寧夏工商職業(yè)技術學院市場需求管理需求管理的目和任務2.1需求水品需求時間需求構成市場營銷管理市場營銷實質是對需求的管理市場營銷管理的任務Part2根據需求水品、需求時間、需求構成的不同，可歸納為八種不同的需求狀況，在不同的需求狀況下，相應的市場營銷管理任務也有所不同。8種需求管理Part1Part1無需求負需求下降需求飽和需求潛在需求過量需求有害需求不規(guī)則需求無需求1.1無需求是指潛在消費者對相應的產品或服務毫無興趣或漠不關心，對產品不了解、從不主動購買，企業(yè)應該怎么辦呢、企業(yè)就應該刺激需求。例如：男士化妝品提問無需求手機廠商如何刺激老年手機需求。旅游市場如何刺激銀發(fā)經濟市場。無需求1.2無需求消費者對目前尚未實際存在的產品或服務有強烈的需求，而目前企業(yè)所提供的產品與服務無法滿足其需求。在生活著有很多煩惱、很多不方便的地方，就需要企業(yè)去發(fā)現需求。折疊自行車、靠枕、自動擠牙膏器、旅游解讀器、削菠蘿器。提問潛在需求再生活中有哪些不方便的地方呢？無需求1.3無需求過剩需求是指需求超過了供給者所能或所愿的水平，企業(yè)通常采取限制性營銷、限制消費者的過量需求。（消費者需求遠遠超過了消費者供應的量、企業(yè)怎么辦？滿足不了、企業(yè)通過限制來。當前我國石油資源日益短缺，為促進汽車行業(yè)健康發(fā)展，國務院先后出臺政策約束汽車消費，買一輛20萬的車上稅3萬）運用稅收杠桿進行調控，對排量小的汽車實施減免稅率，對排量打的汽車提高稅率（新能源的汽車拍照數字連號、并免稅）房地產。過度需求無需求1.4無需求需求對消費者會帶來損害、對社會也會帶來不利的影響、煙、酒、毒品、色情電影。提問有害需求娛樂圈的多位明星事件有何思考？同學們結合我們所學內容進行思考？無需求1.5無需求需求的水平和需求的時間達到了企業(yè)所期待的水平、企業(yè)該想到如何維持這個水平。滿意提問飽和需求（滿意）飽和需求：特點：供給與需求達到一種滿意的狀態(tài)，市場競爭加劇。企業(yè)任務：維持需求-維護性營銷（注意競爭者）無需求1.6（無益有害、有益有害、有益無害但有偏見。如疫苗、牙科手術、人壽保險）負需求消費者寧愿付出一些代價去躲避、甚至對這種產品存在一種抵觸的情緒。企業(yè)該如何扭轉這個負需求的狀況（例如、在我們的身邊經常有食品質量問題：三聚氫按事件、過期肉事件、假酒事件、報紙大量的報道也對企業(yè)的品牌報道致使企業(yè)收到了很大的打擊。導致恐慌。在我們的身邊有哪些類似這樣的事件、對消費者產生了哪些不利的影響，對于企業(yè)又是怎么處理的，企業(yè)又是如何扭轉這個需求的。2009年我國十五家“缺乏社會責任心”企業(yè)名單

（1）

三鹿集團“三聚氰胺重大食品安全事（2）完達山藥業(yè)“刺五加注射液事件”

（3）上海農藥廠“瞞報除草劑泄露事件”

（4）玖龍紙業(yè)“血汗工廠沸沸揚揚”

（5）太陽紙業(yè)“環(huán)境污染掀起軒然大波”

（6）云南玉溪維和制藥“生產劣藥數年不斷（7）北青旅“雇傭黑導游致游客死亡”（8）中大恒基“吃差價被判雙倍賠償”衰退需求1.7衰退需求是指產品或服務的需求低于正常水平，出現衰退的趨勢。許多產品和服務出現衰退是科技進步，社會發(fā)展和產品更新的結果。也許許多產品出現衰退需求是企業(yè)營銷不力，或消費風潮的暫時改變所造成的。產品是有周期的、在產品發(fā)展中如何避開產品生命周期。蘋果手機更迭、小靈通沒有更迭、沒有更新導致產品最終走向消亡。鋼筆、小靈通、月餅-憤怒的小鳥月餅、水晶月餅。衰退需求無需求1.8市場需求的水平沒法達到企業(yè)的預期，但需求與供應在時間上存在差異，供不應求，供過于求交替發(fā)成。購物中心、診所、旅游淡旺季、羽絨服、火鍋、這個不規(guī)則需求的關鍵點在與時間，如何有效利用時間是關鍵、例如促銷、會員前置、創(chuàng)造節(jié)日、都是在時間聲做文章來避開不規(guī)則需求。（銀行如何避開不規(guī)則需求）企業(yè)該如何引導調和不規(guī)則狀態(tài)。生活中還有哪些企業(yè)是不規(guī)則需求的？不規(guī)則需求總結3.1負需求：特點：顧客不喜歡、采取反對、拒絕、躲避的態(tài)度。企業(yè)任務：扭轉需求-扭轉性營銷。無需求：特點：顧客對產品毫無興趣或漠不關心。企業(yè)任務：激發(fā)需求-刺激性營銷潛在需求：特點：現有產品無法滿足顧客的需求。企業(yè)任務：實現需求-開發(fā)性營銷下降需求：特點：顧客需求轉移。企業(yè)任務：恢復需求-恢復性營銷。飽和需求：特點：供給與需求達到一種滿意的狀態(tài)，市場競爭加劇。企業(yè)任務：維持需求-維護性營銷（注意競爭者）過量需求：特點：供不應求，需求