無線網(wǎng)絡(luò)管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范公司無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、使用和管理，保障無線網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、部署、使用、維護(hù)及安全管理等相關(guān)活動，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、研發(fā)中心等場所的無線網(wǎng)絡(luò)。（三）基本原則1.合法性原則嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和使用合法合規(guī)。2.安全性原則采取有效的技術(shù)和管理措施，保障無線網(wǎng)絡(luò)的信息安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件發(fā)生。3.可靠性原則確保無線網(wǎng)絡(luò)具備高可靠性，滿足公司日常辦公、生產(chǎn)運(yùn)營等業(yè)務(wù)的正常開展，減少網(wǎng)絡(luò)故障對工作的影響。4.便捷性原則在保障安全和可靠的前提下，為公司員工提供便捷的無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，提高工作效率。二、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)（一）需求評估1.定期對公司各部門的無線網(wǎng)絡(luò)使用需求進(jìn)行調(diào)研和評估，了解員工的工作場景、設(shè)備數(shù)量及類型等信息，為無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃提供依據(jù)。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，預(yù)測未來無線網(wǎng)絡(luò)的使用需求變化，提前做好網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化準(zhǔn)備。（二）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計1.依據(jù)公司辦公區(qū)域分布、人員密度、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等因素，設(shè)計合理的無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，包括無線接入點(diǎn)（AP）的布局、頻段劃分、VLAN規(guī)劃等。2.確保無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)具備良好的擴(kuò)展性，能夠方便地添加新的AP或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)增長和變化的需求。（三）設(shè)備選型與采購1.遵循公司采購管理制度，對無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行選型和采購。選擇具有良好性能、穩(wěn)定性和安全性的設(shè)備，確保設(shè)備符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。2.在采購過程中，充分考慮設(shè)備的兼容性、維護(hù)成本、售后服務(wù)等因素，進(jìn)行綜合評估和比較，選擇最優(yōu)的設(shè)備供應(yīng)商和產(chǎn)品。（四）網(wǎng)絡(luò)部署與調(diào)試1.按照無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計方案，進(jìn)行無線接入點(diǎn)的安裝和部署，確保AP的安裝位置合理，信號覆蓋均勻，滿足公司各區(qū)域的無線網(wǎng)絡(luò)使用需求。2.在網(wǎng)絡(luò)部署完成后，進(jìn)行全面的調(diào)試和測試，包括網(wǎng)絡(luò)連通性測試、信號強(qiáng)度測試、帶寬測試等，確保無線網(wǎng)絡(luò)能夠正常運(yùn)行，各項性能指標(biāo)達(dá)到設(shè)計要求。三、無線網(wǎng)絡(luò)使用管理（一）用戶賬號管理1.公司員工使用無線網(wǎng)絡(luò)需通過公司統(tǒng)一的賬號認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行身份驗證。新員工入職時，由人力資源部門負(fù)責(zé)為其開通無線網(wǎng)絡(luò)使用賬號，賬號信息包括用戶名、初始密碼等。2.員工應(yīng)妥善保管自己的無線網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號被盜用或存在安全風(fēng)險，應(yīng)及時向公司IT部門報告，并配合進(jìn)行賬號掛失和密碼重置等操作。3.離職員工的無線網(wǎng)絡(luò)賬號在辦理離職手續(xù)時，由人力資源部門通知IT部門進(jìn)行停用處理，確保賬號安全。（二）使用規(guī)范1.員工在使用無線網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，不得利用無線網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動，如網(wǎng)絡(luò)賭博、傳播有害信息等。2.合理使用無線網(wǎng)絡(luò)資源，避免過度占用網(wǎng)絡(luò)帶寬，影響其他員工的正常使用。禁止進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)下載、網(wǎng)絡(luò)直播等占用大量帶寬的行為。3.在公司內(nèi)部無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不得私自搭建無線網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，避免造成網(wǎng)絡(luò)安全隱患和干擾公司正常的無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。（三）移動設(shè)備管理1.員工使用個人移動設(shè)備接入公司無線網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)確保設(shè)備安裝了必要的安全防護(hù)軟件，并及時更新系統(tǒng)補(bǔ)丁和病毒庫，防止設(shè)備被惡意軟件攻擊。2.公司IT部門有權(quán)對接入公司無線網(wǎng)絡(luò)的移動設(shè)備進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全問題，有權(quán)要求員工進(jìn)行整改或限制其網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。3.對于涉及公司核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的移動設(shè)備，應(yīng)采取加密存儲、傳輸?shù)劝踩胧?，確保數(shù)據(jù)安全。四、無線網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）安全策略制定1.根據(jù)公司無線網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和安全需求，制定完善的無線網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括訪問控制策略、數(shù)據(jù)加密策略、入侵檢測與防范策略等。2.定期對無線網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行評估和更新，確保其有效性和適應(yīng)性，能夠及時應(yīng)對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全威脅。（二）網(wǎng)絡(luò)訪問控制1.采用身份認(rèn)證、授權(quán)和訪問控制技術(shù)，對無線網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行嚴(yán)格的身份驗證和權(quán)限管理。只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問公司無線網(wǎng)絡(luò)資源。2.根據(jù)用戶的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，設(shè)置不同的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，如限制某些用戶對特定網(wǎng)絡(luò)區(qū)域或資源的訪問，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。（三）數(shù)據(jù)加密1.對無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，采用合適的加密算法，如WPA2或更高級別的加密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的保密性和完整性。2.對于公司內(nèi)部重要的數(shù)據(jù)和文件，在存儲和傳輸過程中應(yīng)進(jìn)行加密保護(hù)，防止數(shù)據(jù)被竊取或篡改。（四）入侵檢測與防范1.部署無線網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)（IDS）或入侵防范系統(tǒng)（IPS），實時監(jiān)測和防范網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。及時發(fā)現(xiàn)并阻斷非法的網(wǎng)絡(luò)訪問、惡意軟件傳播等安全事件。2.建立網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)發(fā)生無線網(wǎng)絡(luò)安全事件時，能夠迅速采取措施進(jìn)行處理，降低事件對公司業(yè)務(wù)的影響，并及時進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善安全防范措施。（五）安全審計1.定期對無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況和安全狀況進(jìn)行審計，包括網(wǎng)絡(luò)流量分析、用戶行為審計、設(shè)備日志審查等。2.通過安全審計，發(fā)現(xiàn)潛在的安全問題和違規(guī)行為，并及時進(jìn)行整改和處理。審計結(jié)果應(yīng)形成報告，提交給公司管理層和相關(guān)部門，為公司的網(wǎng)絡(luò)安全決策提供依據(jù)。五、無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與優(yōu)化（一）日常維護(hù)1.公司IT部門負(fù)責(zé)無線網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作，定期對無線接入點(diǎn)、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、端口連接情況等，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備故障。2.監(jiān)測無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行性能指標(biāo)，如信號強(qiáng)度、帶寬利用率、丟包率等，確保網(wǎng)絡(luò)性能穩(wěn)定。對于出現(xiàn)性能下降的情況，及時進(jìn)行分析和優(yōu)化。（二）故障處理1.建立無線網(wǎng)絡(luò)故障報告和處理機(jī)制，當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，用戶應(yīng)及時向IT部門報告故障現(xiàn)象和影響范圍。2.IT部門接到故障報告后，應(yīng)迅速響應(yīng)，進(jìn)行故障診斷和排查，盡快恢復(fù)無線網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。對于復(fù)雜的故障，應(yīng)及時組織技術(shù)人員進(jìn)行會診，制定解決方案，確保故障得到妥善處理。3.對每次無線網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括故障發(fā)生時間、現(xiàn)象、處理過程和結(jié)果等，以便后續(xù)進(jìn)行故障分析和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。（三）優(yōu)化調(diào)整1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)使用情況的變化，定期對無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。例如，根據(jù)人員流動情況調(diào)整AP的位置和發(fā)射功率，優(yōu)化頻段分配，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量和用戶體驗。2.關(guān)注無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，及時引入新的技術(shù)和設(shè)備，對無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級改造，提升網(wǎng)絡(luò)的性能和安全性，滿足公司不斷增長的業(yè)務(wù)需求。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)管理小組，負(fù)責(zé)對無線網(wǎng)絡(luò)的使用和管理情況進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全狀況、用戶使用規(guī)范執(zhí)行情況、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)情況等。2.網(wǎng)絡(luò)管理小組可通過現(xiàn)場檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改。（二）考核機(jī)制1.建立無線網(wǎng)絡(luò)管理考核機(jī)制，對各部門和員工在無線網(wǎng)絡(luò)使用和管理方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。考核指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性、網(wǎng)絡(luò)使用效率、故障處理及時性等。2.考核結(jié)果與部門和員工的績效掛鉤，對于在無線網(wǎng)絡(luò)管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，對于違反規(guī)定或管理不善導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故或影響公司業(yè)務(wù)正常開展的部門和個