2025年山西省太原市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）預(yù)測試題含答案一、案例分析題（共40分）案例一李奶奶今年75歲，老伴已經(jīng)去世，唯一的兒子在外地工作，很少有時間回來看望她。李奶奶身體狀況不太好，患有高血壓和關(guān)節(jié)炎，行動不太方便。她居住在一個老舊小區(qū)，周圍的鄰居大多也是老年人，彼此之間交流較少。李奶奶平時生活比較單調(diào)，除了偶爾去附近的菜市場買菜，基本就待在家里。她感到很孤獨，也擔心自己的身體狀況。問題：1.請分析李奶奶面臨的主要問題有哪些？（10分）2.針對李奶奶的問題，社會工作者可以采取哪些介入策略？（10分）答案1.李奶奶面臨的主要問題包括：-情感孤獨：老伴去世，兒子在外地很少陪伴，周圍鄰居交流少，導(dǎo)致她情感上缺乏慰藉，內(nèi)心孤獨感強烈。-身體健康問題：患有高血壓和關(guān)節(jié)炎，行動不便，這不僅影響了她的日常生活自理能力，還可能導(dǎo)致她產(chǎn)生對健康的擔憂和焦慮。-社交匱乏：生活單調(diào)，活動范圍局限于買菜等簡單事務(wù)，缺乏豐富的社交活動和人際交往，進一步加重了她的孤獨感。-心理壓力：對自己身體狀況的擔心，以及長期的孤獨感，給她帶來了較大的心理壓力。2.社會工作者可以采取的介入策略如下：-建立情感支持網(wǎng)絡(luò)：-與李奶奶的兒子溝通，建議他增加與母親的聯(lián)系頻率，如定期打電話、視頻聊天等，給予母親情感上的關(guān)懷。-組織社區(qū)志愿者定期上門看望李奶奶，陪她聊天、散步，為她提供情感陪伴。-健康關(guān)懷服務(wù)：-聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為李奶奶建立健康檔案，定期安排醫(yī)生上門為她進行身體檢查和健康指導(dǎo)。-組織健康講座和康復(fù)訓(xùn)練活動，邀請李奶奶參加，幫助她了解疾病的防治知識和進行適當?shù)目祻?fù)鍛煉。-拓展社交活動：-介紹李奶奶參加社區(qū)的老年活動中心，參與如書法、繪畫、合唱等興趣小組，豐富她的業(yè)余生活，結(jié)交新朋友。-組織社區(qū)鄰里互助活動，增進李奶奶與鄰居之間的交流和互動，增強社區(qū)歸屬感。-心理疏導(dǎo)：-定期與李奶奶進行談心，了解她的內(nèi)心感受和需求，運用專業(yè)的心理疏導(dǎo)技巧，幫助她緩解對健康的擔憂和孤獨感帶來的心理壓力。案例二某社區(qū)內(nèi)有一所小學，學校里有部分學生存在學習困難、行為偏差等問題。這些學生往往家庭環(huán)境較差，父母工作繁忙，無暇顧及孩子的學習和成長。同時，學校的老師由于教學任務(wù)重，對這些學生的關(guān)注也有限。問題：1.請分析導(dǎo)致這些學生出現(xiàn)學習困難和行為偏差的原因有哪些？（10分）2.針對這些問題，社會工作者可以如何開展工作？（10分）答案1.導(dǎo)致這些學生出現(xiàn)學習困難和行為偏差的原因主要有：-家庭環(huán)境因素：家庭環(huán)境較差，父母工作繁忙，缺乏對孩子的關(guān)心和教育，無法為孩子提供良好的學習環(huán)境和學習指導(dǎo)，也難以給予孩子足夠的情感支持，影響了孩子的學習積極性和心理健康。-學校教育因素：學校老師教學任務(wù)重，對這些學生的關(guān)注有限，不能及時發(fā)現(xiàn)和解決他們在學習和行為上的問題，缺乏個性化的教育和輔導(dǎo)。-學生自身因素：可能由于學習基礎(chǔ)薄弱、學習方法不當?shù)仍驅(qū)е聦W習困難，進而產(chǎn)生挫敗感，影響學習動力和自信心，從而出現(xiàn)行為偏差。2.社會工作者可以開展以下工作：-家庭層面：-開展親子溝通技巧培訓(xùn)活動，邀請家長和孩子共同參加，提高家長與孩子的溝通能力，增進親子關(guān)系。-為家長提供家庭教育指導(dǎo)，幫助他們了解孩子的成長規(guī)律和教育方法，引導(dǎo)家長重視孩子的學習和成長。-學校層面：-與學校老師合作，建立學生成長檔案，關(guān)注這些學生的學習和行為表現(xiàn)，定期進行溝通和交流，共同制定個性化的輔導(dǎo)計劃。-組織學習興趣小組和學習互助活動，鼓勵學習困難的學生相互幫助、共同進步，提高他們的學習興趣和學習能力。-學生層面：-為學習困難的學生提供一對一的學習輔導(dǎo)，幫助他們彌補知識漏洞，掌握正確的學習方法。-開展心理輔導(dǎo)和行為矯正活動，幫助學生樹立正確的價值觀和行為準則，增強自信心和自我管理能力。二、方案設(shè)計題（共60分）某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，社區(qū)內(nèi)老年人較多，且存在不少獨居老人。社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，公共活動空間有限，居民之間的交流和互動較少。為了改善社區(qū)的狀況，提高居民的生活質(zhì)量，社區(qū)居委會希望社會工作者設(shè)計一個社區(qū)服務(wù)方案。問題：請設(shè)計一個社區(qū)服務(wù)方案，包括方案目標、方案實施策略、方案執(zhí)行和方案評估等內(nèi)容。（60分）方案設(shè)計一、方案目標1.改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，為居民提供更加舒適、便利的生活環(huán)境。2.增加居民之間的交流和互動，增強社區(qū)凝聚力和歸屬感。3.關(guān)注老年人的需求，提高老年人的生活質(zhì)量，尤其是獨居老人的生活安全性和幸福感。二、方案實施策略（一）基礎(chǔ)設(shè)施改善1.成立社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改善工作小組，與社區(qū)居委會、相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取資金和資源支持。2.對社區(qū)內(nèi)的道路、路燈、健身設(shè)施等進行全面排查，制定維修和更新計劃。3.合理規(guī)劃和改造社區(qū)內(nèi)的公共活動空間，如建設(shè)老年活動中心、休閑花園等。（二）社區(qū)交流與互動促進1.組織社區(qū)文化活動，如文藝演出、節(jié)日慶祝活動等，吸引居民積極參與，增進居民之間的了解和友誼。2.建立社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，鼓勵居民參與志愿服務(wù)，通過志愿服務(wù)活動增強居民之間的合作和互助意識。3.開設(shè)社區(qū)興趣小組，如書法、繪畫、攝影等，為居民提供交流和學習的平臺。（三）老年人關(guān)懷服務(wù)1.建立老年人信息檔案，全面了解老年人的身體狀況、生活需求等情況。2.為獨居老人配備緊急呼叫設(shè)備，確保他們在遇到緊急情況時能夠及時獲得幫助。3.組織志愿者定期上門看望獨居老人，陪他們聊天、購物、就醫(yī)等，提供生活照料和情感陪伴。三、方案執(zhí)行1.組建專業(yè)的項目團隊，包括社會工作者、志愿者等，明確各成員的職責和分工。2.制定詳細的工作計劃和時間表，按照計劃有序推進各項工作。3.加強與社區(qū)居委會、相關(guān)部門和居民的溝通協(xié)調(diào)，及時解決工作中遇到的問題。4.定期對項目進展情況進行檢查和評估，根據(jù)實際情況調(diào)整工作策略和方法。四、方案評估1.過程評估：在項目實施過程中，定期對各項工作的進展情況進行評估，檢查工作是否按照計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.效果評估：在項目結(jié)束