廣告資訊管理辦法一、總則（一）目的為加強公司廣告資訊管理，規(guī)范廣告資訊發(fā)布流程，確保廣告資訊的真實性、合法性、準確性和有效性，維護公司良好形象，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各部門以及涉及廣告資訊發(fā)布的所有相關(guān)活動，包括但不限于公司官網(wǎng)、社交媒體平臺、線下宣傳資料、廣告投放等。（三）基本原則1.合法性原則廣告資訊的內(nèi)容和發(fā)布形式必須符合國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標準，不得含有違法違規(guī)、虛假誤導、侵犯他人權(quán)益等不良信息。2.真實性原則所發(fā)布的廣告資訊應基于真實的產(chǎn)品或服務信息，不得夸大宣傳、虛構(gòu)事實，確保向受眾傳達準確可靠的內(nèi)容。3.準確性原則廣告資訊中的文字表述、數(shù)據(jù)信息、圖片影像等應準確無誤，避免因錯誤或歧義導致受眾誤解。4.時效性原則及時更新廣告資訊內(nèi)容，確保其與公司業(yè)務實際情況、市場動態(tài)以及法律法規(guī)要求保持同步，避免過時信息誤導受眾。二、廣告資訊的分類與定義（一）公司形象宣傳類用于展示公司整體形象、價值觀、企業(yè)文化、發(fā)展歷程、榮譽資質(zhì)等方面的廣告資訊，旨在提升公司在社會公眾中的知名度和美譽度。（二）產(chǎn)品或服務推廣類針對公司具體產(chǎn)品或服務的特點、優(yōu)勢、功能、使用方法、價格等進行宣傳推廣的廣告資訊，以促進產(chǎn)品銷售和服務業(yè)務拓展。（三）活動促銷類關(guān)于公司舉辦的各類促銷活動、優(yōu)惠信息、限時折扣等內(nèi)容的廣告資訊，吸引客戶參與活動，增加銷售額。（四）行業(yè)動態(tài)與資訊類分享行業(yè)最新趨勢、市場動態(tài)、政策法規(guī)解讀、技術(shù)創(chuàng)新等相關(guān)信息的廣告資訊，為公司內(nèi)部人員及相關(guān)受眾提供行業(yè)參考。三、廣告資訊的制作與審核（一）制作要求1.內(nèi)容策劃根據(jù)廣告資訊的類別和目的，制定詳細的內(nèi)容策劃方案，明確宣傳重點、目標受眾、傳播渠道等關(guān)鍵要素。收集、整理相關(guān)資料，確保內(nèi)容具有充分的依據(jù)和說服力。2.設計排版廣告資訊的設計應符合公司品牌形象要求，包括色彩搭配、字體選擇、標識使用等方面保持一致性。排版應簡潔明了、易于閱讀，合理安排文字、圖片、圖表等元素的布局，提高視覺效果。3.制作規(guī)范文字表述應清晰流暢、邏輯嚴謹，避免出現(xiàn)錯別字、語病以及歧義性表述。圖片、圖表等素材應清晰、高質(zhì)量，與內(nèi)容主題緊密相關(guān)，不得使用未經(jīng)授權(quán)的素材。對于涉及視頻制作的廣告資訊，應確保畫面質(zhì)量、音頻效果良好，剪輯流暢自然。（二）審核流程1.初審廣告資訊初稿完成后，由制作部門負責人進行初審，重點審核內(nèi)容的準確性、完整性、邏輯性以及是否符合制作要求。初審通過后，制作部門將廣告資訊提交至相關(guān)業(yè)務部門進行審核。2.業(yè)務審核相關(guān)業(yè)務部門根據(jù)自身業(yè)務范圍和職責，對廣告資訊中涉及的產(chǎn)品或服務內(nèi)容、活動信息等進行審核，確保其符合業(yè)務實際情況和推廣策略。業(yè)務部門審核過程中如發(fā)現(xiàn)問題，應及時與制作部門溝通并提出修改意見，制作部門根據(jù)意見進行調(diào)整后再次提交審核。3.合規(guī)審核廣告資訊經(jīng)業(yè)務審核通過后，提交至公司合規(guī)部門進行合規(guī)性審核。合規(guī)部門依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司內(nèi)部規(guī)定，對廣告資訊的合法性、真實性、準確性等方面進行嚴格審查，確保其不存在任何違法違規(guī)風險。如合規(guī)審核發(fā)現(xiàn)問題，制作部門需按照要求進行整改，整改完成后重新提交審核，直至通過合規(guī)審核。4.終審經(jīng)初審、業(yè)務審核和合規(guī)審核均通過的廣告資訊，提交至公司高層領(lǐng)導進行終審。終審領(lǐng)導根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展需求，對廣告資訊的最終發(fā)布效果進行綜合評估，做出終審決定。終審通過的廣告資訊方可進入發(fā)布環(huán)節(jié)。四、廣告資訊的發(fā)布與傳播（一）發(fā)布渠道管理1.明確公司官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、線下宣傳資料等各類廣告資訊發(fā)布渠道的管理職責和操作規(guī)范。2.對于不同渠道的發(fā)布要求進行詳細規(guī)定，如網(wǎng)站頁面布局、社交媒體文案格式、宣傳資料印刷規(guī)格等，確保廣告資訊在各渠道的呈現(xiàn)效果一致且符合渠道特點。3.建立發(fā)布渠道的定期維護和檢查機制，及時發(fā)現(xiàn)并解決渠道故障、信息丟失等問題，保證廣告資訊能夠正常、穩(wěn)定地發(fā)布和傳播。（二）發(fā)布流程1.廣告資訊終審通過后，由專門的發(fā)布人員按照預定的發(fā)布計劃和渠道管理要求，將廣告資訊準確無誤地發(fā)布到相應渠道。2.在發(fā)布過程中，發(fā)布人員應仔細核對發(fā)布內(nèi)容與審核通過的版本是否一致，避免出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)等情況。3.對于重要的廣告資訊發(fā)布，應提前做好備份和記錄工作，包括發(fā)布時間、發(fā)布渠道、發(fā)布內(nèi)容等詳細信息，以便后續(xù)查詢和追溯。（三）傳播監(jiān)控與反饋1.建立廣告資訊傳播監(jiān)控機制，通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋等方式，實時跟蹤廣告資訊在各渠道的傳播效果，如瀏覽量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。2.定期收集和分析受眾對廣告資訊的反饋意見，了解受眾的關(guān)注點、疑問點以及對廣告資訊的滿意度評價。3.根據(jù)傳播監(jiān)控和反饋結(jié)果，及時調(diào)整廣告資訊的傳播策略和后續(xù)制作發(fā)布計劃，優(yōu)化廣告資訊內(nèi)容和形式，提高傳播效果和影響力。五、廣告資訊的存檔與管理（一）存檔要求1.對審核通過并發(fā)布的廣告資訊進行全面、及時的存檔，確保存檔內(nèi)容包括廣告資訊的原始稿件、審核記錄、發(fā)布記錄、傳播監(jiān)控數(shù)據(jù)等相關(guān)資料。2.存檔資料應按照類別、時間順序等進行分類整理，建立清晰的檔案目錄結(jié)構(gòu)，便于查詢和檢索。3.采用電子存檔和紙質(zhì)存檔相結(jié)合的方式，確保存檔資料的安全性和完整性。電子存檔應定期進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失；紙質(zhì)存檔應妥善保管，存放于專門的檔案柜中。（二）檔案管理1.明確檔案管理人員的職責，負責廣告資訊檔案的日常管理工作，包括資料的收集、整理、歸檔、借閱登記等。2.建立檔案借閱制度，嚴格規(guī)范檔案借閱流程。因工作需要借閱檔案的人員，需填寫借閱申請表，經(jīng)相關(guān)負責人批準后方可借閱，并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。借閱過程中應確保檔案資料的安全，不得擅自涂改、損壞、丟失檔案。3.定期對廣告資訊檔案進行清理和盤點，對于已過保存期限或無保存價值的檔案，按照公司檔案管理規(guī)定進行妥善處理，確保檔案管理工作的有效性和規(guī)范性。六、違規(guī)處理與責任追究（一）違規(guī)行為界定1.廣告資訊內(nèi)容違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及公司內(nèi)部規(guī)定，如含有虛假宣傳、欺詐信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、違背公序良俗等內(nèi)容。2.廣告資訊制作過程中未按照規(guī)定流程進行審核，導致發(fā)布的廣告資訊存在嚴重質(zhì)量問題或合規(guī)風險。3.廣告資訊發(fā)布人員未按照發(fā)布流程和要求進行操作，出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、延誤發(fā)布等情況，對公司形象和業(yè)務造成不良影響。4.廣告資訊傳播監(jiān)控不力，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理廣告資訊傳播過程中出現(xiàn)的負面輿情或違規(guī)行為，導致公司聲譽受損。（二）責任追究方式1.對于違反廣告資訊管理辦法的相關(guān)責任人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、降職、辭退等相應的紀律處分。2.因違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟損失的，相關(guān)責任人應承擔相應的賠償責任。3.對于構(gòu)成違法犯罪的行為，公司將依法移送司法機關(guān)追究其法律責任。（三）違規(guī)處理流程1.發(fā)現(xiàn)廣告資訊存在違規(guī)行為后，由公司相關(guān)部門進行調(diào)查核實，收集相關(guān)證據(jù)材料。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，認定違規(guī)行為的性質(zhì)和責任主體，提出初步的處理意見。3.將初步處理意見提交至公司管理層進行審議，管理層根據(jù)公司規(guī)定和實際情況做出最終的處理決定