村居水電管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)村居水電管理，保障水電供應(yīng)安全、穩(wěn)定、高效，維護(hù)村居居民的合法權(quán)益，促進(jìn)資源節(jié)約和合理利用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本轄區(qū)內(nèi)所有村居的水電管理活動(dòng)，包括水電設(shè)施的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、使用以及相關(guān)費(fèi)用的收繳等。（三）基本原則1.安全第一原則確保水電供應(yīng)安全可靠，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展水電管理工作。3.公平公正原則對(duì)待所有居民一視同仁，公平合理地收取水電費(fèi)用，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.節(jié)約高效原則鼓勵(lì)居民節(jié)約水電資源，提高水電利用效率，降低管理成本。二、水電設(shè)施建設(shè)與規(guī)劃（一）規(guī)劃要求1.村居應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃和居民需求，合理編制水電設(shè)施建設(shè)規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)充分考慮水電負(fù)荷增長、資源條件、環(huán)境保護(hù)等因素，確保規(guī)劃的科學(xué)性和合理性。2.水電設(shè)施建設(shè)規(guī)劃應(yīng)與村居的整體規(guī)劃相協(xié)調(diào)，避免與其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)產(chǎn)生沖突。同時(shí)，應(yīng)預(yù)留一定的發(fā)展空間，以適應(yīng)未來水電需求的變化。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.水電設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保工程質(zhì)量和安全。2.水電線路應(yīng)采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的材料，布線應(yīng)整齊、規(guī)范，便于維護(hù)和管理。3.水電設(shè)施應(yīng)具備完善的保護(hù)裝置，如漏電保護(hù)、過載保護(hù)等，以防止安全事故的發(fā)生。4.新建或改造水電設(shè)施時(shí)，應(yīng)充分考慮節(jié)能因素，采用節(jié)能燈具、節(jié)水器具等，降低能源消耗。（三）審批程序1.村居水電設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。建設(shè)單位應(yīng)向相關(guān)部門提交建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)，包括項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、設(shè)計(jì)方案等。2.相關(guān)部門應(yīng)在收到申請(qǐng)后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審核，重點(diǎn)審查項(xiàng)目是否符合規(guī)劃要求、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等。審核通過后，建設(shè)單位方可進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)。3.建設(shè)項(xiàng)目竣工后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后方可投入使用。三、水電設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)（一）運(yùn)行管理1.村居應(yīng)建立健全水電設(shè)施運(yùn)行管理制度，明確運(yùn)行管理職責(zé)，確保水電設(shè)施正常運(yùn)行。2.水電管理人員應(yīng)定期對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障、安全隱患等問題。3.加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，確保水電供應(yīng)質(zhì)量。4.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)水電供應(yīng)。（二）維護(hù)管理1.建立水電設(shè)施維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)情況、維修歷史等信息。2.定期對(duì)水電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括設(shè)備清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等工作，確保設(shè)備性能良好。3.按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)周期和要求，及時(shí)更換老化、損壞的設(shè)備部件，保證設(shè)備的可靠性和安全性。4.加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施維護(hù)工作的監(jiān)督檢查，確保維護(hù)工作質(zhì)量。（三）安全管理1.樹立安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施安全管理的宣傳教育，提高居民的安全防范意識(shí)。2.制定安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施的安全檢查和隱患排查。3.對(duì)水電設(shè)施的關(guān)鍵部位和危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，防止發(fā)生意外事故。4.加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施操作人員的安全培訓(xùn)，確保操作人員熟悉操作規(guī)程，具備安全操作技能。四、水電使用管理（一）居民用水用電管理1.居民應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和方式使用水電，不得擅自改變用水用電性質(zhì)和用途。2.鼓勵(lì)居民節(jié)約用水用電，推廣使用節(jié)能設(shè)備和節(jié)水器具。3.對(duì)居民用水用電情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并依法處理。（二）公共區(qū)域水電管理1.村居公共區(qū)域的水電設(shè)施由專人負(fù)責(zé)管理，確保正常運(yùn)行。2.合理安排公共區(qū)域水電設(shè)施的使用時(shí)間，避免浪費(fèi)。3.加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域水電設(shè)施的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理損壞、漏水等問題。（三）水電費(fèi)用收繳管理1.制定合理的水電價(jià)格政策，按照國家有關(guān)規(guī)定和市場行情確定水電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.建立水電費(fèi)用收繳制度，明確收費(fèi)方式、繳費(fèi)時(shí)間等要求。3.定期向居民公布水電費(fèi)用收繳情況，接受居民監(jiān)督。4.對(duì)逾期未繳納水電費(fèi)用的居民，應(yīng)按照規(guī)定收取滯納金，并采取相應(yīng)的催繳措施。五、計(jì)量與統(tǒng)計(jì)管理（一）計(jì)量管理1.安裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)的水電計(jì)量裝置，確保計(jì)量準(zhǔn)確可靠。2.定期對(duì)計(jì)量裝置進(jìn)行校驗(yàn)和維護(hù)，保證計(jì)量裝置的正常運(yùn)行。3.對(duì)計(jì)量裝置的安裝、更換、拆除等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立計(jì)量檔案。（二）統(tǒng)計(jì)管理1.建立水電統(tǒng)計(jì)制度，定期對(duì)水電使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。2.統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括水電供應(yīng)量、用水量、用電量、用戶數(shù)量等。3.根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握水電使用動(dòng)態(tài)，為水電管理決策提供依據(jù)。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)村居水電管理工作的監(jiān)督檢查，定期對(duì)水電設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、使用等情況進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括水電設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行是否正常、費(fèi)用收繳是否規(guī)范等。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求責(zé)任單位限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立村居水電管理工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)村居水電管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核評(píng)價(jià)指標(biāo)包括水電供應(yīng)保障率、設(shè)備完好率、費(fèi)用收繳率、居民滿意度等。3.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的村居給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的村居進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其限期整改。七、投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的水電管理投訴電話和郵箱，方便居民反映問題。2.在村居顯著位置公布投訴渠道信息，確保居民能夠及時(shí)了解。（二）投訴處理1.接到居民投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。2.