2025年消保試題及答案銀行本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題1.根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的（）倍。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍2.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者可以要求經(jīng)營者修理、重作、更換或者退貨，這個權(quán)利被稱為（）。A.消費者知情權(quán)B.消費者公平交易權(quán)C.消費者求償權(quán)D.消費者自主選擇權(quán)3.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，這種規(guī)定被稱為（）。A.格式條款B.限制性條款C.不公平條款D.消費者陷阱4.消費者在銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)時，銀行未經(jīng)消費者同意即收取年費，這種行為侵犯了消費者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.自主權(quán)D.監(jiān)督權(quán)5.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定要求經(jīng)營者履行修理、重作、更換、退貨等義務(wù)，這體現(xiàn)了消費者權(quán)益保護法的（）原則。A.合法原則B.公平原則C.誠信原則D.救濟原則6.消費者在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行要求消費者提供不必要的擔保，這種行為侵犯了消費者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.自主權(quán)D.監(jiān)督權(quán)7.經(jīng)營者對消費者提供的格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于經(jīng)營者的解釋，這體現(xiàn)了《消費者權(quán)益保護法》的（）原則。A.合法原則B.公平原則C.誠信原則D.救濟原則8.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者可以要求經(jīng)營者（）。A.修理、重作、更換或者退貨B.賠償損失C.停止侵害D.消除影響9.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定要求經(jīng)營者履行（）等義務(wù)。A.修理、重作、更換、退貨B.賠償損失C.停止侵害D.消除影響10.消費者在銀行辦理存款業(yè)務(wù)時，銀行未按照約定支付利息，這種行為侵犯了消費者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.自主權(quán)D.監(jiān)督權(quán)二、多選題1.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者的權(quán)利包括（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.安全權(quán)D.求償權(quán)E.自主權(quán)2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當遵循（）原則。A.合法B.公平C.誠信D.保障消費者權(quán)益E.公開透明3.消費者享有個人信息受保護的權(quán)利，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循（）原則。A.合法、正當、必要B.公開透明C.尊重消費者意愿D.保證信息安全E.未經(jīng)消費者同意不得提供或者出售4.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，下列屬于此類規(guī)定的有（）。A.限制消費者尋求法律救濟的權(quán)利B.要求消費者必須購買其他商品才能享受優(yōu)惠C.規(guī)定消費者必須通過特定渠道購買商品D.規(guī)定消費者不得退貨E.規(guī)定消費者必須承擔商品運輸費用5.消費者在銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)時，銀行應(yīng)當向消費者充分說明信用卡的使用規(guī)則、費用標準、還款方式等信息，這體現(xiàn)了消費者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.自主權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.求償權(quán)6.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者可以要求經(jīng)營者履行（）等義務(wù)。A.修理B.重作C.更換D.退貨E.賠償損失7.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定要求經(jīng)營者履行（）等義務(wù)。A.修理B.重作C.更換D.退貨E.賠償損失8.消費者在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行應(yīng)當向消費者充分說明貸款利率、還款方式、還款期限等信息，這體現(xiàn)了消費者的（）。A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.自主權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.求償權(quán)9.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者可以要求經(jīng)營者（）。A.賠償損失B.停止侵害C.消除影響D.恢復名譽E.修理、重作、更換或者退貨10.經(jīng)營者對消費者提供的格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于經(jīng)營者的解釋，這體現(xiàn)了《消費者權(quán)益保護法》的（）原則。A.合法原則B.公平原則C.誠信原則D.救濟原則E.自愿原則三、判斷題1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。（）2.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以要求經(jīng)營者修理、重作、更換或者退貨。（）3.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。（）4.消費者在銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)時，銀行未經(jīng)消費者同意即收取年費，這種行為侵犯了消費者的知情權(quán)。（）5.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定要求經(jīng)營者履行修理、重作、更換、退貨等義務(wù)。（）6.消費者在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行要求消費者提供不必要的擔保，這種行為侵犯了消費者的選擇權(quán)。（）7.經(jīng)營者對消費者提供的格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于經(jīng)營者的解釋。（）8.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳，可以要求經(jīng)營者賠償損失。（）9.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定要求經(jīng)營者履行賠償損失等義務(wù)。（）10.消費者在銀行辦理存款業(yè)務(wù)時，銀行未按照約定支付利息，這種行為侵犯了消費者的監(jiān)督權(quán)。（）四、簡答題1.簡述消費者的主要權(quán)利。2.簡述經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當遵循的原則。3.簡述消費者個人信息受保護的原則。4.簡述格式條款的概念及其應(yīng)當遵循的原則。5.簡述消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以要求經(jīng)營者履行哪些義務(wù)。五、案例分析題1.消費者張先生在銀行辦理信用卡業(yè)務(wù)時，銀行未經(jīng)張先生同意即收取年費，張先生認為銀行侵犯了其權(quán)利，要求銀行退還年費。銀行則以張先生在申請信用卡時已經(jīng)同意收取年費為由拒絕退款。請問，銀行的行為是否合法？為什么？2.消費者李女士在超市購買了一臺電視機，使用一段時間后，發(fā)現(xiàn)電視機存在質(zhì)量問題，要求超市修理。超市以電視機已過保修期為由拒絕修理。請問，超市的行為是否合法？為什么？3.消費者王先生在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時，銀行要求王先生提供不必要的擔保，王先生認為銀行侵犯了其選擇權(quán)，要求銀行取消擔保要求。銀行則以貸款風險較大為由拒絕取消擔保要求。請問，銀行的行為是否合法？為什么？六、論述題1.試論消費者權(quán)益保護法的重要性及其基本原則。2.試論經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當遵循的原則及其對消費者權(quán)益的保護。---答案及解析一、單選題1.B解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的二倍。2.C解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。3.C解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。4.B解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。5.D解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四條，經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。其中，救濟原則是指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照本法的規(guī)定要求經(jīng)營者履行修理、重作、更換、退貨等義務(wù)。6.B解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。7.B解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十七條，經(jīng)營者提供的格式條款與消費者協(xié)商變更的，應(yīng)當遵循公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.B解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的二倍。9.A解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。10.D解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。二、多選題1.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第八條至第十三條，消費者的權(quán)利包括：安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。2.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四條，經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。3.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十四條，消費者享有個人信息受保護的權(quán)利。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要原則，公開透明，尊重消費者意愿，保證信息安全，未經(jīng)消費者同意不得提供或者出售。4.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。5.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。6.A、B、C、D解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。7.A、B、C、D解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。8.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。9.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的二倍。10.B、C、D解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十七條，經(jīng)營者提供的格式條款與消費者協(xié)商變更的，應(yīng)當遵循公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。三、判斷題1.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。2.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。3.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。4.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。5.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。6.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。7.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十七條，經(jīng)營者提供的格式條款與消費者協(xié)商變更的，應(yīng)當遵循公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的二倍。9.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。10.正確解析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。四、簡答題1.消費者的主要權(quán)利包括：（1）安全權(quán)：消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。（2）知情權(quán)：消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實、全面的商品或者服務(wù)信息。（3）選擇權(quán)：消費者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)。（4）公平交易權(quán)：消費者有權(quán)在公平、自愿、等價有償?shù)脑瓌t下進行交易。（5）求償權(quán)：消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（6）結(jié)社權(quán)：消費者有權(quán)依法成立消費者組織，維護自身權(quán)益。（7）獲得教育權(quán)：消費者有權(quán)獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識。（8）受尊重權(quán)：消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有被尊重的權(quán)利。（9）監(jiān)督權(quán)：消費者有權(quán)對經(jīng)營者進行監(jiān)督，對損害消費者權(quán)益的行為進行舉報。2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當遵循的原則包括：（1）合法原則：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當遵守法律法規(guī)的規(guī)定。（2）公平原則：經(jīng)營者與消費者進行交易，應(yīng)當遵循公平原則確定雙方的權(quán)利和義務(wù)。（3）誠信原則：經(jīng)營者應(yīng)當誠實守信，履行承諾，不得欺詐消費者。（4）保障消費者權(quán)益原則：經(jīng)營者應(yīng)當保障消費者的合法權(quán)益，不得侵害消費者的權(quán)利。（5）公開透明原則：經(jīng)營者應(yīng)當公開、透明地提供商品或者服務(wù)信息，不得隱瞞或者虛假宣傳。3.消費者個人信息受保護的原則包括：（1）合法、正當、必要原則：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當遵循合法、正當、必要原則。（2）公開透明原則：經(jīng)營者應(yīng)當公開透明地收集、使用消費者個人信息，不得隱瞞或者虛假宣傳。（3）尊重消費者意愿原則：經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當尊重消費者意愿，不得未經(jīng)消費者同意即收集、使用消費者個人信息。（4）保證信息安全原則：經(jīng)營者應(yīng)當采取必要措施，保證消費者個人信息的安全。4.格式條款是指經(jīng)營者向消費者提供的格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的條款。格式條款應(yīng)當遵循公平原則，不得含有排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。5.消費者在購買商品時，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以要求經(jīng)營者履行以下義務(wù)：（1）修理：經(jīng)營者應(yīng)當對有質(zhì)量問題的商品進行修理。（2）重作：經(jīng)營者應(yīng)當對有質(zhì)量問題的商品進行重作。（3）更換：經(jīng)營者應(yīng)當對有質(zhì)量問題的商品進行更換。（4）退貨：經(jīng)營者應(yīng)當對有質(zhì)量問題的商品進行退貨。（5）賠償損失：經(jīng)營者應(yīng)當對消費者因商品質(zhì)量問題受到的損失進行賠償。五、案例分析題1.銀行的行為不合法。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。銀行未經(jīng)張先生同意即收取年費，侵犯了張先生的自主選擇權(quán)。張先生可以要求銀行退還年費。2.超市的行為不合法。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條，消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等九項權(quán)利。其中，求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。超市以電視機已過保修期為由拒絕修理，侵犯了李女士的求償權(quán)。李女士可以要求超市修理電視機。3.銀行的行為不合法。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。銀行要求王先生提供不必要的擔保，侵犯了王先生的自主選擇權(quán)。王先生可