商業(yè)物業(yè)樓宇維修管理合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為：_______1.3合同雙方信息1.3.1甲方（物業(yè)所有人/管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3.2乙方（維修管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.4合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方對(duì)商業(yè)物業(yè)樓宇進(jìn)行維修管理的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)的正常運(yùn)行和保值增值。第二章物業(yè)概況2.1物業(yè)描述2.1.1物業(yè)名稱：____________________2.1.2物業(yè)地址：____________________2.1.3物業(yè)類型：____________________2.1.4物業(yè)面積：____________________平方米2.1.5物業(yè)設(shè)施：____________________2.2物業(yè)現(xiàn)狀2.2.1物業(yè)現(xiàn)有維修狀況：____________________2.2.2物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)記錄：____________________2.2.3物業(yè)維修需求：____________________第三章維修管理內(nèi)容3.1維修范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的所有維修工作，包括但不限于：a)建筑結(jié)構(gòu)維修；b)供水、供電、供氣、供暖系統(tǒng)維修；c)電梯、消防、安防系統(tǒng)維修；d)公共區(qū)域設(shè)施維修；e)綠化、保潔、垃圾清運(yùn)等；f)其他甲方指定的維修工作。3.2維修標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行維修工作，保證維修質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。3.3維修響應(yīng)時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在接到維修通知后，按照以下標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)：a)緊急維修（如漏水、停電等）：2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；b)一般維修：24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；c)計(jì)劃性維修：提前通知甲方，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成。第四章維修費(fèi)用及支付4.1維修費(fèi)用4.1.1乙方維修工作所需材料、人工、設(shè)備等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。4.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修費(fèi)用清單后，按照約定的支付方式進(jìn)行支付。4.2.2支付方式可包括但不限于：a)預(yù)付款；b)按月支付；c)按項(xiàng)目支付；d)其他雙方約定的支付方式。第五章合同期限及終止5.1合同期限5.1.1本合同期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽。5.2.2任何一方在合同期限內(nèi)，如需終止合同，應(yīng)提前______個(gè)月書面通知對(duì)方，并說明理由。5.2.3合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)，并退還甲方已支付的費(fèi)用。第六章物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)6.1物業(yè)日常保養(yǎng)6.1.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常保養(yǎng)工作，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和整潔。6.1.2保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)定期清潔公共區(qū)域；b)檢查并維護(hù)電梯、消防、安防系統(tǒng)；c)定期檢查供水、供電、供氣、供暖系統(tǒng)；d)保持綠化帶整潔；e)及時(shí)清理垃圾；f)其他甲方要求的保養(yǎng)工作。6.2保養(yǎng)記錄6.2.1乙方應(yīng)建立完善的保養(yǎng)記錄制度，對(duì)每次保養(yǎng)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)記錄。6.2.2保養(yǎng)記錄應(yīng)包括保養(yǎng)日期、項(xiàng)目、人員、費(fèi)用等信息。6.3保養(yǎng)質(zhì)量6.3.1保養(yǎng)工作應(yīng)達(dá)到甲方滿意的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)保養(yǎng)工作進(jìn)行自查，并接受甲方的不定期檢查。第七章緊急維修與突發(fā)事件處理7.1緊急維修7.1.1緊急維修指影響物業(yè)使用安全或正常運(yùn)營的維修事項(xiàng)。7.1.2乙方應(yīng)立即啟動(dòng)緊急維修程序，保證在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)物業(yè)的正常使用。7.2突發(fā)事件處理7.2.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、等。7.2.2突發(fā)事件發(fā)生后，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，減少損失。7.3通訊與協(xié)調(diào)7.3.1乙方應(yīng)保證與甲方保持暢通的通訊渠道，及時(shí)報(bào)告維修進(jìn)度和突發(fā)事件處理情況。7.3.2乙方應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第八章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并接受甲方或第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和評(píng)估。8.2服務(wù)投訴處理8.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出投訴。8.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。8.3服務(wù)評(píng)價(jià)8.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。8.3.2乙方應(yīng)重視甲方評(píng)價(jià)，并以此作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第九章信息與資料管理9.1物業(yè)資料9.1.1乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)相關(guān)資料，包括維修記錄、保養(yǎng)記錄、應(yīng)急預(yù)案等。9.1.2物業(yè)資料應(yīng)便于甲方查閱，并提供電子版?zhèn)浞荨?.2保密條款9.2.1乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)資料進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密期限自合同終止之日起______年。第十章物業(yè)移交與驗(yàn)收10.1移交條件10.1.1本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)及附屬設(shè)施移交給甲方。10.1.2移交時(shí)，物業(yè)應(yīng)保持良好的狀態(tài)，滿足合同約定的條件。10.2移交程序10.2.1乙方應(yīng)在合同終止前______個(gè)月通知甲方，并開始移交準(zhǔn)備。10.2.2雙方應(yīng)共同對(duì)物業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)移交條件是否滿足。10.3移交文件10.3.1移交文件應(yīng)包括但不限于物業(yè)資料、維修記錄、保養(yǎng)記錄等。10.3.2乙方應(yīng)保證移交文件的完整性和準(zhǔn)確性。第十一章合同履行與監(jiān)督11.1合同履行11.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定，全面履行各自的義務(wù)。11.1.2乙方應(yīng)在合同履行過程中，定期向甲方報(bào)告工作進(jìn)展和財(cái)務(wù)狀況。11.2監(jiān)督與檢查11.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。11.2.2甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)，對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。11.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作。11.3工作報(bào)告11.3.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次工作報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：a)維修管理情況；b)物業(yè)保養(yǎng)情況；c)突發(fā)事件處理情況；d)人員變動(dòng)情況；e)其他甲方要求的內(nèi)容。11.3.2工作報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十二章合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同履行期間，如遇不可抗力或其他特殊情況，影響合同履行時(shí)，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。12.1.2合同變更應(yīng)書面形式，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。12.2合同解除12.2.1任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，有權(quán)解除合同。12.2.2合同解除應(yīng)書面形式，并說明解除原因。12.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第十三章合同終止后的責(zé)任13.1終止后的物業(yè)交接13.1.1合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)完好地移交給甲方。13.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)在移交時(shí)無遺留問題，并提交詳細(xì)的物業(yè)交接清單。13.2終止后的費(fèi)用結(jié)算13.2.1合同終止后，