意外傷害管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織對(duì)意外傷害事故的預(yù)防與管理，規(guī)范意外傷害事故的報(bào)告、調(diào)查、處理及善后工作，保障員工的生命安全和身體健康，維護(hù)公司/組織的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有員工在工作過(guò)程中發(fā)生的意外傷害事故，以及因公司/組織活動(dòng)導(dǎo)致的員工或第三方意外傷害事故。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、完善安全管理制度、改善工作環(huán)境等措施，預(yù)防意外傷害事故的發(fā)生。2.及時(shí)報(bào)告原則：發(fā)生意外傷害事故后，相關(guān)人員應(yīng)立即報(bào)告，不得隱瞞、拖延。3.科學(xué)調(diào)查原則：對(duì)意外傷害事故進(jìn)行科學(xué)、全面、深入的調(diào)查，查明事故原因，確定事故責(zé)任。4.依法處理原則：依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司/組織相關(guān)規(guī)定，對(duì)意外傷害事故進(jìn)行處理，確保處理結(jié)果合法、公正。二、職責(zé)分工（一）安全管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定和完善意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練。2.定期組織安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。3.對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.接到意外傷害事故報(bào)告后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織救援和調(diào)查工作。5.負(fù)責(zé)建立意外傷害事故檔案，對(duì)事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出改進(jìn)措施。（二）事故發(fā)生部門(mén)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的安全教育培訓(xùn)，督促員工遵守安全規(guī)章制度。2.對(duì)本部門(mén)的工作場(chǎng)所進(jìn)行日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告安全隱患。3.發(fā)生意外傷害事故后，立即組織現(xiàn)場(chǎng)急救，并及時(shí)報(bào)告安全管理部門(mén)。4.配合安全管理部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查，提供相關(guān)資料和情況。（三）人力資源部門(mén)1.負(fù)責(zé)員工工傷保險(xiǎn)的辦理和理賠工作。2.協(xié)助安全管理部門(mén)做好事故善后處理工作，包括傷亡人員的撫恤、慰問(wèn)等。3.將意外傷害事故納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)事故責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行考核。（四）財(cái)務(wù)部門(mén)1.負(fù)責(zé)意外傷害事故應(yīng)急救援費(fèi)用和事故賠償費(fèi)用的預(yù)算安排。2.確保應(yīng)急救援資金和事故賠償資金的及時(shí)到位，并對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督。（五）其他部門(mén)按照各自職責(zé)，配合做好意外傷害事故的預(yù)防、救援、調(diào)查和處理工作。三、意外傷害事故的預(yù)防（一）安全教育培訓(xùn)1.新員工入職時(shí)，必須接受三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.定期組織全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等。3.根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)，如特種作業(yè)人員的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)等。4.鼓勵(lì)員工參加安全培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高員工的安全知識(shí)和技能水平。（二）安全管理制度1.建立健全各項(xiàng)安全管理制度，明確各部門(mén)和人員的安全職責(zé)。2.制定安全操作規(guī)程，規(guī)范員工的操作行為。3.加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，確保作業(yè)安全。4.定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，適應(yīng)公司/組織發(fā)展和安全生產(chǎn)的需要。（三）工作環(huán)境改善1.對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行合理布局，確保通道暢通，安全設(shè)施齊全。2.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。3.改善勞動(dòng)條件，為員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。4.對(duì)存在安全隱患的區(qū)域，及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患。（四）安全文化建設(shè)1.營(yíng)造良好的安全文化氛圍，通過(guò)宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、安全活動(dòng)等形式，提高員工的安全意識(shí)。2.鼓勵(lì)員工積極參與安全管理，提出合理化建議，對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人和部門(mén)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.開(kāi)展安全文化活動(dòng)，如安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講比賽等，增強(qiáng)員工的安全責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。四、意外傷害事故的報(bào)告（一）報(bào)告時(shí)限1.發(fā)生輕傷事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)告安全管理部門(mén)。2.發(fā)生重傷事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告安全管理部門(mén)，安全管理部門(mén)應(yīng)在接到報(bào)告后[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)。3.發(fā)生死亡事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報(bào)告安全管理部門(mén)，安全管理部門(mén)應(yīng)在接到報(bào)告后[X]小時(shí)內(nèi)報(bào)告公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)、公安部門(mén)、工會(huì)等相關(guān)部門(mén)。（二）報(bào)告內(nèi)容1.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位。2.事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)。3.事故發(fā)生原因的初步判斷。4.事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。5.事故報(bào)告單位、報(bào)告人及聯(lián)系方式。（三）報(bào)告方式1.事故報(bào)告可采用書(shū)面報(bào)告、電話(huà)報(bào)告或口頭報(bào)告等方式。2.書(shū)面報(bào)告應(yīng)加蓋單位公章，并由報(bào)告人簽字。3.電話(huà)報(bào)告應(yīng)做好記錄，并由接報(bào)人簽字確認(rèn)。五、意外傷害事故的調(diào)查（一）調(diào)查組成立1.輕傷事故由安全管理部門(mén)組織事故發(fā)生部門(mén)等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。2.重傷事故由公司/組織分管安全領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，安全管理部門(mén)、事故發(fā)生部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén)人員組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。3.死亡事故由公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，安全管理部門(mén)、事故發(fā)生部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、工會(huì)等相關(guān)部門(mén)人員組成事故調(diào)查組，并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)、公安部門(mén)等相關(guān)部門(mén)參與調(diào)查。（二）調(diào)查程序1.事故調(diào)查組到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，收集與事故有關(guān)的證據(jù)。2.詢(xún)問(wèn)事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員，了解事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)和相關(guān)情況。3.查閱有關(guān)資料，包括安全管理制度、操作規(guī)程、培訓(xùn)記錄、設(shè)備檔案等。4.對(duì)事故原因進(jìn)行分析，確定事故的直接原因和間接原因。5.認(rèn)定事故責(zé)任，提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議。6.撰寫(xiě)事故調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故概況、事故經(jīng)過(guò)、事故原因分析、事故責(zé)任認(rèn)定、處理建議、防范措施等。（三）調(diào)查要求1.事故調(diào)查組應(yīng)客觀、公正、全面地進(jìn)行調(diào)查，不得隱瞞事實(shí)真相，不得弄虛作假。2.事故調(diào)查組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守調(diào)查紀(jì)律，保守事故調(diào)查中的秘密。3.事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成事故調(diào)查工作，并提交事故調(diào)查報(bào)告。六、意外傷害事故的處理（一）事故處理原則1.堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則，即事故原因未查清不放過(guò)、事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)、事故責(zé)任人和廣大員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)、事故沒(méi)有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。2.根據(jù)事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，依法依規(guī)對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理。（二）事故責(zé)任認(rèn)定1.因下列原因造成意外傷害事故的，相關(guān)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：違反安全操作規(guī)程或勞動(dòng)紀(jì)律。未正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用品。安全設(shè)施、設(shè)備存在缺陷或故障，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改。安全教育培訓(xùn)不到位，員工缺乏安全知識(shí)和技能。安全管理不到位，未履行安全職責(zé)。其他違反安全規(guī)定的行為。2.根據(jù)事故責(zé)任的大小，分為直接責(zé)任、主要責(zé)任、重要責(zé)任和次要責(zé)任。（三）事故處理措施1.對(duì)事故責(zé)任人的處理措施包括：批評(píng)教育、警告、罰款、降職、撤職、解除勞動(dòng)合同等。2.對(duì)事故責(zé)任單位的處理措施包括：責(zé)令限期整改、停產(chǎn)整頓、吊銷(xiāo)相關(guān)證照等。3.對(duì)因事故造成的傷亡人員，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予撫恤、賠償?shù)取＃ㄋ模┦鹿侍幚頉Q定的執(zhí)行1.事故處理決定作出后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將處理決定送達(dá)事故責(zé)任單位和責(zé)任人，并監(jiān)督其執(zhí)行。2.事故責(zé)任單位和責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)事故處理決定，并將執(zhí)行情況報(bào)告安全管理部門(mén)。七、意外傷害事故的善后處理（一）傷亡人員撫恤1.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)因意外傷害事故死亡的員工，給予一次性工亡補(bǔ)助金、喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金等。2.對(duì)因意外傷害事故致殘的員工，根據(jù)傷殘等級(jí)給予一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼、生活護(hù)理費(fèi)等。（二）員工心理安撫1.事故發(fā)生后，人力資源部門(mén)和工會(huì)應(yīng)及時(shí)對(duì)傷亡人員家屬和受傷員工進(jìn)行心理安撫，幫助其緩解悲痛和焦慮情緒。2.組織心理咨詢(xún)師對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，提供必要的心理支持和幫助。（三）事故整改落實(shí)1.安全管理部門(mén)應(yīng)根據(jù)事故調(diào)查報(bào)告提出的防范措施，督促事故責(zé)任單位進(jìn)行整改，確保類(lèi)似事故不再發(fā)生。2.對(duì)