抽取中介管理辦法總則目的為加強(qiáng)對(duì)抽取中介的規(guī)范管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障交易安全，促進(jìn)抽取中介行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)從事抽取中介業(yè)務(wù)的各類企業(yè)、機(jī)構(gòu)及個(gè)人?；驹瓌t抽取中介活動(dòng)應(yīng)遵循合法、公正、公平、誠實(shí)信用的原則，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。中介機(jī)構(gòu)設(shè)立與備案設(shè)立條件1.有符合規(guī)定的名稱、組織機(jī)構(gòu)和章程。2.有與從事的抽取中介業(yè)務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)人員。3.有固定的經(jīng)營場(chǎng)所和必要的經(jīng)營設(shè)施。4.有健全的管理制度。5.法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。設(shè)立程序1.申請(qǐng)：申請(qǐng)人向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T提交設(shè)立申請(qǐng)，并提交相關(guān)證明材料。2.審批：工商行政管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，符合條件的予以批準(zhǔn)，并頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。3.備案：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門進(jìn)行備案，提交備案材料。備案材料1.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.機(jī)構(gòu)章程。3.法定代表人身份證明。4.專業(yè)人員名單及資質(zhì)證明。5.經(jīng)營場(chǎng)所證明。6.管理制度文本。中介人員管理從業(yè)資格1.從事抽取中介業(yè)務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，取得相關(guān)從業(yè)資格證書。2.資格證書的頒發(fā)、管理和監(jiān)督按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。培訓(xùn)與繼續(xù)教育1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。2.從業(yè)人員應(yīng)參加繼續(xù)教育，不斷更新知識(shí)，保持專業(yè)能力。職業(yè)道德規(guī)范1.誠實(shí)守信，保守客戶秘密。2.勤勉盡責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.公平公正，不偏袒任何一方。4.遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事違法違規(guī)行為。中介業(yè)務(wù)規(guī)范業(yè)務(wù)承接1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)與委托人簽訂書面委托合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.委托合同應(yīng)包括委托事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等條款。業(yè)務(wù)操作流程1.了解委托人需求，收集相關(guān)信息。2.對(duì)抽取項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，制定抽取方案。3.按照抽取方案進(jìn)行抽取操作，確保抽取過程公正、公平、公開。4.對(duì)抽取結(jié)果進(jìn)行審核，確保結(jié)果準(zhǔn)確無誤。5.向委托人提供抽取報(bào)告，說明抽取過程和結(jié)果。報(bào)告要求1.抽取報(bào)告應(yīng)內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論明確。2.報(bào)告應(yīng)加蓋中介機(jī)構(gòu)公章，并由法定代表人或授權(quán)代表簽字。3.報(bào)告應(yīng)按照規(guī)定格式和內(nèi)容要求編寫，并存檔備查。監(jiān)督管理監(jiān)管部門職責(zé)1.行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)抽取中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，制定行業(yè)政策和規(guī)范，查處違法違規(guī)行為。2.工商行政管理部門負(fù)責(zé)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)和市場(chǎng)經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督管理。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好抽取中介管理工作。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立、備案情況。2.中介人員的從業(yè)資格、培訓(xùn)和繼續(xù)教育情況。3.中介業(yè)務(wù)的承接、操作流程和報(bào)告情況。4.中介機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況。5.法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的遵守情況。檢查方式1.定期檢查：監(jiān)管部門定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，檢查周期為[X]年。2.不定期抽查：監(jiān)管部門根據(jù)工作需要，不定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)特定問題或領(lǐng)域，監(jiān)管部門開展專項(xiàng)檢查。違法違規(guī)處理1.中介機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定的，由監(jiān)管部門責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。2.中介人員違反本辦法規(guī)定的，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷從業(yè)資格證書。3.構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。投訴與舉報(bào)投訴舉報(bào)渠道1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱和信箱，接受社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。2.在監(jiān)管部門網(wǎng)站上公布投訴舉報(bào)方式，方便公眾查詢。投訴舉報(bào)處理1.監(jiān)管部門收到投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知投訴舉報(bào)人。2.對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)的，依法對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行查處；對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容不實(shí)的，應(yīng)向投訴舉報(bào)人說明情況。信息管理信息收集1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全信息收集制度，收集與抽取中介業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。2.信息收集應(yīng)包括委托人信息、抽取項(xiàng)目信息、抽取過程信息、抽取結(jié)果信息等。信息存儲(chǔ)與保密1.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)將收集的信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)，確保信息安全。2.對(duì)涉及委托人商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的信息，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露。信息共享1.監(jiān)管部門可根據(jù)工作需要，要求中介機(jī)構(gòu)提供相關(guān)信息，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)