綠城營(yíng)銷考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.綠城營(yíng)銷的核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)（）。A.利潤(rùn)至上B.客戶至上C.速度至上D.規(guī)模至上答案：B2.綠城的項(xiàng)目定位主要依據(jù)（）。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B.公司喜好C.市場(chǎng)需求與地塊特征D.政府規(guī)劃答案：C3.以下哪種渠道不屬于綠城營(yíng)銷的常規(guī)推廣渠道（）。A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.路邊傳單C.高端圈層活動(dòng)D.電視購(gòu)物答案：D4.綠城在客戶服務(wù)方面，重點(diǎn)關(guān)注（）。A.售前服務(wù)B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.全周期服務(wù)答案：D5.綠城營(yíng)銷中，對(duì)于產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的宣傳應(yīng)該（）。A.夸大其詞B.實(shí)事求是C.盡量隱藏D.隨意編造答案：B6.在市場(chǎng)調(diào)研中，綠城最關(guān)注（）。A.宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)C.目標(biāo)客戶需求D.行業(yè)趨勢(shì)答案：C7.綠城營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建注重（）。A.人員數(shù)量B.人員專業(yè)能力與協(xié)作精神C.人員外貌D.人員社會(huì)關(guān)系答案：B8.綠城項(xiàng)目的定價(jià)策略通?？紤]（）。A.成本加成B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)值體現(xiàn)C.隨機(jī)定價(jià)D.最低利潤(rùn)原則答案：B9.綠城營(yíng)銷對(duì)于客戶反饋的態(tài)度是（）。A.忽視B.積極收集并處理C.只收集不處理D.反感答案：B10.綠城在品牌推廣中，主要強(qiáng)調(diào)（）。A.建筑品質(zhì)B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)C.地理位置D.銷售速度答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.綠城營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）。A.提高品牌知名度B.擴(kuò)大市場(chǎng)份額C.增加項(xiàng)目利潤(rùn)D.降低客戶滿意度答案：ABC2.綠城在市場(chǎng)定位時(shí)會(huì)考慮以下哪些因素（）。A.區(qū)域發(fā)展?jié)摿.目標(biāo)客戶收入水平C.周邊配套設(shè)施D.流行文化趨勢(shì)答案：ABC3.綠城營(yíng)銷活動(dòng)的策劃需要（）。A.明確目標(biāo)B.吸引目標(biāo)客戶C.控制成本D.違背市場(chǎng)規(guī)則答案：ABC4.綠城的客戶關(guān)系維護(hù)手段有（）。A.定期回訪B.專屬客服C.客戶關(guān)懷活動(dòng)D.不理會(huì)客戶投訴答案：ABC5.以下哪些屬于綠城營(yíng)銷的產(chǎn)品賣點(diǎn)（）。A.高品質(zhì)建筑材料B.優(yōu)美的園林景觀C.獨(dú)特的戶型設(shè)計(jì)D.差的物業(yè)服務(wù)答案：ABC6.在營(yíng)銷傳播中，綠城可以利用的媒體有（）。A.社交媒體B.報(bào)紙雜志C.戶外廣告D.非法小廣告答案：ABC7.綠城營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.專業(yè)知識(shí)B.溝通能力C.誠(chéng)信意識(shí)D.不尊重客戶答案：ABC8.綠城項(xiàng)目營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備工作有（）。A.項(xiàng)目規(guī)劃B.市場(chǎng)調(diào)研C.團(tuán)隊(duì)組建D.盲目開(kāi)工答案：ABC9.綠城營(yíng)銷中對(duì)于競(jìng)品分析主要關(guān)注（）。A.競(jìng)品的產(chǎn)品特點(diǎn)B.競(jìng)品的營(yíng)銷策略C.競(jìng)品的價(jià)格體系D.競(jìng)品的員工隱私答案：ABC10.綠城在制定營(yíng)銷策略時(shí)會(huì)參考（）。A.過(guò)往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)B.市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果C.行業(yè)最佳實(shí)踐D.沒(méi)有依據(jù)答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.綠城營(yíng)銷只注重高端客戶。（）答案：錯(cuò)誤2.項(xiàng)目的地理位置對(duì)綠城營(yíng)銷不重要。（）答案：錯(cuò)誤3.綠城營(yíng)銷可以不遵守相關(guān)法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤4.客戶口碑對(duì)綠城營(yíng)銷沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤5.綠城的營(yíng)銷活動(dòng)不需要進(jìn)行效果評(píng)估。（）答案：錯(cuò)誤6.綠城營(yíng)銷中產(chǎn)品質(zhì)量不重要。（）答案：錯(cuò)誤7.綠城的營(yíng)銷渠道是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤8.只要價(jià)格低，綠城營(yíng)銷就一定成功。（）答案：錯(cuò)誤9.綠城營(yíng)銷與企業(yè)文化沒(méi)有關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤10.綠城不需要對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述綠城營(yíng)銷中客戶細(xì)分的重要性。答案：客戶細(xì)分有助于精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，了解不同客戶需求特點(diǎn)，從而制定針對(duì)性營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效率，更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度，增加市場(chǎng)份額和項(xiàng)目利潤(rùn)。2.說(shuō)出綠城營(yíng)銷中提升品牌形象的三種方式。答案：注重建筑品質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、積極開(kāi)展高端圈層活動(dòng)。3.解釋綠城營(yíng)銷中為什么要重視市場(chǎng)調(diào)研。答案：市場(chǎng)調(diào)研能掌握目標(biāo)客戶需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為項(xiàng)目定位、定價(jià)、營(yíng)銷策略制定等提供依據(jù)，確保營(yíng)銷活動(dòng)符合市場(chǎng)實(shí)際，提高成功幾率。4.簡(jiǎn)述綠城營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。答案：通過(guò)突出產(chǎn)品特色、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理定價(jià)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段等，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論綠城營(yíng)銷如何在保持高端形象的同時(shí)拓展大眾市場(chǎng)。答案：可推出部分性價(jià)比高的產(chǎn)品系列，在保證建筑品質(zhì)與服務(wù)的基礎(chǔ)上控制成本。營(yíng)銷宣傳強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值的普惠性，利用大眾媒體擴(kuò)大品牌影響。2.探討綠城營(yíng)銷如何利用互聯(lián)網(wǎng)提升客戶體驗(yàn)。答案：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上看房、在線客服解答疑問(wèn)、開(kāi)展線上客戶關(guān)懷活動(dòng)、建立客戶反饋平臺(tái)等。3.分析綠城