承包倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司承包倉(cāng)儲(chǔ)的管理，規(guī)范倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)流程，提高倉(cāng)儲(chǔ)資源利用效率，保障貨物存儲(chǔ)安全，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有承包倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，包括但不限于原材料倉(cāng)儲(chǔ)、成品倉(cāng)儲(chǔ)、第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全性原則：建立健全安全管理制度，保障貨物存儲(chǔ)安全，防止貨物損壞、丟失、變質(zhì)等情況發(fā)生。3.高效性原則：優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程，提高倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。4.服務(wù)性原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化需求。二、倉(cāng)儲(chǔ)承包方選擇（一）資質(zhì)審查1.對(duì)意向承包方進(jìn)行全面的資質(zhì)審查，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)許可證等相關(guān)證照的合法性和有效性。2.檢查承包方的信譽(yù)狀況，通過(guò)查詢信用記錄、行業(yè)口碑等方式，了解其是否存在不良信用記錄或違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。（二）能力評(píng)估1.考察承包方的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備情況，包括倉(cāng)庫(kù)面積、布局、貨架類(lèi)型、消防設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等是否滿足倉(cāng)儲(chǔ)需求。2.評(píng)估承包方的人員配備和管理能力，了解其倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)情況等，確保能夠提供穩(wěn)定、高效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。3.審查承包方的倉(cāng)儲(chǔ)管理流程和操作規(guī)范，確保其具備科學(xué)合理的貨物出入庫(kù)管理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、貨物保管等流程，能夠有效保障貨物安全和倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效率。（三）合同簽訂1.與選定的承包方簽訂詳細(xì)的倉(cāng)儲(chǔ)承包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容應(yīng)包括倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)范圍、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、貨物存儲(chǔ)要求、安全責(zé)任、違約責(zé)任等條款。2.在合同中明確倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制，以便對(duì)承包方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。三、貨物入庫(kù)管理（一）入庫(kù)準(zhǔn)備1.承包方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、存儲(chǔ)要求等，提前做好倉(cāng)庫(kù)貨位規(guī)劃和標(biāo)識(shí)，確保貨物能夠分類(lèi)存放，便于查找和管理。2.檢查倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如貨架是否牢固、消防設(shè)備是否完好、通風(fēng)設(shè)備是否正常等，確保貨物入庫(kù)前倉(cāng)庫(kù)環(huán)境符合要求。（二）貨物驗(yàn)收1.貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，承包方應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收人員對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、包裝等是否與送貨單或合同約定一致。2.對(duì)于驗(yàn)收合格的貨物，驗(yàn)收人員應(yīng)在送貨單上簽字確認(rèn)，并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)；對(duì)于驗(yàn)收不合格的貨物，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商處理，并做好記錄。（三）入庫(kù)手續(xù)辦理1.驗(yàn)收合格的貨物應(yīng)按照預(yù)先規(guī)劃的貨位進(jìn)行存放，并填寫(xiě)入庫(kù)單。入庫(kù)單應(yīng)詳細(xì)記錄貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、入庫(kù)日期、貨位編號(hào)等信息。2.入庫(kù)單應(yīng)由倉(cāng)庫(kù)管理人員、送貨人員、驗(yàn)收人員等簽字確認(rèn)，確保入庫(kù)信息的準(zhǔn)確性和完整性。入庫(kù)單應(yīng)一式多份，分別留存?zhèn)}庫(kù)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門(mén)，作為貨物入庫(kù)的憑證。四、貨物存儲(chǔ)管理（一）貨物存放1.承包方應(yīng)按照貨物的性質(zhì)、類(lèi)別、存儲(chǔ)要求等進(jìn)行分類(lèi)存放，避免不同貨物相互混淆、污染或損壞。對(duì)于易燃易爆、有毒有害等特殊貨物，應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的存儲(chǔ)區(qū)域，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。2.貨物應(yīng)整齊碼放在貨架上或地面上，不得超高、超寬、超重堆放，確保貨物存儲(chǔ)安全。同時(shí)，應(yīng)留出必要的通道和空間，便于貨物搬運(yùn)和消防救援。（二）庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)1.承包方應(yīng)定期對(duì)庫(kù)存貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤(pán)點(diǎn)周期可根據(jù)實(shí)際情況確定，一般每月或每季度進(jìn)行一次全面盤(pán)點(diǎn)，每年進(jìn)行一次年終盤(pán)點(diǎn)。2.在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等信息，如實(shí)記錄盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。對(duì)于盤(pán)盈、盤(pán)虧的貨物，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。（三）貨物保管1.承包方應(yīng)建立健全貨物保管制度，加強(qiáng)對(duì)貨物的日常保管和維護(hù)。定期檢查貨物的存儲(chǔ)狀況，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞、變質(zhì)、受潮等情況，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并通知相關(guān)部門(mén)。2.對(duì)于易損、易腐、易變質(zhì)等特殊貨物，應(yīng)采取相應(yīng)的保管措施，如冷藏、防潮、防蟲(chóng)等，確保貨物質(zhì)量不受影響。五、貨物出庫(kù)管理（一）出庫(kù)申請(qǐng)1.客戶或公司內(nèi)部部門(mén)如需提取貨物，應(yīng)提前向承包方提交出庫(kù)申請(qǐng)單。出庫(kù)申請(qǐng)單應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、提貨日期、提貨人等信息，并經(jīng)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批簽字。2.承包方接到出庫(kù)申請(qǐng)單后，應(yīng)及時(shí)審核申請(qǐng)單的內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確，審批手續(xù)是否齊全。對(duì)于符合要求的出庫(kù)申請(qǐng)，應(yīng)予以受理；對(duì)于不符合要求的出庫(kù)申請(qǐng)，應(yīng)及時(shí)通知申請(qǐng)人補(bǔ)充或修改相關(guān)信息。（二）出庫(kù)備貨1.根據(jù)出庫(kù)申請(qǐng)單的要求，承包方應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行備貨。備貨過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息，確保備貨準(zhǔn)確無(wú)誤。2.備貨完成后，應(yīng)將貨物搬運(yùn)至指定的發(fā)貨區(qū)域，并做好標(biāo)識(shí)和防護(hù)措施，防止貨物在搬運(yùn)過(guò)程中受損。（三）出庫(kù)手續(xù)辦理1.提貨人憑出庫(kù)申請(qǐng)單和有效身份證件到倉(cāng)庫(kù)辦理提貨手續(xù)。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)提貨人的身份信息和出庫(kù)申請(qǐng)單的內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后，辦理貨物出庫(kù)手續(xù)。2.出庫(kù)手續(xù)辦理完成后，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)在出庫(kù)申請(qǐng)單上簽字確認(rèn)，并填寫(xiě)出庫(kù)記錄。出庫(kù)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄貨物的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、出庫(kù)日期、提貨人等信息。同時(shí)，應(yīng)更新庫(kù)存臺(tái)賬，確保庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性。六、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用管理（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.倉(cāng)儲(chǔ)承包費(fèi)用應(yīng)根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的范圍、期限、貨物存儲(chǔ)量等因素綜合確定，并在倉(cāng)儲(chǔ)承包合同中明確約定。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、公平，符合市場(chǎng)行情。2.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用可包括倉(cāng)庫(kù)租金、貨物存儲(chǔ)費(fèi)、裝卸搬運(yùn)費(fèi)、管理費(fèi)等項(xiàng)目。各項(xiàng)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中詳細(xì)列出，避免產(chǎn)生歧義。（二）費(fèi)用結(jié)算1.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的結(jié)算周期可根據(jù)合同約定確定，一般為每月或每季度結(jié)算一次。承包方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后，及時(shí)向公司提交費(fèi)用結(jié)算清單，詳細(xì)列出本周期內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等信息。2.公司財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真審核費(fèi)用結(jié)算清單的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、合規(guī)，如有異議應(yīng)及時(shí)與承包方溝通協(xié)商。審核無(wú)誤后，按照合同約定的支付方式及時(shí)支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。七、安全管理（一）安全制度1.承包方應(yīng)建立健全倉(cāng)儲(chǔ)安全管理制度，明確安全管理職責(zé)和工作流程，確保倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)安全有序進(jìn)行。安全管理制度應(yīng)包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、安全教育培訓(xùn)制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。2.承包方應(yīng)定期對(duì)安全管理制度進(jìn)行修訂和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全管理制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。（二）安全設(shè)施設(shè)備1.承包方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、防盜設(shè)備等，并確保設(shè)施設(shè)備完好有效。2.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。對(duì)于老化、損壞的安全設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新和更換，確保其性能符合要求。（三）安全檢查1.承包方應(yīng)定期組織安全檢查，檢查內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備、貨物存儲(chǔ)狀況、人員操作規(guī)范等方面。安全檢查可分為日常檢查、定期檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查等形式。2.對(duì)于安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改要求和整改期限。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書(shū)的要求認(rèn)真進(jìn)行整改，并及時(shí)反饋整改情況。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，采取有效的防范措施，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門(mén)。（四）安全教育培訓(xùn)1.承包方應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等方面。2.新員工入職前應(yīng)進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。員工在工作過(guò)程中，應(yīng)定期接受安全再培訓(xùn)，確保其安全知識(shí)和技能不斷更新。（五）安全事故應(yīng)急處理1.承包方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門(mén)、各崗位的應(yīng)急職責(zé)。安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、盜竊事故應(yīng)急預(yù)案、貨物損壞事故應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。2.定期組織員工進(jìn)行安全事故應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效的應(yīng)急措施，最大限度地減少事故損失，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)部門(mén)。同時(shí)，應(yīng)配合有關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查處理工作，分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效的防范措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。八、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.承包方應(yīng)建立健全倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和考核指標(biāo)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及公司與客戶簽訂的合同約定。2.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括貨物存儲(chǔ)質(zhì)量、出入庫(kù)準(zhǔn)確率、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、客戶滿意度等方面的內(nèi)容。各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)具體、可量化，便于考核和評(píng)估。（二）質(zhì)量控制1.承包方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量控制，建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。質(zhì)量監(jiān)控可通過(guò)內(nèi)部自查、客戶反饋、第三方評(píng)估等方式進(jìn)行。2.對(duì)于質(zhì)量檢查和評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)分析原因，采取有效的糾正措施進(jìn)行整改。同時(shí)，應(yīng)建立質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬，跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到徹底解決。（三）質(zhì)量改進(jìn)1.承包方應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分析，查找存在的問(wèn)題和不足，制定質(zhì)量改進(jìn)措施和計(jì)劃。質(zhì)量改進(jìn)措施應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，能夠有效提高倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量。2.積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，鼓勵(lì)員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理流程和操作規(guī)范，提高倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量水平。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司應(yīng)建立健全倉(cāng)儲(chǔ)承包業(yè)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)承包方的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、安全管理、費(fèi)用結(jié)算等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查、專(zhuān)項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。2.公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)明確監(jiān)督檢查職責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成監(jiān)督合力。對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求承包方限期整改，并跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到有效解決。（二）考核指標(biāo)1.制定科學(xué)合理的倉(cāng)儲(chǔ)承包業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，對(duì)承包方的服務(wù)質(zhì)量、安全管理、費(fèi)用控制、客戶滿意度等方面進(jìn)行全面考核?？己酥笜?biāo)應(yīng)具體、可量化，便于操作和評(píng)估。2.考核指標(biāo)可包括貨物出入庫(kù)準(zhǔn)確率、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率、貨物完好率、安全事故發(fā)生率、客戶投訴率、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用控制率等內(nèi)容。各項(xiàng)考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理設(shè)定，并在合同中明確約定。（三）考核方式1.考核方式可分為定期考核和不定期考核兩種形式。定期考核一般每季度或每半年進(jìn)行一次，由公司相關(guān)部門(mén)組成考核小組，按照考核指標(biāo)體系對(duì)承包方進(jìn)行全面考核評(píng)分。不定期考核根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，主要針對(duì)承包方在倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題或客戶投訴等情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。2.考核小組應(yīng)認(rèn)真收集考核數(shù)據(jù)和信息，客觀公正地對(duì)承包方進(jìn)行考核評(píng)分?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給承包方，并作為支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、續(xù)簽合同等的重要依據(jù)。（四）獎(jiǎng)懲措施1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的承包方給予獎(jiǎng)勵(lì)，如增加倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)量、延長(zhǎng)合同期限、給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等；對(duì)考核不合格的承包方給予警告、罰款、限期整改等處罰措施，情節(jié)