自考專業(yè)(人力資源管理)考試歷年機(jī)考真題集考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計(jì)60分）1、（單選題）在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)

B.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)

C.國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)

D.國家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)

正確答案：A

2、（單選題）甲公司在食品類商品上注冊(cè)了“農(nóng)山”商標(biāo)，并在其生產(chǎn)的床單產(chǎn)品上作為非注冊(cè)商標(biāo)使用;后甲公司發(fā)現(xiàn)乙公司在其生產(chǎn)的床單產(chǎn)品上也使用了“農(nóng)山，，非注冊(cè)商標(biāo)?！稗r(nóng)山”商標(biāo)不屬于馳名商標(biāo)，甲公司也不擁有其他在先權(quán)利。下列表述正確的是（）

A.甲公司不能在床單產(chǎn)品上使用“農(nóng)山”非注冊(cè)商標(biāo)

B.乙公司不能在床單產(chǎn)品上使用“農(nóng)山”非注冊(cè)商標(biāo)

C.乙公司可以在床單產(chǎn)品上使用“農(nóng)山”非注冊(cè)商標(biāo)

D.甲公司可以要求乙公司停止侵權(quán)，并賠償損失

正確答案：C

3、（單選題）在觀察和處理資料的過程中，觀察者要做到客觀幾乎是不可能的，他們的價(jià)值觀和期望往往會(huì)對(duì)觀察結(jié)果產(chǎn)生影響。這一現(xiàn)象被稱為（）

A.觀察者失誤

B.被觀察者失誤

C.觀察者偏見

D.被觀察者偏見

正確答案：C

4、（單選題）在管理的職能中，對(duì)組織的實(shí)際工作與運(yùn)行活動(dòng)狀態(tài)偏離預(yù)訂計(jì)劃與目標(biāo)時(shí)的監(jiān)督、糾正與調(diào)整稱為

A.控制

B.計(jì)劃

C.協(xié)調(diào)

D.組織

正確答案：A

5、（單選題）某變量的標(biāo)準(zhǔn)差數(shù)值越小，說明該變量（）A.取值越分散，平均數(shù)代表性越低B.取值越集中，平均數(shù)代表性越高C.取值越分散，平均數(shù)代表性越高D.取值越集中，平均數(shù)代表性越低正確答案：B6、（單選題）2008年5月17日，職工郭某因?yàn)榛疾∑陂g的工資支付問題與公司發(fā)生了糾紛，向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)正確的處理方式是（）

A.該爭議符合勞動(dòng)爭議仲裁的受理?xiàng)l件，予以受理

B.該爭議即使已超過申請(qǐng)仲裁的時(shí)效，也應(yīng)受理

C.因工資支付問題發(fā)生的爭議應(yīng)直接向法院起訴，仲裁委員會(huì)不予受理

D.若該爭議經(jīng)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解達(dá)成協(xié)議，則應(yīng)不予受理

正確答案：A

7、（單選題）根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位安排李某中秋節(jié)工作，用人單位應(yīng)當(dāng)支付的工資報(bào)酬不低于工資的比例是()

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

正確答案：D

8、（單選題）對(duì)現(xiàn)存統(tǒng)計(jì)資料做分析推斷時(shí)，所依據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料的分析單位與結(jié)論的分析單位不一致，研究者所犯的錯(cuò)誤是（）

A.效度謬誤

B.信度謬誤

C.區(qū)位謬誤

D.抽樣謬誤

正確答案：C

9、（單選題）根據(jù)利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論，決策權(quán)在最高領(lǐng)導(dǎo)層，兼用獎(jiǎng)勵(lì)和偶然的處罰激勵(lì)下屬，能夠聽取下屬意見的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是

A.專制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

B.仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

C.協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo)

D.民主式領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C

10、（單選題）在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為

A.協(xié)調(diào)觀念

B.互惠觀念

C.傳播觀念

D.服務(wù)觀念

正確答案：B

11、（單選題）下列選項(xiàng)中，不能用來測(cè)度變量值之間離散程度的指標(biāo)是

A.極差

B.方差

C.眾數(shù)

D.變異系數(shù)

正確答案：C

12、（單選題）甲公司在新建化工生產(chǎn)線投入生產(chǎn)的過程中，其下列行為符合《勞動(dòng)法》規(guī)定的是（）

A.試運(yùn)行期間，從事特種作業(yè)的操作員已經(jīng)接受了專門培訓(xùn)，但未取得相應(yīng)的資格證書

B.安排女技術(shù)員參加公司技術(shù)攻關(guān)小組并到位于地下的設(shè)備室進(jìn)行檢測(cè)

C.安排懷孕的女職工在新生產(chǎn)線上從事夜間勞動(dòng)

D.在防止有毒氣體泄漏的預(yù)警裝置調(diào)試完成之前，將生產(chǎn)線投入生產(chǎn)和使用

正確答案：B

13、（單選題）下列關(guān)于試用期規(guī)定的表述中，錯(cuò)誤的是（）

A.約定的試用期不得超過6個(gè)月

B.在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同

C.同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期

D.是否約定試用期由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定

正確答案：D

14、（單選題）數(shù)據(jù)庫的維護(hù)主要指：數(shù)據(jù)庫安全控制；數(shù)據(jù)庫的正確性保護(hù)、轉(zhuǎn)儲(chǔ)和恢復(fù)；數(shù)據(jù)庫的()

A.數(shù)據(jù)更新

B.結(jié)構(gòu)修改

C.重組織與重構(gòu)造

D.文件結(jié)構(gòu)修改

正確答案：C

15、（單選題）領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的形成不可能一蹴而就，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的改變也不是一日之功，這反映了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的（）

A.穩(wěn)定性

B.獨(dú)立性

C.自主性

D.客觀性

正確答案：A

16、（單選題）關(guān)于霍桑實(shí)驗(yàn)，下列說法正確的是？

A.屬于實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，是完全人工環(huán)境下進(jìn)行的

B.屬于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)變量引入比較自然

C.實(shí)驗(yàn)刺激都是虛構(gòu)的，通過“欺騙”實(shí)驗(yàn)對(duì)象來獲得真實(shí)感

D.隱蔽性低，真實(shí)性不高，結(jié)論不具有推廣性

正確答案：B

17、（單選題）在企業(yè)管理中建立信息系統(tǒng),對(duì)負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn),其內(nèi)容主要有：管理信息系統(tǒng)的基本概念，系統(tǒng)開發(fā)的()

A.方法和原則

B.方法和步驟

C.步驟和規(guī)范

D.必要性和可行性

正確答案：A

18、（單選題）企業(yè)在實(shí)行顧客滿意營銷的市場(chǎng)開拓謀略時(shí)，顧客的滿意度具體體現(xiàn)在三個(gè)層次上，即（）

A.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、精神滿意層

B.物質(zhì)滿意層、文化滿意層、心理滿意層

C.物質(zhì)滿意層、精神滿意層、社會(huì)滿意層

D.物質(zhì)滿意層、心理滿意層、社會(huì)滿意層

正確答案：C

19、（單選題）秦某因頸椎病向公司請(qǐng)假獲準(zhǔn)后，于次日搭乘國際航班飛往巴西觀看足球比賽。公司人力主管咨詢律師能否依法解除與秦某的勞動(dòng)合同。律師的下列說法中錯(cuò)誤的是（）

A.病假診斷是真實(shí)的且履行了公司規(guī)定的請(qǐng)假程序，不能解除與秦某的勞動(dòng)合同

B.若病假診斷虛假，公司可以與秦某解除勞動(dòng)合同

C.若病假診斷真實(shí)，公司未限定診療地點(diǎn)，不能解除秦某的勞動(dòng)合同

D.即使病假診斷真實(shí)，但秦某出國行為與治療目的相矛盾，可認(rèn)定其虛假治療，公司可以與其解除勞動(dòng)合同

正確答案：C

20、（單選題）張某購買一條電熱毯贈(zèng)送給王某，王某使用電熱毯時(shí)引發(fā)火災(zāi)。經(jīng)查，電熱毯引發(fā)火災(zāi)的直接原因是溫控元件質(zhì)量低劣。王某請(qǐng)求火災(zāi)損失賠償?shù)睦碛蓱?yīng)是（）

A.電熱毯存在缺陷

B.電熱毯存在瑕疵

C.電熱毯不符合買賣合同的約定

D.電熱毯是張某購買的

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題4分，共計(jì)20分）1、（多選題）組織形象的特征包括

A.整體性

B.主觀性

C.客觀性

D.非線性

E.絕對(duì)穩(wěn)定性

正確答案：ABC

2、（多選題）公共關(guān)系中的“傳播溝通”指的是

A.公共關(guān)系的方式

B.公共關(guān)系的過程

C.公共的運(yùn)行機(jī)制

D.組織公眾的聯(lián)結(jié)方式

E.以上答案均不正確

正確答案：ABCD

3、（多選題）影響知覺選擇性的主觀因素包括()。

A.需要和動(dòng)機(jī)

B.興趣

C.性格

D.氣質(zhì)

E.經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

正確答案：ABCDE

4、（多選題）下列選項(xiàng)中，屬于時(shí)點(diǎn)數(shù)列的有

A.歷年末銀行儲(chǔ)蓄存款余額

B.歷年增加值

C.歷年末職工人數(shù)

D.歷年銷售額

E.歷年末糧食庫存量

正確答案：ACE

5、（多選題）產(chǎn)品缺陷的類型有（）

A.制造缺陷

B.設(shè)計(jì)缺陷

C.開發(fā)缺陷

D.警示缺陷

E.標(biāo)識(shí)缺陷

正確答案：ABD

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某公司三種商品銷售額及價(jià)格變動(dòng)資料如下：