小區(qū)隔離管理辦法一、總則（一）目的為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范小區(qū)隔離管理工作，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本小區(qū)在實(shí)施隔離管理期間的各項(xiàng)工作，包括但不限于對(duì)密切接觸者、次密切接觸者等重點(diǎn)人群的隔離管控，以及小區(qū)公共區(qū)域的防控措施等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家及地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策要求，確保隔離管理工作合法合規(guī)。2.科學(xué)精準(zhǔn)原則：依據(jù)疫情防控的科學(xué)指南和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，實(shí)施精準(zhǔn)有效的隔離管理措施。3.以人為本原則：充分考慮隔離人員的生活需求和身心健康，提供必要的生活保障和人文關(guān)懷。4.協(xié)同配合原則：加強(qiáng)社區(qū)、物業(yè)、醫(yī)護(hù)人員、志愿者等各方力量的協(xié)同配合，形成工作合力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）成立小區(qū)隔離管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組由社區(qū)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，物業(yè)經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，成員包括社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員、醫(yī)護(hù)人員、志愿者代表等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)隔離管理工作，制定工作方案，決策重大事項(xiàng)。（二）職責(zé)分工1.社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)與上級(jí)政府部門溝通協(xié)調(diào)，傳達(dá)疫情防控政策和工作要求。組織開(kāi)展小區(qū)居民的宣傳教育工作，提高居民的防控意識(shí)。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好重點(diǎn)人群的排查、登記和信息報(bào)送工作。協(xié)調(diào)解決隔離人員的生活困難和糾紛。2.物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔消毒、通風(fēng)換氣等防控措施的落實(shí)。加強(qiáng)小區(qū)門禁管理，嚴(yán)格執(zhí)行人員、車輛出入登記制度。配合醫(yī)護(hù)人員做好隔離區(qū)域的物資配送和生活保障工作。維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，及時(shí)處理各類突發(fā)事件。3.醫(yī)護(hù)人員對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，每日測(cè)量體溫，觀察癥狀，做好記錄。指導(dǎo)隔離人員正確佩戴口罩、做好個(gè)人衛(wèi)生等防護(hù)措施。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的隔離人員進(jìn)行初步診斷和處理，并及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)。為隔離人員提供必要的醫(yī)療咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。4.志愿者在社區(qū)工作人員和物業(yè)管理人員的組織下，參與隔離人員的生活照料、物資代購(gòu)等服務(wù)工作。協(xié)助開(kāi)展小區(qū)內(nèi)的宣傳引導(dǎo)工作，幫助居民了解疫情防控知識(shí)和要求。關(guān)注隔離人員的情緒變化，及時(shí)給予關(guān)心和安慰。三、隔離人員管理（一）隔離對(duì)象確定1.根據(jù)疫情防控工作要求，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)密切接觸者、次密切接觸者等重點(diǎn)人群進(jìn)行判定。2.社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)將判定結(jié)果及時(shí)通知相關(guān)人員，并告知其需進(jìn)行隔離的相關(guān)事宜。（二）隔離方式1.居家隔離：對(duì)于符合居家隔離條件的人員，采取居家隔離方式。居家隔離人員應(yīng)單獨(dú)居住在通風(fēng)良好的房間，盡量使用獨(dú)立衛(wèi)生間。如不具備單獨(dú)居住條件，應(yīng)選擇相對(duì)獨(dú)立的空間，并與其他家庭成員保持1米以上距離，分餐飲食，避免共用生活用品。2.集中隔離：對(duì)于不符合居家隔離條件或因防控工作需要的人員，安排至集中隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離。集中隔離點(diǎn)應(yīng)具備必要的生活設(shè)施和醫(yī)療保障條件，由專人負(fù)責(zé)管理。（三）隔離期間管理措施1.健康監(jiān)測(cè)居家隔離人員和集中隔離人員均需每日進(jìn)行體溫測(cè)量和癥狀觀察，早晚各測(cè)量一次體溫，并記錄在冊(cè)。醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)居家隔離人員進(jìn)行定期上門健康監(jiān)測(cè)，對(duì)集中隔離人員進(jìn)行每日巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并進(jìn)行處理。2.核酸檢測(cè)按照疫情防控要求，組織隔離人員按時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)。居家隔離人員在隔離期間原則上進(jìn)行不少于[X]次核酸檢測(cè)，集中隔離人員按照規(guī)定的頻次進(jìn)行核酸檢測(cè)。核酸檢測(cè)采樣工作由專業(yè)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)，確保采樣過(guò)程規(guī)范、安全。3.生活保障物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)為居家隔離人員提供物資代購(gòu)服務(wù)，按照隔離人員的需求，定期采購(gòu)生活必需品并送至家門口。集中隔離點(diǎn)應(yīng)提供充足的食品、飲用水等生活物資，保障隔離人員的基本生活需求。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)餐飲配送，確保飲食安全。4.醫(yī)療服務(wù)醫(yī)護(hù)人員為隔離人員提供基本醫(yī)療服務(wù)，如常見(jiàn)疾病的診治、藥品配送等。對(duì)于出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的隔離人員，及時(shí)進(jìn)行診斷和處理，并按照規(guī)定流程轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)。為隔離人員提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)，緩解其因隔離產(chǎn)生的焦慮、恐懼等情緒。5.消毒通風(fēng)物業(yè)人員對(duì)居家隔離人員居住的房間及周邊環(huán)境每日進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)對(duì)門把手、衛(wèi)生間、廚房等高頻接觸區(qū)域進(jìn)行消毒。集中隔離點(diǎn)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，定期對(duì)隔離房間、公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，保持良好的通風(fēng)條件。（四）解除隔離條件1.居家隔離人員隔離期滿[X]天，且核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性，同時(shí)體溫正常、無(wú)任何癥狀，可解除居家隔離。解除居家隔離前，由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行最后一次健康檢查，確認(rèn)符合解除條件后，告知社區(qū)工作人員和隔離人員。2.集中隔離人員隔離期滿[X]天，且核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性，同時(shí)體溫正常、無(wú)任何癥狀，可解除集中隔離。解除集中隔離時(shí)，由集中隔離點(diǎn)工作人員通知隔離人員，并發(fā)放解除隔離證明。四、小區(qū)公共區(qū)域防控（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔頻次，每日至少進(jìn)行[X]次全面清掃，重點(diǎn)清理樓道、電梯、垃圾桶周邊等衛(wèi)生死角。2.對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施等，定期進(jìn)行清潔消毒，確保居民使用安全。3.加強(qiáng)垃圾分類管理，合理設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾，并及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。（二）通風(fēng)換氣1.確保小區(qū)內(nèi)所有樓棟的電梯、樓梯間等公共區(qū)域保持良好的通風(fēng)狀態(tài)，每日通風(fēng)不少于[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。2.對(duì)于有窗戶的公共區(qū)域，盡量保持窗戶常開(kāi)，增加空氣流通。對(duì)于沒(méi)有窗戶或通風(fēng)條件較差的區(qū)域，安裝通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，改善通風(fēng)情況。（三）消毒管理1.對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的地面、墻面、扶手等表面，每日進(jìn)行消毒，可選用含氯消毒劑或其他符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭。2.電梯轎廂每日進(jìn)行多次消毒，重點(diǎn)對(duì)按鈕、扶手等部位進(jìn)行擦拭消毒，可使用一次性消毒紙巾或消毒濕巾。3.垃圾桶每周至少進(jìn)行[X]次消毒，對(duì)垃圾收集點(diǎn)周邊環(huán)境每日進(jìn)行消毒，防止垃圾滋生細(xì)菌和病毒。（四）人員出入管理1.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)門禁制度，居民憑有效證件出入小區(qū)。外來(lái)人員和車輛非必要不得進(jìn)入小區(qū)，確需進(jìn)入的，必須進(jìn)行登記，測(cè)量體溫，查看健康碼、行程碼，并詢問(wèn)來(lái)訪事由。2.加強(qiáng)對(duì)快遞、外賣等人員的管理，設(shè)置專門的取件區(qū)域，要求其在取件區(qū)域與居民進(jìn)行無(wú)接觸交接，避免人員聚集。（五）聚集活動(dòng)管理1.暫停小區(qū)內(nèi)各類聚集性活動(dòng)，如廣場(chǎng)舞、集會(huì)、聚餐等，避免人員聚集導(dǎo)致疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)增加。2.加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的巡查，及時(shí)勸阻居民聚集行為，引導(dǎo)居民保持安全社交距離。五、物資保障（一）物資儲(chǔ)備1.建立小區(qū)隔離管理物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備充足的口罩、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡、消毒液、酒精、體溫槍、藥品等防控物資，確保滿足至少[X]天的使用需求。2.設(shè)立專門的物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)，對(duì)物資進(jìn)行分類存放，建立物資臺(tái)賬，詳細(xì)記錄物資的名稱、數(shù)量、進(jìn)貨日期、有效期等信息，做到賬物相符。（二）物資采購(gòu)與調(diào)配1.定期對(duì)防控物資進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)物資使用情況和儲(chǔ)備量，及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充物資，確保物資供應(yīng)不斷檔。2.建立物資調(diào)配機(jī)制，根據(jù)各崗位的工作需求，合理調(diào)配物資，優(yōu)先保障一線工作人員和隔離人員的物資需求。（三）物資使用管理1.制定防控物資使用規(guī)范，明確各類物資的使用范圍、使用方法和使用流程，確保物資正確、合理使用。2.加強(qiáng)對(duì)物資使用的監(jiān)督管理，防止物資浪費(fèi)和濫用。對(duì)于一次性使用的物資，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處理，避免造成環(huán)境污染。六、宣傳教育與信息溝通（一）宣傳教育1.通過(guò)小區(qū)公告欄、微信群、公眾號(hào)等多種渠道，廣泛宣傳疫情防控知識(shí)和小區(qū)隔離管理辦法，提高居民的防控意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.定期組織開(kāi)展線上線下疫情防控知識(shí)培訓(xùn)和講座，邀請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員或?qū)＜疫M(jìn)行授課，解答居民關(guān)心的問(wèn)題。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)等，營(yíng)造濃厚的疫情防控氛圍，引導(dǎo)居民積極配合隔離管理工作。（二）信息溝通1.建立小區(qū)疫情防控信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)、準(zhǔn)確地向居民發(fā)布疫情防控動(dòng)態(tài)、隔離管理措施、核酸檢測(cè)結(jié)果等信息，做到信息公開(kāi)透明。2.設(shè)立咨詢熱線，安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)居民的咨詢電話，解答居民關(guān)于疫情防控和隔離管理的疑問(wèn)，收集居民的意見(jiàn)和建議。3.加強(qiáng)與上級(jí)政府部門、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的信息溝通，及時(shí)掌握疫情防控政策變化和最新要求，確保小區(qū)隔離管理工作與上級(jí)部署保持一致。七、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定制定小區(qū)隔離管理應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工和保障措施，確保在突發(fā)疫情事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（二）應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)異常情況：醫(yī)護(hù)人員、物業(yè)人員或其他工作人員在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隔離人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀或核酸檢測(cè)結(jié)果異常等情況，應(yīng)立即報(bào)告小區(qū)隔離管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.初步診斷與隔離：醫(yī)護(hù)人員對(duì)異常情況進(jìn)行初步診斷，如疑似感染新冠病毒，應(yīng)立即將相關(guān)人員轉(zhuǎn)移至臨時(shí)隔離區(qū)域，并采取進(jìn)一步的隔離措施，防止疫情擴(kuò)散。3.信息報(bào)告與轉(zhuǎn)運(yùn)：社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)政府部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報(bào)告情況，并按照要求安排專用車輛將疑似人員轉(zhuǎn)運(yùn)至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。4.現(xiàn)場(chǎng)處置：對(duì)疑似人員居住的房間及周邊環(huán)境進(jìn)行封閉管理，由專業(yè)人員按照規(guī)范進(jìn)行消毒處理。對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查和登記，落實(shí)相應(yīng)的隔離措施。5.后續(xù)跟蹤：對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療機(jī)構(gòu)的疑似人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)了解診斷結(jié)果。對(duì)密切接觸者進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果調(diào)整隔離措施。（三）保障措施1.人員保障：組建應(yīng)急處置隊(duì)伍，包括醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員等，確保在應(yīng)急狀態(tài)下能夠迅速響應(yīng)，開(kāi)展各項(xiàng)處置工作。2.物資保障：儲(chǔ)備充足的應(yīng)急處置物資，如防護(hù)用品、消毒藥品、急救設(shè)備等，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。3.資金保障：安排專項(xiàng)應(yīng)急資金，用于應(yīng)急物資采購(gòu)、人員培訓(xùn)、疫情防控等方面的支出，確保應(yīng)急處置工作有足夠的資金支持。八、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.成立小區(qū)隔離管理監(jiān)督檢查組，定期對(duì)小區(qū)隔離管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查隔離人員管理、公共區(qū)域防控、物資保障、宣傳教育等工作落實(shí)情況。2.監(jiān)督檢查組采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、隨機(jī)抽查等方式進(jìn)行檢查