軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成服務(wù)合同書第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2合同雙方甲方（委托方）：________________________乙方（承建方）：________________________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在____地簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.6項(xiàng)目背景甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，乙方根據(jù)甲方需求，提供軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成服務(wù)。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：________________________2.2項(xiàng)目范圍2.2.1軟件開發(fā)乙方負(fù)責(zé)甲方的軟件開發(fā)工作，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等。2.2.2系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等進(jìn)行集成，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.3技術(shù)支持乙方在合同有效期內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等。2.3項(xiàng)目周期項(xiàng)目周期為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1軟件開發(fā)3.1.1需求分析乙方將根據(jù)甲方提供的項(xiàng)目需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，保證軟件開發(fā)符合甲方需求。3.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)乙方將根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等。3.1.3編碼實(shí)現(xiàn)乙方將按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行編碼實(shí)現(xiàn)，保證代碼質(zhì)量。3.1.4測(cè)試與部署乙方將進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，保證軟件系統(tǒng)滿足功能、功能、安全等要求，并在甲方指定環(huán)境進(jìn)行部署。3.2系統(tǒng)集成3.2.1硬件設(shè)備集成乙方將負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有硬件設(shè)備進(jìn)行集成，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。3.2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境集成乙方將負(fù)責(zé)將軟件系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行集成，保證網(wǎng)絡(luò)通信暢通。3.2.3系統(tǒng)測(cè)試與優(yōu)化乙方將進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。3.3技術(shù)支持3.3.1系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.3.2故障排除乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。第四章費(fèi)用及支付4.1軟件開發(fā)費(fèi)用軟件開發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。4.2系統(tǒng)集成費(fèi)用系統(tǒng)集成費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。4.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。4.4支付方式4.4.1付款比例項(xiàng)目總費(fèi)用分為三個(gè)階段支付，分別為：階段一：合同簽訂后____日內(nèi)支付總額的____%；階段二：軟件開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后支付總額的____%；階段三：系統(tǒng)集成完成并驗(yàn)收合格后支付總額的____%。4.4.2付款時(shí)間甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1變更條件在合同履行過程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。5.1.2變更程序任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1解除條件在合同履行過程中，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成事項(xiàng)。第六章項(xiàng)目實(shí)施與管理6.1項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1.1進(jìn)度計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和預(yù)期成果。6.1.2進(jìn)度監(jiān)控乙方需定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，如有延誤，應(yīng)分析原因并提出解決方案。6.1.3進(jìn)度調(diào)整如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃發(fā)生變更，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，并及時(shí)更新進(jìn)度計(jì)劃。6.2項(xiàng)目質(zhì)量管理6.2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證軟件及系統(tǒng)集成質(zhì)量。6.2.2質(zhì)量控制乙方需建立質(zhì)量控制體系，對(duì)軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。6.2.3質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)提交質(zhì)量報(bào)告，并配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收。6.3項(xiàng)目溝通管理6.3.1溝通渠道雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，包括定期會(huì)議、書面報(bào)告、即時(shí)通訊等。6.3.2溝通內(nèi)容溝通內(nèi)容應(yīng)包括項(xiàng)目進(jìn)展、問題解決、風(fēng)險(xiǎn)提示等。6.3.3溝通記錄雙方應(yīng)記錄溝通內(nèi)容，保證信息準(zhǔn)確無誤。第七章技術(shù)文檔與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1技術(shù)文檔7.1.1文檔內(nèi)容乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊(cè)等。7.1.2文檔格式技術(shù)文檔應(yīng)按照甲方要求或行業(yè)規(guī)范進(jìn)行編制。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方對(duì)所提供的軟件及系統(tǒng)集成方案擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)自身提供的資料、數(shù)據(jù)等擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取措施保護(hù)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用。第八章培訓(xùn)與售后服務(wù)8.1培訓(xùn)8.1.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括軟件操作、系統(tǒng)集成等。8.1.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)安排在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。8.2售后服務(wù)8.2.1服務(wù)范圍售后服務(wù)包括軟件系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、升級(jí)支持等。8.2.2服務(wù)期限售后服務(wù)期限為合同簽訂之日起____年。8.2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)保守在項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1合同解除條件在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：乙方嚴(yán)重違約；甲乙雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.1.2合同解除程序任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除原因。10.2合同終止10.2.1合同終止條件合同期滿或雙方約定的其他終止條件成就時(shí)，合同終止。10.2.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成事項(xiàng)，并結(jié)清所有費(fèi)用。第十一章合同履行與驗(yàn)收11.1項(xiàng)目驗(yàn)收11.1.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)以合同約定的技術(shù)規(guī)格、功能需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。11.1.2驗(yàn)收程序項(xiàng)目驗(yàn)收分為初步驗(yàn)收和最終驗(yàn)收兩個(gè)階段。11.1.3驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收完成后，乙方應(yīng)提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目完成情況、質(zhì)量評(píng)估、遺留問題等。11.2驗(yàn)收爭(zhēng)議11.2.1爭(zhēng)議解決若驗(yàn)收過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2.2驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)論為最終結(jié)論，對(duì)雙方具有約束力。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2不可抗力處理12.2.1通知義務(wù)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.2.2合同暫停在不可抗力事件持續(xù)期間，合同可以暫停履行。12.2.3合同解除如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十三章合同終止后的責(zé)任13.1終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照已完成的工作量和約定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算費(fèi)用。13.2數(shù)據(jù)與資料歸檔乙方應(yīng)將項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等歸檔保存，甲方有權(quán)獲取。13.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬合同終止后，雙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受影響。13.4解除合同后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自相應(yīng)的責(zé)任，