(jīng)學校核實情況屬實后，可酌情考慮退費。具體退費比例由學校根據(jù)實際情況研究決定。若學生在學習過程中發(fā)現(xiàn)學校存在欺詐行為或嚴重違反教育教學承諾的情況，學生有權要求退學并獲得全額退費。三、退費申請與受理1.申請時間學生或家長應在符合退費條件后的[X]個工作日內，向學校提出退費申請。逾期未申請的，視為自動放棄退費權利。2.申請方式學生或家長可通過學校官網(wǎng)指定的退費申請入口，在線填寫退費申請表，并上傳相關證明材料（如退學申請、醫(yī)院診斷證明、家庭變故證明等）。也可前往學校財務處現(xiàn)場領取退費申請表，填寫后提交至財務處，并附上相關證明材料。3.受理部門學校財務處負責受理學生的退費申請，并對申請材料進行初步審核。對于因學校原因導致的退費申請，財務處應及時將申請材料轉至相關教學管理部門進行核實。4.材料審核財務處工作人員對申請材料的完整性、真實性進行審核。對于材料不齊全或不符合要求的，應一次性告知學生或家長補充完善。教學管理部門根據(jù)財務處轉來的申請材料，核實學生實際學習情況，如課程學習進度、考試成績等，并出具審核意見。四、退費審核與審批1.初審財務處工作人員根據(jù)教學管理部門的審核意見，結合退費條件和相關規(guī)定，對退費金額進行初步計算，并填寫初審意見。初審通過的申請?zhí)峤恢翆W校退費管理工作小組進行復審。2.復審學校退費管理工作小組由學校領導、財務處、教學管理部門等相關人員組成。工作小組對初審通過的退費申請進行復審，重點審查退費依據(jù)是否充分、退費金額計算是否準確、申請流程是否合規(guī)等。復審通過的申請?zhí)峤恢翆W校負責人進行審批。3.審批學校負責人根據(jù)復審意見，對退費申請進行最終審批。審批通過的，簽署同意退費意見；審批不通過的，應注明原因并退回申請材料。五、退費辦理1.辦理流程經(jīng)審批同意退費的申請，財務處應在[X]個工作日內完成退費手續(xù)辦理。對于學費、住宿費等費用，財務處通過銀行轉賬方式將退費金額退還至學生或家長指定的銀行賬戶。對于教材費、資料費等已發(fā)生實際支出的費用，若有剩余，財務處將剩余金額退還至學生或家長指定賬戶；若已無剩余，則不再退還。2.退費憑證財務處辦理完退費手續(xù)后，應向學生或家長出具退費憑證。退費憑證應注明退費金額、退費原因、退費時間等信息，并加蓋學校財務專用章。3.信息記錄學校應建立健全退費管理臺賬，詳細記錄每一筆退費的申請時間、申請原因、審核審批過程、退費金額、退費方式等信息。退費管理臺賬應妥善保存，以備查詢和審計。六、監(jiān)督與檢查1.內部監(jiān)督學校財務部門定期對退費管理工作進行自查，檢查退費流程是否合規(guī)、退費金額計算是否準確、退費憑證是否規(guī)范等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改，并追究相關責任人的責任。2.外部監(jiān)督學校接受教育行政部門、物價部門等相關部門的監(jiān)督檢查。對于上級部門提出的整改意見，學校應認真落實，并及時反饋整改情況。3.投訴處理學校設立專門的退費投訴電話和郵箱，接受學生及家長的投訴和咨詢。對于投訴事項，學校應在接到投訴后的[X]個工