在線服務(wù)服務(wù)合同協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：____________________________。1.2合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：____________________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____地簽訂。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同履行期限本合同的有效期為自合同生效之日起____年，具體至____年__月__日。1.6合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供在線服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述甲方同意為乙方提供以下在線服務(wù)：（1）在線咨詢服務(wù)；（2）在線技術(shù)支持；（3）在線培訓(xùn)課程；（4）在線數(shù)據(jù)分析。2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方提供的在線咨詢服務(wù)包括但不限于：（1）解答乙方在業(yè)務(wù)過程中遇到的問題；（2）提供行業(yè)動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)分析；（3）提供法律法規(guī)咨詢。2.2.2甲方提供的在線技術(shù)支持包括但不限于：（1）遠(yuǎn)程協(xié)助解決乙方系統(tǒng)故障；（2）提供技術(shù)文檔及操作指南；（3）定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。2.2.3甲方提供的在線培訓(xùn)課程包括但不限于：（1）行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；（2）操作技能培訓(xùn)；（3）管理能力培訓(xùn)。2.2.4甲方提供的在線數(shù)據(jù)分析包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)收集與整理；（2）數(shù)據(jù)分析報(bào)告；（3）數(shù)據(jù)可視化。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求。3.2服務(wù)時(shí)間甲方保證在正常工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)請(qǐng)求。3.3服務(wù)保密甲方對(duì)乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式；4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)；4.1.3甲方有權(quán)要求乙方遵守合同規(guī)定。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；4.2.3甲方應(yīng)按照乙方要求，及時(shí)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)；5.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見和建議；5.1.3乙方有權(quán)在合同期內(nèi)終止合同。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)；5.2.3乙方應(yīng)遵守合同規(guī)定，不得濫用服務(wù)。5.3乙方支付方式乙方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.4乙方支付時(shí)間乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后__日內(nèi)向甲方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第六章服務(wù)費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，分____期支付。6.1.2第__期服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，于合同生效之日起____日內(nèi)支付。6.1.3第__期服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元，于第__期服務(wù)費(fèi)用支付后____日內(nèi)支付，以此類推。6.2支付方式6.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)備注合同編號(hào)，以便甲方核對(duì)。6.3逾期支付6.3.1若乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。6.3.2逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)向甲方支付____%的逾期違約金。6.4付款憑證6.4.1乙方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用后，將付款憑證發(fā)送至甲方指定郵箱。第七章保密條款7.1保密信息7.1.1雙方在本合同項(xiàng)下獲得的任何信息，包括但不限于技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)等信息均屬保密信息。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。7.3保密期限7.3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)在合同終止后仍持續(xù)有效，保密期限為自合同生效之日起____年。7.4例外情況7.4.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）在合同簽訂前已公開的信息；（2）在合同簽訂后，雙方同意公開的信息；（3）根據(jù)法律、法規(guī)或機(jī)關(guān)的要求必須公開的信息。第八章數(shù)據(jù)保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。8.2數(shù)據(jù)使用8.2.1甲方僅限于提供在線服務(wù)目的使用乙方數(shù)據(jù)，不得用于其他目的。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)不因系統(tǒng)故障等原因丟失。8.4數(shù)據(jù)訪問8.4.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得允許任何第三方訪問乙方數(shù)據(jù)。第九章服務(wù)變更9.1服務(wù)內(nèi)容變更9.1.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。9.2服務(wù)期限變更9.2.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本合同約定的服務(wù)期限進(jìn)行變更。9.3變更通知9.3.1任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。9.4變更生效9.4.1本合同項(xiàng)下的變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.2通知送達(dá)10.2.1通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方指定的地址。10.3送達(dá)確認(rèn)10.3.1收件人應(yīng)在收到通知后的____日內(nèi)予以確認(rèn)。10.4通訊地址變更10.4.1一方地址變更，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。第十一章合同解除11.1解除條件11.1.1乙方有權(quán)在以下情況下解除本合同：（1）甲方未按合同約定提供服務(wù)的；（2）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息的；（3）由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。11.1.2甲方有權(quán)在以下情況下解除本合同：（1）乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息的；（3）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后____日內(nèi)仍未改正的。11.2解除程序11.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。11.2.2本合同自解除通知送達(dá)對(duì)方之日起解除。11.3解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清尚未支付的服務(wù)費(fèi)用。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)相互返還因合同履行所取得的財(cái)產(chǎn)。第十二章服務(wù)終止12.1終止條件12.1.1本合同約定的服務(wù)期限屆滿，服務(wù)自然終止。12.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。12.2終止程序12.2.1一方提出終止合同，應(yīng)提前____日以書面形式通知對(duì)方。12.2.2本合同自終止通知送達(dá)對(duì)方之日起終止。12.3終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清尚未支付的服務(wù)費(fèi)用。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互返還因合同履行所取得的財(cái)產(chǎn)。第十三章其他條款13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2語言版本本合同以中文書寫，其他語言版本僅供參考。13.3合同附件本