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文檔簡介

旅游信息化應(yīng)用

ApplicationofTourismInformatization07未來信息化建設(shè)提升學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)學(xué)生信息思維培養(yǎng)學(xué)生對未來信息化工作和生活的熱情能在工作、生活中引入智慧旅游、智慧城市等理論和實踐教學(xué)目標掌握智慧旅游概念、特點、表現(xiàn)、功能掌握智慧城市和智慧地球概念、現(xiàn)狀和趨勢知識目標能力目標素質(zhì)目標思維訓(xùn)練想想

請運用智慧旅游相關(guān)知識完成一趟有意義的旅行。

智慧旅游工作任務(wù)一智慧旅游一、智慧旅游是旅游信息化發(fā)展的高級階段和戰(zhàn)略方向(一)智慧旅游不是旅游信息化的一個簡單延伸和提升,而是一次革命性的飛躍

旅游信息化、旅游數(shù)字化、旅游智能化階段,都是圍繞旅游信息的加工、傳遞、傳播開展的,是以旅游機構(gòu)、旅游企業(yè)為主導(dǎo)的,將旅游者信息需求分門別類,以網(wǎng)站、游客咨詢中心、呼叫中心等方式提供給旅游者,滿足旅游者對旅游信息的需求。工作任務(wù)一智慧旅游一、智慧旅游是旅游信息化發(fā)展的高級階段和戰(zhàn)略方向(二)智慧旅游是旅游信息化發(fā)展的戰(zhàn)略方向

智慧旅游是信息通信技術(shù)發(fā)展到一個新階段的產(chǎn)物,由于其還在不斷地與各種產(chǎn)業(yè)結(jié)合、與城市發(fā)展結(jié)合,尚處于發(fā)展進步過程中,因此,作為旅游信息化所依托的信息通信技術(shù),也在不斷發(fā)展變化,而這種變化的核心在于通過智慧旅游找到與旅游產(chǎn)業(yè)的最佳結(jié)合點。工作任務(wù)一智慧旅游二、智慧旅游的概念及特點智慧旅游是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活,并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新旅游形態(tài)。以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ),以游客互動體驗為中心,以一體化的行業(yè)信息管理為保障,以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。智慧旅游是以云計算為基礎(chǔ),以移動終端應(yīng)用為核心的,以感知互動等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式,核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。旅游管理旅游服務(wù)旅游營銷(一)智慧旅游的概念工作任務(wù)一智慧旅游二、智慧旅游的概念及特點(二)智慧旅游的特點1全面物聯(lián)2充分整合3協(xié)同運作4激勵創(chuàng)新工作任務(wù)一智慧旅游三、智慧旅游的表現(xiàn)(一)服務(wù)智慧

從游客出發(fā),通過信息技術(shù)提升旅游體驗和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗。工作任務(wù)一智慧旅游三、智慧旅游的表現(xiàn)(二)管理智慧

實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù),可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息,實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。工作任務(wù)一智慧旅游三、智慧旅游的表現(xiàn)(三)營銷智慧

通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點和游客興趣點,引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品,制定對應(yīng)的營銷主題,從而推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。通

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