中級(jí)工公共服務(wù)崗位工考試題庫(kù)及答案一、公共服務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)（一）單項(xiàng)選擇題1.公共服務(wù)的核心目標(biāo)是（）A.追求經(jīng)濟(jì)效益最大化B.滿(mǎn)足社會(huì)公共需求C.提高政府行政效率D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力答案：B。公共服務(wù)的本質(zhì)就是為了滿(mǎn)足社會(huì)公眾的各種需求，如教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等方面的需求，而不是追求經(jīng)濟(jì)效益最大化或增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，雖然提高政府行政效率有助于更好地提供公共服務(wù)，但不是核心目標(biāo)。2.以下不屬于基本公共服務(wù)范疇的是（）A.高檔酒店服務(wù)B.義務(wù)教育C.基本醫(yī)療D.公共交通答案：A?；竟卜?wù)是由政府主導(dǎo)、保障全體公民生存和發(fā)展基本需要、與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的公共服務(wù)，包括義務(wù)教育、基本醫(yī)療、公共交通等。高檔酒店服務(wù)屬于市場(chǎng)化的商業(yè)服務(wù)，不是基本公共服務(wù)。3.公共服務(wù)的供給主體主要是（）A.企業(yè)B.社會(huì)組織C.政府D.個(gè)人答案：C。政府是公共服務(wù)的主要供給主體，因?yàn)檎哂泄矙?quán)力和資源調(diào)配能力，能夠從全社會(huì)的角度出發(fā)，為公眾提供普遍、公平的公共服務(wù)。企業(yè)和社會(huì)組織可以參與公共服務(wù)供給，但不是主要主體，個(gè)人一般不是公共服務(wù)的供給者。4.衡量公共服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)不包括（）A.服務(wù)效率B.服務(wù)成本C.服務(wù)滿(mǎn)意度D.服務(wù)價(jià)格答案：D。衡量公共服務(wù)質(zhì)量通?？捶?wù)效率，即能否快速響應(yīng)和處理公眾需求；服務(wù)成本，要以合理的成本提供服務(wù)；服務(wù)滿(mǎn)意度，即公眾對(duì)服務(wù)的認(rèn)可程度。公共服務(wù)很多是免費(fèi)或低收費(fèi)的，不以服務(wù)價(jià)格作為衡量質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。5.公共服務(wù)均等化的重點(diǎn)是（）A.地區(qū)均等B.城鄉(xiāng)均等C.人群均等D.以上都是答案：D。公共服務(wù)均等化旨在讓不同地區(qū)、城鄉(xiāng)之間以及不同人群都能享受到大致均等的公共服務(wù)，縮小地區(qū)、城鄉(xiāng)和人群之間在公共服務(wù)獲取上的差距，所以地區(qū)均等、城鄉(xiāng)均等和人群均等都是重點(diǎn)。（二）多項(xiàng)選擇題1.公共服務(wù)具有以下哪些特征（）A.公共性B.非排他性C.非競(jìng)爭(zhēng)性D.營(yíng)利性答案：ABC。公共服務(wù)具有公共性，是為了滿(mǎn)足社會(huì)公共利益；非排他性，無(wú)法排除他人享受公共服務(wù)；非競(jìng)爭(zhēng)性，一個(gè)人享受公共服務(wù)不影響其他人享受。公共服務(wù)不以營(yíng)利為目的，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.常見(jiàn)的公共服務(wù)供給方式有（）A.政府直接供給B.政府與社會(huì)資本合作（PPP）C.政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)D.社會(huì)組織自主供給答案：ABCD。政府可以直接組建機(jī)構(gòu)、調(diào)配資源來(lái)供給公共服務(wù)；政府與社會(huì)資本合作（PPP）模式可以利用社會(huì)資本的資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)是政府通過(guò)付費(fèi)的方式讓社會(huì)力量提供公共服務(wù)；社會(huì)組織也可以憑借自身的資源和能力自主供給一些公共服務(wù)。3.提升公共服務(wù)水平的途徑包括（）A.加大財(cái)政投入B.提高服務(wù)人員素質(zhì)C.引入信息化技術(shù)D.加強(qiáng)監(jiān)督評(píng)估答案：ABCD。加大財(cái)政投入可以為公共服務(wù)提供更多的資源保障；提高服務(wù)人員素質(zhì)能提升服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平和質(zhì)量；引入信息化技術(shù)可以提高服務(wù)效率和便捷性；加強(qiáng)監(jiān)督評(píng)估能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。4.公共服務(wù)涉及的領(lǐng)域有（）A.教育B.醫(yī)療衛(wèi)生C.環(huán)境保護(hù)D.社會(huì)保障答案：ABCD。教育是培養(yǎng)人才、提高國(guó)民素質(zhì)的重要公共服務(wù)領(lǐng)域；醫(yī)療衛(wèi)生保障公眾的健康；環(huán)境保護(hù)關(guān)系到人們的生活環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展；社會(huì)保障為人們提供基本的生活保障，這些都是公共服務(wù)涉及的重要領(lǐng)域。5.公共服務(wù)公平性體現(xiàn)在（）A.機(jī)會(huì)公平B.過(guò)程公平C.結(jié)果公平D.地域公平答案：ABC。公共服務(wù)公平性包括機(jī)會(huì)公平，即每個(gè)人都有平等的機(jī)會(huì)獲得公共服務(wù)；過(guò)程公平，在服務(wù)提供過(guò)程中要公正對(duì)待每一個(gè)人；結(jié)果公平，最終讓不同人群都能享受到大致相同水平的公共服務(wù)。地域公平更多是公共服務(wù)均等化的一個(gè)方面，而不是公平性本身的體現(xiàn)。（三）判斷題1.公共服務(wù)只是政府的事情，與社會(huì)力量無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。雖然政府是公共服務(wù)的主要供給主體，但社會(huì)力量如企業(yè)、社會(huì)組織等也可以參與公共服務(wù)的供給，政府可以通過(guò)多種方式引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)供給的多元化。2.公共服務(wù)的質(zhì)量只取決于服務(wù)人員的態(tài)度。（）答案：錯(cuò)誤。公共服務(wù)質(zhì)量受多種因素影響，服務(wù)人員態(tài)度只是其中之一，還包括服務(wù)的技術(shù)水平、資源投入、管理水平、信息化程度等多個(gè)方面。3.公共服務(wù)均等化意味著所有人享受的公共服務(wù)完全相同。（）答案：錯(cuò)誤。公共服務(wù)均等化不是指完全相同，而是在考慮不同地區(qū)、人群的實(shí)際需求和發(fā)展差異的基礎(chǔ)上，保障全體公民都能享受到大致均等的基本公共服務(wù)，滿(mǎn)足其基本生存和發(fā)展的需要。4.只要增加公共服務(wù)的財(cái)政投入，就能提高公共服務(wù)質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤。增加財(cái)政投入是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要條件之一，但不是唯一因素。還需要合理的資金分配、有效的管理、高素質(zhì)的服務(wù)人員、科學(xué)的監(jiān)督評(píng)估等多方面的配合，才能真正提高公共服務(wù)質(zhì)量。5.公共服務(wù)的對(duì)象僅僅是弱勢(shì)群體。（）答案：錯(cuò)誤。公共服務(wù)的對(duì)象是全體社會(huì)成員，包括不同年齡、性別、階層、地域的人群，不僅僅是弱勢(shì)群體。公共服務(wù)旨在滿(mǎn)足全體公民的公共需求，保障每個(gè)人的基本權(quán)益。二、公共服務(wù)崗位相關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)（一）單項(xiàng)選擇題1.在公共服務(wù)窗口崗位，面對(duì)情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象，首先應(yīng)該（）A.直接拒絕服務(wù)B.與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵C.耐心傾聽(tīng)并安撫情緒D.叫保安將其帶走答案：C。在公共服務(wù)窗口崗位，耐心傾聽(tīng)并安撫情緒激動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是首要的做法，這樣可以緩解矛盾，了解服務(wù)對(duì)象的需求，以便更好地提供服務(wù)。直接拒絕服務(wù)、與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵或叫保安將其帶走都不利于問(wèn)題的解決，還可能激化矛盾。2.公共服務(wù)崗位工作人員在處理服務(wù)對(duì)象的投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.及時(shí)處理B.袒護(hù)同事C.公正客觀D.反饋結(jié)果答案：B。處理服務(wù)對(duì)象投訴時(shí)，要及時(shí)處理，避免問(wèn)題擴(kuò)大；公正客觀地調(diào)查和處理，不偏袒任何一方；并將處理結(jié)果反饋給服務(wù)對(duì)象。袒護(hù)同事違背了公正客觀的原則，不利于問(wèn)題的解決和服務(wù)質(zhì)量的提升。3.對(duì)于公共服務(wù)崗位的工作計(jì)劃，以下說(shuō)法正確的是（）A.不需要制定計(jì)劃，隨機(jī)應(yīng)變即可B.計(jì)劃制定后不能更改C.計(jì)劃要具有可操作性和靈活性D.計(jì)劃只需要考慮短期目標(biāo)答案：C。公共服務(wù)崗位的工作計(jì)劃需要具有可操作性，能夠切實(shí)指導(dǎo)工作開(kāi)展，同時(shí)也要有一定的靈活性，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的變化和突發(fā)情況。不制定計(jì)劃會(huì)使工作缺乏方向，計(jì)劃制定后可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，工作計(jì)劃應(yīng)兼顧短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。4.公共服務(wù)崗位在進(jìn)行信息收集時(shí)，最可靠的信息來(lái)源是（）A.網(wǎng)絡(luò)傳言B.服務(wù)對(duì)象的口頭描述C.官方文件和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D.同事的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)答案：C。官方文件和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核和驗(yàn)證的，具有較高的權(quán)威性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)傳言缺乏真實(shí)性和準(zhǔn)確性；服務(wù)對(duì)象的口頭描述可能存在主觀偏差；同事的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有一定局限性，不能作為最可靠的信息來(lái)源。5.在公共服務(wù)崗位的團(tuán)隊(duì)合作中，最重要的是（）A.個(gè)人表現(xiàn)突出B.相互競(jìng)爭(zhēng)C.溝通協(xié)作D.各自為政答案：C。在公共服務(wù)崗位的團(tuán)隊(duì)合作中，溝通協(xié)作是最重要的。通過(guò)良好的溝通可以明確各自的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，共同解決問(wèn)題。個(gè)人表現(xiàn)突出但缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作不利于整體工作的開(kāi)展；相互競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部矛盾；各自為政會(huì)使團(tuán)隊(duì)無(wú)法形成合力。（二）多項(xiàng)選擇題1.公共服務(wù)崗位工作人員的職業(yè)素養(yǎng)包括（）A.職業(yè)道德B.專(zhuān)業(yè)技能C.溝通能力D.服務(wù)意識(shí)答案：ABCD。職業(yè)道德是工作人員應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則；專(zhuān)業(yè)技能是完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)；溝通能力有助于與服務(wù)對(duì)象和同事進(jìn)行有效的交流；服務(wù)意識(shí)是公共服務(wù)崗位的核心要求，要始終以服務(wù)對(duì)象為中心。2.公共服務(wù)崗位在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.遵守服務(wù)規(guī)范和流程B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私C.提供個(gè)性化服務(wù)D.及時(shí)更新服務(wù)信息答案：ABCD。遵守服務(wù)規(guī)范和流程可以保證服務(wù)的質(zhì)量和效率；保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私是尊重其權(quán)益的體現(xiàn)；提供個(gè)性化服務(wù)能更好地滿(mǎn)足不同服務(wù)對(duì)象的需求；及時(shí)更新服務(wù)信息可以讓服務(wù)對(duì)象了解最新情況。3.公共服務(wù)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括（）A.政策法規(guī)知識(shí)B.服務(wù)技能培訓(xùn)C.職業(yè)道德教育D.應(yīng)急處理能力培訓(xùn)答案：ABCD。政策法規(guī)知識(shí)能讓工作人員了解相關(guān)政策要求，依法開(kāi)展服務(wù)；服務(wù)技能培訓(xùn)可以提高服務(wù)水平；職業(yè)道德教育有助于樹(shù)立正確的職業(yè)觀念；應(yīng)急處理能力培訓(xùn)能使工作人員在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)妥善應(yīng)對(duì)。4.公共服務(wù)崗位在進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新時(shí)，可以從以下哪些方面入手（）A.服務(wù)方式創(chuàng)新B.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新C.服務(wù)流程創(chuàng)新D.服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新答案：ABCD。服務(wù)方式創(chuàng)新可以采用新的服務(wù)渠道和手段；服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新可以增加或優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目；服務(wù)流程創(chuàng)新可以提高服務(wù)效率和質(zhì)量；服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新可以利用新技術(shù)提升服務(wù)的便捷性和精準(zhǔn)度。5.公共服務(wù)崗位工作人員與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)注意（）A.使用文明用語(yǔ)B.耐心傾聽(tīng)意見(jiàn)C.不隨意打斷對(duì)方D.及時(shí)給予反饋答案：ABCD。使用文明用語(yǔ)體現(xiàn)了工作人員的職業(yè)素養(yǎng)；耐心傾聽(tīng)意見(jiàn)能了解服務(wù)對(duì)象的需求；不隨意打斷對(duì)方是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重；及時(shí)給予反饋可以讓服務(wù)對(duì)象知道問(wèn)題得到了關(guān)注和處理。（三）判斷題1.公共服務(wù)崗位工作人員可以隨意泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤。保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息是公共服務(wù)崗位工作人員的重要職責(zé)，隨意泄露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息不僅違反職業(yè)道德，還可能觸犯法律法規(guī)。2.公共服務(wù)崗位的工作就是機(jī)械地完成任務(wù)，不需要?jiǎng)?chuàng)新。（）答案：錯(cuò)誤。隨著社會(huì)的發(fā)展和公眾需求的變化，公共服務(wù)崗位也需要不斷創(chuàng)新，包括服務(wù)方式、內(nèi)容、流程和技術(shù)等方面的創(chuàng)新，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地滿(mǎn)足公眾需求。3.公共服務(wù)崗位工作人員只要掌握專(zhuān)業(yè)技能，不需要具備溝通能力。（）答案：錯(cuò)誤。溝通能力是公共服務(wù)崗位工作人員必備的能力之一，良好的溝通有助于與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，了解服務(wù)對(duì)象的需求，解決問(wèn)題，提高服務(wù)滿(mǎn)意度。4.公共服務(wù)崗位的工作計(jì)劃一旦制定，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，不能有任何調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤。雖然工作計(jì)劃具有一定的嚴(yán)肅性，但在實(shí)際工作中可能會(huì)遇到各種變化和突發(fā)情況，需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行合理的調(diào)整和優(yōu)化，以確保工作的順利進(jìn)行。5.公共服務(wù)崗位工作人員在面對(duì)服務(wù)對(duì)象的不合理要求時(shí)，可以直接拒絕，無(wú)需解釋。（）答案：錯(cuò)誤。當(dāng)面對(duì)服務(wù)對(duì)象的不合理要求時(shí)，工作人員應(yīng)該耐心解釋原因，說(shuō)明拒絕的依據(jù)，而不是直接拒絕，這樣可以避免引起服務(wù)對(duì)象的不滿(mǎn)和誤解。三、公共服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)（一）單項(xiàng)選擇題1.《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，政府信息公開(kāi)的原則不包括（）A.公正B.公平C.便民D.盈利答案：D?！吨腥A人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定政府信息公開(kāi)應(yīng)遵循公正、公平、便民的原則，政府信息公開(kāi)是為了保障公民的知情權(quán)，不是以盈利為目的。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)（）小時(shí)。A.6B.8C.10D.12答案：B。《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)的工時(shí)制度。3.《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由（）共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。A.用人單位B.職工C.用人單位和職工D.政府答案：C?！吨腥A人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，由用人單位和職工共同繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。4.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的權(quán)利不包括（）A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.免費(fèi)服務(wù)權(quán)D.公平交易權(quán)答案：C。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等多項(xiàng)權(quán)利，但不包括免費(fèi)服務(wù)權(quán)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)應(yīng)按照約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。5.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》的立法目的不包括（）A.保護(hù)和改善環(huán)境B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展C.保障公眾健康D.推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)答案：B?！吨腥A人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》的立法目的是保護(hù)和改善環(huán)境，保障公眾健康，推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，雖然環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相互關(guān)聯(lián)，但促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展不是其立法目的，而是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)。（二）多項(xiàng)選擇題1.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的行政處罰種類(lèi)有（）A.警告B.罰款C.沒(méi)收違法所得D.行政拘留答案：ABCD。《中華人民共和國(guó)行政處罰法》規(guī)定的行政處罰種類(lèi)包括警告、罰款、沒(méi)收違法所得、沒(méi)收非法財(cái)物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照、行政拘留等。2.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形有（）A.勞動(dòng)者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件B.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度C.勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作D.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議答案：ABCD。以上選項(xiàng)均是《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定的用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形，但用人單位在解除勞動(dòng)合同時(shí)需要遵循相應(yīng)的程序和規(guī)定。3.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定，治安管理處罰的種類(lèi)有（）A.警告B.罰款C.行政拘留D.吊銷(xiāo)公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證答案：ABCD?！吨腥A人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定治安管理處罰的種類(lèi)包括警告、罰款、行政拘留、吊銷(xiāo)公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證等。4.《中華人民共和國(guó)教育法》規(guī)定，受教育者享有以下哪些權(quán)利（）A.參加教育教學(xué)計(jì)劃安排的各種活動(dòng)B.使用教育教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、圖書(shū)資料C.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定獲得獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金、助學(xué)金D.在學(xué)業(yè)成績(jī)和品行上獲得公正評(píng)價(jià)答案：ABCD?！吨腥A人民共和國(guó)教育法》規(guī)定受教育者享有參加教育教學(xué)計(jì)劃安排的各種活動(dòng)、使用教育教學(xué)設(shè)施等權(quán)利，以及獲得獎(jiǎng)學(xué)金等資助和公正評(píng)價(jià)的權(quán)利。5.《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全（）A.食品安全管理制度B.進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度C.出廠檢驗(yàn)記錄制度D.食品安全自查制度答案：ABCD?！吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》