酒店管理軟件開發(fā)與運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（酒店方）名稱：________________________乙方（軟件開發(fā)方）名稱：_______________________第一章總則1.1合同訂立依據(jù)1.1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.1.2甲方經(jīng)營(yíng)一家酒店，需要乙方提供酒店管理軟件開發(fā)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在酒店管理軟件開發(fā)與運(yùn)營(yíng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2通過(guò)本合同，甲乙雙方共同推進(jìn)酒店管理信息化，提高酒店運(yùn)營(yíng)效率。1.3定義和解釋1.3.1本合同中，“酒店管理軟件”指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的、用于酒店日常管理的軟件系統(tǒng)。1.3.2“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指乙方對(duì)酒店管理軟件的安裝、調(diào)試、升級(jí)、維護(hù)和技術(shù)支持等服務(wù)。1.4合同生效與期限1.4.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5保密條款1.5.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及酒店管理軟件的相關(guān)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)技術(shù)資料。第二章軟件開發(fā)2.1軟件需求2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)酒店實(shí)際情況，向乙方提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的軟件需求。2.1.2乙方根據(jù)甲方需求，制定軟件開發(fā)計(jì)劃。2.2開發(fā)進(jìn)度2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件開發(fā)。2.2.2乙方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃，分階段向甲方提供軟件版本。2.3軟件驗(yàn)收2.3.1甲方在收到乙方提供的軟件版本后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。2.3.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。2.4軟件產(chǎn)權(quán)2.4.1酒店管理軟件的著作權(quán)歸乙方所有。2.4.2甲方獲得在酒店范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。第三章運(yùn)營(yíng)服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)提供酒店管理軟件的安裝、調(diào)試、升級(jí)、維護(hù)和技術(shù)支持等服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2服務(wù)期限3.2.1本合同約定的運(yùn)營(yíng)服務(wù)期限為____年。3.2.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.3服務(wù)費(fèi)用3.3.1乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間，向甲方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。3.3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。第四章支付與結(jié)算4.1軟件開發(fā)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)在軟件開發(fā)驗(yàn)收合格后支付軟件開發(fā)費(fèi)用。4.1.2軟件開發(fā)費(fèi)用支付比例及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。4.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿后支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用支付比例及時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。4.3付款方式4.3.1雙方約定的付款方式為______。4.3.2甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______的違約金。5.1.2甲方提供的需求不準(zhǔn)確，導(dǎo)致軟件開發(fā)出現(xiàn)重大錯(cuò)誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定完成軟件開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付______的違約金。5.2.2乙方未按約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______的違約金。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金的計(jì)算方法______。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)在酒店管理軟件運(yùn)行過(guò)程中，提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)在軟件交付前，為甲方提供至少____次現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、常見問(wèn)題處理及升級(jí)維護(hù)等。6.3更新與升級(jí)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)酒店管理軟件進(jìn)行升級(jí)。6.3.2乙方應(yīng)在軟件升級(jí)后，為甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1軟件著作權(quán)7.1.1酒店管理軟件的著作權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。7.1.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，復(fù)制、傳播或以其他方式使用酒店管理軟件。7.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1乙方承諾在軟件開發(fā)過(guò)程中，遵守相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。7.2.2乙方對(duì)酒店管理軟件中包含的任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)保密責(zé)任。7.3甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1甲方保證向乙方提供的需求資料不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3.2甲方對(duì)因提供侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需求資料而導(dǎo)致的任何法律糾紛承擔(dān)責(zé)任。第八章保密條款8.1保密信息8.1.1保密信息包括但不限于：本合同內(nèi)容、酒店管理軟件的、設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)數(shù)據(jù)等。8.1.2任何一方均不得向任何第三方泄露保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1甲乙雙方對(duì)本合同及保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.2.2保密義務(wù)不因合同終止而終止。8.3例外情況8.3.1在法律、法規(guī)或機(jī)構(gòu)要求下，一方必須披露保密信息時(shí)，另一方應(yīng)提前____天通知對(duì)方。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要措施保證酒店管理軟件及其運(yùn)行數(shù)據(jù)的安全。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)酒店管理軟件進(jìn)行安全檢查，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方客戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密。9.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方客戶的個(gè)人信息。第九章合同解除9.1解除條件9.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：a)另一方嚴(yán)重違約；b)另一方因不可抗力無(wú)法履行合同；c)雙方協(xié)商一致解除合同。9.2解除程序9.2.1一方解除合同，應(yīng)提前____天書面通知另一方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。10.1.2通知可以通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。10.2通知送達(dá)10.2.1通知送達(dá)時(shí)間以送達(dá)地為準(zhǔn)。10.2.2以下地址為本合同項(xiàng)下的通知送達(dá)地址：a)甲方：________________________b)乙方：_______________________第十一章合同的終止與效力11.1合同終止條件11.1.1本合同在以下情況下終止：a)合同約定的期限屆滿；b)合同雙方協(xié)商一致解除合同；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d)一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。11.2終止通知11.2.1一方要求終止合同時(shí)應(yīng)提前____天向另一方發(fā)出書面通知。11.3終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。11.3.2乙方應(yīng)將甲方使用酒店管理軟件的相關(guān)資料予以歸檔。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。12.2通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)立即通知另一方，并提供不可抗力事件的證明。12.3影響12.3.1不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行時(shí)，合同各方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能的措施減輕損失。第十三章其他13.1合同附件13.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3合同解釋13.3.1本合同以中文書寫，如有歧義，以中文為準(zhǔn)。13.4合同文本13.4.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（酒店方）名稱：___________