信息軟件技術服務協(xié)議合同編號：____________________第一章合同雙方信息1.1甲方信息1.1.1名稱：____________________1.1.2地址：____________________1.1.3聯(lián)系人：____________________1.1.4聯(lián)系方式：____________________1.1.5電子郵箱：____________________1.2乙方信息1.2.1名稱：____________________1.2.2地址：____________________1.2.3聯(lián)系人：____________________1.2.4聯(lián)系方式：____________________1.2.5電子郵箱：____________________第二章協(xié)議標的2.1服務內(nèi)容2.1.1乙方將為甲方提供以下信息軟件技術服務：2.1.1.1系統(tǒng)開發(fā)；2.1.1.2系統(tǒng)維護；2.1.1.3技術支持；2.1.1.4培訓服務。2.2技術規(guī)格2.2.1乙方提供的軟件技術應符合甲方業(yè)務需求，包括但不限于以下技術規(guī)格：2.2.1.1軟件兼容性；2.2.1.2系統(tǒng)安全性；2.2.1.3功能指標；2.2.1.4可維護性。第三章服務期限與交付3.1服務期限3.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務交付3.2.1乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并在系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內(nèi)提供完整的軟件產(chǎn)品及文檔。3.2.2乙方應在系統(tǒng)上線后提供為期____個月的免費技術支持服務。第四章費用及支付4.1費用總額4.1.1本協(xié)議下，甲方應支付乙方技術服務費用總額為人民幣____元。4.2支付方式4.2.1甲方應在合同生效后____個工作日內(nèi)支付總額的____%，即人民幣____元；4.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付總額的____%，即人民幣____元；4.2.3乙方提供免費技術支持服務期滿后，甲方應在____個工作日內(nèi)支付剩余的____%，即人民幣____元。第五章隱私保護與知識產(chǎn)權(quán)5.1隱私保護5.1.1乙方承諾在提供服務過程中，嚴格保護甲方及其客戶的隱私信息，不得泄露給任何第三方。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1本協(xié)議中，甲方提供的所有資料、數(shù)據(jù)等信息知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或復制。5.2.2乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品及其相關知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在約定的服務期限內(nèi)使用該軟件產(chǎn)品的權(quán)利。第六章質(zhì)量保證與驗收6.1軟件質(zhì)量6.1.1乙方保證所提供的軟件產(chǎn)品符合雙方約定的技術規(guī)格，且無任何已知缺陷。6.1.2乙方應對軟件進行嚴格的測試，保證軟件在正常使用條件下穩(wěn)定可靠。6.2驗收標準6.2.1甲方將根據(jù)以下標準對乙方提供的軟件進行驗收：6.2.1.1軟件功能是否符合需求規(guī)格說明書；6.2.1.2軟件功能是否滿足技術規(guī)格要求；6.2.1.3軟件界面是否友好，操作是否便捷；6.2.1.4軟件文檔是否完整、清晰。6.3驗收流程6.3.1乙方在軟件開發(fā)完成后，向甲方提供驗收所需的全部文檔和軟件產(chǎn)品。6.3.2甲方在收到乙方提供的驗收材料后，應在____個工作日內(nèi)完成驗收。6.3.3驗收不合格的，乙方應根據(jù)甲方的反饋進行整改，直至驗收合格。第七章技術支持與維護7.1技術支持7.1.1乙方應在服務期限內(nèi)提供技術支持服務，包括但不限于：7.1.1.1問題解答；7.1.1.2故障排除；7.1.1.3版本升級。7.2維護服務7.2.1乙方應保證軟件在正常使用條件下的穩(wěn)定運行，并提供以下維護服務：7.2.1.1定期檢查軟件運行狀況；7.2.1.2及時修復軟件故障；7.2.1.3更新軟件安全補丁。7.3服務響應時間7.3.1乙方應在接到甲方服務請求后的____小時內(nèi)響應；7.3.2對于緊急問題，乙方應在____小時內(nèi)提供解決方案。第八章培訓服務8.1培訓內(nèi)容8.1.1乙方將為甲方提供以下培訓服務：8.1.1.1軟件操作培訓；8.1.1.2系統(tǒng)維護培訓；8.1.1.3技術支持培訓。8.2培訓安排8.2.1乙方應根據(jù)甲方的需求，制定詳細的培訓計劃，包括培訓時間、地點、內(nèi)容等。8.2.2培訓結(jié)束后，甲方將對培訓效果進行評估，并給予乙方反饋。8.3培訓費用8.3.1培訓費用包括但不限于講師費用、場地費用、教材費用等。8.3.2培訓費用將在培訓前由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付____%的滯納金；9.1.2甲方提供的資料、數(shù)據(jù)等信息不真實、不完整，導致乙方工作的，甲方應承擔相應責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按約定時間交付軟件或服務，應向甲方支付____%的違約金；9.2.2乙方提供的軟件存在重大缺陷，影響甲方正常使用的，乙方應無條件修復，并承擔相應責任。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1本協(xié)議項下，雙方均應保守對方的商業(yè)秘密和保密信息。10.2保密義務10.2.1雙方在協(xié)議有效期內(nèi)及終止后，均不得向任何第三方泄露對方的保密信息。10.3例外情況10.3.1在法律、法規(guī)或行政監(jiān)管部門的要求下，或為了保護自身合法權(quán)益而披露保密信息時，不受保密義務的限制。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1本合同在以下情形下可以解除：11.1.1.1任何一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未予改正；11.1.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；11.1.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2解除程序11.2.1任何一方要求解除合同時應提前____個工作日以書面形式通知對方；11.2.2在合同解除通知送達對方后，雙方應盡快協(xié)商解決相關事宜。11.3解除后的責任11.3.1合同解除后，雙方應根據(jù)以下原則處理相關事宜：11.3.1.1乙方應根據(jù)已完成的工作量和已支付的金額，計算剩余費用；11.3.1.2雙方應結(jié)清所有費用，并返還各自的財產(chǎn)；11.3.1.3解除合同后，任何一方不得就合同解除前的事宜追究對方的違約責任。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1本合同項下的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.2通知送達12.2.1通知自交付或發(fā)送之日起視為送達；12.2.2如果通知通過郵件發(fā)送，自發(fā)送方發(fā)送成功后視為送達。12.3通訊地址12.3.1雙方應在本合同中明確通訊地址，如地址變更，應及時書面通知對方。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.4合同