甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電子商務消費者權益公證保障協(xié)議甲方（消費者）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（電子商務平臺）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方為乙方平臺的消費者，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方在乙方平臺購買商品或服務過程中，乙方為甲方提供電子商務消費者權益公證保障事宜，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.本協(xié)議適用于甲方在乙方平臺購買商品或服務過程中，乙方為甲方提供的電子商務消費者權益公證保障服務。2.本協(xié)議不適用于甲方在乙方平臺以外的其他渠道購買商品或服務。二、公證保障內容1.乙方承諾在甲方購買商品或服務過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，保障甲方合法權益。2.乙方承諾對甲方購買的商品或服務進行真實、準確、完整的描述，不得存在虛假宣傳、誤導消費者等行為。3.乙方承諾在甲方購買商品或服務過程中，提供安全、便捷、高效的支付方式，確保甲方支付安全。4.乙方承諾在甲方購買商品或服務過程中，確保商品或服務的質量，對存在質量問題的商品或服務，乙方應承擔相應責任。5.乙方承諾在甲方購買商品或服務過程中，提供完善的售后服務，包括退換貨、維修、咨詢等。三、違約責任1.若乙方違反本協(xié)議約定，侵害甲方合法權益，甲方有權要求乙方承擔相應法律責任。2.若乙方因自身原因導致甲方購買的商品或服務存在質量問題，乙方應承擔退換貨、維修、賠償等責任。3.若乙方違反國家法律法規(guī)，侵害甲方合法權益，甲方有權向有關部門投訴舉報。四、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。五、協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為2025年度，自協(xié)議生效之日起至2025年12月31日止。3.協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年；如一方提出終止，應提前一個月書面通知對方。六、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（消費者）簽字（或蓋章）：____________________日期：___________________