模塊一項目二東西方禮儀的典型差異熱情友善平等交往入鄉(xiāng)隨俗求同存異

一位英國夫人到中國游覽觀光，對接待她的導(dǎo)游小姐評價頗高，認(rèn)為她服務(wù)態(tài)度好，語言水平也高，便夸獎導(dǎo)游小姐說：“你的英語講得好極了！”導(dǎo)游馬上回應(yīng)說：“我的英語講得不好?！庇蛉松鷼饬耍骸坝⒄Z是我的母語，難道我不知道英語該怎么說？”

英國夫人為什么會生氣呢？由于東西方禮儀的差異，中國人與外國人尤其是西方人交往的時候，不能過謙，否則容易引起對方反感。如果導(dǎo)游說的是：“謝謝您的夸獎，我會繼續(xù)努力的?！奔日J(rèn)可對方又比較謙虛，夫人聽了一定會很高興的。

禮儀是一種文化，就會有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。隨著全球經(jīng)濟一體化，國家間交往也日益變得頻繁，用“和而不同、求同存異”的態(tài)度來對待中西文化禮儀，探尋其文化結(jié)構(gòu)的互通性，有助于涉外交往活動的順利開展。東方禮儀及其特點

東方禮儀主要是指以中國、日本、朝鮮、泰國、新加坡等亞洲國家為代表的具有東方民族特點的禮儀。古老的東方，是人類歷史的發(fā)源地。它以富含人情味的傳統(tǒng)禮儀向世人展示其悠久的歷史文化和無窮的魅力。東方禮儀及其特點

重視親情和血緣關(guān)系，東方民族尤其信奉“血濃于水”這一傳統(tǒng)觀念，所以人際關(guān)系中最穩(wěn)定的因素是血緣關(guān)系。與率直、坦誠的西方人相比，東方人通常顯得謙遜和含蓄。西方禮儀及其特點

西方禮儀主要指以英、法、德、美、意等歐美國家為代表的具有西方民族特點的禮儀。在西方禮儀文化中，尤其強調(diào)規(guī)范個人的行為，注重良好的教養(yǎng)，如尊重女性、紳士風(fēng)度等。西方禮儀具有以下特點：崇尚個性自由；遵時守信；遵守社會秩序；自由、平等、開放。在西方，冒犯對方“私人的”所有權(quán)，是非常失禮的行為。涉外禮儀的基本要求熱情友善，平等交往；尊重隱私，注意分寸；一視同仁，自律自尊；了解禁忌，尊重風(fēng)俗。典型差異見面語的差異

見面語是熟人在路上相遇以特定的語言相互打招呼、寒暄應(yīng)酬，這是一種全人類性的禮貌。但中西方表達方式不同：中國人除了說“您好!”之外，還說“吃過飯了嗎?”“吃了嗎?”“您去哪?”這些見面時的招呼語，問者并非真想知道些什么，不過是就情境脫口而出的招呼語，應(yīng)答者也是應(yīng)酬性的，人們習(xí)慣如此，覺得十分自然。典型差異見面語的差異西方文化中，打招呼是簡潔的“hi”，沒有實際意義，隨便附和一下就很得體除了用口語表達以外，點一點頭、笑一笑或做一個打招呼的手勢，也很得體。典型差異發(fā)問語的差異

在中國，一般熟人之間發(fā)問比較隨便，如年齡、婚姻、體重、工資收入等甚至屬于半公開性的，無須保密。但對西方人來說，這樣的發(fā)問令人反感，他們覺得這些都是他們的私事，私事是不該被打聽的。典型差異道別語的差異

在告別時，中國人除了說“再見”“一路順風(fēng)”等外，更多的時候還會說“走好”“慢走”等表示關(guān)切的話。這對西方人來說非常奇怪”難道我不會走？對開車而來的人叮嚀“小心，慢點兒”，則會引起他們的不快，認(rèn)為你對他的駕駛技術(shù)不信任，在對他指手畫腳，發(fā)號施令。西方人獨立意識強，自我意識更強，過分關(guān)心將會事與愿違。典型差異致謝語的差異

按照中國人的心理和習(xí)俗，在親朋好友、家庭成員之間得到幫助一般很少說“謝謝”，說了反而“見外了”，或者根本就不好意思說，只是在心中默默地記住“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”；而西方人則把“謝謝”掛在嘴邊。

入鄉(xiāng)隨俗、求同存異。在國際交往中，要真正做到尊重交往對象，首先必須先尊重對方所特有的風(fēng)俗習(xí)慣，恰如其分地表達出親善友好之意，更好地促進雙方的理解和溝通。面對不同國家、不同地區(qū)、不同民族之間的禮儀與風(fēng)俗的差異性，