2025年行政管理自考信息管理試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出）1.信息管理的核心目標(biāo)是（）A.收集更多數(shù)據(jù)B.實(shí)現(xiàn)信息的有效利用C.提升信息存儲(chǔ)容量D.降低信息處理成本答案：B2.下列不屬于信息特征的是（）A.共享性B.時(shí)效性C.獨(dú)立性D.可傳遞性答案：C3.信息生命周期管理（ILM）的階段不包括（）A.提供與收集B.存儲(chǔ)與維護(hù)C.銷(xiāo)毀與歸檔D.交易與轉(zhuǎn)讓答案：D4.結(jié)構(gòu)化信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的主要特點(diǎn)是（）A.強(qiáng)調(diào)用戶需求的動(dòng)態(tài)調(diào)整B.自頂向下、逐步分解C.以原型為基礎(chǔ)迭代開(kāi)發(fā)D.注重代碼的快速編寫(xiě)答案：B5.大數(shù)據(jù)的“5V”特征中，“Velocity”指的是（）A.大量B.高速C.多樣D.低價(jià)值密度答案：B6.行政管理中信息公開(kāi)的法律依據(jù)是（）A.《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》B.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》C.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》D.《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》答案：B7.信息系統(tǒng)的安全層次不包括（）A.物理安全B.網(wǎng)絡(luò)安全C.人員安全D.應(yīng)用安全答案：C8.下列屬于信息資源管理技術(shù)工具的是（）A.SWOT分析B.ERP系統(tǒng)C.PEST分析D.波特五力模型答案：B9.信息倫理的核心問(wèn)題是（）A.信息的技術(shù)可行性B.信息的經(jīng)濟(jì)價(jià)值C.信息的獲取與使用的正當(dāng)性D.信息的存儲(chǔ)方式答案：C10.電子政務(wù)系統(tǒng)的主要功能不包括（）A.政府內(nèi)部辦公自動(dòng)化B.企業(yè)與政府間在線交互C.公民個(gè)人數(shù)據(jù)隱私保護(hù)D.跨部門(mén)信息共享與協(xié)同答案：C11.信息編碼的基本原則是（）A.唯一性、可擴(kuò)展性、簡(jiǎn)潔性B.復(fù)雜性、保密性、隨機(jī)性C.模糊性、通用性、動(dòng)態(tài)性D.地域性、歷史性、排他性答案：A12.決策支持系統(tǒng)（DSS）的核心組成部分是（）A.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)B.模型庫(kù)管理系統(tǒng)C.用戶界面D.知識(shí)庫(kù)答案：B13.信息管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用不包括（）A.降低信息交換成本B.限制技術(shù)創(chuàng)新C.提高信息共享效率D.保障系統(tǒng)兼容性答案：B14.下列屬于非結(jié)構(gòu)化信息的是（）A.財(cái)務(wù)報(bào)表B.會(huì)議記錄文本C.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)D.統(tǒng)計(jì)圖表答案：B15.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟不包括（）A.資產(chǎn)識(shí)別B.威脅分析C.漏洞檢測(cè)D.人員培訓(xùn)答案：D16.知識(shí)管理與信息管理的主要區(qū)別在于（）A.知識(shí)管理更關(guān)注信息的存儲(chǔ)B.知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化C.信息管理包含知識(shí)管理D.知識(shí)管理不涉及技術(shù)工具答案：B17.電子文件管理的“三性”要求是（）A.真實(shí)性、完整性、可用性B.合法性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性C.安全性、保密性、共享性D.規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性、統(tǒng)一性答案：A18.信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵步驟是（）A.確定信息需求B.購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備C.招聘技術(shù)人員D.開(kāi)發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)答案：A19.下列不屬于信息政策內(nèi)容的是（）A.信息產(chǎn)權(quán)保護(hù)B.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程D.信息安全等級(jí)劃分答案：C20.大數(shù)據(jù)在行政管理中的應(yīng)用場(chǎng)景不包括（）A.輿情分析與預(yù)警B.人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)C.公務(wù)員績(jī)效考核D.辦公設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)答案：D二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出）21.信息管理的主要職能包括（）A.信息收集與處理B.信息存儲(chǔ)與檢索C.信息分析與利用D.信息安全與保密E.信息設(shè)備采購(gòu)答案：ABCD22.信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的常用方法有（）A.結(jié)構(gòu)化方法B.原型法C.面向?qū)ο蠓椒―.敏捷開(kāi)發(fā)方法E.瀑布模型答案：ABCDE23.信息安全技術(shù)手段包括（）A.加密技術(shù)B.訪問(wèn)控制C.入侵檢測(cè)D.數(shù)據(jù)備份E.人員輪崗答案：ABCD24.電子政務(wù)的主要模式有（）A.政府對(duì)政府（G2G）B.政府對(duì)企業(yè)（G2B）C.政府對(duì)公民（G2C）D.企業(yè)對(duì)政府（B2G）E.公民對(duì)政府（C2G）答案：ABC25.信息資源管理的原則包括（）A.共享原則B.效益原則C.安全原則D.系統(tǒng)原則E.保密原則答案：ABCDE三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡(jiǎn)述信息生命周期管理的主要階段及其任務(wù)。答案：信息生命周期管理（ILM）包括四個(gè)階段：（1）提供與收集：通過(guò)傳感器、人工錄入等方式獲取原始信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性；（2）存儲(chǔ)與維護(hù)：選擇合適的存儲(chǔ)介質(zhì)（如數(shù)據(jù)庫(kù)、云存儲(chǔ)），進(jìn)行分類(lèi)、編碼，定期備份和更新；（3）利用與傳播：通過(guò)信息系統(tǒng)提供查詢、分析功能，支持決策和業(yè)務(wù)開(kāi)展；（4）歸檔與銷(xiāo)毀：對(duì)過(guò)時(shí)但有歷史價(jià)值的信息進(jìn)行歸檔保存，無(wú)價(jià)值信息按規(guī)定流程安全銷(xiāo)毀，避免資源浪費(fèi)和安全隱患。27.說(shuō)明結(jié)構(gòu)化信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：優(yōu)點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)自頂向下的分析與設(shè)計(jì)，邏輯清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；（2）階段劃分明確，便于項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制；（3）文檔規(guī)范，有利于系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。缺點(diǎn)：（1）用戶需求需在早期明確，難以適應(yīng)需求動(dòng)態(tài)變化；（2）開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，成本較高；（3）對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的適應(yīng)性較差，可能導(dǎo)致后期修改困難。28.列舉信息安全的主要威脅并提出應(yīng)對(duì)措施。答案：主要威脅包括：（1）物理威脅（如設(shè)備損壞、自然災(zāi)害），應(yīng)對(duì)措施為建立災(zāi)備中心、加強(qiáng)物理防護(hù)；（2）網(wǎng)絡(luò)威脅（如黑客攻擊、病毒入侵），應(yīng)對(duì)措施為部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）、定期更新補(bǔ)??；（3）人為威脅（如內(nèi)部泄密、誤操作），應(yīng)對(duì)措施為加強(qiáng)員工培訓(xùn)、實(shí)施訪問(wèn)控制（如最小權(quán)限原則）、簽訂保密協(xié)議；（4）數(shù)據(jù)威脅（如數(shù)據(jù)篡改、丟失），應(yīng)對(duì)措施為采用加密技術(shù)（如AES加密）、定期數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)測(cè)試。29.簡(jiǎn)述大數(shù)據(jù)在行政管理中的應(yīng)用價(jià)值。答案：（1）提升決策科學(xué)性：通過(guò)分析海量數(shù)據(jù)（如人口、經(jīng)濟(jì)、輿情），發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，支持精準(zhǔn)決策（如公共服務(wù)資源分配）；（2）優(yōu)化公共服務(wù)：利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)需求（如交通擁堵、疫情傳播），提前調(diào)配資源，提高服務(wù)效率；（3）強(qiáng)化監(jiān)管能力：對(duì)企業(yè)、公民行為數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)（如稅務(wù)、環(huán)保），及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為；（4）促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)同：打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（如公安、民政、社保系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)），提升行政效能。30.說(shuō)明信息倫理與信息法律的關(guān)系。答案：（1）聯(lián)系：二者共同規(guī)范信息行為，目標(biāo)一致（維護(hù)信息秩序）；信息法律是信息倫理的制度化，將倫理要求上升為法律約束；信息倫理為法律提供道德基礎(chǔ)，推動(dòng)法律完善。（2）區(qū)別：信息倫理依靠社會(huì)輿論、內(nèi)心信念約束，具有柔性；信息法律依靠國(guó)家強(qiáng)制力實(shí)施，具有剛性；倫理調(diào)整范圍更廣（如信息隱私的道德判斷），法律僅調(diào)整嚴(yán)重越軌行為（如非法獲取個(gè)人信息）。四、論述題（本大題共2小題，每小題15分，共30分）31.結(jié)合行政管理實(shí)踐，論述信息管理對(duì)提升行政效能的作用。答案：行政效能是行政管理活動(dòng)的效率與效果的綜合體現(xiàn)，信息管理通過(guò)以下途徑提升行政效能：（1）優(yōu)化流程，減少冗余。傳統(tǒng)行政流程中，信息傳遞依賴紙質(zhì)文件和人工流轉(zhuǎn)，易出現(xiàn)信息延遲、丟失。通過(guò)信息管理建立電子政務(wù)系統(tǒng)（如OA辦公系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)文件在線審批、跨部門(mén)協(xié)同，縮短流程周期。例如，某省推行“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)后，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間從15個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日，行政效率顯著提升。（2）支持科學(xué)決策，降低失誤風(fēng)險(xiǎn)。行政決策需基于準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。信息管理通過(guò)建立決策支持系統(tǒng)（DSS），整合經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等多維度數(shù)據(jù)，提供可視化分析（如GIS地圖展示人口分布）。例如，疫情防控中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析人員流動(dòng)軌跡、病例分布，為封控區(qū)域劃定、物資調(diào)配提供依據(jù)，避免“一刀切”決策。（3）強(qiáng)化監(jiān)督，提升透明度。信息管理推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)（如政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)），將行政權(quán)力運(yùn)行過(guò)程（如財(cái)政預(yù)算、項(xiàng)目審批）置于公眾監(jiān)督之下。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)實(shí)時(shí)公開(kāi)執(zhí)法記錄，減少權(quán)力尋租空間，提升政府公信力。（4）促進(jìn)資源整合，避免重復(fù)建設(shè)。信息管理強(qiáng)調(diào)信息資源的統(tǒng)籌規(guī)劃（如建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)），避免各部門(mén)獨(dú)立建設(shè)信息系統(tǒng)導(dǎo)致的“信息孤島”。例如，某市打通公安、教育、衛(wèi)生部門(mén)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)新生兒落戶、醫(yī)保辦理、入學(xué)登記“一次提交、同步辦理”，減少群眾重復(fù)提交材料，提升服務(wù)體驗(yàn)。綜上，信息管理通過(guò)技術(shù)賦能、流程再造、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，成為提升行政效能的核心支撐。32.分析信息資源管理中“安全”與“共享”的矛盾及協(xié)調(diào)策略。答案：信息資源管理中，“安全”與“共享”是一對(duì)辯證關(guān)系：（1）矛盾表現(xiàn)：①安全要求限制訪問(wèn)（如設(shè)置權(quán)限、加密），共享要求開(kāi)放流通（如跨部門(mén)數(shù)據(jù)交換），二者在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上存在沖突。例如，醫(yī)療數(shù)據(jù)需保護(hù)患者隱私（安全），但公共衛(wèi)生研究需要匯總分析（共享），直接共享可能泄露個(gè)人信息。②安全強(qiáng)調(diào)責(zé)任劃分（“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”），共享強(qiáng)調(diào)資源整合（“全局最優(yōu)”），在管理機(jī)制上存在矛盾。例如，某部門(mén)因擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露被追責(zé)，拒絕向其他部門(mén)共享關(guān)鍵數(shù)據(jù)，導(dǎo)致協(xié)同工作受阻。（2）協(xié)調(diào)策略：①技術(shù)層面：采用“脫敏+加密”技術(shù)。對(duì)共享數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理（如隱藏身份證號(hào)部分字段），同時(shí)通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)“可用不可見(jiàn)”（數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，授權(quán)方僅能調(diào)用計(jì)算結(jié)果）。例如，金融監(jiān)管部門(mén)通過(guò)聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)，在不共享原始數(shù)據(jù)的前提下聯(lián)合建模分析風(fēng)險(xiǎn)。②制度層面：建立分級(jí)分類(lèi)的安全共享機(jī)制。根據(jù)信息敏感程度（如絕密、機(jī)密、公開(kāi)）制定不同的共享規(guī)則：絕密信息僅限特定人員訪問(wèn)，公開(kāi)信息全量共享，機(jī)密信息經(jīng)審批后部分共享。例如，《數(shù)據(jù)安全法》規(guī)定，重要數(shù)據(jù)出境需進(jìn)行安全評(píng)估，平衡了安全與共享需求。③管理層面：明確責(zé)任邊界與激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確提供方（保證數(shù)據(jù)質(zhì)量）、使用方（遵守安全規(guī)范）、監(jiān)管方（監(jiān)督過(guò)程）的責(zé)任；對(duì)積極共享且未發(fā)生安全事件的部門(mén)給予考核加分，調(diào)動(dòng)共享積極性。例如，某省政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)設(shè)置“數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)度”指標(biāo)，將其納入部門(mén)績(jī)效考核，有效提升了數(shù)據(jù)共享率。綜上，“安全”與“共享”并非絕對(duì)對(duì)立，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、制度完善和管理優(yōu)化，可實(shí)現(xiàn)二者的動(dòng)態(tài)平衡，最大化信息資源的價(jià)值。五、案例分析題（本大題共1小題，20分）33.案例背景：某市市場(chǎng)監(jiān)管局為優(yōu)化企業(yè)服務(wù)，計(jì)劃開(kāi)發(fā)“企業(yè)信用監(jiān)管平臺(tái)”，整合市場(chǎng)主體登記、行政處罰、納稅、社保等多部門(mén)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信用信息“一站式”查詢與預(yù)警。但在開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到以下問(wèn)題：（1）部分部門(mén)以“數(shù)據(jù)安全”為由拒絕共享數(shù)據(jù)；（2）企業(yè)反映平臺(tái)查詢功能復(fù)雜，操作不便捷；（3）技術(shù)團(tuán)隊(duì)提出需投入500萬(wàn)元采購(gòu)高端服務(wù)器，財(cái)政部門(mén)認(rèn)為預(yù)算過(guò)高。問(wèn)題：（1）分析部門(mén)拒絕共享數(shù)據(jù)的可能原因，并提出解決措施。（8分）（2）針對(duì)企業(yè)反映的操作便捷性問(wèn)題，應(yīng)如何優(yōu)化平臺(tái)設(shè)計(jì)？（6分）（3）對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)的高預(yù)算需求，可采取哪些替代方案降低成本？（6分）答案：（1）部門(mén)拒絕共享數(shù)據(jù)的可能原因：①數(shù)據(jù)安全顧慮：擔(dān)心共享后數(shù)據(jù)泄露，承擔(dān)責(zé)任；②利益沖突：部分部門(mén)將數(shù)據(jù)視為“權(quán)力資源”，不愿共享；③技術(shù)障礙：部門(mén)間數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一（如編碼規(guī)則、格式差異），共享成本高；④制度缺失：缺乏明確的共享規(guī)范和激勵(lì)機(jī)制。解決措施：①完善制度：依據(jù)《政務(wù)數(shù)據(jù)共享管理暫行辦法》，明確數(shù)據(jù)共享的責(zé)任與義務(wù)，將數(shù)據(jù)共享納入部門(mén)考核；②技術(shù)適配：建立跨部門(mén)數(shù)據(jù)交換中間件，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（如采用國(guó)家統(tǒng)一的企業(yè)信用代碼），降低共享技術(shù)門(mén)檻；③安全保障：采用聯(lián)邦數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，各部門(mén)保留數(shù)據(jù)所有權(quán)，平臺(tái)僅調(diào)用查詢接口，不轉(zhuǎn)移原始數(shù)據(jù)；④宣傳引導(dǎo)：召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，說(shuō)明平臺(tái)對(duì)提升監(jiān)管效率、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的價(jià)值，爭(zhēng)取部門(mén)支持。（2）優(yōu)化平臺(tái)設(shè)計(jì)的措施：①以用戶為中心（UCD）：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶訪談（如企業(yè)財(cái)務(wù)人員、法務(wù)），明確核心需求（如快速查詢失信記錄、下載信用報(bào)告）；②簡(jiǎn)化界面：采用“極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)”，合并冗余功能，設(shè)置“常用功能”快捷入口（如“信用預(yù)警”“歷史處罰”）；③智能引導(dǎo)：增加操作提示（如動(dòng)態(tài)tooltip）、搜索聯(lián)想（輸入企業(yè)名稱(chēng)自動(dòng)補(bǔ)全）、一鍵導(dǎo)出（支持PDF/Excel格式）；④測(cè)試迭代：邀請(qǐng)企業(yè)代表參與內(nèi)測(cè)，收集反饋后優(yōu)化界面