酒店餐飲服務(wù)合作經(jīng)營(yíng)協(xié)議合同編號(hào)：________第一章合同雙方1.1甲方信息1.1.1甲方名稱(chēng)：________________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方注冊(cè)地址：_______________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話：__________________，郵箱：__________________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱(chēng)：________________________1.2.2乙方法定代表人：____________________1.2.3乙方注冊(cè)地址：_______________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話：__________________，郵箱：__________________第二章合同背景與目的2.1背景說(shuō)明2.1.1甲方作為一家提供住宿服務(wù)的酒店，擁有一流的設(shè)施和服務(wù)。2.1.2乙方是一家專(zhuān)業(yè)餐飲服務(wù)提供商，具有豐富的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。2.2目的2.2.1通過(guò)本協(xié)議，甲方委托乙方在甲方酒店內(nèi)提供餐飲服務(wù)。2.2.2雙方合作，共同提升酒店的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1餐飲服務(wù)范圍3.1.1乙方將在甲方酒店內(nèi)提供中式、西式、自助餐、宴會(huì)等餐飲服務(wù)。3.1.2餐飲服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于酒店大堂、宴會(huì)廳、客房送餐等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方保證提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和食品安全要求的餐飲服務(wù)。3.2.2餐飲服務(wù)人員需持有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方需保證餐飲服務(wù)設(shè)施齊全、干凈、整潔。3.3服務(wù)時(shí)間3.3.1餐飲服務(wù)時(shí)間為每日早餐、午餐、晚餐及宴會(huì)等特定時(shí)段。3.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方提供的餐飲服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際消費(fèi)結(jié)算。4.1.2甲方應(yīng)支付乙方餐飲服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用，包括但不限于食材成本、人工成本等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在餐飲服務(wù)完成后15個(gè)工作日內(nèi)支付乙方餐飲費(fèi)用。4.2.2雙方可協(xié)商約定預(yù)付款比例及結(jié)算周期。4.3付款條款4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后進(jìn)行付款。4.3.2如因乙方原因?qū)е掳l(fā)票不符合要求，乙方應(yīng)在甲方提出之日起5個(gè)工作日內(nèi)重新開(kāi)具。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未按約定支付餐飲費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日萬(wàn)分之五。5.1.2如甲方違反合同規(guī)定，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未能提供符合約定的餐飲服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為實(shí)際損失金額的10%。5.2.2如乙方違反合同規(guī)定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。5.3違約金支付5.3.1違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后5個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。5.3.2如違約方逾期未支付，應(yīng)承擔(dān)違約金以外的賠償責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)督6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1乙方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，滿足甲方及顧客的合理需求。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1甲方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量。6.2.2質(zhì)量監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。6.2.3乙方應(yīng)積極配合甲方質(zhì)量監(jiān)督小組的工作，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。6.3質(zhì)量反饋6.3.1甲方顧客對(duì)餐飲服務(wù)的反饋意見(jiàn)，乙方應(yīng)在收到后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。6.3.2乙方應(yīng)將顧客反饋的問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告甲方。第七章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與推廣7.1營(yíng)銷(xiāo)策略7.1.1雙方應(yīng)共同制定餐飲服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提升酒店的整體形象。7.1.2乙方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于優(yōu)惠活動(dòng)、廣告宣傳等。7.2推廣方式7.2.1乙方可通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行推廣，包括社交媒體、合作媒體、戶外廣告等。7.2.2甲方提供必要的推廣資源支持，包括但不限于酒店內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等。7.3推廣效果評(píng)估7.3.1雙方應(yīng)定期評(píng)估推廣效果，包括但不限于銷(xiāo)售額、顧客滿意度等指標(biāo)。7.3.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，雙方可調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣方式。第八章物料與設(shè)備8.1物料供應(yīng)8.1.1乙方負(fù)責(zé)提供餐飲服務(wù)所需的食材、餐具、調(diào)料等物料。8.1.2物料質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證食品安全。8.2設(shè)備維護(hù)8.2.1乙方負(fù)責(zé)維護(hù)餐飲服務(wù)所需的設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。8.2.2如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)維修或更換。8.3物料與設(shè)備管理8.3.1乙方應(yīng)建立物料與設(shè)備管理制度，保證物料的合理使用和設(shè)備的良好狀態(tài)。8.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方物料與設(shè)備的管理情況進(jìn)行檢查。第九章人員管理9.1人員配置9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)餐飲服務(wù)的需求，合理配置服務(wù)人員。9.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)。9.2人員培訓(xùn)9.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。9.2.2甲方有權(quán)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方法提出建議。9.3人員考核9.3.1乙方應(yīng)建立人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。9.3.2考核結(jié)果作為人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第十章衛(wèi)生與安全10.1食品安全10.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，保證食品衛(wèi)生安全。10.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行食品安全檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。10.2職業(yè)健康安全10.2.1乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的工作環(huán)境安全，提供必要的安全防護(hù)措施。10.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)健康檢查，保證其健康狀態(tài)。10.3緊急預(yù)案10.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如食品安全、火災(zāi)等。10.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，保證其有效性。第十一章合同期限與續(xù)約11.1合同期限11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。11.1.2本協(xié)議期滿前一個(gè)月，雙方可就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。11.2續(xù)約條件11.2.1在合同期滿前，雙方均無(wú)違反本協(xié)議的行為。11.2.2雙方均希望繼續(xù)合作，且未對(duì)協(xié)議內(nèi)容提出異議。11.3續(xù)約程序11.3.1雙方應(yīng)在合同期滿前達(dá)成續(xù)約意向。11.3.2雙方應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)完成續(xù)約手續(xù)。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密信息。12.1.2保密信息包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略、業(yè)務(wù)計(jì)劃等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，保證保密信息的安全。12.3保密期限12.3.1本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。第十三章附則13.1協(xié)議變更13.1.1本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效。13.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議內(nèi)容。13.2協(xié)議解除13.2.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即停止一切合作行為，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。13.3協(xié)議終止13.3.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后，本協(xié)議終止。13.4其他13.4.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.4.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有