禮儀題題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.深色C.淺色答案：B2.介紹兩人相識(shí)的順序一般是（）A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩C.先把女士介紹給男士答案：B3.與多人交換名片時(shí)，應(yīng)（）A.由近而遠(yuǎn)B.由遠(yuǎn)而近C.隨意答案：A4.進(jìn)入無(wú)人管理的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該（）A.先進(jìn)后出B.后進(jìn)后出C.先進(jìn)先出答案：A5.拜訪他人應(yīng)選擇（）A.用餐時(shí)間B.節(jié)假日的下午或平日晚飯后C.上班時(shí)間答案：B6.行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是（）A.男士不能戴手套B.不能跨著門檻握手C.可以交叉握手答案：C7.在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)B.上半身C.頸部答案：A8.通話結(jié)束后，一般由（）先掛電話。A.主叫方B.被叫方C.無(wú)所謂答案：A9.參加正式宴會(huì)，一般應(yīng)提前（）到達(dá)。A.30分鐘B.15分鐘C.60分鐘答案：B10.入座時(shí)，應(yīng)從座椅的（）側(cè)入座。A.左B.右C.隨便哪側(cè)答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于個(gè)人禮儀范疇的有（）A.儀表B.儀態(tài)C.服飾答案：ABC2.社交禮儀的原則包括（）A.尊重原則B.真誠(chéng)原則C.適度原則答案：ABC3.常用的見面禮儀有（）A.握手禮B.鞠躬禮C.擁抱禮答案：ABC4.職場(chǎng)著裝的基本原則有（）A.整潔原則B.個(gè)性原則C.和諧原則答案：AC5.餐桌上的禮儀規(guī)范包括（）A.不隨意翻菜B.不大聲喧嘩C.等長(zhǎng)輩先動(dòng)筷答案：ABC6.電話禮儀中，接電話時(shí)應(yīng)做到（）A.及時(shí)接聽B.禮貌問(wèn)候C.認(rèn)真記錄答案：ABC7.拜訪他人時(shí)，應(yīng)注意（）A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.禮貌告辭答案：ABC8.會(huì)議禮儀中，參會(huì)者應(yīng)做到（）A.準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)B.手機(jī)靜音C.積極發(fā)言答案：ABC9.送花的禮儀要點(diǎn)有（）A.了解花語(yǔ)B.注意顏色搭配C.選擇合適場(chǎng)合答案：ABC10.介紹他人時(shí)，需要注意（）A.遵循一定順序B.簡(jiǎn)潔明了C.先介紹尊貴的一方答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.穿著露腳趾的涼鞋時(shí)可以不穿襪子。（）答案：√2.與長(zhǎng)輩交談時(shí)，為表示尊重，眼睛要始終盯著對(duì)方。（）答案：×3.在正式場(chǎng)合，女性佩戴首飾越多越好，以顯示華麗。（）答案：×4.乘坐出租車時(shí)，后排右座是最尊貴的位置。（）答案：√5.參加婚禮時(shí)，可以穿著黑色的服裝。（）答案：×6.為了表示熱情，在給客人倒茶時(shí)應(yīng)倒?jié)M。（）答案：×7.社交場(chǎng)合中，當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)要認(rèn)真傾聽，不要隨意打斷。（）答案：√8.名片上的職務(wù)、職稱等信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。（）答案：√9.參加自助餐時(shí)，可以多次取餐，但不能浪費(fèi)食物。（）答案：√10.與外國(guó)人交往時(shí)，不必了解他們的文化習(xí)俗，按自己習(xí)慣來(lái)就行。（）答案：×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述握手的正確姿勢(shì)。答案：雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握，握手力度適中，時(shí)間3-5秒，注視對(duì)方眼睛，面帶微笑。2.職場(chǎng)著裝的三色原則是什么？答案：指全身服裝顏色不超過(guò)三種色系。這樣能體現(xiàn)莊重、大方的職業(yè)形象，避免色彩過(guò)于繁雜給人雜亂無(wú)章之感。3.簡(jiǎn)述在餐廳用餐時(shí)的基本禮儀。答案：提前預(yù)約，按時(shí)到達(dá)；入座時(shí)從左側(cè)；不大聲喧嘩，保持安靜；等長(zhǎng)輩先動(dòng)筷；不隨意翻菜，適量取食；餐具輕拿輕放；用餐完畢禮貌告辭。4.接電話時(shí)有哪些禮儀要點(diǎn)？答案：及時(shí)接聽，一般在鈴響三聲內(nèi)；禮貌問(wèn)候，自報(bào)家門；認(rèn)真傾聽，適當(dāng)回應(yīng)；記錄要點(diǎn)；結(jié)束通話時(shí)，等對(duì)方先掛。討論題（每題5分，共4題）1.在不同文化背景下，禮儀有諸多差異，如何做到入鄉(xiāng)隨俗？答案：事先了解當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，尊重不同觀念和行為。交往中觀察當(dāng)?shù)厝俗龇?，不懂就?wèn)。以開放包容心態(tài)對(duì)待差異，避免因無(wú)知產(chǎn)生誤解。2.現(xiàn)代社交中，網(wǎng)絡(luò)禮儀逐漸重要，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意什么？答案：注意語(yǔ)言文明，不使用粗俗詞匯；尊重他人觀點(diǎn)，不隨意攻擊謾罵；保護(hù)隱私，不泄露他人信息；遵守平臺(tái)規(guī)則，傳播正能量。3.商務(wù)活動(dòng)中，禮儀對(duì)企業(yè)形象有何影響？答案：良好禮儀展示企業(yè)專業(yè)、規(guī)范形象，增強(qiáng)客戶信任。反之，不當(dāng)禮儀損害企業(yè)聲譽(yù)。禮儀是企業(yè)軟