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認(rèn)知導(dǎo)游服務(wù)什么是導(dǎo)游服務(wù)?導(dǎo)游服務(wù)是指導(dǎo)游代表被委派的旅游企業(yè),接待或陪同游客旅行、游覽,按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。怎么理解這個(gè)概念?導(dǎo)游服務(wù)的主體是具有導(dǎo)游資格的導(dǎo)游導(dǎo)游服務(wù)的主要內(nèi)容是游客的接待導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)必需按照合同規(guī)定的內(nèi)容向游客提供接待服務(wù)導(dǎo)游服務(wù)具備哪些性質(zhì)呢?1.社會(huì)性旅游活動(dòng)它其實(shí)是一種社會(huì)現(xiàn)象,導(dǎo)游所從事的工作本身就具有社會(huì)性。導(dǎo)游服務(wù)它又是一種社會(huì)職業(yè)。2.文化性導(dǎo)游通過生動(dòng)的講解、與游客的日常交談,把旅游目的地的文化傳播給游客,同時(shí)游客也在旅游過程中把客源國的文化帶到旅游目的地。3.服務(wù)性導(dǎo)游服務(wù)與第三產(chǎn)業(yè)的其他服務(wù)一樣,屬于非生產(chǎn)勞動(dòng)導(dǎo)游服務(wù)它所提供的服務(wù)都是,圍繞游客展開的導(dǎo)游服務(wù)是一種復(fù)雜、高智能的服務(wù)4.經(jīng)濟(jì)性導(dǎo)游向游客推介旅游產(chǎn)品,推銷旅游商品,為旅游目的地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)為自己帶來經(jīng)濟(jì)收入導(dǎo)游在招徠回頭客,擴(kuò)大客源等方面也為旅游目的地創(chuàng)造間接經(jīng)濟(jì)價(jià)值。5.涉外性導(dǎo)游服務(wù)的涉外性表現(xiàn)在出境和入境旅游兩個(gè)方面。多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)包括(
)A:文化性B:服務(wù)性C:經(jīng)濟(jì)性D:社會(huì)性E:涉外性
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