律師案件管理辦法總則目的為了加強律師案件管理，規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，提高案件辦理質(zhì)量和效率，保障當事人合法權(quán)益，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本律師事務(wù)所全體律師及律師助理在承辦各類案件過程中的管理活動?；驹瓌t1.依法合規(guī)原則：案件辦理必須嚴格遵守國家法律法規(guī)、律師行業(yè)規(guī)范以及本所的各項規(guī)章制度。2.質(zhì)量至上原則：以追求卓越的案件辦理質(zhì)量為核心目標，確保為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的法律服務(wù)。3.當事人利益保護原則：始終將當事人的合法權(quán)益放在首位，勤勉盡責地維護當事人的利益。4.團隊協(xié)作原則：鼓勵律師之間、律師與律師助理之間相互協(xié)作，形成高效的案件辦理團隊。案件受理受理流程1.接待當事人：律師或律師助理應(yīng)熱情、耐心地接待當事人，認真聽取當事人的陳述，了解案件基本情況，并做好記錄。2.初步評估：對當事人提出的案件進行初步評估，包括案件的性質(zhì)、復雜程度、證據(jù)情況、勝訴可能性等，判斷是否符合本所的業(yè)務(wù)范圍和受理條件。3.簽訂委托代理合同：經(jīng)評估決定受理案件的，應(yīng)與當事人簽訂書面委托代理合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括代理事項、代理權(quán)限、收費標準、支付方式、違約責任等內(nèi)容。4.收取案件材料：要求當事人提交與案件有關(guān)的各類材料，如證據(jù)材料、身份證明、授權(quán)委托書等，并進行妥善保管。受理條件1.案件屬于本所律師的業(yè)務(wù)范圍，律師具備相應(yīng)的專業(yè)知識和經(jīng)驗。2.當事人具有明確的訴訟請求或法律事務(wù)需求，且有合理的事實和法律依據(jù)。3.案件不存在明顯的法律風險或其他不可預(yù)見的障礙，本所能夠提供有效的法律服務(wù)。特殊案件處理對于重大、疑難、復雜案件或涉及敏感領(lǐng)域的案件，應(yīng)進行特別評估，并報經(jīng)本所主任或相關(guān)業(yè)務(wù)負責人批準后受理。在受理過程中，應(yīng)組建專門的案件辦理團隊，制定詳細的辦理方案，確保案件得到妥善處理。案件分配分配原則1.根據(jù)律師的專業(yè)特長、業(yè)務(wù)經(jīng)驗、工作負荷等因素，合理分配案件，確保案件能夠得到專業(yè)、高效的辦理。2.優(yōu)先考慮將案件分配給與案件領(lǐng)域相關(guān)度高、業(yè)務(wù)能力強的律師。3.對于新律師或經(jīng)驗相對不足的律師，應(yīng)適當分配一些難度適中的案件，幫助其積累經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平。分配流程1.案件管理部門登記：案件受理后，案件管理部門應(yīng)及時對案件進行登記，記錄案件的基本信息、當事人情況、受理時間等內(nèi)容。2.制定分配方案：根據(jù)案件的具體情況和律師的實際情況，案件管理部門制定案件分配方案，明確承辦律師人選。3.審批與通知：分配方案報經(jīng)本所主任或相關(guān)業(yè)務(wù)負責人批準后，由案件管理部門通知承辦律師接收案件材料，并辦理案件交接手續(xù)。變更分配在案件辦理過程中，如因特殊原因需要變更承辦律師的，應(yīng)由原承辦律師提出書面申請，說明變更理由，并經(jīng)案件管理部門審核，報本所主任或相關(guān)業(yè)務(wù)負責人批準后辦理變更手續(xù)。變更后的承辦律師應(yīng)及時與原承辦律師進行溝通，了解案件進展情況，做好工作銜接。案件辦理工作計劃制定承辦律師接收案件后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)制定詳細的工作計劃，明確案件辦理的各個階段、工作任務(wù)、時間節(jié)點以及責任人等內(nèi)容。工作計劃應(yīng)具有可操作性和合理性，并報案件管理部門備案。工作流程與要求1.證據(jù)收集與整理：承辦律師應(yīng)指導當事人及時收集、整理與案件有關(guān)的證據(jù)材料，并對證據(jù)的真實性、合法性、關(guān)聯(lián)性進行審查和分析。對于需要調(diào)查取證的，應(yīng)按照法定程序進行，確保證據(jù)的有效性。2.法律研究與分析：承辦律師應(yīng)對案件所涉及的法律問題進行深入研究和分析，查找相關(guān)法律法規(guī)、司法解釋及案例，提出準確的法律意見和解決方案。3.法律文書起草與審核：根據(jù)案件需要，承辦律師起草各類法律文書，如起訴狀、答辯狀、代理詞、合同等，并確保法律文書的格式規(guī)范、內(nèi)容準確、邏輯嚴謹。法律文書起草完成后，應(yīng)提交本所具有豐富經(jīng)驗的律師進行審核，必要時組織集體討論，確保法律文書的質(zhì)量。4.庭審準備與參與：承辦律師應(yīng)認真做好庭審準備工作，包括梳理案件事實、準備證據(jù)材料、制定庭審策略等。在庭審過程中，應(yīng)遵守法庭紀律，充分發(fā)表代理意見，維護當事人的合法權(quán)益。庭審結(jié)束后，及時總結(jié)庭審情況，撰寫庭審報告。5.案件溝通與協(xié)調(diào)：承辦律師應(yīng)與當事人保持密切溝通，及時向當事人反饋案件進展情況，解答當事人的疑問，聽取當事人的意見和建議。同時，應(yīng)與對方當事人、法官、仲裁員等相關(guān)人員進行有效溝通，協(xié)調(diào)案件處理過程中的各種問題。質(zhì)量監(jiān)控1.內(nèi)部審核：案件管理部門定期對承辦律師辦理的案件進行內(nèi)部審核，檢查案件辦理過程是否符合本辦法及相關(guān)規(guī)定，法律文書是否規(guī)范準確，工作記錄是否完整等。對于審核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，要求承辦律師限期整改。2.質(zhì)量評估：本所定期組織對已辦結(jié)的案件進行質(zhì)量評估，評估內(nèi)容包括案件辦理結(jié)果、當事人滿意度、社會效果等方面。根據(jù)質(zhì)量評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的律師進行表彰和獎勵，對存在問題的律師進行批評教育，并督促其改進。3.客戶反饋處理：認真對待當事人的反饋意見，對于當事人提出的投訴或不滿，及時進行調(diào)查核實，并采取相應(yīng)的處理措施。將處理結(jié)果及時反饋給當事人，確保當事人的合法權(quán)益得到保障，同時不斷改進服務(wù)質(zhì)量。案件進度跟蹤與匯報跟蹤機制案件管理部門建立案件進度跟蹤機制，定期對案件辦理進度進行檢查和督促。承辦律師應(yīng)按照工作計劃及時匯報案件進展情況，填寫案件進度跟蹤表，詳細記錄每個階段的工作完成情況、遇到的問題及解決方案等內(nèi)容。匯報要求1.定期匯報：承辦律師應(yīng)每周向案件管理部門匯報案件進展情況，重大、疑難、復雜案件應(yīng)隨時匯報。匯報內(nèi)容應(yīng)真實、準確、詳細，不得隱瞞或虛報案件情況。2.緊急情況匯報：在案件辦理過程中，如遇到緊急情況或突發(fā)事件，承辦律師應(yīng)立即向案件管理部門和本所主任報告，并及時采取應(yīng)對措施，確保案件得到妥善處理。溝通協(xié)調(diào)案件管理部門在跟蹤案件進度過程中，如發(fā)現(xiàn)承辦律師之間、承辦律師與其他部門之間存在溝通不暢、協(xié)作不力等問題，應(yīng)及時進行協(xié)調(diào)解決，確保案件辦理工作順利進行。案件結(jié)案與歸檔結(jié)案條件1.案件已按照委托代理合同的約定完成全部代理事項，當事人的合法權(quán)益得到有效維護。2.案件的法律程序已全部終結(jié)，如判決、裁定已生效，仲裁裁決已履行或執(zhí)行完畢等。3.案件辦理過程中涉及的各項費用已結(jié)清，包括律師費、訴訟費、差旅費等。結(jié)案手續(xù)辦理承辦律師在案件結(jié)案后，應(yīng)及時辦理結(jié)案手續(xù)，向當事人提交結(jié)案報告，說明案件辦理結(jié)果、工作過程及費用支出情況等內(nèi)容。同時，與當事人進行溝通，聽取當事人的意見和建議，對當事人的滿意度進行調(diào)查。歸檔要求1.承辦律師應(yīng)在案件結(jié)案后按照本所檔案管理規(guī)定，及時將案件材料進行整理、歸檔。歸檔材料應(yīng)包括委托代理合同、證據(jù)材料、法律文書、庭審記錄、結(jié)案報告等與案件有關(guān)的所有資料。2.檔案管理人員應(yīng)對歸檔材料進行認真審核，確保檔案材料的完整性、準確性和規(guī)范性。對不符合歸檔要求的材料，應(yīng)及時通知承辦律師進行補充或更正。3.建立案件檔案查閱制度，嚴格控制檔案查閱范圍和程序。因工作需要查閱案件檔案的，應(yīng)經(jīng)本所主任或相關(guān)負責人批準，并辦理查閱登記手續(xù)。查閱人員不得擅自涂改、抽取、銷毀檔案材料。案件收費與財務(wù)管理收費標準與方式1.本所根據(jù)國家法律法規(guī)和律師行業(yè)收費管理規(guī)定，結(jié)合案件的性質(zhì)、復雜程度、工作量等因素，制定合理的收費標準。收費標準應(yīng)在與當事人簽訂委托代理合同時明確告知當事人。2.案件收費方式分為一次性收費、分期收費和風險代理收費等。具體收費方式應(yīng)根據(jù)案件實際情況與當事人協(xié)商確定，并在委托代理合同中約定。3.對于風險代理收費案件，應(yīng)嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保風險代理收費的合法性和合理性。承辦律師不得違反規(guī)定向當事人承諾案件結(jié)果或承擔不合理的風險責任。收費管理1.承辦律師負責案件收費的具體工作，按照委托代理合同約定的收費標準和方式及時收取律師費。收取律師費后，應(yīng)向當事人出具合法有效的收費票據(jù)。2.案件管理部門定期對案件收費情況進行檢查和統(tǒng)計，確保律師費的收取及時、足額，不存在漏收、少收等情況。對于未按時繳納律師費的當事人，承辦律師應(yīng)及時進行催繳，并向案件管理部門報告。3.建立律師費管理制度，嚴格規(guī)范律師費的使用和管理。律師費應(yīng)?？顚Ｓ茫糜诎讣k理過程中的各項費用支出，包括律師服務(wù)費、訴訟費、差旅費、調(diào)查取證費等。案件辦理結(jié)束后，應(yīng)及時進行費用結(jié)算，如有結(jié)余或超支情況，應(yīng)按照本所財務(wù)制度進行處理。財務(wù)管理與監(jiān)督1.本所財務(wù)部門負責案件收費的財務(wù)管理工作，建立健全財務(wù)賬目，對案件收費情況進行詳細記錄和核算。定期向本所主任和合伙人會議報告案件收費及財務(wù)管理情況。2.加強對案件收費和財務(wù)管理的監(jiān)督檢查，確保收費行為合法合規(guī)，財務(wù)收支真實、準確、完整。對于違反財務(wù)制度和收費規(guī)定的行為，應(yīng)依法依規(guī)進行處理。3.接受司法行政機關(guān)、律師協(xié)會等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合有關(guān)部門對案件收費情況的專項檢查和審計工作。案件保密與職業(yè)道德保密制度1.本所全體人員應(yīng)嚴格遵守案件保密制度，對在案件辦理過程中知悉的當事人商業(yè)秘密、個人隱私及其他不宜公開的信息予以保密。2.承辦律師在案件辦理過程中，應(yīng)妥善保管當事人提交的各類材料，不得擅自泄露或使用。如需查閱、復印、摘抄案件材料，應(yīng)經(jīng)當事人書面同意，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。3.在與當事人、對方當事人、法官、仲裁員等人員溝通交流過程中，應(yīng)注意保守案件秘密，不得泄露案件相關(guān)信息。嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等渠道傳播案件敏感信息。職業(yè)道德規(guī)范1.律師在案件辦理過程中應(yīng)嚴格遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，誠實守信，勤勉盡責，維護當事人合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平正義。2.不得接受當事人的財物或者其他利益，不得利用提供法律服務(wù)的便利牟取當事人爭議的權(quán)益，不得接受對方當事人的財物或者其他利益，與對方當事人或者第三人惡意串通，侵害當事人合法權(quán)益。3.尊重同行，公平競爭，不得以