物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議第一章定義與術(shù)語1.1定義1.1.1物流信息管理系統(tǒng)：指甲乙雙方約定共同開發(fā)和實(shí)施，用于管理和優(yōu)化物流流程、提高物流效率的信息系統(tǒng)。1.1.2系統(tǒng)功能：指物流信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備的各項(xiàng)基本功能，包括但不限于訂單管理、庫存管理、倉儲管理、運(yùn)輸管理、財(cái)務(wù)管理等。1.1.3系統(tǒng)功能：指物流信息管理系統(tǒng)在滿足用戶需求、保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，應(yīng)具備的處理速度、穩(wěn)定性、可靠性等方面的要求。1.2術(shù)語1.2.1開發(fā)：指甲乙雙方約定共同進(jìn)行物流信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編碼、測試和部署等過程。1.2.2實(shí)施周期：指從項(xiàng)目啟動到系統(tǒng)正式上線的時(shí)間范圍。1.2.3軟件著作權(quán)：指對物流信息管理系統(tǒng)所擁有的、符合法律規(guī)定的權(quán)利。第二章項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)：包括需求分析、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等。2.1.2系統(tǒng)開發(fā)：包括前端界面設(shè)計(jì)、后端邏輯編寫、接口開發(fā)等。2.1.3系統(tǒng)測試：包括單元測試、集成測試、功能測試等。2.1.4系統(tǒng)部署：包括環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)遷移、上線發(fā)布等。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1提高物流效率：通過優(yōu)化物流流程，縮短物流周期，降低物流成本。2.2.2提升企業(yè)競爭力：提高企業(yè)信息化水平，增強(qiáng)市場競爭力。2.2.3提升客戶滿意度：提供高效、便捷、穩(wěn)定的物流服務(wù)。第三章甲乙雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.1.1提供項(xiàng)目所需的資料和數(shù)據(jù)，保證資料和數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。3.1.2配合乙方進(jìn)行需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提出合理的意見和建議。3.1.3參與項(xiàng)目測試和驗(yàn)收，對乙方提交的系統(tǒng)進(jìn)行測試，并提出改進(jìn)意見。3.1.4保障系統(tǒng)上線后的正常使用，包括設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境的維護(hù)。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)3.2.1根據(jù)甲方需求，進(jìn)行物流信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和部署。3.2.2提供技術(shù)支持和服務(wù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.3按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目任務(wù)，保證項(xiàng)目進(jìn)度。3.2.4嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)甲方商業(yè)秘密。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目進(jìn)度安排4.1.1項(xiàng)目啟動：在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)完成。4.1.2需求分析及系統(tǒng)設(shè)計(jì)：項(xiàng)目啟動后2個(gè)月內(nèi)完成。4.1.3系統(tǒng)開發(fā)：項(xiàng)目啟動后3個(gè)月內(nèi)完成。4.1.4系統(tǒng)測試：項(xiàng)目啟動后4個(gè)月內(nèi)完成。4.1.5系統(tǒng)部署：項(xiàng)目啟動后5個(gè)月內(nèi)完成。4.2項(xiàng)目交付4.2.1乙方在項(xiàng)目完成后，向甲方提交包括但不限于以下文件的系統(tǒng)交付包：a)系統(tǒng)軟件及文檔；b)系統(tǒng)操作手冊；c)系統(tǒng)測試報(bào)告；d)系統(tǒng)維護(hù)和升級說明。第五章項(xiàng)目費(fèi)用及支付5.1項(xiàng)目費(fèi)用5.1.1項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_____元，分以下兩部分支付：a)設(shè)計(jì)與開發(fā)費(fèi)用：人民幣_____元；b)系統(tǒng)部署與維護(hù)費(fèi)用：人民幣_____元。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；5.2.2乙方在完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等工作后，甲方支付剩余費(fèi)用的60%；5.2.3系統(tǒng)上線并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方支付剩余費(fèi)用的10%作為質(zhì)保金。5.3付款時(shí)間5.3.1預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；5.3.2設(shè)計(jì)與開發(fā)費(fèi)用支付時(shí)間：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試等工作完成后；5.3.3系統(tǒng)部署與維護(hù)費(fèi)用支付時(shí)間：系統(tǒng)部署并進(jìn)入維護(hù)階段后；5.3.4質(zhì)保金支付時(shí)間：系統(tǒng)上線并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后。第六章系統(tǒng)驗(yàn)收與交付6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)功能符合雙方約定的需求；6.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到合同規(guī)定的指標(biāo)；6.1.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便；6.1.4系統(tǒng)安全可靠，無重大安全漏洞。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，向甲方提供系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告；6.2.2甲方在收到驗(yàn)收報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；6.2.3驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)不符合約定要求，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行修改；6.2.4驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證明。6.3交付內(nèi)容6.3.1乙方將系統(tǒng)軟件及所有相關(guān)文檔、資料交付給甲方；6.3.2乙方提供系統(tǒng)使用說明和操作手冊；6.3.3乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)部署和調(diào)試。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1維護(hù)服務(wù)7.1.1乙方提供系統(tǒng)運(yùn)行期間的免費(fèi)技術(shù)支持；7.1.2乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障的排除和修復(fù)；7.1.3乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟件的定期更新和維護(hù)。7.2升級服務(wù)7.2.1乙方在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對系統(tǒng)進(jìn)行升級；7.2.2升級后的系統(tǒng)應(yīng)保持原有功能，并增加新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能；7.2.3升級服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。7.3維護(hù)與升級期限7.3.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限為自系統(tǒng)交付之日起______年；7.3.2系統(tǒng)升級服務(wù)期限與維護(hù)服務(wù)期限相同。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1物流信息管理系統(tǒng)及其相關(guān)軟件的著作權(quán)歸乙方所有；8.1.2甲方在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸甲方所有。8.2保密條款8.2.1甲方和乙方應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露；8.2.2保密期限自合同簽訂之日起______年。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；9.1.2甲方未按時(shí)提供所需資料和數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的延誤責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；9.2.2乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)維護(hù)和升級的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；10.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2合同生效與終止10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2.2合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。10.3合同變更10.3.1合同的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章項(xiàng)目后續(xù)服務(wù)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)提供不少于______小時(shí)的年度免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)；11.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括系統(tǒng)使用咨詢、故障排除、功能優(yōu)化等；11.1.3技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為工作日的9:00至18:00，節(jié)假日及非工作時(shí)間由甲方自行解決或付費(fèi)預(yù)約。11.2培訓(xùn)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)提供至少______次系統(tǒng)操作及維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為甲方指定的操作人員；11.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)基本操作、高級功能使用、故障處理等；11.2.3培訓(xùn)方式可為現(xiàn)場培訓(xùn)或遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。11.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間11.3.1對于甲方提出的系統(tǒng)故障或問題，乙方應(yīng)在收到通知后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；11.3.2對于一般性故障，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)修復(fù)；11.3.3對于重大故障或緊急情況，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)提出解決方案。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序12.2.1一方要求解除合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對方；12.2.2收到解除通知后，另一方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除；12.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的工作和未支付的費(fèi)用。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.3因一方違約導(dǎo)致合同解除。13.2終止程序13.2.1合同期滿，雙方應(yīng)按照約定處理剩余工作；13.2.2雙方協(xié)