自來水稽查工作題目及答案

單項(xiàng)選擇題:1.自來水稽查主要目的是(）A.收取水費(fèi)B.檢查水質(zhì)C.監(jiān)督用水合規(guī)D.維護(hù)水廠設(shè)備答案：C2.以下哪種行為不屬于自來水稽查范圍()A.私自接水B.拖欠水費(fèi)C.水廠設(shè)備維修D(zhuǎn).偷水答案：C3.自來水稽查人員在工作中應(yīng)具備的首要素質(zhì)是()A.法律知識(shí)B.溝通能力C.專業(yè)技能D.細(xì)心耐心答案：A4.對(duì)疑似偷水行為,稽查人員首先應(yīng)()A.直接停水B.通知用戶C.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查D.報(bào)警答案：C5.自來水稽查常用的檢查方法不包括()A.水表檢查B.現(xiàn)場(chǎng)勘查C.問卷調(diào)查D.調(diào)取數(shù)據(jù)答案：C6.發(fā)現(xiàn)用戶私自接水,稽查人員應(yīng)()A.予以拆除B.罰款了事C.通知用戶整改D.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)答案：A7.自來水稽查工作的重點(diǎn)時(shí)段是()A.白天B.晚上C.節(jié)假日D.全年無差別答案：D8.以下關(guān)于自來水稽查報(bào)告的說法,正確的是()A.可隨意編寫B(tài).應(yīng)客觀真實(shí)C.只報(bào)問題即可D.不用存檔答案：B9.稽查人員在稽查過程中,發(fā)現(xiàn)用戶有節(jié)約用水意識(shí),應(yīng)()A.予以表揚(yáng)B.忽略不計(jì)C.要求其繼續(xù)保持D.記錄在案答案：A10.自來水稽查工作的最終目標(biāo)是()A.增加水費(fèi)收入B.保障供水安全C.提高服務(wù)質(zhì)量D.打擊違法行為答案：B多項(xiàng)選擇題:1.自來水稽查可能涉及的法律法規(guī)有(）A.《水法》B.《水污染防治法》C.《城市供水條例》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案:ABCD2.稽查人員在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí),應(yīng)注意觀察（）A.水表是否正常B.管道有無破損C.用水設(shè)施是否合規(guī)D.用戶家中衛(wèi)生情況答案:ABC3.對(duì)拖欠水費(fèi)的用戶,稽查人員可采取的措施有（）A.催繳B.停水C.罰款D.起訴答案:ABD4.自來水稽查工作中,可能遇到的困難有（）A.用戶不配合B.證據(jù)難以獲取C.法律法規(guī)不健全D.稽查人員數(shù)量不足答案:ABD5.以下屬于偷水行為的有(）A.繞越水表用水B.私自開啟消防栓用水C.水表計(jì)量不準(zhǔn)D.用污水充抵自來水答案:ABD6.稽查人員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德有(）A.公正廉潔B.保守秘密C.文明執(zhí)法D.徇私舞弊答案:ABC7.自來水稽查的范圍包括(）A.工業(yè)用水B.商業(yè)用水C.居民用水D.農(nóng)業(yè)用水答案:ABC8.對(duì)違規(guī)用水行為進(jìn)行處罰時(shí),應(yīng)考慮的因素有（）A.違規(guī)情節(jié)B.用水類型C.社會(huì)影響D.用戶態(tài)度答案:ABC9.自來水稽查工作的流程包括(）A.立案B.調(diào)查C.處理D.反饋答案:ABCD10.以下可以作為自來水稽查證據(jù)的有(）A.現(xiàn)場(chǎng)照片B.用水記錄C.證人證言D.用戶承認(rèn)書答案:ABCD判斷題：1.自來水稽查只針對(duì)商業(yè)用戶,不包括居民用戶。()答案：錯(cuò)2.稽查人員在工作中可以隨意進(jìn)入用戶家中檢查。()答案：錯(cuò)3.發(fā)現(xiàn)用戶私自接水,稽查人員應(yīng)立即停水并罰款。()答案：錯(cuò)4.自來水稽查工作主要由水廠負(fù)責(zé)。()答案：錯(cuò)5.拖欠水費(fèi)的用戶,稽查人員可以無限期停水。()答案：錯(cuò)6.自來水稽查人員不需要具備法律知識(shí)。()答案：錯(cuò)7.對(duì)疑似偷水行為,稽查人員可以直接報(bào)警處理。()答案：錯(cuò)8.自來水稽查工作的重點(diǎn)是查處偷水行為。()答案：錯(cuò)9.稽查人員在工作中發(fā)現(xiàn)用戶節(jié)約用水,應(yīng)予以鼓勵(lì)。()答案：對(duì)10.自來水稽查工作與保障供水安全無關(guān)。()答案：錯(cuò)簡答題：1.簡述自來水稽查的主要職責(zé)。答案:監(jiān)督用水合規(guī),檢查偷水、私自接水等行為,收取水費(fèi),維護(hù)供水秩序。2.如何提高自來水稽查工作的效率?答案：加強(qiáng)培訓(xùn)提升專業(yè)技能,利用先進(jìn)技術(shù)輔助稽查,建立良好溝通機(jī)制。3.自來水稽查工作中如何保護(hù)用戶隱私?答案：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,僅在工作范圍內(nèi)使用相關(guān)信息,不隨意泄露。4.簡述自來水稽查工作對(duì)供水企業(yè)的重要性。答案:保障供水安全,防止水資源浪費(fèi),提升企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。討論題：1.如何在自來水稽查工作中平衡執(zhí)法力度與用戶滿意度?答案:嚴(yán)格執(zhí)法但要注重方式方法,提前告知用戶違規(guī)行為及后果,爭(zhēng)取用戶理解與配合。2.面對(duì)用戶對(duì)自來水稽查工作的質(zhì)疑,稽查人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?答案：耐心解釋稽查工作的目的和意義,提供相關(guān)法律法規(guī)依據(jù),消除用戶疑慮。3.討論自來水稽查工作中存在的