第1章緒論1.1課題背景及研究的目的與意義隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展及人們對生活水平要求的提高，酒店行業(yè)與時俱進，提高酒店運營效率及提供良好的服務質(zhì)量成為各酒店追求的目標。酒店管理系統(tǒng)的需求也日益增加，以應對行業(yè)發(fā)展帶來的管理壓力。SpringBoot框架作為Java企業(yè)級開發(fā)的主流框架之一，具有成熟的技術(shù)體系和強大的社區(qū)支持，能夠提供完善的解決方案，滿足系統(tǒng)對于管理高效、系統(tǒng)穩(wěn)定、可維護性的要求。本文的具體研究目的和意義如下：1.提高酒店管理效率通過開發(fā)一個SpringBoot框架下的酒店管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)酒店各項業(yè)務的集中管理。2.優(yōu)化用戶體驗通過系統(tǒng)的在線預訂、支付等功能，提升客戶的預訂體驗和服務滿意度，增強客戶黏性，促進再次消費。3.降低成本酒店管理系統(tǒng)的使用可以大大降低人力成本，提高酒店工作效率，同時減少因為人為失誤而導致的損失，從而降低酒店的運營成本。4.促進信息化管理酒店管理系統(tǒng)的建立，有利于酒店實現(xiàn)信息化管理，提高數(shù)據(jù)的準確性和及時性，為管理決策提供有力支持。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)針對酒店管理系統(tǒng)設(shè)計的研究集中在功能設(shè)計、性能優(yōu)化和用戶服務改進等方向。研究者致力于通過SpringBoot框架實現(xiàn)系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行，包括客房預訂、訂單管理、客戶管理等核心功能的完善，同時關(guān)注系統(tǒng)的性能優(yōu)化，以提高系統(tǒng)性能。此外，對界面設(shè)計和操作體驗進行優(yōu)化，以提升用戶服務質(zhì)量和系統(tǒng)易操作性。在國外，酒店管理系統(tǒng)設(shè)計更注重技術(shù)創(chuàng)新和跨平臺整合。研究者著眼于如何在SpringBoot框架下實現(xiàn)與其他技術(shù)的無縫銜接，包括云計算、大數(shù)據(jù)分析等，以提升系統(tǒng)的綜合性能和擴展性。他們關(guān)注于跨平臺的集成與部署，致力于打造跨設(shè)備、跨平臺的智能酒店管理系統(tǒng)，滿足不同地區(qū)、不同規(guī)模酒店的管理需求，推動酒店管理系統(tǒng)的全球化發(fā)展。1.3主要研究內(nèi)容及章節(jié)安排1.3.1主要研究內(nèi)容 本課題主要研究內(nèi)容包括對酒店行業(yè)需求的深入分析，概述系統(tǒng)的功能組件和系統(tǒng)流程，然后進行系統(tǒng)設(shè)計，包括數(shù)據(jù)庫規(guī)劃和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計等方面。在技術(shù)選型與開發(fā)環(huán)境搭建階段，研究者需確定合適的開發(fā)工具和框架，搭建開發(fā)環(huán)境以支持系統(tǒng)的開發(fā)和測試工作。隨后，需要進行功能模塊的開發(fā)，包括客房預訂、訂單管理、客戶管理等核心功能的實現(xiàn)，同時注重系統(tǒng)的性能優(yōu)化與測試，確保系統(tǒng)在高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量情況下的穩(wěn)定運行。另外，還需要關(guān)注用戶界面的設(shè)計，通過人性化的界面設(shè)計和良好的用戶體驗，提升系統(tǒng)的易用性和用戶滿意度。整個研究過程旨在構(gòu)建一款高效穩(wěn)定、功能完善、用戶友好的酒店管理系統(tǒng)，以滿足酒店行業(yè)日益增長的管理需求，提升酒店管理水平和競爭力。第2章需求分析2.1系統(tǒng)需求概述2.1.1系統(tǒng)功能需求分析前端部分主要實現(xiàn)用戶賬號注冊、登錄、賬戶密碼修改、用戶賬號安全管理功能，房間信息展示、評價展示功能，房間信息搜索、預定、備注、房價結(jié)算功能，訂單查看功能，訂餐、報修功能等等。前端功能結(jié)構(gòu)圖如圖2-1所示。圖2-1前端功能結(jié)構(gòu)圖 后端部分主要實現(xiàn)了對用戶信息、訂單信息、房間信息、廣告、評價等方面的管理操作，同時也實現(xiàn)統(tǒng)計分析等功能。后端功能結(jié)構(gòu)圖如圖2-2所示。圖2-2后端功能結(jié)構(gòu)圖2.2系統(tǒng)用例設(shè)計2.2.1用戶信息操作模塊用戶進入前端登錄界面，可以進行用戶新賬號注冊、登錄，若密碼忘記，可以在該界面修改密碼。登錄后進入主界面后可對個人信息、收藏房間、喜歡房間、訂單記錄、我的評價等信息進行查看。同時可以查看自己賬號的安全等級，綁定手機號、修改密碼等。管理員可以對系統(tǒng)用戶的信息進行修改等。用戶信息操作模塊用例圖如圖2-3、圖2-4所示。圖2-3用戶信息操作模塊用例圖（用戶）圖2-4用戶信息操作模塊用例圖（管理員）2.2.2房間操作模塊用戶進入系統(tǒng)后，可以查看全部房間類別的信息，點擊房間圖片后，可以查看房間詳細介紹。在該界面可以預定房間，收藏、喜歡房間，查看、發(fā)表有關(guān)房間的評論，房間報修等。管理員在后端，可以查看房間詳細配置介紹，進行相關(guān)管理操作，操作房間的相關(guān)配置，添加房間分類等。房間操作模塊用例圖如圖2-5、圖2-6所示。圖2-5房間操作模塊用例圖（用戶）圖2-6房間操作模塊用例圖（管理員）2.2.3訂單操作模塊用戶點擊預定房間后，顯示房間訂單明細，可以對訂單進行備注。對于房間訂單，可以進行取消和結(jié)算，點擊結(jié)算后會跳轉(zhuǎn)支付界面。同時，房間訂單支付后，可以進行用餐預定。后臺顯示用戶訂單，管理員可以實現(xiàn)對用戶的訂單取消、訂單信息刪除等操作。在接收到訂餐信息后，可以派餐。訂單操作模塊用例圖如圖2-7、圖2-8所示。圖2-7訂單操作模塊用例圖（用戶）圖2-8訂單操作模塊用例圖（管理員）2.2.4運營管理模塊管理員在后端可以對酒店運營如廣告、通知等進行管理。在廣告界面，管理員可以對廣告進行管理。為方便管理員發(fā)表通告，管理員可以統(tǒng)一發(fā)送用戶通知、編輯通知信息、刪除用戶通知。為保持酒店正向輿論，管理員可以檢查網(wǎng)友對本酒店的評論，同時可以管理評論。運營管理模塊用例圖如圖2-9所示。圖2-9運營管理模塊用例圖2.2.5系統(tǒng)統(tǒng)計模塊管理員在后臺可以看到本酒店的酒店房間分類、數(shù)量，近期系統(tǒng)訪問量，訂單總數(shù)，熱門房間排名等。圖2-10系統(tǒng)統(tǒng)計模塊用例圖第3章概要設(shè)計3.1系統(tǒng)整體架構(gòu)概述3.1.1系統(tǒng)主要架構(gòu)本系統(tǒng)后端采用SpringBoot框架，前端采用Vue.js框架的系統(tǒng)整體架構(gòu)。整體架構(gòu)中，后端負責處理業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)訪問，提供接口供前端調(diào)用；前端負責構(gòu)建用戶界面，通過HTTP請求與后端進行通信，并呈現(xiàn)數(shù)據(jù)給用戶。采用SpringBoot框架和Vue.js框架的組合，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)在提高開發(fā)效率和維護性的同時，保持性能和可擴展性。系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖3-1所示。圖3-1系統(tǒng)架構(gòu)圖3.2系統(tǒng)流程設(shè)計3.2.1用戶登錄流程設(shè)計用戶在前端登錄界面可以注冊賬號，或輸入賬號密碼進行登錄。用戶登錄活動圖如圖3-2所示。圖3-2用戶登錄活動圖3.2.2房間預訂流程設(shè)計用戶進入前端主界面后，可以看到房間類別的展示信息，可以選擇適合的房間，點擊后跳轉(zhuǎn)至房間詳細介紹界面，在該界面可以看到房間大小、配置、網(wǎng)友評論等信息，同時可以將房間添加到收藏、喜歡列表中。點擊預定后跳轉(zhuǎn)至結(jié)算界面，在該界面可以結(jié)算訂單，添加訂單備注等。房間預定活動圖如圖3-3所示。圖3-3房間預定活動圖3.2.3用戶管理流程設(shè)計管理員執(zhí)行用戶信息管理，可以看到用戶信息，對用戶信息可以實現(xiàn)查找、添加等。用戶管理活動圖如圖3-4所示。圖3-4用戶管理活動圖3.2.4房間管理流程設(shè)計管理員進入房間管理界面，查看當前酒店現(xiàn)有的房間及房間配套設(shè)施等信息，對各類信息等進行管理。房間管理活動圖如圖3-5所示。圖3-5房間管理活動圖3.2.5訂單管理流程設(shè)計管理員進入訂單管理界面，查看用戶預訂的房間信息，可以取消或刪除已完成的訂單記錄。訂單管理活動圖如圖3-6所示。圖3-6訂單管理活動圖3.3系統(tǒng)流程設(shè)計3.3.1用戶實體設(shè)計用戶實體設(shè)計包括用戶id、用戶賬號、用戶密碼、角色權(quán)限、用戶郵箱、用戶手機號、用戶創(chuàng)建時間。用戶實體關(guān)系圖如圖3-7所示。圖3-7用戶實體關(guān)系圖3.3.2房間實體設(shè)計房間實體包括房間id、房間名稱、窗戶、房間配置、房間簡介、房間價格、房間上架時間。房間實體關(guān)系圖如圖3-8所示。圖3-8房間實體關(guān)系圖3.3.3訂單實體設(shè)計訂單實體包括訂單id、訂單編號、訂單狀態(tài)、訂單選定時間、訂單支付時間、房間對應id、訂房數(shù)、客戶id、客戶地址、訂單備注、客戶聯(lián)系方式。訂單實體關(guān)系圖如圖3-9所示。圖3-9訂單實體關(guān)系圖3.3.4評論實體設(shè)計評論實體包括評論id、評論內(nèi)容、評論時間、評論人id、評論房間id、評論點贊數(shù)量。評論實體關(guān)系圖如圖3-10所示。圖3-10評論實體關(guān)系圖3.3.5通知實體設(shè)計通知實體設(shè)計包括通知id、通知時間、通知內(nèi)容。通知實體關(guān)系圖如圖3-11所示。圖3-11通知實體關(guān)系圖3.3.6訂餐實體設(shè)計 訂餐實體包括房間id、用戶id、訂餐時間、送餐時間、菜品信息、訂餐備注、用戶手機號。訂餐實體關(guān)系圖如圖3-12所示。圖3-12訂餐實體關(guān)系圖3.3.7廣告實體設(shè)計廣告實體包括廣告id、廣告照片、廣告跳轉(zhuǎn)ip、廣告公布時間。廣告實體關(guān)系圖如圖3-13所示。圖3-13廣告實體關(guān)系圖3.3.8維修實體設(shè)計維修實體包括房間id、用戶id、報修項目、報修信息具體描述、報修時間、處理情況。維修實體關(guān)系圖如圖3-14所示。圖3-14維修實體關(guān)系圖3.4系統(tǒng)流程設(shè)計3.4.1實體E-R圖數(shù)據(jù)庫實體E-R圖如圖3-15所示。圖3-15數(shù)據(jù)庫實體E-R圖3.4.2數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)表如表1所示。表1數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)表序號表名說明1用戶表（b_user）存儲用戶信息2房間表（b_thing）存儲房間信息3訂單表（b_order）存儲訂單信息4評論表（b_comment）存儲評論信息5維修表（b_service）存儲維修信息6訂餐表（b_order_food）存儲訂餐信息7廣告表（b_ad）存儲廣告信息8通知表（b_notic）存儲通知信息3.4.3數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)（1）用戶表（b_user）設(shè)計用戶表設(shè)計如表2所示。表2用戶表b_user列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否用戶idusernamevarchar50否是用戶名passwordvarchar50否是用戶密碼rolevarchar2否是用戶權(quán)限emailvarchar50否是用戶郵箱mobilevarchar13否是手機號create_timevarchar30否是注冊時間（2）房間表（b_thing）設(shè)計房間表設(shè)計如表3所示。表3房間表b_thing列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否房間idtitlevarchar100否是房間名稱windowwVarchar10否是窗戶續(xù)表3房間表b_thingsheshivarchar100否是房間配置descriptionlongtext0否是房間簡介priceVarchar50否是房間價格create_timeVarchar30否是上架時間（3）訂單表（b_order）設(shè)計訂單表設(shè)計如表4所示。表4訂單表b_order列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否訂單idorder_numvarchar13否是訂單編號statusvarchar2否是訂單狀態(tài)order_timevarchar30否是預訂時間pay_timevarchar30否是支付時間thing_idbigint0否是房間iduser_idbigint0否是用戶idcountint0否是訂房數(shù)re_namevarchar 20否是備注re_addressvarchar50否是用戶地址re_phonevarchar20否是聯(lián)系方式（4）評論表（b_comment）設(shè)計評論表設(shè)計如表5所示。表5評論表b_comment列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否評論idcontentvarchar200否是評論內(nèi)容comment_timevarchar30否是評論時間like_countint0否是點贊數(shù)量user_idbigint0否是評論人idthing_idbigint0否是房間id（5）訂餐表（b_order_food）設(shè)計訂餐表設(shè)計如表6所示。表6訂餐表b_order_food列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否訂餐idthing_idbigint0否是用戶iduser_idbigint0否是房間idorder_timevarchar50否是訂餐時間delivery_timevarchar50否是送餐時間dishvarchar50否是菜品信息notesvarchar30否是訂餐備注phonevarchar30否是聯(lián)系方式（6）廣告表（b_ad）設(shè)計廣告表設(shè)計如表7所示。表7廣告表b_ad列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否廣告idimagevarchar100否是廣告圖片linkvarchar500否是跳轉(zhuǎn)ipcreate_timevarchar30否是公布時間（7）通知表（b_notice）設(shè)計通知表設(shè)計如表8所示。表8通知表b_notice列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否通知idtitlevarchar100否是通知標題contentvarchar100否是通知內(nèi)容create_timevarchar30否是通知時間（8）維修表（b_service）設(shè)計維修表設(shè)計如表9所示。表9維修表b_service列名數(shù)據(jù)類型長度主鍵允許空值說明idbigint0是否維修idthing_idbigint0否是房間iduser_idbigint0否是用戶idprojectvarchar100否是維修項目descriptionvarchar200否是具體描述timevarchar50否是報修時間handlevarchar100否是處理情況第4章系統(tǒng)詳細設(shè)計4.1系統(tǒng)功能模塊類圖設(shè)計4.1.1用戶登錄模塊用戶在登錄界面，可以進行用戶注冊，點擊注冊后UserController層接收用戶注冊請求，調(diào)用userRegister()方法，并將請求轉(zhuǎn)發(fā)到UserService層，UserService層再調(diào)用creatUser()方法調(diào)用Mapper層方法訪問數(shù)據(jù)庫，并將注冊信息報錯到數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)用戶注冊。注冊成功后UserController層將結(jié)果返回給用戶。用戶輸入賬號密碼后點擊登錄，UserController層接收用戶注冊請求，調(diào)用userLogin()方法，并將請求轉(zhuǎn)發(fā)到UserService層，調(diào)用getNormalUser()方法,查看用戶輸入信息與Mapper層調(diào)取的數(shù)據(jù)是否一致，一致該用戶則登錄成功，跳轉(zhuǎn)至主界面，若不一致，則返回用戶名或密碼錯誤信息。用戶登錄模塊類圖如圖4-1所示。圖4-1用戶登錄模塊類圖4.1.2房間管理模塊管理員進入房間管理界面，ThingController層接收房間列表顯示請求，調(diào)用ThingService層的getThingList()方法，ThingService層再調(diào)用ThingMapper層方法訪問數(shù)據(jù)庫，將房間列表信息傳回ThingController層，再由ThingController層將結(jié)果返回給前端。管理員若對房間進行增刪改查等操作，調(diào)用層次邏輯和上述相同，但調(diào)用方法有所改變，執(zhí)行何種操作調(diào)用對應的Service層方法。用戶對房間的收藏、喜歡等操作，則由ThingWish和ThingCollect對應的Controller層、Service層、Mapper層實現(xiàn)。房間管理模塊類圖如圖4-2所示。圖4-2房間管理模塊類圖4.1.3訂單管理模塊管理員進入訂單管理界面，OrderController層接收訂單列表顯示請求，調(diào)用OrderService層的list()方法，OrderService層再調(diào)用OrderMapper層方法訪問數(shù)據(jù)庫，將訂單列表信息傳回OrderController層，再由OrderController層將結(jié)果返回給前端。 用戶在個人中心可以查看自己的現(xiàn)有訂單和歷史訂單，查看自己的訂單數(shù)量、訂單狀態(tài)等。用戶點擊進入訂單中心后，OrderController層接收用戶個人訂單列表顯示請求，調(diào)用OrderService層的userOrderList()方法,OrderService層再調(diào)用OrderMapper層方法訪問數(shù)據(jù)庫，將用戶個人訂單列表信息傳回OrderController層，再由OrderController層將結(jié)果返回給前端。訂單管理模塊類圖如圖4-3所示。圖4-3訂單管理模塊類圖4.1.4評論管理模塊管理員進入評論管理界面，系統(tǒng)顯示評論信息列表，管理員可以對評論進行添加、刪除操作。刪除時，CommentController層接收評論刪除請求，調(diào)用CommentService層的deleteComment()方法，在數(shù)據(jù)庫中刪除該評論。評論管理模塊類圖如圖4-4所示。圖4-4評論管理模塊類圖4.1.5運營管理模塊管理員可以在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布廣告增加盈利，同時可以向全體用戶發(fā)放通知。管理員進入廣告管理界面后，系統(tǒng)調(diào)用數(shù)據(jù)庫廣告列表顯示所有廣告的信息，調(diào)用邏輯和上述相同。管理員添加廣告或刪除廣告時，AdController層接收添加或刪除請求，調(diào)用AdService層createAd()方法或deleteAd()方法，實現(xiàn)Mapper層在數(shù)據(jù)庫內(nèi)的廣告添加、刪除操作。操作結(jié)果再由AdController層返回給廣告管理界面。管理員進入通知管理主界面后，管理員可以對面對用戶的通知信息進行添加、修改、等操作。管理員對通知信息進行修改時，NoticeController層接收修改請求，調(diào)用NoticeService層updateNotice()方法，實現(xiàn)Mapper層在數(shù)據(jù)庫內(nèi)的通知信息更新操作。操作結(jié)果再由NoticeController層返回給廣告管理界面。運營管理模塊類圖如圖4-5所示。圖4-5運營管理模塊類圖4.1.6房間預訂模塊用戶點擊房間信息進入房間詳細介紹界面后，可以查看房間配置、房價等內(nèi)容，同時可以預定房間，點擊立即預定后，OrderController層接收添加訂單請求，調(diào)用OrderService層的createOrder()方法，OrderService層再調(diào)用OrderMapper層添加訂單信息。房間預訂模塊類圖如圖4-6所示。圖4-6房間預訂模塊類圖4.2系統(tǒng)功能模塊時序設(shè)計4.2.1前臺功能模塊時序圖 用戶在用戶端可以進行注冊，登錄進入系統(tǒng)后，可以對房間進行細致的了解，同時可以將心儀房間添加至收藏、喜歡列表。選擇心儀房間后可以預訂，預訂至房間訂單。用戶也可以對每個房間的網(wǎng)友評論進行瀏覽，方便自己辨別房間質(zhì)量。在酒店通知出可以查看有關(guān)該酒店的通知公告。前臺功能模塊時序圖如圖4-7所示。圖4-7前臺功能模塊時序圖4.2.2后臺功能模塊時序圖管理員在管理端登錄后，可以對用戶、房間、通知、訂單、派餐、廣告等方面實行管理操作。圖4-8后臺功能模塊時序圖5.系統(tǒng)實現(xiàn)5.1用戶端功能實現(xiàn)5.1.1用戶登錄界面進入用戶登錄界面，用戶可以輸入自己的賬號信息，若賬號信息正確，則登錄到系統(tǒng)內(nèi)，若不正確，系統(tǒng)給出錯誤提示，用戶可以選擇忘記密碼選項，進行賬號信息修改。若還未注冊賬號，則可以選擇注冊新賬號。登錄界面如圖5-1所示，注冊賬號界面如圖5-2所示。圖5-1登錄界面圖5-2注冊賬號界面5.1.2用戶端主界面用戶登錄成功后，跳轉(zhuǎn)至用戶端主界面，用戶端主界面顯示房型分類、房間配置信息、房間簡介信息等?？梢詫Ψ块g信息進行搜索，并查看個人信息，系統(tǒng)通告等。用戶端主界面如圖5-3所示。圖5-3用戶端主界面5.1.3房間詳情界面用戶進入主界面后，可以點擊心儀的房間，跳轉(zhuǎn)至房間介紹界面，查看房間介紹、配置詳情、網(wǎng)頁評論等，對該房間進行喜歡、收藏等選擇。選擇好房間后可以預定該房間，點擊立即預訂后跳轉(zhuǎn)至訂單界面。房間詳情界面如圖5-4所示。圖5-4房間詳情界面5.1.4訂單詳情界面用戶點擊立即預訂后跳轉(zhuǎn)到該界面，在該界面可以對訂單進行備注，選擇房間數(shù)量等操作。若對訂單不滿意可以取消，若滿意則可以結(jié)算。訂單詳情界面如圖5-5所示。圖5-5訂單詳情界面5.1.5訂單結(jié)算界面用戶在訂單詳情界面選擇結(jié)算后，跳轉(zhuǎn)結(jié)算界面，該界面顯示訂單提交信息及訂單支付截止日期，用戶可以選擇支付。訂單結(jié)算界面如圖5-6所示。圖5-6訂單結(jié)算界面5.1.6個人信息界面進入個人信息界面，用戶可以對個人信息進行完善，如更換頭像，添加個人昵稱、手機號、郵箱，個人簡介等。還可以查看本人賬號安全信息，綁定手機號等。同時可以對個人點贊、收藏的房間進行查看，對個人評論、積分等進行查看。個人信息界面如圖5-7所示圖5-7個人信息界面5.1.7訂單中心界面用戶點擊訂單中心，在該界面可以顯示全部房間的訂單，顯示待支付，已支付等，顯示用戶訂單的數(shù)量、金額、備注等，同時還可以對訂單進行取消或支付操作。訂單中心界面如圖5-8所示。圖5-8訂單中心界面5.1.8用戶評論界面進入房間詳情界面，點擊評論后，用戶可以看到網(wǎng)頁對該房間的評論，可篩選最新評論或最熱評論，對評論可以點贊，同時個人也可以發(fā)表評論。用戶評論界面如圖5-9所示。圖5-9用戶評論界面5.2管理端功能實現(xiàn)5.2.1用戶管理界面管理員進入用戶信息管理界面，可以查看、搜索用戶，對用戶信息的可以進行相關(guān)管理操作。用戶管理界面如圖5-10所示。圖5-10用戶管理界面5.2.2房間管理界面管理員在管理端對房間進行管理，分為三個管理功能，分別為房間信息管理、房間分類管理和房間配置管理。進入房間信息管理界面，管理員可以對房間介紹，如房間名稱、價格、房間配置、房間簡介等進行管理操作。進入房間分類管理界面，管理員可以對房間的類別進行管理操作。進入房間配置管理界面，可以對房間配置如房間是否包含WiFi、早餐、獨立衛(wèi)浴等配置進行操作。房間信息管理界面如圖5-11所示，房間分類管理界面如圖5-12所示，房間配置管理界面如圖5-13所示。圖5-11房間信息管理界面圖5-12房間分類管理界面圖5-13房間配置管理界面5.2.3訂單管理界面管理員進入該界面，可以查看所有用戶的房間訂單，如房間信息、訂單支付情況等。對訂單可以取消，訂單記錄刪除等。訂單管理界面如圖5-14所示。圖5-14訂單管理界面5.2.4評論管理界面管理員進入評論管理界面，對網(wǎng)頁評論可以一一查看。管理員也可以添加、回應相關(guān)評論，同時可以對違法違規(guī)的評論信息進行管理，保證評論正向性。圖5-15評論管理界面5.2.5運營管理界面運營管理分為廣告管理和通知管理兩部分，在廣告管理界面管理員可以對廣告信息進行添加、刪除或編輯等。為酒店增加盈利。同時為方便酒店管理，推出通知功能，方便酒店對用戶給予及時的通知。管理員對通知信息進行管理等工作。廣告管理界面如圖5-16所示，通知管理界面如圖5-17所示。圖5-16廣告管理界面圖5-17通知管理界面5.2.6統(tǒng)計分析界面為方便管理員對酒店的統(tǒng)籌管理，管理員在管理端可以查看酒店運營的統(tǒng)計分析信息，進入統(tǒng)計分析界面后，管理員可以查看本酒店的房型總數(shù)，已支付、未支付和取消訂單數(shù)，同時還可以查看近一周內(nèi)系統(tǒng)訪問量，熱門房間排名，熱門房間分類比例等。統(tǒng)計分析界面如圖5-18所示。圖5-18統(tǒng)計分析界面6.系統(tǒng)測試6.1系統(tǒng)測試論述6.1.1系統(tǒng)測試方法使用黑盒測試的方法從外部對系統(tǒng)進行功能測試和性能測試。功能測試可以確保系統(tǒng)的各項功能能夠正常運行，包括登錄、注冊、數(shù)據(jù)查詢、添加、修改、刪除等功能，通過輸入各種不同的數(shù)據(jù)和操作方式來檢測系統(tǒng)的響應是否符合預期。6.1.2系統(tǒng)測試內(nèi)容用戶操作層面，對用戶賬號的注冊、登錄、密碼修改功能，房間查看選擇等功能，訂單操作功能，評論功能，訂餐報修功能，個人信息操作功能等測試。管理員操作層面，對用戶信息、房間信息、訂單信息、評論、運營等功能管理、統(tǒng)計分析顯示，訂單派送、維修跟進等進行測試。6.2用戶端系統(tǒng)測試設(shè)計6.2.1賬號操作功能測試用戶進入系統(tǒng)后，在用戶登錄界面進行如下操作。賬號操作測試功能表如表10所示。表10用戶賬號操作測試功能表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1輸入符合規(guī)則的注冊信息注冊成功提示注冊成功Y2注冊信息有空缺注冊失敗提示信息不能為空Y3輸入正確的注冊郵箱和密碼登陸成功跳轉(zhuǎn)到用戶主頁Y4輸入錯誤的注冊郵箱和密碼登陸失敗提示錯誤，不跳轉(zhuǎn)頁面Y5重新修改密碼修改成功修改成功Y6.2.2房間操作功能測試用戶進入主界面，可以看到房間信息，并對房間進行一系列操作。房間操作功能測試如表11所示。表11房間操作測試功能表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1主界面顯示房間信息顯示成功顯示房間信息Y2搜索房間信息搜索成功并顯示顯示搜索的房間信息Y3點擊進入房間詳情界面調(diào)整成功跳轉(zhuǎn)到房間詳情界面Y4查看房間評論顯示成功顯示評論Y5收藏、喜歡房間收藏、喜歡成功個人收藏、喜歡頁中添加該房間信息Y6預定房間預定成功跳轉(zhuǎn)至訂單界面Y6.2.3訂單操作功能測試用戶進入訂單界面顯示訂單信息、并對訂單進行操作。進入訂單中心，可以顯示所有訂單，可以取消未支付的訂單或刪除已支付的歷史訂單。。訂單操作測試功能表如表12所示。表12訂單操作測試功能表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1訂單界面顯示訂單信息顯示成功顯示訂單信息Y2填寫訂單備注填寫并顯示填寫成功Y3選定房間數(shù)量選擇成功選擇成功Y4取消訂單取消成功提示取消成功訂單Y5結(jié)算訂單跳轉(zhuǎn)至付款界面成功跳轉(zhuǎn)付款界面Y6返回主界面跳轉(zhuǎn)至主界面成功跳轉(zhuǎn)至主界面Y7進入訂單中心顯示訂單歷史記錄成功顯示訂單歷史記錄Y8取消已有訂單成功取消提示訂單取消成功Y6.2.4評論功能測試用戶可以在房間詳情界面查看評論、發(fā)表評論、點贊等，還可以在個人主界面我的評論處查看歷史評論。評論功能表如表13所示。表13評論功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1訂單界面顯示訂單信息顯示成功顯示訂單信息Y2填寫訂單備注填寫并顯示填寫成功Y3選定房間數(shù)量選擇成功選擇成功Y4取消訂單取消成功提示取消成功訂單Y5結(jié)算訂單跳轉(zhuǎn)至付款界面成功跳轉(zhuǎn)付款界面Y6.2.5訂餐報修功能測試用戶可以在訂單界面進行餐品選擇、送餐預定等，同時可以對房間的維修情況進行報修。訂餐報修功能表如表14所示。表14訂餐報修功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1查看餐品信息顯示餐品成功顯示餐品信息Y2提交訂餐訂單提交成功提示提交成功Y3提交維修信息提交成功提示提交成功Y6.2.6個人信息操作功能測試用戶可以在個人設(shè)置界面填寫個人信息，維護賬號安全，查看通知信息等。個人信息操作功能表如表15所示。表15個人信息操作功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1完善個人信息完善成功提示完善成功Y2賬號綁定手機綁定成功提示綁定成功Y3修改密碼修改成功提示修改成功Y4查看通知信息顯示通知成功顯示通知信息Y6.3管理端系統(tǒng)測試設(shè)計6.3.1用戶信息管理測試管理員進入用戶管理界面，顯示所有的用戶信息，可以管理用戶信息。個人信息操作功能表如表16所示。表16個人信息操作功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1顯示用戶列表信息顯示成功顯示所有用戶信息Y2搜索用戶顯示被搜索用戶信息成功顯示該信息Y3添加用戶添加成功提示添加成功Y4修改用戶信息修改成功提示修改成功Y5刪除用戶刪除成功提升刪除成功Y6.3.2房間信息管理測試管理員進入房間管理界面，顯示房間信息，可以管理房間信息。同時可以對房間的分類、房間的配置進行添加、修改等。房間信息操作功能表如表17所示。表17房間信息操作功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1顯示房間信息顯示成功顯示所有房間信息Y2搜索房間顯示被搜索房間信息成功顯示該信息Y3添加房間添加成功提示添加成功Y4修改房間信息修改成功提示修改成功Y5刪除房間刪除成功提示刪除成功Y6操作房間配置操作成功提示相關(guān)操作信息Y7增加房間分類增加成功提示增加成功Y6.3.3訂單信息管理測試管理員進入訂單管理界面，查看所有用戶的房間訂單信息，可以取消、刪除訂單信息。訂單信息操作功能表如表18所示。表18訂單信息操作功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1顯示訂單信息顯示成功顯示所有訂單信息Y2取消訂單取消成功提示取消成功Y3刪除訂單刪除成功提示刪除成功Y6.3.4評論管理測試管理員進入評論管理界面，顯示評論信息，可以將違法違規(guī)評論刪除。評論管理功能測試表如表19所示。表19評論管理功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1顯示評論信息顯示成功顯示所有評論Y2刪除評論刪除成功提示刪除成功Y6.3.5運營管理測試管理員進入運營管理界面，可以分別對廣告和通知兩方面進行管理。廣告管理界面可以顯示已有廣告，管理員可以對廣告進行管理。通知管理界面可以顯示已有通知，管理員可以對通知信息進行管理。運營管理功能測試表如表20所示。表20運營管理功能測試表序號用例期望結(jié)果實際結(jié)果是否符合預期1顯示廣告信息顯示成功顯示所有廣告Y2添加廣告添加成功提示添加成功Y3刪除廣告刪除成功提示刪除成功Y4修改廣告修改成功提示修改成功Y5顯示通知信息顯示成功顯示所有通知Y6添加通知添加成功提示添加成功Y7刪除通知刪除成功提示刪除成功Y8修改通知修改成功提示修改成功Y6.3.4訂單派送、維修跟進功能測試管理員進入訂單管理界面，可以顯示訂單信息